Welness neodpovidal kvalite hotelu,jidlo v restauraci take ne

Klidna atmosfera

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Prakticky netekla voda v koupelně, sprchování bylo skoro nemožné. Wellness velmi podprůměrné

Termínem pobytu byl listopad 2024

Dobrý den, chtěla bych se podělit o naši zkušenost. Byly jsme zde ubytování o víkendu, na pokoji nám téměř netekla voda, a když se už trochu ve vaně napustilo, bylo to studené. A takto to pokračovalo i následující den, kdy voda netekla už skoro vůbec. Tudíž, když člověk přišel z wellness, nemohl se ani osprchovat. Ze strany hotelu žádná kompenzace nepřišla. Jen při odjezdu na recepci padla věta se slovy : ,, Příště Vám snad voda poteče”. Velké zklamání ze strany personálu!

Termínem pobytu byl listopad 2024

Bydleli jsme ve vile v hlavní budově. Byl zde vyšší hluk z chodby (asi slabé vchodové dveře). Pokoj byl otočený směrem k parkovišti - bylo sem vidět (absence záclon, pouze závěsy) a celkově byl tmavší.

Resort je zařízen velmi designově. Snídaně a jídlo byly velmi dobré.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Ceny

Milý a ochotný personál, obzvláště skvělá paní na recepci.

Termínem pobytu byl duben 2024

Spa bylo velike zklamani, to se ani neda hodnotit jako spa. A restaurace, jidlo bylo takove prekombinovane o nicem a cisnik prekvapil jeho nulovou znalosti vin,kdyz jsem se zeptala co pijeme za prosecco a odpoved je "italske prosecco" tak to je spis spatny vtip. Obecne. Hodnotou se rovnate Grand Hotelu Hradec v Peci pod Snezkou nebo hotelu Savoy ve spindlerove mlyne ale servis spa a restaurace je na dlouhe mile daleko. Pomer cena vykon absolutne nesedi. A pak co byl trochu sok, sice pokoje jsou pekne vybavene ale mezi pokojema jsou velmi tenke zdi a slysite co si povidaji vedle v pokoji. S ubytovani kde chcete 5 tis za noc, byste se opravdu meli zamyslet.

Prijemne privitani, recepcni byla velice mila a ochotna. Krasne prostredi. Pokoje velmi hezke.

Termínem pobytu byl říjen 2023

První den nám bylo řečeno že je wellness za poplatek, i když je všude inzerováno v ceně ubytovaní. Druhý den jiná recepční uvedla že je zdarma, tak nevím. První noc jsme byli ubytovaní v pokoji, kde byla špatná izolace stropu/podlahy a jakýkoliv krok v pokoji nad vámi se rozléhal, zvlášť při usínání to bylo nepříjemné. Druhý den jsme dostali jiný pokoj s omluvou že o problému ví, ale stejně vás tam ubytují..

Zajímavé umístění, takřka v lese. Dobrá restaurace na večeře, snídaně ale slabší. Resort je taková směs různých budov, některé pěkné, jiné by si zasloužily rekonstrukci. Spíš mi to přijde jako místo na svatbu, nebo firemní event, než na ubytování a relax.

Termínem pobytu byl srpen 2023

hotel by měl splňovat ubytování pro náročné klienty a bylo zde spoustu nedokonalostí, úklid pokoje, zápach atd… a to jsme měli pokoj Premium

vynikající strava, lokální produkty, nádherná lokalita

Termínem pobytu byl srpen 2023

Slabší SPA a málo soukromí.

Vstřícnost recepční.

Termínem pobytu byl červen 2023

první pokoj - po 4 hodinách od ubytování (první březnový týden) v pokoji 20 stupňů, v koupelně 15,2. Požadavek na přestěhování - přenesli jsme si věci do druhého pokoje - v pokoji 20 stupňů, koupelna 14,7 stupně (2 hodiny po přestěhování). Požadavek na změnu, kolem byl sníh...věci jsme si museli přestěhovat v 10 večer sami, protože personál už odjel. Večeře - poměr ceny a kvality se úplně nepovedl... Pronájem bazénu za 500 na hodinu je asi taky trochu mimo.

moc hezké místo, velmi dobrá snídaně

Termínem pobytu byl březen 2023

Vrzající podlaha v apartmánu nad naším pokojem - dost hlučné. Wellness nebylo součástí ubytování.

Krásná lokalita, výborné jídlo. Krásně vybavený a prostorný pokoj.

Termínem pobytu byl květen 2023

15.st.na pokoji při příjezdu, po hodině stále 15st. Nad námi strašně slyšet každý krok jiných ubytovaných..jak na chatě..následoval tedy přesun do jiného pokoje, kde již teplo bylo. Paní na recepci žádnou kompenzaci a byla tichá nevýrazná a nedokázala situaci zachránit. Wellness vcelku dobrý, sauna krásně vyhřátá avšak žádná skříňka prostor na odložení věcí. Cena neodpovídala.

Obsluha v restauraci příjemná, snažili se zachránit co se dalo,ale pozdě.

Termínem pobytu byl březen 2023

Kvalita služeb, o hyg.potřeby jsme musely prosit , na 3 noci ve 2 lidech jsme dostaly 2 sprchové gely , jeden vatový set , nedoplňovalo se každý den o úklid si člověk musel říct ( na což jsme ani nebyly upozorněni) v ovladačích chyběly baterky , nefunkční termostat a pod vanou se dělala obrovská kaluž . Velká škoda prostory jsou nádherné.

Restaurace a prostory jsou krásné

Termínem pobytu byl březen 2023

Příjezd špatný, parkoviště v zimě neudržované, označení recepce a vchodu nesmyslné. Předražené nefunkční služby. Prezentují se jako wellness hotel, ale po příjezdu je Vám vysvětleno, že nejsou. Wellness při příjezdu nepřipraveno, jeho návštěvu jsme prý měli hlásit předem. Po rozehřání solná sauna nefunkční, v bylinkové páchla spálenina. Vnitřní "privátní wellness" studený. Personál neinformovaný. Problémy při placení, dvakrát strženo z účtu, a následná komunikace při řešení byla silně neprofesionální, odpověď ze strany vedení hotelu nemáme do dnes.

Termínem pobytu byl leden 2023

Špatne informace ohledně Booking.com a ubytováním v nabízených službách

Veškeré jídlo super.Taky recepční Sarka nám vyšla vstříc jak mohla a poradila,za to velký dik.

Termínem pobytu byl září 2022

vse bylo v poradku

prostředí

Termínem pobytu byl únor 2023

personál,koupelna a jídlo

Termínem pobytu byl říjen 2022

Na pokoji nám zapáchal odpad

Termínem pobytu byl květen 2023

Přemrštěné ceny

Vedeni a personální nemají ponětí o vedeni hotelu a restaurace Hogo fogo za přemrštěné ceny To se provoz opravdu nemůže rentovat.

Termínem pobytu byl červenec 2022

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl březen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl únor 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl únor 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl únor 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl únor 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl prosinec 2024