termální bazén na střeše nemá chybu

Termínem pobytu byl květen 2024

Čistota na wc

Místo, architektura, wellness a venkovní bazén

Termínem pobytu byl červen 2024

večeře

ne

Termínem pobytu byl červen 2024

Wellness.

Termínem pobytu byl červen 2024

Parkování v garážích, nošení zavazadel po schodech, byla tam na zemi voda, necítili jsme se v garážích bezpečně. Nelíbila se nám rozlámaná dlažba před vstupem do hotelu.

Výborná snídaně, čisto, příjemný personál.

Termínem pobytu byl červen 2024

Bohužel v pokoji byly spojovací dveře do sousedního pokoje a přes ně bylo slyšet úplně vše .

Vynikající poloha, ochotný personál

Termínem pobytu byl květen 2024

Vše na vysoké úrovni v úžasné lokalitě

Termínem pobytu byl červen 2024

Matrace byly tvrdší a nepříliš pohodlné. V pozdních nočních hodinách se z chodby ozývaly silné rány bouchání dveří. Neposoudím, zda šlo o opilce, žárlivce nebo jen příliš silné "brano". Přestože jsou k dispozici 4 výtahy, jeden byl často mimo provoz a občas (nikoliv pravidelně) si člověk musel na kabinu chvíli počkat. Manželka vnímala v koupelně zápach vycházející z odpadu, zejména při spláchnutí WC v jiném pokoji (otázkou je, zda v současném stavu má tento problém jednoduché řešení). Na recepci bychom uvítali, kdyby se recepční v danou chvíli věnoval čistě jednomu klientovi a neodpovídal průběžně na dotazy nebo telefonáty dalších. V restauraci při snídaních se občas stalo, že člověk teprve dojídal poslední sousto a nad ním už stála obsluha čekající na odnos použitého nádobí, což nebylo moc příjemné.

Vynikající lokalita na pomezí lázeňské zóny a města. Krásný výhled z balkonu, viz foto (7. podlaží). Chutné snídaně, pestrý výběr potravin, průběžně doplňované, vždy dostatečný počet volných stolků. Vynikající možnost kombinace vnitřní wellness zóny s bazénem, vířivkou a saunou i párou a k tomu každodenní možnost návštěvy Saunie s dvěma venkovními bazény s dohřívanou a vedle pak teplou vřídelní vodou (včetně nabídky dalších prostor se saunou nebo párou). Stačilo jen obléknout župan a výtahem zajet do jednoho nebo druhého provozu. Pravidelný rychlý úklid a doplňování potřeb bez narušení soukromí také není všude samozřejmostí. Obecně vstřícný personál od recepce po snídaňový servis.

Termínem pobytu byl červen 2024

Placené parkování.

Velmi dobře připravená a různorodá.

Termínem pobytu byl červen 2024

Moc lidí ve venkovním bazénu.Avšak chápu-bylo teplo a lidé se prostě chtěli koupat.🙂

Hotel je krásně zrenovovaný. Všude čisto.Přijemmá atmosféra.Nesmírně milý pán na recepci.Byl ochotný mrknout do systému a po ujistění se, že náš pokoj je již k dispozici, předčasně nás ubytoval.Děkujeme.😁

Termínem pobytu byl červen 2024

Pokoj moderní a čistý s krásným výhledem na město. Kvalitní postele s pohodlnou matrací. Snídaně s širokou nabídkou. Možnost vstupu na dvě hodiny denně do venkovního a termálního bazénu.

Termínem pobytu byl květen 2024

na 4* hotel by to chtelo lepsi matrace

snidane odpovidajici urovni hotelu, personal naprosto profesionalni a pratelsky, cely hotel vcetne pokoju cisty, bazen vcetne termalniho naprosto super

Termínem pobytu byl květen 2024

Byly jsme s maminkou a dcerou nadsené a velmi spokojené... Vše super, nejlepší samozřejmě thermálni bazén na skále a taky snídaně a taky Café Film, nám se líbilo všechno 👍👍👍

Termínem pobytu byl květen 2024

Pro mě by mohla být měkčí matrace.

Ocenila jsem detaily, které mi zpříjemnily pobyt. Rychlovarná konvice na pokoji se už stává standardem. Že můžeme využít vstup do termálního bazénu i po opuštění pokoje a půjčit si k tomu účelu z pokoje koupací plášť, mě potěšilo. Vstřícný personál na recepci i jinde.

Termínem pobytu byl květen 2024

Parkování v garáži . Padá tam strop a měli celé auto od suti .

Wellness naprosto úžasné

Termínem pobytu byl duben 2024

Měli jsme pouze snídani a v hlavní restauraci byl velký problém pro nás najít místo k sezení, protože hosté, jenž měli polopenzi nebo plnou penzi byli preferováni tím, že měli rezervovaný stůl na celý den. Pokoj jsme měli superior. Jediné co bych vytkla k pokoji je bílý koberec v pokoji, což je velmi nepraktické, jelikož je již velmi ušmudlaný a současně jsme neustále v pozoru, abychom jej něčím neušpinili.

V hotelu jsme byli již 2 x. Návštěva Saunie a thermálního bazénu v ceně, stejně tak krásné wellnes je příjemným bonusem. Hotel je v retro stylu, je tedy třeba s tím počítat. Poloha je vynikající. Pokoje Superior mají výhled na město, ostatní na bazén. Ráda bych pochválila velmi ochotnou servírku na baru/v kavárně Helenu, která ačkoliv již bylo po zavírací době se nám velmi ochotně a s úsměvem věnovala. Takový přístup personálu by si měl hotelový management hýčkat.

Termínem pobytu byl květen 2024

Podzemní parkoviště ((( radši parkujte venku, Teď vstup do Thermalu pro hostí je jen na dvě hodiny.

Poloha je super, moc krásný výhled z pokoje, dobré snídaně, moc přatelský mladý muž na recepci.

Termínem pobytu byl květen 2024

Vynikající snídaně, super přesun v županu a výtahem do Thermalu.

Termínem pobytu byl květen 2024

Velký výběr jídel a všeho dostatek až do konce snídaně.

Termínem pobytu byl květen 2024

Jednotvárná snídaně a velmi špatná káva!

Výborná lokalita.

Termínem pobytu byl květen 2024

-

Venkovní termální bazén

Termínem pobytu byl duben 2024

Pokoj s krásným výhledem a s možností koupání v termálním bazénu s výhledem na Karlovy Vary v ceně ubytování . Hotel má své kouzlo a stojí na pěkném místě. Určitě se brzy vrátíme.

Termínem pobytu byl květen 2024

Nemám vůbec co vytknout , jen by to chtělo opravit garáže a kolem recepce je to takové strohé

Jako vždy proste Thermal je nejlepší , skvělí personál jak na recepci , tak i při snídani a ,,naše “ paní uklízečka na 7 patře byla úžasná . Takových zaměstnanců by si měl každý šéf vážit. Pokoje příjemné , i když starší vyhánění , wellness je proste top a snídaně skvělá .

Termínem pobytu byl květen 2024

Vybavení pokoje zastaralé

Bazeny

Termínem pobytu byl duben 2024

Trochu nepohodlný přístup z podzemního parkoviště do hotelu.

Perfektní venkovní bazén. Krásný výhled z pokoje. Dobra lokalita.

Termínem pobytu byl květen 2024