Excellent séjour, nous avions l’habitude d’aller là-bas, ce n’est pas la première fois que nous voyageons en famille dans cette hôtel. La seule chose que nous n’avons pas apprécié, c’est l’attitude de votre personnel qui est venu nous interpeller au petit déjeuner pour effectuer le règlement des petits déjeuners justement … alors comme d’habitude, j’ai proposé d’effectuer le règlement lors de notre arrivée et que l’on m’a dit justement que celui-ci sera à régler lors de notre Check out comme d’habitude. J’ai répondu à votre personnel que j’effectuerai le règlement juste après avoir déjeuné en famille, cela ne l’a pas empêché de revenir à nouveau nous relancer. Agacé je me suis levé et je suis parti effectuer le règlement auprès d’elle.. Lors de notre check Out trois personnel à l’accueil était étonné que nous ayons dû procéder au règlement des petits déjeuners directement et non lors de notre Check out. En dehors de cet épisode malencontreux, notre séjour s’est très bien passé comme d’habitude.

Séjour effectué en Mars 2025

Tout

Séjour effectué en Mars 2025

L’hôtel n’est pas en centre ville mais il reste assez proche à pied (15/20 min)

L’hôtel est super, moderne et propre. Le petit déjeuner était très bon et le bar est également très agréable. Chambre spacieuse et propre

Séjour effectué en Février 2025

prix des chambres avec pdj, prix des boissons au bar, prix des snacks (5,99 pour des chips )

confort, calme, propreté,

Séjour effectué en Février 2025

Loin du centre ville. Tarifs très légèrement supérieurs à mes attentes (le rapport qualité prix reste assez bien équilibré malgré tout)

Chambre très spacieuse, moderne, confortable et propre. Nous y étions avec notre bébé de 3 mois et notre installation a été facilitée par l’espace, l’agencement et les équipements de la chambre. Parking facile d’accès. Le personnel parle un très bon Anglais.

Séjour effectué en Janvier 2025

Pas de claquette Parking payant

Beau batiment

Séjour effectué en Février 2025

Les bruits de couloir

La proximité avec la Spoga Horse

Séjour effectué en Février 2025

Les ascenseurs !!! Deux blocages en 2 jours Rien de méchant mais pour un 5* Ce n’est pas acceptable !!! Cela fait 15 ans que je viens dans cet hotel… mais je ne pense pas y retourner

Emplacement en face de koelmesse

Séjour effectué en Février 2025

Le parking avec paiement supp. Les oreillers trop mous. Relativement bruyant ,on entend la rue en contrebas et les autres personnes de l'étage

Buffet petit déjeuner, longueur de la baignoire, matelas confortable, très belle chambre bien équipée. Le stand de bienvenu

Séjour effectué en Janvier 2025

J'attendais un vrai spa avec plusieurs cabines différentes, massage....

Belle espace chambres confortables salon reception ouvert et chaleureux

Séjour effectué en Janvier 2025

Le personnel parle peu français ( si vous vous débrouillez en anglais pas de soucis). Aucune chaîne télé francophone, prévoir une tablette pour le soir si vous voulez regarder un film. La partie restaurant qui se trouve dans le hall d’entrée, les courants d’air sont permanents et l’ambiance un peu froide pour un soir de réveillon, le personnel de cet espace est moins aimable qu’à la réception aussi. Si vous voulez des peignoirs pour vous rendre au sauna mieux vaut les demander le matin avant de partir en visite pour les avoir à votre retour. Nous avons demandé les nôtres en rentrant vers 19h30, ils nous ont été déposés en chambre 2h plus tard. Des essuies sont néanmoins disponibles en libre service à l’entrée du sauna. L’hôtel est fort excentré, la distance entre l’hôtel et les lieux d’intérêts situés au centre ville est importante, à pieds comptez 30 min pour aller à la cathédrale, au marché de Noël, etc.. et 40 min pour vous rendre à la rue commerçante. Mais vous pouvez prendre les transport en commun, un arrêt se trouve à quelques pas de l’hôtel.

La chambre, spacieuse et très bien équipée, avec vue côté ville, ce qui, même si on était assez loin, a permis qu’on voit les feux d’artifice du nouvel an à l’horizon. Le sauna est un plus, après une journée de marche, on a apprécié. Le petit déjeuner est copieux et le personnel vous préviens lorsque le buffet va fermer pour que vous puissiez vous resservir une dernière fois.

Séjour effectué en Janvier 2025

Sauna en panne le jour de notre arrivée, un des principals critères qui m'avez fait choisir cet hotel. Aucun geste commercial, réglement intégral le jour du check in et non au départ. Je trouve cela un peu limite.

Séjour effectué en Décembre 2024

1) Un Spa a normalement une zone d’eau, nous pensions qu’il y avait une piscine ou un bain à bulle dans la zone Spa. Avoir uniquement 2 saunas mixtes dont 1 hors d’usage est selon moi un peu léger. 2) le parking, 20€ pour > 8:00 pour la voiture même si vous avez une chambre. C’est à considérer le parking 🅿️ n’est pas inclus comme indiqué sur booking. c’est en extra !

Petit déjeuné est très correct et en vaut la peine 👌 La chambre était comme espérée grande mais attention la vue était médiocre (rond point) Pour les couples : choisissez côté jardin intérieur 👍

Séjour effectué en Décembre 2024

l'accueil, la gentillesse et professionnalisme du personnel. nous avons beaucoup apprécié le séjour.

Séjour effectué en Décembre 2024

Dommage qu il n’y avait plus de place de parking disponible dans le parking de l’hôtel

Cadre intérieur très beau . Petit déjeuner avec un buffet magnifique . Chambre bien équipé et très confortable

Séjour effectué en Décembre 2024

La porte de la salle de bain quand elle est ouverte coupe l'espace en deux. Les oreillers sont trop mous et ne soutiennent pas bien la nuque pour dormir, même en superposant les deux fournis par personne. L'hôtel est assez loin du centre même s'il est joignable en tram mais le retour a été assez compliqué au niveau des lignes à utiliser. Vu qu'il y a un espace sauna au sous-sol, des peignoirs dans la chambre pourraient vraiment être pratiques pour s'y rendre directement dans cette tenue.

L'accueil s'est très bien passé. La réceptionniste parlait français, ce qui est très agréable et pratique. La chambre est jolie, spacieuse et moderne. Très bel espace d'accueil. Espace douche/baignoire agréable avec une jolie photo de la cathédrale. Température agréable dans la chambre. Parking souterrain spacieux.

Séjour effectué en Décembre 2024

Parking payant et cher pour ceux qui loge dans l'hôtel.

Petit déjeuner très varié. Chambre nickel. Personnel au top.

Séjour effectué en Décembre 2024

Chambre moderne et très confortable, bon restaurant

Séjour effectué en Septembre 2024

Sauna froid (40 degrés), pas de parking. Complet durant notre séjour.

Personnel agréable

Séjour effectué en Novembre 2024

Pas de restaurant le midi

L’emplacement, le personnel

Séjour effectué en Novembre 2024

Un peu trop de pollution sonore

Classe confortable et personnel attentionné

Séjour effectué en Septembre 2024

J’ai beaucoup aimé la chambre, c’est très calme et la literie est très confortable. La décoration et le design de l’hôtel sont très beaux. J’ai beaucoup aimé la réceptionniste Alexandra, Asunta ainsi que tous le personnel de l’hôtel qui sont vraiment magnifiques et incroyables.🥰🥰♥️ On reviendra avec grand plaisir à plusieurs personnes en septembre 2025 et en vacances✨✨✨ Merci pour tout🙏🏻

Séjour effectué en Septembre 2024

La porte de ma chambre qui s’ouvre à 1h du matin et qui se referme par je ne sais qui !! L’accueil m’a dit que c’était le personnel de l’hôtel , Humm….

Chambre moderne, hôtel bien situé proche Arena à 10 min à pied. Hôtesse accueil qui parle français

Séjour effectué en Septembre 2024

Localisation, pas de restauration dans le quartier

Propreté, moderne, déco, staff

Séjour effectué en Mai 2024