Nepříjemný personál při příjezdu, ne příliš uklizený pokoj a interiér hotelu, hlučná hudba, obtěžující maily od Alfreda.... Min 20 informačních mailů o každé změně 🙈

Dobrá snídaně

Termínem pobytu byl srpen 2023

Poprvé v životě po nás chtěli na recepci zálohu 2.000 CZK. Prý na minibar a útratu. Až nedůstojný požadavek v hotelu, kde stojí noc přes 100 Euro. Večer jsem zjistil, že na pokoji nejde elektrický proud. Ráno se recepční omlouvala za výpadek. Tma v koupelně byla dokonalá. Nehorázně drahá restaurace. Výzdoba pokojů a chodeb mi spíše připomínala vykřičený dům s červenou lampičkou. Vnitřní vybavení otlučené, neudržované. Procestoval jsem poměrně velký kus světa. Ale tohle byl jednoznačně největší nepoměr cena/kvalita.

Po dlouhé době musím napsat nelichotivou recenzi. Jediné pozitivum byla kvalitní snídaně a snaživý personál. Jinak velký špatný.

Termínem pobytu byl srpen 2023

Těsně před spaním jsme první noc zjistili, že nefunguje ovladač na LED osvětlení v pokoji. Nefungoval také ovladač na televizi. Telefon na recepci byl odpojený. To znamenalo opět se obléci, jet na recepci, kde vyměnili baterky a vše již fungovalo. V hotelu za tuto cenu bych takovou chybu při přípravě pokoje neočekával. Hotel na chodbách působí levným dojmem díky všudy přítomnému LED osvětlení a záclonám. To je ale už věc vkusu.

Hotel je umístěn na dobrém místě v centru města. Postele jsou pohodlné, pokoj velmi čistý. Příjemný personál. Hotel nabízí pohodlné ubytování. Dobrá, ale standardní snídaně. K dispozici je také vaflovač.

Termínem pobytu byl srpen 2023

Slibovaný výhled na město, viz přiložené foto Koupelnu se záchodem odděluje od zbytku pokoje průhledné sklo s tenoučkou záclonkou (která je ke všemu z vnější strany), skrze kterou je vidět - nemáte tedy vůbec žádné soukromí při koupání ani vykonávání potřeby :) V emailu s odkazem na online check-in byl uveden také odkaz na rezervaci "Luxury Island Spa", které se rovněž nachází v Liberci. Když jsme se však na recepci zeptali, zda je možné provést rezervaci, recepční se musela radit s několika kolegy a nakonec nám sdělila, že nejbližší wellness objekt mají v Praze nebo Drážďanech a že v Liberci žádný takový objekt neprovozují. Pokoj je na oko relativně čistý, dokud se nepodíváte pod postel Noční stolek u postele je velmi malý, navíc byl nečím pokapaný Občas netekla teplá voda ani když se pár minut počkalo Zátka ve vaně se zvedne pouze o několik milimetrů, na vypuštění plné vany tedy čekáte kolem 30 minut

Skvělá lokalita Pokoj byl s balkonem Dostupná klimatizace na pokoji RGB osvětlení pokoje Vířivá vana Bohatá snídaně

Termínem pobytu byl červenec 2023

mohla by být na pokoji vířivka :)

snídaně byla vynikající, v okolí bylo dost míst co navštívit

Termínem pobytu byl květen 2023

Na pokoji byla vidět opotřebení používání a žádná renovace

Termínem pobytu byl červen 2023

Celkově byl tento hotel velké zklamání. Skutečnost proti fotkám byla mnohem horší. Velmi nehezké místo u nádraží plné podivných zjevů. Hotel je vevnitř celý černě vymalovaný a působí ošuntěle a špinavě, i když možná ani nemusel být špinavý, ale těžko říct, co se pod těmi různě lesknoucími fleky na černé omítce mohlo skrývat. Všude jsou barevné led zářivky, v recepci hraje velmi hlučná hudba, působí to jak nějaký noční bar. Ráno na snídani byl opět hrozný kravál, jak někde u plážového baru. Personál nestíhal nic doplňovat, chyběly skleničky, výběr malý, ale to by stačilo, kdyby tam vše alespoň bylo. Celkově to na mne nedělá dojem čtyřhvězdičkového hotelu. Možná pro mladé, kteří mají rádi hluk a nevadí jim trochu špíny. Objednala jsem si větší a dražší pokoj s výhledem. Koukali jsme v prvním patře do vlajek na tramvajovou zastávku a pokud to byl opravdu větší pokoj, nevím, jak může vypadat ten menší. Do postele člověk leze podél zdi, kam se mu vejde jen noha na šířku. V posteli leží plyšový medvěd, který vyzývá k nákupu na recepci. Ale když si představím, jak se tam válí se všemi v posteli :-), hned mazal na stolek. Za ty peníze to byl opravdu propadák a moc nechápu, jak může mít celkem slušné hodnocení. Jezdím často do různých hotelů lepší kategorie a toto byl pro mne jeden z nejhorších zážitků. Jedna noc stačila.

Termínem pobytu byl květen 2023

nedunkncni klimatizace, ovladace v pokoji. Snidane na takovyto hotel bych ocekavala vymazlenejsi. ve smyslu pomer cena kvalita za me velke minus.

Hotel v centru Liberce, designove pekne provedeny s peknym vyhledem a milym personalem.

Termínem pobytu byl květen 2023

Většina personálu vypadala jako kdyby byla v práci první den.. Pokoj byl neudržovaný, neodhlučněný, vířívá vana je super do té doby než jí pustí někdo nad vámi.. v 11 večer třeba. Co je absolutní vrchol je placené parkování, které reálně není 200,- Kč, ale 400,- za noc.. po roce jsme se sem vrátili a obrovské zklamání..

Termínem pobytu byl duben 2023

Příliš malý pokoj a dost tvrdá postel, jinak OK.

Snídaně pestrá, chutná,všeho dostatek

Termínem pobytu byl duben 2023

- spoustu věcí na pokoji je jen na oko a různé detaily nejsou provedeny úplně precizně (zaprášené viditelné kabely a led páska za televizí, nedotažená černá výmalba za televizí, špinavé ovládání klimatizace od barvy, špinavá deska v koupelně od barvy, odpadávající krytka na hlavici u topného žebříku...) - superior pokoje jsou celkem malé, naprosto zbytečně jsou zde i dvě židle a přenosný stolek, když jste si tam dali ještě zavazadla, nedalo se v zadní části pokoje ani hnout - automatické zatahování závěsů zní sice fajn, ale přes termostatickou hlavici od radiátoru se jedna strana závěsu pokaždé zachytila - akustická izolace pokoje nic moc, obzvlášť když máte pokoj do ulice a v 1. patře (je slyšet hluk z chodby, z ulice, ale i z dalších pokojů) - prosklená koupelna podle mě zbytečná, žaluzie na zatažení vržou a není úplně snadné je neustále zatahovat a vytahovat a pokud chce někdo ráno svítit v koupelně, když druhý ještě spí, je tak stejně lepší nechat koupelnu celou dobu zataženou - umyvadlo asi nedomyšlené a nebo je krátká baterie a proud nedosáhne tak daleko a musíte si tak mít ruce úplně u baterie - parkování stojí asi 200/noc a není na něm nic zvláštního, zaparkovali jsme tedy v nedaleké zelené zóně a zaplatili jsme 30 Kč za celý den - nechápu, že si hotel nedokáže jiným způsobem ohlídat případné škody a využití minibaru a hned na začátku stáhne hosta o zálohu 2 tis. Kč, myslím, že mezi hostem a hotelem by měla panovat jistá důvěra!

- skvělé snídaně, široký výběr (snídaně by mohly trvat déle, aspoň do 10:30) - dobrá lokalita (pár minut potraviny, obchodní centrum, aquapark...) - self check-in a check-out funguje dobře - vana byla velkým plusem, je prostorná a trysky fungovaly - čisté pokoje

Termínem pobytu byl duben 2023

V noci nám na pokoji začalo z ničeho nic zářit veškeré LED podsvícení, které v pokoji bylo (podsvícení postele, televize,…). Navíc to má různé cool barvy, které se začaly střídat, takže jsme byli jak na diskotéce. Ovladačem sice šlo vypnout, ale bylo propojené s dalším pokojem, kde byl někdo, kdo opravdu chtěl, aby mu ta zvrácenost v jeho pokoji fungovala. Jenže pokaždé, když jsme to u sebe vypnuli, vypnuli jsme tu diskotéku i u něho. Sousedova vytrvalost nás nakonec donutila zajít na recepci s tím, že v tomhle se spát fakt nedá. První reakce - “můžeme vám dát nějaký hadr, který přes to hodíte”. Supr řešení. Po chvilce vyjednávání jsme nakonec dostali jiný pokoj, takže jsme se i se všemi věcmi a “spícím” dvouletým dítětem museli v 11 večer stěhovat. Nakonec jsme ještě místo omluvy dostali upozornění, že hned jak se přestěhujeme, musíme donést kartu od původního pokoje na recepci. No, byla to parádní noc.

Pokoje čisté, dobrá snídaně.

Termínem pobytu byl březen 2023

Měli jsme naprosto standardní pokoj, nicméně nás překvapila jeho stísněnost. Nutno podotknout, že jsme se museli vejít i s kočárkem. Co nás nepotěšilo, byly nefunkční žaluzie na předělové stěně (koupelna/ložnice). Levná čínská nikoliv originální varianta lampiček u postele. Lampičky byly chatrné a částečně nefunkční. Ubíralo to celkovému designovému pojetí, kterým se hotel prezentuje.

Ano, snídaně byla skvělá a zaměřená i na detail. Např. těsto na vafle místo hotových vaflí, odšťavňovač atd. Prostorný a vhodně umístěný dětský koutek - poprvé jsme byli ubytovaní s dítětem na hotelu.

Termínem pobytu byl březen 2023

Cesta do Liberce. Kde jinde se ubytovat nez v nedostiznem hotelovem imperiu signature hotelu mistniho selfmademana o kterem nemalo stranek Forbesu bylo popsano. Pytloun, jasna volba. Shrnuto: Nejhorsi check in za poslednich 10 roku. Pokoj, poloha hotelu OK Kava chutna na benzince lip a nemusim k ni poslouchat vzajemne pomluvy personalu. Diky bohu za slecnu na check outu, to byla prvni osoba co se usmala. Celkovy dojem - usmudlana neprofesionalita.

Vybaveni pokoje a poloha hotelu

Termínem pobytu byl březen 2023

V pokoji pavučiny, celé takové zašlé.

Restaurace splnila naše očekávání. Výborné jídlo, skvělá obsluha.

Termínem pobytu byl únor 2023

Docela nás překvapilo že v sobotu před 8 hodinou večerní mají v baru poslední slané pražené mandle. Nic jiného ze slaného nebylo, přítel se šel zeptat do restaurace a tam také nic, na tak velký hotel zklamání. Dalším překvapením bylo, když jsem došla na pokoj, kde bylo slané v minibaru a po rozdělání prvního sáčku jsme se náhodou podívali na datum expirace a dva sáčky slaného ze čtyř prošlé, přítel to ráno sdělil recepci, kde sice zazněla taková malá omluva, ale stejně to musel zaplatit, toto bych ve 4* hotelu nečekala. V baru obsluha trochu slabší, měla jsem Aperol Spritz a barmanovi se asi nechtěl načínat pomeranč tak mi tam hodil kousek limetky (přítel měl Mochito tak mu to asi zbylo) a mátu, ani jedno do toho nepatří. Pro někoho blbost, ale za nás na takový hotel základní chyba.

Ochota personálu v restauraci, za nás super poloha (kousek od Funparku), výborné snídaně

Termínem pobytu byl únor 2023

Zima v Lobby baru. Vstřícnost a ochota paní recepční nic moc.

Snídaně v pořádku.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Bohužel se nám nelíbil pokoj ,který jsme dostali

V pořádku

Termínem pobytu byl listopad 2022

Na snidani nebylo misto a museli jsme cekat. Predrazene parkoviste

Ochotny personal

Termínem pobytu byl říjen 2022

Moje žena se zasekla s mým synem v našem pokoji kvůli nefunkčním dveřím, podařilo se je otevřít s technikem až po hodině... Dále je to naprosto nezvládnutá gastronomie tohoto hotelu!!!! Nikdy jsem nezažil, aby hotel této velikosti měl takto malou jídelnu a takto málo míst k sezení pro své hosty. Obsluha hotelu si s návalem lidí při snídaních nevěděla vůbec rady a neměla to podchycené třeba někým, kdo by ten zmatek trochu koordinoval. Na místo u stolu jsme s mou rodinou čekali oba dny 30 min. na schodech před jídelnou. (pokaždé v jiný čas) Když už jsme konečně seděli, tak na nás čekalo další nemilé překvapení v podobě starého pečiva u snídaně. (to by se v hotelu, který se prezentuje jako nejlepší v Liberci asi stát nemělo!!) Dali jsme tomu ještě jednou šanci i na večeři (ne v rámci polopenze, ale čistě večeře.) A tady je za mě ten úplně největší problém ze všeho co nás u Pytlouna čekalo!!! Zase se opakovalo to, že jsme si neměli kam sednout a tak jsme zase čekali na místo..., po usednutí ke stolu jsme objednali pití a jídlo z jídelního listu, kdy nám čišník řekl, že se omlouvá, ale že jídlo bude cca za 30 min. Za mě v pohodě, ale bohužel jsme na jídlo čekali 1,5 hod..., a to už tak v pohodě není. Ceny pití a jídla odpovídají nejlepšímu hotelu v Liberci... (pivo 69,- Caesar salát 260,- dětské špagety 180,- hovězí steak 510,- ) Když už má hotel nastavenou takovouto cenovou laťku a šéfkuchař sestavené takovéto jednoduché menu (6 hlavních jídel) mělo by to být vše dotažené na 100% a mělo by to vše lahodit jak oku tak i ústům..., to se ale v žádném případě nedělo. To co nám bylo dáno na stůl, byla jedním slovem TRAGÉDIE!!! Špagety pro dítě chutnaly a i vypadali jak ze školní jídelny a ne jak ze 4* hotelu za 180,-..., salát Caesar měl úplně vysušené kuřecí maso bez chuti, chyběla slanina a ančovičkový dresink byl nahrazen olivovým olejem, rozdrceným česnekem a kapkou citronu za 260,- slušná práce..., a hovězí steak byl příšerný!!

Termínem pobytu byl říjen 2022

vrzající postel

super čistota, milá slečna na recepci, dobré vybavení

Termínem pobytu byl říjen 2022

Parkování za 200 Kč/den na parkovišti naproti hotelu, malá místnost pro snídaně, bylo obtížné najít volný stůl, obsluha nestíhala uvolněné stoly uklízet. Na recepci byl celkem zmatený personál. Nejvíc nám ale pobyt znepříjemnil strašný smrad spálené ryby, který byl velmi intenzivně cítit i ve 4. patře až na našem pokoji. Nechápu, jestli v hotelu správně nefunguje odvětrávání kuchyně, ale byl to opravdu šílený smrad, jako by byla přímo za dveřmi našeho pokoje upalována ryba na hranici, protože se odmítla zříct kacířských myšlenek a propagovala myšlenky Jana Husa... Určitě jsme nebyli jediní, kdo to cítil, ráno obsluha na recepci říkala, že je to způsobené špatným počasím (venku pršelo). Pokud tedy zvažujete návštěvu, pak radši v dobrém počasí, nebo přemluvte všechny ryby v okolí, aby se vzdaly kacířských myšlenek, a nebyly zbytečně upalovány na chodbách hotelovou inkvizicí.

Hotel blízko centra, větší výběr jídla u snídaně formou bufetu, pěkné pokoje, super výhled z postele přes skleněnou stěnu přímo na záchod

Termínem pobytu byl říjen 2022

1 patro ..celou noc řev ..

Termínem pobytu byl září 2022

Personál - ještě jsem nezažila, aby mi slečna na recepci sdělila, že očekává hodnocení zde 10. Naprosto na férovku. Přesně toto mě přesvědčilo o tom, že rozhodně 10 dát nechci. Nepřijde mi toto chování na místě.

Hezké ubytování ve smyslu vybavení, bohatá snídaně

Termínem pobytu byl srpen 2022

pouze dve detske zidlicky v restauraci.

pestrost snidane

Termínem pobytu byl srpen 2022