Škoda že v hotelu nejsou procedury

Hotel byl přímo na kolonádě

Termínem pobytu byl srpen 2024

Personál - recepce pouze na dálku po tlf.nepříjemný pán. Parkovaní nedořešeno - od nepříjemného pána z recepce jsme dolovali kde máme zaparkovat a prý si to máme zajistit sami.

Snídaně, pokoj super

Termínem pobytu byl červenec 2024

Pokoje smerem na hlavni ulici, nedalo se spat, vysoky provoz. Pokoje vyzile, chybejci zaluzie, popraskane zdi, mozna plisen na stropu. Netesnici vstupni dvere do apt. Popraskane parapety u vnitrnich oken, vesmes vsechny zaluzie nesly znamky poskozeni. Castecne strzeny zaves. Sem uz skutecne nikdy...

Bohuzel v ramaci ubytovani a jeho kvality vubec nic.

Termínem pobytu byl červen 2024

Nutnost parkovat na centrálním parkovišti, i když ono to asi jinak nejde. Elektronický recepční.

Úžasné ubytování, milá pokojská, kvalitní snídaně i když trošku menší sortiment, což ale u menšího hotelu chápu. Hotel přímo v centru, v blízkosti hotel menší placené parkoviště na vyložení....

Termínem pobytu byl červen 2024

Hotel je bez přítomnosti fyzické recepce, pouze on-line. Je to trochu neosobní, ale v dnešní době proč ne. Nijak to neomezuje pobyt.

Hotel je v centru ,na procházky ideální umístění. Snídaně byla rozmanitá ,chutná.

Termínem pobytu byl duben 2024

Měkká proleželá matrace

Termínem pobytu byl říjen 2023

- zmatená komunikace s "Alfrédem", kdy i v den odjezdu upozorňoval na převzetí parkovacího čipu - nepříjemné až sterilní hotelové prostředí bez recepce bez možnosti komunikace s personálem - skoro budíček-uklízečka klepe na dveře, zda budeme chtít uklidit pokoj ve čtyř hvězdičkovém hotelu - rarita - jedna osoba u snídaně uklízí stoly, doplňuje jídlo a zároveň, údajně, smaží vejce k snídani, takže pak nefunguje vůbec nic

lokalita ok, snídani těžko hodnotit, neboť skoro nebyla, viz foto v příloze v 8.30 hod.

Termínem pobytu byl září 2023

snídaně výborné, skvělá lokalita přímo v centru města

Termínem pobytu byl září 2023

O snídani nebylo čisté nádobí, automat na kávu nefungoval přes půl hodiny, nebyl nikdo k sehnání kdo by stroj znovu dal do provozu, na stolech špinavé nádobí nikdo ho nesklízel

Umístění hotelu

Termínem pobytu byl srpen 2023

Krásný interiér, pohodový pobyt

Termínem pobytu byl červenec 2023

Vynikající poloha přímo v centru, čistota a velikost pokoje byla super.

Termínem pobytu byl červen 2023

Snídaně byla výborná a město bylo luxusní.

Termínem pobytu byl červen 2023

Muj hotelovy pokoj mel bohuzel spojovaci dvere do sousedniho pokoje, kde byla rodina s malym ditetem. Takze bylo slyset kazde slovo, plac, krik.... Postel mela na me moc mekkou matraci. Na pokoji nebyla lednice Pri delsim pobytu neni kam dat obleceni, skrin je pro paradu, neprakticka. Skoro zadne ulozne prostory, nechala jsem veci v kufru na koberci. Celkove pocit z pokoje: takove krasne, neprakticke muzeum.

Krasny hotel, vyborne snidane, dvorek s posezenim, takze snidane mozne venku u stolecku, velmi prijemny, mily a pratelsky personal. Zmrzlinovy vozik v prujezdu.

Termínem pobytu byl červen 2023

Nic nemohu vytknout.

Výborná lokalita,snídaně dostačující.klid a pohodlí,v centru dění ..

Termínem pobytu byl květen 2023

snídaně, vybavení pokoje, hlavně televizní příjem nebyl vůbec

místo

Termínem pobytu byl duben 2023

vše

Termínem pobytu byl duben 2023

...rozhodně více informací,vytopene pokoje. Hotel působí neutulne a prazdně. Jezdíme do lázní více než 10 let,ale tento pobyt byl jeden z nejhorších. Kvalita neodpovide ceně. F.Lazně jsou úžasné ,ale do Vašeho hotelu už nikdy.

...snídaně byla v pořádku a dostačující. Obsluha milá.

Termínem pobytu byl duben 2023

V hotelu nebyl přítomen nikdo na recepci, tedy problémy, otázky, ani check-in nebylo možno s nikým řešit. Rezervaci jsem dělala přes Booking, přičemž po zaplacení mi přišlo do mailu několik zpráv s nedostačujícími info. Např. chyběla informace o tom, že check-in je možné udělat POUZE online a max. do 19:00 (v mailu jsem dostala chybný čas do 20:00). Po příjezdu v 19:00 a zjištění, že nikde nikdo, jsme za pomoci ochotného pana Hrbka z recepce v Belvederu byli telefonicky spojeni s jakousi paní "recepční", která byla velmi nepříjemná a hned nás osočila, že jsme asi pobyt nezaplatili, když máme problém s check-inem. Ve skutečnosti však šlo o její neznalost vlastních procesů. Nakonec jsme se přeci jenom ubytovali, ale pak přišlo to nejhorší. V noci jsme měli na vybranou, buď poslouchat opravdu hlasité hučení "vytápění", nebo do rána zmrznout na kost. A jako třešničku na dortu jsme další den zažili rozčarování při pokusu využít v Aquaforu vstup zdarma (prý s tímto hotelem žádnou dohodu nemají, přestože nám to v hotelu výslovně slíbili).

Design interieru, lokalita. Tiche okoli.

Termínem pobytu byl duben 2023

Hotel zcela bez personálu, recepce dostupná jen telefonicky. Zavřená restaurace i všechny ostatní hotelové služby - určeno jen na přespání se snídaní.

Snídaně byla velmi dobrá, velký výběr jídel i pití. Dokonce byl k dispozici i sekt. Pokoj byl opravdu obrovský. Vybavení sice pěkné, ale starší.

Termínem pobytu byl říjen 2022

X

Výborné snídaně, skvělá poloha a nádherný historický hotel a prostory!

Termínem pobytu byl listopad 2022

Výborná snídaně. Velmi ochotní pracovníci, včetně pana ředitele.

Termínem pobytu byl listopad 2022

Menší komplikace při příjezdu , hotel zrušil recepci a lidi se musí sami ubytovat přes nějaký kód který ale nám osobně nepřišel. Ale tímhle krokem strácí slovo hotel na významu protože nemůžou dodržet služby hotelu. Restaurace zavřena a celí wellnes taky je to škoda. Teď je to spíš penzion než hotel . A ještě byto chtělo aspoň se domluvit s nějakým hotelem od vedle aby lidi co jsou ubytování mohli tam jít do restaurace na večeři v čase večeři nám se stalo že nás 3 restaurace odmítli protože měli plno . A možná si myslím že cenu kterou jsme my zaplatili jakoby za hotel neodpovídá Penzion který z toho vlastně teda je bez nějakých výhod.

Krásný útulný pokoj a čistý , super lokalita přímo v centru lázní , snídaně byli velmi dobré

Termínem pobytu byl říjen 2022

Večer zavřená restaurace.

Pěkný historický hotel. Čisté, velké pokoje. Lokalita.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Příjemně zařízený hotel, usměvavá obsluha jak při příjezdu, tak i odjezdu, snídaně vynikající.

Termínem pobytu byl září 2022

Přístup personálu, restaurace, kavárna, wellnes, společné prostory - vše zavřeno.

Krásný hotel kdyby fungoval

Termínem pobytu byl srpen 2022