Impossibilita’ di aprire le finestre e di regolare la temp in camera

Silenzio

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

L' albergo gode di un'eccellente posizione vicino a tutte le principali attrazioni della città come il Ponte Hohenzollern e il museo Ludwig e a pochi passi dalla stazione centrale. La nostra stanza era molto spaziosa e dotata di un minibar ben rifornito. Purtroppo, non abbiamo potuto prenotare una stanza con vista diretta sul Reno per ragioni di disponibilità, ma ci ha fatto piacere averne ricevuto una con vista laterale sul Fiume e sul parco limitrofo. Anche il letto era molto grande e comodo. Abbiamo apprezzato, inoltre, la possibilità di poter regolare autonomamente l'aria condizionata. La piscina e la palestra sono piccole, ma ben tenute. Il personale é stato attento alle nostre esigenze ben prima del nostro arrivo. In effetti, abbiamo richiesto una stanza con finestre apribili e l'abbiamo ottenuta! Tuttavia, abbiamo trovato la struttura un po' datata, anche se non in condizioni disatrose. Il lavandino del bagno, la doccia e la vasca avevano, per esempio, due rubinetti ciascuno (uno per l'acqua calda e uno per quella fredda) e io, non sapendo in un primo momento come regolarli, ho rischiato di scottarmi. Alcuni mobili della stanza, poi, erano impolverati percui, soffrendo di allergia, non sono riuscita a dormire bene a causa dei continui starnuti. Al momento del check-in, inoltre, abbiamo avuto un problema con la carta di credito e abbiamo saputo, più tardi, che si era smagnetizzata. La receptionist ha quindi preteso che pagassimo il tutto il soggiorno in anticipo in contanti e le lasciassimo una cauzione di 100€ per eventuali spese. Questo ci ha fatto sentire, purtroppo, come se l'hotel dubitasse della nostra onestà. Avremmo apprezzato, infine, che ci fossero stati forniti anche un paio di pantofolette e un accappatoio per la bambina di dodici anni. Tutto sommato, però, si é trattato di un soggiorno piacevole e rilassante.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

La vista dalla camera.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

la camera è piccola per due persone

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

posizione , vista.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Ci sarebbe piaciuto avere una stanza che non affacciasse sull'interno del palazzo. Comunque la stanza era spaziosa e pulita.

L'atmosfera e la gentilezza del personale.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Posizione perfetta per la fiera Ristoranti fronte hotel molto buoni vista sul fiume e cattedrale molto bella stanze insonorizzate possibilità di mezzi di trasporto molto vicini alla struttura rapporto qualità prezzo perfetta!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Poca luce nella camera

Cama divina , posibilidad de poner la temperatura del cuarto a tu gusto, tv con posibilidad de conectar que code, spa , piscina sauna, bollitore x acqua con the e caffè solubile in camera, acqua , e frigo bar

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

niente, tutto bene

Ottima posizione, ampi spazi. Ottima colazione da 5 stelle.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Nulla

Struttura e posizione eccellenti. Staff e servizi al top

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Nulla

Tutto

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

E’ già la terza volta che torniamo e ci troviamo sempre bene! Ottimo servizio ed ottima colazione! Questa volta abbiamo usufruito anche del garage, molto spazioso e ben tenuto.. prezzo apparentemente un po’ alto ma, in realtà, in linea con le cifre che chiedono a Colonia.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

staff

servizi

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Ambiente accogliente. Camera ampia dotata di molti comfort. Letto comodissimo. Bagno ampio con vasca e doccia separata. Colazione eccezionale con buffet dolce e salato molto vario e di ottima qualità. Posizione eccellente a pochi passi dal centro e con una splendida veduta sulla magnifica cattedrale.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Location molto bella adiacente al fiume! Il personale è gentile e disponibile! Colazione costosina, ma il prezzo è sicuramente giustificato dalla qualità e varietà dei prodotti che propongono.. buonissima!

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Cerà al reception una responsabile (cosi diceva le) arrogante e mancante di rispetto. Non parlava perfettamente tedesco. Non ricordo il nome ma era con capelli neri e voleva comandare il reception - tono assolutamente inaccettabile. Devo aggiungere che c'erano anche altre persone dietro il reception molto disponibili che hanno risolto rimanendo gentili e calmi i miei 2 problemi : il primo il cambio camera inaccettabile (era una stanza con 3 letti di cui uno davanti alla televisione non si riusciva nemmeno a passare correttamente la stanza che comunque era minuscola =mi hanno fatto un upgrade , il secondo la mia carta di cc che non funzionava = ho fatto un bonifico istantaneo. Questi 2 Signori erano tedeschi ed erano gentili e professionali

Il posto, la location, conosco il posto da pernottamenti precedenti

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

ho prenotato una suite e purtroppo era al primo piano, cosa che non sapevo quindi il prezzo non e' giustificato.

Posizione, colazione e servizi

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024