Hotel : O probihajici rekonstrukci nikde ani zminka. Oddělený záchod bez větrání, úklidová služba nestihla uklidit mezi 9 a 14 hodinou? rozbitá hlavice sprchy, která tak strikala na všechny strany.. Saunia: Neni kde si lehnout , všude "po česku" zabraná lehatka, na chodbe pred saunami v horním patře smrad jak v opicarne, dva dny po sobě tak asi se tam nedá vetrat? v termalnim bazénku na střeše lide "vesele" popíjeli uvnitř bazenu takže to mate bonus koupání pro hezkou pleť s pivem nebo sektem, v tiché zóně si povídá dokonce i plavčík se svou rodinou tak co asi můžete čekat od německých rusů...

Hotel: Bohatá snídaně , výhled, blízkost centra Saunia: volny vstup na 3 hodiny do Saunie potěšil, plavecký bazén super , oddělené plavecké dráhy, dolní sauna s narazem a ceremonie zde vedene super, diky!

Termínem pobytu byl únor 2023

nepohodlná postel, katastrofické parkování s vyšším autem a je vidět ze rekonstrukci měli pojat jinak. návrat do minulosti pekla

Karlovy Vary

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Bohužel v době pobytu probíhala v hotelu rekonstrukce.

Se snídaní jsem byl spokojen. Teplý i studený bufet, čerstvá zelenina a ovoce ve velice slušném sortimentu.

Termínem pobytu byl leden 2023

Hotel stále v rekonstrukci, od 9:00 na chodbě velký kravál od dělníkú. Bohužel tato informace všude chybí.

Termínem pobytu byl leden 2023

Byli jsme zklamaní z personálu hotelu, který byl z 90 % ukrajinský. Úroveň služeb tento fakt snižuje a je znát, že hotelový servis nedělají profesionálové, ale levná pracovní síla. Je to znát na kvalitě připravovaných snídaní, zdrclé koláče po oba dva dny, neschopnost snídaňového personálu pochopit jednoduchou poptávku, estetika povlečené postele, úroveň komunikace personálu ve welness.

Lokalita i pokoj super. Personál na recepci vstřícný a milý.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Žádné využití pro menší děti. Na pokoji hlučné větrání po celou dobu pobytu včetně noci,nešlo to vypnout.

Snídaně dostačující,velký výběr jídla i pití. Wellness dostačující,ale pro větší počet návštěvníků ve stejnou dobu malé. Saunia v zimních měsících skvělá vzhledem k horkému venkovnímu vřídelnímu bazénu.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Zastaralé vybavení hotelu, večeře a snídaně nepatřily k těch nejchutnějším

Ideální poloha, nové zrekonstruovaný pokoj

Termínem pobytu byl listopad 2022

vybavení pokoje, matrace - nic moc

Wellness, personál i jídlo - dobré

Termínem pobytu byl říjen 2022

Pokoje a vybavení zastaralé a nejmoderní.

Snídaně velmi dobré.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Bydleli jsme v tomto hotelu několikrát za měsíc a naposledy nám z pokojů ukradli drahé hodinky. Tentýž den jsme nahlásili krádež. Po několika pokusech kontaktovat manažera hotelu a úklidový personál nám nikdo neodpověděl, hodinky nebyly vráceny. Hrozné, v tomto hotelu už nikdy nezůstanu.

hotel je umístěn dobře. kousek od kolonády a centra města.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Bydleli jsme v tomto hotelu několikrát za měsíc a naposledy nám z pokojů ukradli drahé hodinky. Tentýž den jsme nahlásili krádež. Po několika pokusech kontaktovat ředitele hotelu a úklidový personál nám nikdo neodpověděl, hodinky nebyly vráceny. Hrozné, v tomto hotelu už nikdy nezůstaneme.

hotel je umístěn dobře. kousek od kolonády a centra města.

Termínem pobytu byl září 2022

Venkovní bazén je otevřen do 23:00, nicméně v 22:30 se rychle vypouští, takže doporučuji jít dříve.

Luxusní snídaně, krásný výhled na venkovní bazén.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Pokoj ve 13. patře, který byl po rekonstrukci nebyl vůbec dodělaný. Parapet byl odlepený, koberec to samé. Skvělý nápad dát světlý koberec do prostoru celého hotelu. Přesně uprostřed pokoje byl na koberci hnědý flek. Bazén jsme využili jen na krátkou chvíli, kde jsme si dali odporný, šizený Aperol Spritz, který obsluha odhaduje od oka byla poslední tečka za tímto pobytem. Rozhodně zde pobyt nedoporučuji.

Snídaně nás vůbec nenadchla. Chaotické, nepřehledné.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Neni dokoncena rekonstrukce hotelu, standard pokoje potrebuji novy nabytek, v koupelne popraskana dlazba, bidetova sprska byla rezava. Rano na snidanich bylo malo hrnicku na caj a stoji se az 10minutove fronty na kafe. Bud vic automatu na kavu. Personal kmital jak mohl, ale pokud maji malo masin a nadobi tak se holt nic nenadela. V lobby nesmyslny pruvan, takze vecer sedet na baru je za trest. Mezi 9-11 dopoledne bez sance dostat na hotelu kafe. Nefunguje ani lobby bar ani noc jineho. Vracet se zpet na snidani je nesmysl. Hotel ma spoustu mista, takze detsky koutek, kam si clovek zaleze s prckem by se taky uzivil. Jinak hotel je super, ale je tam jeste spousta veci, ktere lze zlepsit a nestoji miliony.

Misto

Termínem pobytu byl září 2022

Matrace jsou opravdu tvrdé (byli jsme ve standardním pokoji), vybavení už trošku omšelé, sdílený balkon s vedlejším pokojem, občas jsme čekali dlouhé minuty na výtah (jeden byl mimo provoz). Celkově to podle mě za cenu ke třem tisícům za noc nestojí, vylepšuje to pouze venkovní bazén a poloha v centru.

Příjemný personál, fajn wellness centrum, čistý pokoj, v ceně vstup do venkovního bazénu, velmi bohatá snídaně. Možnost parkování hned u hotelu a možnost vzít s sebou psa za přiměřený poplatek.

Termínem pobytu byl září 2022

Je poznat státní podnik. Pomalu obsluhující personál, bez úsměvu a bez velkého zájmu o hosta. Nic zásadního nám nechybělo, avšak atmosféra byla taková socialistická…

Místo a pověst hotelu. Samozřejmě proslulý bazén.

Termínem pobytu byl září 2022

Nedostatečný provoz výtahů,předražené obědy versus kvalita,předražené ubytovani

Počasí,Karlovy Vary a okolí dostupnost.oteviraci doba obchodů

Termínem pobytu byl září 2022

Při check-in jsem žádal o zaplacení a vystavení účtu, pan recepční mi odvrátil, že se musí věnovat jinému hostu, ať si to vyřídím ráno. Proležená postel na pokoji 906 Nefunkční programy v televizi

Termínem pobytu byl srpen 2022

Hotel má naprosto oprýskané a špinavé parkoviště bez výtahu. Úklid pokoje na WC vlasy a různe drobky. Bylo mí hodně nepříjemné potkávat všude na hotelu Arabské mumie.

Velmi příjemný personál na recepci, skvělé welnes,vynikající snídaně, perfektní poloha hotelu

Termínem pobytu byl srpen 2022

Vybavení pokoje

Snídaně byla vynikající. Personál byl ochotný a milý👍👍👍

Termínem pobytu byl srpen 2022

Ubytování jsme zvolili kvůli bazénu a saunám na skále za hotelem, ke kterým mají hosté každý den na 3 hodiny volný vstup. Přístup k wellness na skále ale nebyl příjemný - po setmění se jde tmavou chodbou k jedinému výtahu, který vypadal, že už dosluhuje. Doporučovala bych chodbu osvětlit a dát pro hosty směrovky, kam jít. Dále nás mrzel přístup personálu u bazénu a saun - dámy na recepci byly opakovaně tzv. kyselé, večer již došly ručníky i prostěradla u saun, řešení nevymysleli a u saun tekla ve sprše pouze ledová voda.

Lokalita v centru, dobré parkování přímo u hotelu, přístup personálu přímo v hotelu, dobré snídaně, krásná poloha bazénů s výhledem na KV, bydleli jsme v pokoji po hezké rekonstrukci v 15. patře s nádherným výhledem z pokoje.

Termínem pobytu byl srpen 2022

kvalita postele, hluk z vedlejšího pokoje, kvalita odvedených stavebních prací

výborná snídaně

Termínem pobytu byl srpen 2022

Přes booking jsem si rezervovala zcela jiný pokoj a to superior. Ale v den příjezdu jsem dostala ne pokoj který jsem si objednala.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Lidé na recepci,číslo pokoje 604,ne tekla voda,hluk,

Bazén

Termínem pobytu byl srpen 2022

2 hodiny čekat na župan a dostat ho ráno 4x jsem musel telefonovat a stejně nebylo možné ho donést na pokoj od 19:00 do 21:00… pokoj nebyl ani z půlky tak jako ukazují na obrázku

bazény venkovní vnitřní , snídaně

Termínem pobytu byl srpen 2022