Das Excelsior war es nicht, hatte dort gebucht, ist aber inzwischen eine Flüchtlingsunterkunft. Wurde dann in das Hotel nebenan geschickt, soll wohl zusammen gehören. Altes Gebäude, keine Heizung, Fenster undicht, daher ziemlich kalt. Man hört viele Geräusche vom Flur , Bett quietschte. Leider wurde es im großen Zimmer auch nicht dunkel. Mein Zimmer war zu teuer für die eine Nacht.

Gute Lage, am Bahnhof , Frühstück war in Ordnung

Übernachtet am Dezember 2022

Eine Kakerlake im Zimmer könnte ich noch verzeihen, aber unter den ausgepackten Teebeuteln am Frühstücksbuffet hört meine Toleranz auf!

Zentral gelegen direkt am Hbf. Allerdings war das gebuchte Hotel zwischenzeitlich in eine Unterkunft für Asylbewerber umgewandelt und die Reservierung vom Partnerhotel Monopel übernommen. Das liegt zwar direkt nebenan, sorgt aber erst mal für Verwirrung.

Übernachtet am Oktober 2022

Gebucht war Hotel Excelsior, dieses ist aber geschlossen. Wir wurden weitergeschickt zum Hotel Monopol - ohne vorher darüber informiert worden zu sein!! Die Frühstückszeiten im Monopol sind deutlich später als (damals) im Excelsior! Der Weg zum Hotel vom Hauptbahnhof (Nordausgang) ist etwa doppelt so weit - mit schwerem Gepäck u/o Regen bedeutsam (wenn auch immer noch verkraftbar). Bei Ankunft war kein Personal in Sicht - tauchte erst nach einigen Minuten auf - ohne Entschuldigung. Auch allgemein nicht gerade freundlich.

Ordentliches Zimmer, gutes Bett, schalldichte Fenster, ordentliches Frühstück, Minibar inklusive, (beinahe) optimale Lage. Sehr früher Check-In möglich (10:30 Uhr !)

Übernachtet am September 2022

Keine Klimaanlage auf dem Zimmer. Personal kommt einfach ins Zimmer rein.

Übernachtet am Juli 2022

Unterkunft wurde in das Nachbarhotel verlegt, ohne vorherige Information !

Übernachtet am Juni 2022

Das Bad war ziemlich abgefragt.

Das Frühstück war gut.

Übernachtet am Juli 2022

Es war bis 1.in der Nacht sehr laut

Ausstattung.Frühstück

Übernachtet am Juli 2022

Hotel insgesamt in die Jahre gekommen

Nettes Personal, gute Lage, ausreichendes Fruhstücksbuffet

Übernachtet am Juni 2022

Untergeracht waren wir wider Erwarten im Hotel Monopol, hier war das Frühstücksbuffet sehr gut.

Übernachtet am Juni 2022

Frühstück sehr wenig Auswahl, keine Tomaten, Salat, Gurken etc… kein Rührei. Helleres Licht auf dem Zimmer, es war sehr dunkel. Parkplatzkosten mit 20€ pro Tag sehr hoch.

Kühlschrank auf dem Zimmer, nähe zum Hauptbahnhof

Übernachtet am Juni 2022

Es war sehr laut und es gab keine Klimaanlage und der angebotene Ventilator funktioniert nicht.

Es liegt zentral

Übernachtet am Juni 2022

Die überall beworbene kostenlose Minibar enthielt für jede Person eine Flasche Wasser. Der Fernseher ging nicht. Nachts war es sehr laut durch eine angrenzende Disco.

Zentral gelegen und nicht so teuer. Freundliches Personal.

Übernachtet am Juni 2022

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Das Hotel Excelsior ist zZt geschlossen. Als Ersatz fungiert das Hotel Monopol gleich nebenan. Das Frühstück war gut und reichhaltig, aber nicht ganz so umfangreich wie früher im Excelsior.

Übernachtet am Juni 2022

Das Hotel Exelsior gibt es nicht mehr!!! Das gebuchte Hotel Exelsior wird jetzt im Nachbarhotel Monopol mit bedient! Unsere Reservierung war dort. Es ist irreführend, Exelsior steht am Gebäude dran und wenn man rein kommt heißt es gleich „kein Hotel“ und dann beginnt das Suchen! Kein Hinweis auf das Hotel Monopol.

Übernachtet am Mai 2022

Die Lage war super. Das Zimmer war ordentlich und nicht zu klein. Für zwei Nächte vollkommen ausreichend.

Übernachtet am Mai 2022

rostiges Wasser aus den Wasserhahn

das Frühstück war sehr gut

Übernachtet am Mai 2022

Sehr abgeranztes Zimmer! Der Teppich abgelaufen und wirklich dreckig.

Freundlicher Empfang. Gutes Frühstück. Extrem zentrale Lage! Sauberes Bett!

Übernachtet am Mai 2022

Der Balkon war nicht nutzbar und sehr schmutzig von den Tauben, bedarf einer Reinigung.

Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer Einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen , Zimmer selbst waren aber sauber. Mit dem Frühstück wurde sich sehr Mühe gegeben war reichlich.

Übernachtet am Mai 2022

Das doppelte Bett in Zimmer war keine richtige Bett, und auch kaputt, in Bad, hat auch Probleme mit stellen schlaue von Dusche, das war auch kaputt.

Das doppelte Bett war eine bettsofa, außerdem war schlecht, von eine Zeit kommt runtern und eine Metall ist raus,kann mal preis nicht einfach von doppelte bett erstelle,mit so was.

Übernachtet am Mai 2022

Frühstück: wenig Auswahl und sehr geringe Qualität. Frühstücksraum karg und ungemütlich. Konstante Lärmbelastung durch Reinigungspersonal und andere Gäste. Bad unsauber, alte Schmutz-und Staubablagerungen, Schimmel am Fenster. Abgestelltes Geschirr tagelang auf Flur.

Freundliches Personal, zentrale Lage.

Übernachtet am April 2022

Zimmer schon etwas abgewöhnt Flecken an den Wänden Wackelige Clodeckel und Toilettpapierhalter

Personal Frühstück Grösse des Zimmers Zentrale Lage Minibar Kuchenbuffet mit kaffer

Übernachtet am Dezember 2022

Dieses Hotel gebucht und dann in einem Nachbarhotel eingecheckt. Leider fand im Vorfeld keine Kommunikation statt sonst hätten wir ein anderes Hotel gesucht. Das alternativ Hotel entsprach nicht der "modernen" Optik wie dem gebuchten Hotel, daher fällt es mir schwer hier eine positive Bewertung abzugeben. Die Tiefgarage die zu dem Hotel gehört kann ich nur empfehlen wenn man sehr starke nerven beim einparken hat. Alles sehr eng.

Die Mitarbeiter waren trotz der ganzen Situation sehr nett. Auf alle unsere Fragen wurden eingegangen und es gab hier keinen Grund zur Beanstandung.

Übernachtet am September 2022

Man sieht viel Elend, Obdachlose und heruntergekommene Menschen. :-( Nebenan eine Flüchtlingsunterkunft... Abends sollte man vielleicht besser im Hotel bleiben, wenn man alleine unterwegs ist.

Zimmer waren sehr sauber, jeden Tag frisch und jeden Tag saubere Handtücher; das Frühstück war mega lecker vorallem das Rührei und es gab ein riesiges Angebot, Der Kaffee schmeckte richtig gut. Die Lage des Hotels ist zentral gelegen, sodass man es nicht weit zum Main Tower und zum Zentrum hat, gegenüber vom Hotel ist der Hauptbahnhof, die Straßenbahn-Haltestelle ist auch fast vor der Tür.

Übernachtet am September 2022

Die zentrale Lage,das gute Frühstück,ein tolles Zimmer

Übernachtet am August 2022

Keine Nachricht vorher!!!

Erst großer Schreck, Excelsior dicht! Zum Glück war dort jemand der uns sagte das Monopol gleich nebenan gehört dazu. Das war auch so, müsste dem Gast aber vorher mitgeteilt werden.

Übernachtet am September 2022