mam asi jen jednu vyhradu a to na pecivo konkretne sobotni vecere rohliky byl vic tvrdsi nez mekci

snidane byli luxusni velky vyber personal mily a ochotny velka spokojenost

Termínem pobytu byl leden 2024

Nic

Jídlo bylo vynikající, kousek od ubytování je autobusová zastávka, bazén je velký, teplota vody akorát.

Termínem pobytu byl leden 2024

1) Hotel vizuálně neodpovídá 4hvězdičkovému hodnocení. 2) Nedostačující kapacita parkovacích míst. 3) Výměna ložního prádla jednou za týden. (Jinak za příplatek) 4) Nepohodlné matrace.

1) Milý personál! 2) Příjemné wellness (zejména bazén)

Termínem pobytu byl leden 2024

We had a really great time here! The staff was amazing and very kind, breakfast was exceptional and we also really enjoyed spa and massage. Would come back again! ‐--------- Prožily jsme zde báječný prodloužený víkend! Personál byl úžasný a velmi milý, snídaně výjimečně dobrá s obrovským výběrem a také jsme si opravdu užily bazén, saunu, Kneippův chodník a masáž. Hned bychom přijely znovu!

Termínem pobytu byl listopad 2023

Ocenili jsme neomezený vstup do bazénu a saun.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Jídlo bylo výborné, personál skvělý, milí lidé všichni které jsme potkali

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Ohledně kuchyně personál super, jídlo naprosto dokonalé jen to nádobí tzv., talíře byli odštíplé ale Vše se dá napravit, spokojenost Velká ☺

Super pobyt ani se nám domu nechtělo

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Skvělá lokace blízko Císařských lázní a kolonády, parkování přímo u hotelu, fajn wellness, bohatá snídaně a krásný pokoj s balkonem a výhledem.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Málo lehátek u bazénu.

Byly jsme zde již podruhé a určitě se někdy vrátíme. Jídlo výborné, personál velmi milý, velký bazén a prostorná sauna.

Termínem pobytu byl listopad 2023

Hotel byl ze dvou 2/3 obsazen rusky mluvícími občany (dle infa personálu rusové s německými pasy), jejichž chování bylo typické - oni jsou ti nejlepší, nikomu nebudou uhýbat, všude jsou první a všude jich je plno. Fajn, mají německé pasy, mohou cestovat kam chtějí...ale aby jim živá hudba hrála na přání ruskou píseň, to pro nás bylo naprosto nepřijatelné. Hotelový bazén nemá dostačující kapacitu, je to jako někde na veřejné plovárně. Vířivka pro čtyři osoby byla neustále plná i šesti lidmi, do sauny jsme raději ani nešli. V koupelně pokoje č. 605 plesnivá a netěsnící sprchová hlavice (foceno během vlastního čištění), odpadávající omítka.

Setkali jsme se s milým personálem, snídaně a večeře byly bohaté a chutné.

Termínem pobytu byl listopad 2023

Jediné mínus je asi nedostatek parkovacích míst pro celý komplex. Pokud zaplatíte parkovné, tak očekáváte, že budete mít kde zaparkovat, i když například odjedete a vracíte se zpět.

Velice příjemný a ochotný personál celého komplexu. Čisté a pohodlné ubytování, přístup do vyšších pater výtahem, bezbariérové prostory.

Termínem pobytu byl listopad 2023

wellness .... malé prostory .... pára a sauny malinké na tak velký komplex

Termínem pobytu byl listopad 2023

Nemám co bych vytkla..

Výborná kuchyně, čistý pokoj, příjemná paní recepční, určitě pobyt zopakujeme.

Termínem pobytu byl listopad 2023

Příliš vysoké ceny jídel a nápojů.

Příjemný personál

Termínem pobytu byl říjen 2023

Nemám co napsat. Skvělé

Moc se nám líbilo,není co vytknout. Výborné jídlo. Skvělý personál.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Chápu že je hotel v Karlových Varech ale abychom se na recepci nedomluvili česky to už mi přijde trošičku přes čáru. Pro recepční byl všechno problém faktura zaplacení více pokojů najednou. Rozhodně příště budeme volit jinou alternativu

Termínem pobytu byl září 2023

Jídlo výborný. Ochotný personál

Termínem pobytu byl říjen 2023

Neskutečná hojná a stará špína v placené podzemní garáži s odkladištěm harampádí na stáních pro hosty. Na recepci mi sdělil, že si mohu vybrat stání, které mi vyhovuje. Což v reálu pak nebyla pravda. Donutili mne zaparkovat předkem do haraburdí v místě, kde jsem jen tak tak nepřehlédl další sloup. Pro špínu jsem odmítl položit kufr na vozovku. Protivná obsluha podzemní garáže by mohla parkovací plochu aspoň 1x za rok zamést a nemluvit s hosty, kteří se hned neorientují, jak s idioty....Parkování hotelu vůbec se topí v chaosu a napětí. Vůbec bych se nedivil, kdyby každého naštvali hned na uvítanou. Nechápu jejich politiku parkování. Mají mít nablýskanou podzemní garáž, tu nabízet jako první a nerozhodovat za klienta, jestli je to pro něj 300 Kč/24 hod. moc nebo málo. Pak jistě nebude narváno na venkovní ploše, zatímco podzemní garáž zeje prázdnotou. Vůbec mi ji nenabídli. Fakt se mne dotklo, jak předpokládali, že tři stovky jsou na mne moc. Kdybych si ji sám nevšiml a neopakoval, že chci garáž ....Mimochodem na venkovní parking pustí každého, kdo zabzučí u závory a pak auta stojí přímo v hlavním vchodu do hotelu.... To bylo první, čemu jsem se podivil , jakmile jsme přijeli...že mne pustili jen tak. Za hodinu jsem viděl , jak se pak složitě zbavovali auta neubytované osoby....druhou noc jsem byl z balkónu svědkem otevřené hádky na venkovní ploše - ano té protivné stejné obsluhy podzemní garáže s posádkou nějakého auta. Slyšel jsem křik až do postele...tak jsem šel na balkón. Nakonec autem popojeli o deset centimetrů a obsluze podzemní garáže se smáli, jen co zašla do podzemní garáže....Takhle mne v životě žádný hotel nevytočil....

Čisté pokoje, velice ochotní a milí na recepci. Polopenze Charleston a kuchařům poklona. Super barman v kavárně. Bazén i s masážními prvky, sauna, pára....moc hezké,

Termínem pobytu byl říjen 2023

Vše člověku připomíná éru socialismu, nevím jak získali 4* webová prezentace přesvědčí, ale skutečnost je jinde. Cena odpovídala 3* a tak by to mělo být. Co byla podpásovka, nechali si zaplatit navíc parkování, přestože mají velké parkoviště

Hotel nebyl až tak drahý

Termínem pobytu byl září 2023

Výběr snídaně - špatný , oschlý sýr, salám. Káva pouze z termosu Wellness - malé na tolik lidí, čistota špatná. Pokoj - postel matrace proleželá

Termínem pobytu byl září 2023

Nemohli jsme plně využít možnosti neomezeného vstupu do bazénu. Přestože byl vstup k bazénu možný do 20:30 hodin a poté byl bazén otevřeny do 21:30, už ve 20:27 nám bylo řečeno, že už k bazénu nemůžeme a pokud s tím máme problém, můžeme si druhy den stěžovat u manažera.

Snídaně, výhled na město.

Termínem pobytu byl září 2023

Koupelna by si zasloužila lehčí modernizaci.

Skvělá poloha hotelu. Krásný výhled z balkónu do přírody. Výborné a bohaté snídaně. Personál byl velmi vstřícný a ochotný, stejně jako manažerka hotelu, se kterou jsem hovořil telefonicky a která měla zcela profesionální jednání.

Termínem pobytu byl září 2023

Velky bazen i s vířivkou, luxusní snídaně i večeře, moc fajn lidičky,. Určitě se sem moc rádi vrátíme.

Termínem pobytu byl září 2023

Nepříjemná obsluha u večeře i snídaně

Čistota pokoje úděsná , staré sušenky pod stolem od jiných hostů , prach , atd...

Termínem pobytu byl srpen 2023

Strava

Termínem pobytu byl září 2023