Na Heleně 5004/2, Ostrava, 72200, Česká republika
10. z 44 hotelů v destinaci Ostrava
Doporučení hostůPodle 693 hodnocení hotelu
8,8Čistota
9,1
Pohodlí
8,9
Lokalita
8,2
Zařízení
8,7
Personál
9,5
Poměr ceny a kvality
8,9
WiFi zdarma
9,0
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 5. února 2024
Ivana
Česká republikapaní na recepci mě neupozornila na možnost použití sauny, což bych určitě využila
snídaně splnila mé očekávání, dobrá kvalita i rozmanitost nabídky
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 11. prosince 2023
Filip
Česká republikaViditelně nově odstraněná topení v koupelně, která byla značně chladná. Čistota sprchového koutu ucházející. Jakýkoliv šramot z vedlejších pokojů byl velmi slyšet.
Příjemná restaurace přímo v hotelu.
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Hodnocení napsáno: 10. prosince 2023
Jakub
Česká republikaVybavení pokojů již omšelé. Plíseň ve sprše. Železniční přejezd velmi ruší. Topení vydává zvuky,které budí,pokud náhodou zrovna nejede vlak a Vy spíte.
Personál vstřìcný. Snídaně nadstandardní.
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Hodnocení napsáno: 22. listopadu 2023
Olga
Česká republikaKoupelna - plíseň ve sprchovém koutě, rozlámaná sprchová vana
Vybavení pokoje
Termínem pobytu byl listopad 2023
Hodnocení napsáno: 18. listopadu 2023
Radovan
Česká republikachtělo by to nové postele ale přežít se to dalo, velmi omezený výběr jídel v restauraci
snídaně bezva
Termínem pobytu byl říjen 2023
Hodnocení napsáno: 29. září 2023
Lucie
Česká republikaČasté projetí vlaku v těsné blízkosti hotelu.
Personál ochotný a příjemný. Pokoj prostorný. Restaurace krásná, a snídaně super.
Termínem pobytu byl září 2023
Hodnocení napsáno: 20. září 2023
Tereza
Česká republikaNa fotkách ubytování vypadalo mnohem lépe. Zejména koupelna na jednom z našich pokojů už měla nejlepší časy za sebou. Negativně hodnotím také hlučnost nedalekého přejezdu a celkově vlakové dopravy, která se nezastavila ani v noci. Pod okny na druhé straně navíc seděl personál a kouřil, proto jsme kvůli dýmu nevětrali. Celkově se nějak nedostavil wow efekt, který se ubytování snažilo navodit na fotkách. Ceny v restauraci na pražské úrovni.
Snídaně celkový dojem asi zachránila. Kladně hodnotíme také personál na recepci.
Termínem pobytu byl září 2023
Hodnocení napsáno: 30. srpna 2023
Gabriela
Česká republikaHrozny hluk
Termínem pobytu byl srpen 2023
Hodnocení napsáno: 19. srpna 2023
Lenka
Česká republikaChování personálu bylo hrozne.
Koupelna.
Termínem pobytu byl srpen 2023
Hodnocení napsáno: 17. srpna 2023
Miloslava
Česká republikaNikde nebyla informace, že hned u hotelu je celkem frekventovaná vlaková dráha - hluk a otřesy. Úklid by za celý týden neproběhl ani jednou, až na moje upozornění na recepci nám byly vysypané koše a doplněný toaletní papír. Snídaně se podávají od 7:00 do 9:30 - my chodili na snídaní cca v 8:15 - 3x jsem upozorňovala servis, že si nemáme na co dát snídani - talíře došly, 1 den nebylo k dispozici máslo - prostě došlo, takže ten den si nikdo pečivo k snídani nenamazal. I doplňování již snězených potravin vázlo, nebo k doplnění nedošlo. Paní servírka, která měla celý týden službu se starala spíš o sebe, než o klienty.
Dobrá kuchyně - bohaté snídaně, pod bylo vše k dispozici. Velké a chutné porce jídel z jídelního lístku. Velmi dobré domácí limonády, velký výběr zmrzliny, pozorný servis v restauraci.
Termínem pobytu byl srpen 2023
Hodnocení napsáno: 13. srpna 2023
Svorc
Česká republikaVlak a železniční přejezd pod okny pokoje
Termínem pobytu byl srpen 2023
Hodnocení napsáno: 28. července 2023
Eva
Česká republikaVrzajici podlaha,staly hluk od projíždějících vlaků,restaurace spíše venkovní ,což při tomto počasí nedostačující
Pestrá snídaně
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 24. července 2023
Karel
SlovenskoV podkroví bez klimatizace. V noci 30 st. v pokoji.
Snídaně luxus
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 21. července 2023
Kamil
Česká republikaVsechno
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 9. července 2023
Žaneta
Česká republikaNelíbil se nám ruch z projizdejicich vlaku, pokoje podprůměrné, bez nočních stolku, bez klimatizace, zavesy jak hadra, které nejsou ani přes cele okno, takže ráno hned mate světlo. Bez žaluzií. Pokud se ubytujete na víkend a je zde svatba, nemůžete využít místní bazén, kvůli kterému jsme se ubytovali. Spousta prudkých schodů bez výtahu, snídaně nedostatečná .. příště už se zde rozhodne neubytujeme. Ale i přesto děkujeme
Obsluha a domluva na pozdější check out.
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 22. června 2023
Ondřej
Česká republikaZima na pokoji, rusil vlak, co jezdil kousek za zdi, obsluha v prazdne restauraci strasne pomala
Termínem pobytu byl květen 2023
Hodnocení napsáno: 22. června 2023
Dávid
SlovenskoPár metrů od hotelu jezdí vlak, takže ticho rozhodne nehrozí. Kromě toho jsou zdi hotelu asi z papíru, když slyšíte všechno z vedlejších pokojů a nad ránem vás budí soused ze záchodu, který je přímo u vaši hlavy. Bohužel ani jídlo v restauraci nebylo moc dobrý, takže tento hotel zklamání.
Příjemná recepční a v restauraci dobré pivo, ale jinak je to spíše ubytovna jak hotel.
Termínem pobytu byl červen 2023
Hodnocení napsáno: 19. června 2023
Děti
Česká republikaHotel je v bezprostřední blízkosti železniční trati, ale skutečně bezprostřední. Vlaky jezdí často a rychle doslova pár metrů od zahrady, kde si hrají děti. Oplocení je naprosto nedostatečné. Vlaky jsou slyšet hodně i v noci. Pokoje jsou naprosto neodhlučněné, je slyšet každý krok i slovo z vedlejších pokojů, nemluvě o případu, který jsme bohužel zažili, a to když je v hotelu svatba a diskotéka duní dlouho do noci přímo pod vaším pokojem. Na skutečnost, že v hotelu bude probíhat svatba, jsme byli recepcí upozorněni při rezervaci pokoje, netušili jsme ale, že v hotelu budou stěny jako z papíru. Sprchový kout byl na několika místech rezavý a špinavý, viz foto. Zaplatili jsme za 1 dvoulůžkový a 1 jednolůžkový pokoj s dětskou postýlkou na 3 noci více než 10 tisíc Kč, to je skutečně naprosto neadekvátní cena. Mrzí mě to, protože společenské místnosti hotelu jsou moc fajn, restaurace i personál také, ale kvůli špatným pokojům a železnici už bychom se sem opravdu nechtěli vrátit.
Personál velmi milý, snídaně bohatá. Herna pro děti venkovní i vnitřní je skvělá. Bazén také super.
Termínem pobytu byl červen 2023
Hodnocení napsáno: 10. května 2023
Lucie
Česká republikaVše bylo slyšet ..
Snídaně byla skvělá, hotel krásný, personál skvělý
Termínem pobytu byl květen 2023
Hodnocení napsáno: 3. května 2023
Martina
Česká republikapokoj nebyl ten , který jsem si objednala, byl strohý a neútulný a místo romantiky pokoj jako na studentské koleji 🤔😔
lokalita
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 29. dubna 2023
Martina
Česká republikaObsluhující personál restaurace a úklidu pokojů po ránu neumí zdravit, úklid pokojů po ránu hlučný a budí tím hosty. Snídaně nedostatečné množství nádobí, jídla, absence tmavého pečiva. Babovka strašná (těsto nedopečené, přesto úplně suché). Šunka v sobotu kyselá.
Lokalita, pěkné pokoje, čisté, snídaně dostatek ovoce, müsli, bohatý teplý raut. Příjemný personál kuchyně, recepce a večerní obsluha. Velká hezká restaurace, příjemná hudba, atmosféra. Velké parkoviště.
Termínem pobytu byl duben 2023
Hodnocení napsáno: 16. března 2023
Markéta
Česká republikaBohužel lokalita vedle vlakového přejezdu, kde je v jednom kuse spuštěna signalizace vlakového přejezdu, která znemožňuje otevření okna, kazí dojem z jinak moc hezkého hotelu.
Velice vstřícný personál, čistý hezký hotel, dobrá kuchyně
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 25. ledna 2023
Lenka
Česká republikahluk od vlaku a prejezdu
Snídani jsem vynechala po noci kdy se nedalo absolutně spát, jelikož hotel je hned u kolejí a vlakového přejezdu :(
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 27. listopadu 2022
Linda
Česká republikaVelmi špatný internet.
Snídaně velmi slabá. Řízek k večeři uvnitř syrový.
Termínem pobytu byl říjen 2022
Hodnocení napsáno: 21. listopadu 2022
Vláďa
Česká republika● Tenké stěny. Když jsem usínal slyšel jsem, že soused vedle v pokoji má průjem. ●Hluk od projíždějících vlaků a kamionu ●Snídaně - naložil jsem jsi vajíčka, slaninu, trochu zeleniny,, šel si ukrojit krajíc chleba. Odnesl talířek s jídlem vedle do restaurace a šel jsem si pro nápoj a kafe. Když jsem se vrátil, vejce i slanina studené během cca 3 minut... Možná by pomohlo mít prostor pro nabrání jídla a jídelnu v jednom místě. ●Celkově místo, kde hotel je.
Velmi příjemný personál.
Termínem pobytu byl listopad 2022
Melun, Francie
Paříž, Francie
Hongkong, Hongkong
Cavallino-Treporti, Itálie
Jastarnia, Polsko
Karlova Studánka, Česko
Toscolano Maderno, Itálie
Aschach an der Donau, Rakousko
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna