Lužec 1, Karlovy Vary, 362 25, Česká republika
26. z 99 hotelů v destinaci Karlovy Vary
Doporučení hostůPodle 545 hodnocení hotelu
8,7Čistota
9,1
Pohodlí
8,9
Lokalita
9,0
Zařízení
8,7
Personál
9,2
Poměr ceny a kvality
8,5
WiFi zdarma
8,3
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 23. března 2025
Helena
Česká republikaWellness trochu menší, ale pro nás dostačující.
Krásné prostředí uprostřed lesů. Tématicky vybavený zámeček. Čistota a vstřícnost personálu. Chutné snídaně i večeře. Wellness i související procedury skvělé.
Termínem pobytu byl březen 2025
Hodnocení napsáno: 10. března 2025
Lucie
Česká republikaZa tu chvíli jsme nic neobjevili
Lokalita, pokoje útulne, čisté, personál milý, ochotný. Jídlo vyniksjici, bohata snidane. Byli jsme opravdu s manželem nadšený. Úžasný relax. Clovek tu opravdu nabije energii
Termínem pobytu byl březen 2025
Hodnocení napsáno: 10. března 2025
Romana
Česká republikaKrásné romantické místo s vůní minulosti.Vřele doporučujeme k návštěvě i s dětmi.Najdete zde skvělé místo k odpočinku a relaxu.Pochutnáte si na bohatém meníčku každý si přijde na své 😊profesionální přístup personálu,který se snaží splnit jakékoli přání.Mají zde pramen s živou vodou,která omlazuje i léčí ochutnali jsme a nyní vyčkáme výsledků 😃 moc děkujeme za hezký pobyt jistě nebyl poslední,rádi se vrátíme ❤️ přejeme spoustu spokojených návštěvníků.
Termínem pobytu byl březen 2025
Hodnocení napsáno: 23. února 2025
Stanislav
Česká republikaNeni zámek jako zámek . Zámek Lužec je v mnoha směrech naprosto výjimečný jak svým vzhledem,tak i zázemím a samozřejmě i místem na kterém se tento zámek nachází.Doporučuji navštívit každému kdo chce zažít pravou romantickou středověkou atmosféru .Zde má každý návštěvník možnost si splnit své sny a představy .Díky své fantazii zde máte možnost býti součástí historie a jakéhokoliv příběhu .
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 23. února 2025
Viktorie
Česká republikaSkvělý personál, milý a usměvavý! 😊 Čistý pokoj a prostředí hotelu. Výborná snídaně a večeře, velký výběr jídla a pití. Wellness - bazén, sauna, pára úplně na jedničku. Možnosti parkování v areálu. Příroda kolem ubytování.
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 19. února 2025
Anomis
Česká republikaKrásné prostředí, nevšední zážitek.
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 19. února 2025
Jana
Česká republikaPolopenze na hotelu bylo spíše zklamání, jidla byla bez popisků, takže jsme neveděli co v ktere misce za pomazánky je, nebylo popsané ani nic z teplých jidel, takže jste museli spíš odhadovat co za maso tam asi v omáčce plave, hlavní jidla se uz moc nedoplňovali, škoda☹️, jinak by pobyt neměl chybu...
Pokoje krásně zařizené,velmi prostorné a čisté👍Personál, neuveřitelne milý a vstřicný😊
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 9. února 2025
Somolovå
Česká republikaAbsolutně nespokojeni jsem byli s večeří za cenu bez pití jsme byli velmi zklamané. Jídlo bodnutí bez chuti,málo teplé. Z celé večeře jsme si dali jen hranolky se zel. salátem. Nebyla ani tatínka,když už to teplé se opravdu moc nedalo. Možná by byl kepsi studený bufet a snížit cenu. Chtělo by zapracovat na kuchyni,když už přímo v místě neni jiná možnost. V neděli bylo pečivo z předešlého dne. Navíc min výběr pečiva což u jinak ucházejici snídaně také kazilo dojem. Den staré rohlíky nic moc. Mini koblížky také nebyli nejčerstvější a celkově sladkého pečiva malá nabídka. Snídaně máte do 11 hod. A v 9 hodin u pečiva skoro pozdě. Tohle byla opravdu škoda. V dnešní době kdy není problém mít veškeré pečivo každý den čerstvé . U Vas je člověk odkázán na to co mu připravíte. A přitom jak vše bylo dokonalé to je škoda.....
Úžasné prostředí, čisto, dostatečné vybaveno. Velmi příjemný personál
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 8. února 2025
Alena
Česká republikaK zamyšlení jsou dlažba v zázemí wellnes- opravdu nebezpečné A matrace- řekněme dobové 🙈- az taková autenticita není nutná- kazí to celkový dojem z jinak skvělého mista
Krasné místo, milí lidé, kouzlo romantiky, měly jsme s kamarádkou štěstí, že jsme ve wellness byly samy. Teplý bazén s protiproudem byl super. Župany a pantofle na pokoji příjemný bonus Výborná snídaně a večer úžasné vino
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 8. února 2025
Martina
Česká republikaAtmosféra celého pobytu byla naprosto dokonalá. Personál se o nás staral snad nejlépe, co jsem kdy v hotelu zažila, jídla byla skvělá a na to, že jsme měly pobyt pouze na jednu noc, odjížděly jsme krásně odpočaté.
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 24. ledna 2025
Blanka
Česká republikalokalita, styl ubytování, wellness , prostředí
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 20. ledna 2025
Eliška
Česká republikaPříjmy personál, bohatá snídaně, dostatek času a místa ve wellness 😁
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 21. prosince 2024
Simeonová
Česká republikaZa mě je obrovské mínus tohoto wellness hotelu jejich plastová lehátka, židle a stolky u bazénu. Nejen že celkově kazí celý dojem wellness, ale jsou navíc extrémně nepohodlná. Trochu mě to zarazilo, vzhledem k tomu, že na fotografiích zde ubytování má ve fotografiích úplně jiná lehátka, která působí nejen luxusně, ale hlavně pohodlně. Z ostatních wellness hotelů jsem zvyklá, že je v nabídce zdarma u wellness nejen voda, ale i teplý čaj. Zde byla pouze voda, myslím, že takovouto investici by si hotel mohl dovolit. Hotel taktéž nenabízí jednorázové pantofle, pouze župan, což mi u wellness hotelu přijde také trochu zarážející.
Krásné prostředí zámku a okolní přírody. Výhled z welness moc hezký. Personál byl usměvavý a milý, všichni velice nápomocní. Parkování zdarma přímo u zámku. Ubytování bylo čisté. Večeře byla chutná, na výběr z více druhů masa, salátů a chlebíčků s lososem, parmskou šunkou atd.. + spousta dezertů. Snídaně bohatá, na výběr z mnoha sladkých i slaných variant, spousta ovoce. Co jsem si všimla ubytování přidalo druhý kávovar na popud minulých recenzí, co jsem zde na booking četla. Je hezké vidět, že se ubytování snaží hostům zpříjemnit jejich pobyt a zlepšovat se dle přidaných recenzí. Co se týče wellness sauny jsou super.
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 20. prosince 2024
Lucia
Česká republikaByli jsme se synem již podruhé, ale tentokrát jsme udělali překvapení manželovi. Úžasný pokoj s obrovskou vanou, nádherný výhled, usměvavý personál a výborné jídlo
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 15. prosince 2024
Vladislava
Česká republikaStudený bazén a vířivka, přímo před vchodem do zámku neudržovaná klouzavá dlažba
Super personál v celém resortu, výběr jídla a stále doplňováno, slané, sladké, dobrá káva, všude čisto, postele naprosto super, všude teploučko
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 10. prosince 2024
Lucie
Česká republikaMalý výběr jídla, které se nedoplňuje, když je na hotelu málo hostů. Malá sauna a špatně řešené umístění, sprcha umístěna tak, že na Vas lidé sedící v sauně koukají jak se sprchujete. Jacuzzi byla studená. Špatné odhlučnění, je slyšet vše z vedlejších pokojů.
Zámecké prostředí, lokalita
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 9. prosince 2024
Pavla
Česká republikaJezdím sem opakovaně.Líbí se mi lokalita ubytování.Milý a vstřícný personál.
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 5. prosince 2024
Dagmar
Česká republikaNelíbilo se mi když probíhá koupel, že mi nikdo nepustí hudbu, že mě nikdo nezkontroluje jak slíbí, že jsem nedostala osušku nebo prostěradlo, že si vykládají na recepci o nás o hostech jako "částečka, záda, ruce" hulákají u toho a z rituálu který si zaplatíte je pak prd.. byla mi zima. Všude, i v bazénu a u něj. Vířivku nám zapomněli pustit. Takže ten servis za. mě není dobrý. Kelímky chyběly jak u bazénu tak balnea. Lužec máme rádi, ale kvůli tomuto příště pojedeme už jinam.
Naprosto úžasný je personál restaurace jak hotelové, tak v Krčmě. Balneo, tam už je to průměr.
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 30. listopadu 2024
Jana
Česká republikaV době kdy jsme tam byli byl hotel plně obsazen ,proto to trošku drhlo hlavně na večeřích. Doporučila bych hned při příjezdu rozdělit na dvě skupiny, aby bylo vsem jasné od kdy do kdy mohou na večeři. Ti co tam přišli v 18:00h., tak tam seděli až do 20:00h. Nebylo si kam sednout . Sedět někde u recepce mi připadá nedůstojné to potom kazí dojem z celé nabídky ,ani nápoje jsme si neobjednali. A potom ještě docela dost rezervaci u stolu - nebylo nám oznámeno jak si můžeme rezervovat stůl ??Třeba u snídaně jsme si neměli také kam sednout a rezervovaný stůl byl prázdný po celou dobu......A docela dost byla katastrofa fronta na kafe z kávovaru. Každý filtrované kafe nepije. Je běžné, že bývají v hotelech dva kávovary a to i v daleko menších hotelech.
Snídaně byly vynikající i večeře ,zákusky byly naprosto skvěle domácí . Moc se mně líbí pojmenování pokojů . Spokojenost byla i ve wellness ,které je krásně situováno. Personál byl velmi vstřícný, .milý.
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 25. listopadu 2024
Ifča
Česká republikaUvítali bychom lehčí přikrývky.
Welnes parádní,pokoje čisté,pohodlné,jídlo famózní a velký výběr,personál naprosto perfektní,určitě ještě navštívíme tento super spa hotel.
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 22. listopadu 2024
Vlasta
Česká republikaÚžasný personál
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 6. listopadu 2024
Lucia
Česká republikaPokoje nejsou moc odhlučněné
Nádherné prostředí, stylové zařízení a úžasná večeře se snídaní
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 31. října 2024
Daniela
Česká republikaPár detailů by se dalo pravda vylepšit (další kávovar v jídelně, aby se netvořily fronty, teplejší voda v bazénu a čistá okna u bazénu...)
Jezdíme opakovaně. Personál na jedničku, jídlo nám chutnalo. Prostředí a celý koncept středověkého "loveckého zámku" je poněkud speciální (celé nově postaveno), ale když to přijmete, tak si to celkem užíváte.
Termínem pobytu byl říjen 2024
Hodnocení napsáno: 29. října 2024
Urbánková
Česká republikaChyběla mi rychlovarná konvice na pokoji.
Ubytování perfektní, kuchyně vynikající, wellness v celku výborné jen mi scházel ochlazovací bazén po sauně.Určitě se vrátím a doporučím všem kdo si chce odpočinout 🙂
Termínem pobytu byl říjen 2024
Málaga, Španělsko
Blois, Francie
Paříž, Francie
San Agustin, Španělsko
Rakovica, Chorvatsko
Toruň, Polsko
Šumperk, Česko
Hévíz, Maďarsko
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna