Musste 2 Mal das Zimmer tauschen, weil Klimanalage laut + defekt

Schickes zentral gelegenes Hotel

Übernachtet am November 2023

behinderten-zimmer zum aufpreis keine haken und ablageflächen keine chance einen anzug vernünftig aufzuhängen klo nicht separat keine duschwand keine steckdose rechts am bett enttäuschend

Übernachtet am Januar 2024

Toilette und Dusche sind sehr geräuschdurchlässig / fehlende Privatsphäre / merkwürdig designt

Übernachtet am Januar 2024

Das Waschbecken im Zimmer hat morgens/abends laut geklopft - die Rohre? War bissle nervig. Und bei Paaren ist es sinnvoll 2 Chipkarten auszugeben. Sonst hockt einer allein im dunklen Zimmer ;) Ein Hinweis beim einchecken wäre hilfreich.

Tolles Ambiente und sehr freundliche und offene Mitabeiter. Vor allem ein junger Mann war besonders zuvokommend, sehr offen und hilfsbereit! Sein Name ist Mehdin wenn ich mich richtig erinnere- großes Lob!! Wirklich schöne bei euch! - wir kommen wieder! Grüße Claudia + Manfred Möck

Übernachtet am Januar 2024

Preis-Leistungsverhältnis. Zimmer zu klein. Aufteilung des Zimmers nicht gut gelöst.

Lage. Freundlichkeit des Personals

Übernachtet am Januar 2024

Trotz Wetterchaos und Unwetterwarnung kein Entgegenkommen bei der Stornierung. Sogar das Frühstück wurde in Rechnung gestellt. Nie wieder!

Übernachtet am Januar 2024

leider war es in der bar und beim frühstück etwas kalt und ungemütlich

frühstück das war gut

Übernachtet am Januar 2024

Der Empfang des Hotels ist kalt und unpersönlich. Man kriegt ein Tablet in die Hände gedrückt. Die Lobby, wo der Empfang ist und auch das Frühstück eingenommen wird, war kalt. Die Heizung war über 5 Tage defekt, ich habe gefroren. (Wenn ich die Bewertungen lese, scheint die Heizung und Klima seit einem Jahr defekt zu sein.) Die Tourismusabgabe wurde mir von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl ich zwei Mal angegeben habe, dass ich geschäftlich reise. Das Personal hat sich geweigert, mir eine Rückerstattung zu machen. Das Personal finde ich sehr jung und schlecht ausgebildet, kann teilweise kein Wort Deutsch. Es gibt keinen Verantwortlichen, nur einen sogenannten jungen Supervisor. Auf Beschwerden wird mit einer verbalen Entschuldigung eingegangen, ändern tut sich jedoch nichts. Das Auschecken ist ebenso unpersönlich, man darf die Zimmerkarte in eine schwarze Blechbox schmeissen und kriegt die Quittung danach per E-Mail. Falls auf der Quittung dann was nicht stimmt, muss man sich schriftlich an das Hotel wenden. Das Preis-Leistungsverhältis finde ich eine Frechheit.

Die Lage des Hotels war in der Nähe der Ausbildung, die ich beruflich absolvieren musste. Das war der einzige Pluspunkt.

Übernachtet am Januar 2024

Kein Parkplatz in der Tiefgarage Frühstück im Empfangsbereich vor den Aufzügen

Zimmer war sauber

Übernachtet am Dezember 2023

Das Zimmer und der Frühstücksraum waren extrem kalt.

Übernachtet am Januar 2024

Man hat es sehr schlecht gefunden. Die Beleuchtung war aus. Einchecken dauert zu lange. Ausdruck könnte schon vorliegen. Klingel zum Parken ist nicht zu erkennen.

Zimmer ok. Lage sehr gut.

Übernachtet am Januar 2024

Leider keine kompetenten Aussagen zum Preismodell ÜN / Frühstück. Nachfrage dazu nicht korrekt ... Preis erhöht sich über Nacht 😉

Schöne Ausstattung und gute Lage um direltclos zu können zum Feiern...

Übernachtet am Januar 2024

Zimmer war ziemlich kalt. Mann konnte nicht wärmer machen

War einfach zum finden und im grossen und ganzen sauber

Übernachtet am Januar 2024

Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat nicht gepasst. Zimmer sehr klein, kein Schrank.

Ungewöhnliches Design, sehr freundliche Mitarbeiter

Übernachtet am Januar 2024

Keine Fenster die man öffnen kann.

Sehr gute Lage. Das Zimmerkonzept war echt super gemacht.

Übernachtet am Dezember 2023

Ingesamt waren wir vom Preis-Leistung-Verhältnis enttäuscht. Für 210€ die Nacht würden wir mehr als ein durchschnittliches Hotel erwarten. Im Zimmer war es sehr warm (23-24 Grad), die Lüftungsanlage hat scheinbar nicht geschafft, die eingestellte Temperatur zu erreichen. Das Bett war für unser Empfinden sehr unbequem und hart, wir hatten sogar nach der dritten Nacht noch Rückenschmerzen. Im Duschbereich hing ein zu kurzer, vergilbter Duschvorhang, sodass beim Duschen das halbe Bad unter Wasser stand. Hier könnte man sich eine bessere Lösung überlegen. Die Zimmer waren nicht 100% sauber, es gab Spritzer an den Badwänden oder ein kleiner alter Blutfleck vorm Bett. Beim Frühstück gab es eine gute Auswahl auch für Vegetarier, wir hatten allerdings Rührei, Speck oder Pancakes vermisst. Das Essen war immer schon etwas trocken, so dass es keinen besonders frischen Eindruck gemacht hat (Gemüse oder Käse hatten ein Haut schon um halb 9). Essen wurde teilweise erst auf Nachfrage nachgelegt.

Das Design im öffentlichen Bereich (Lobby, Bar/Frühstücksrestaurant, Gally auf der Etage) war sehr stylisch und stimmig. Im Zimmer gab es eine Marshall-Bluetoothbox. Das Personal war sehr nett und das Gebäude insgesamt neu und in gutem Zustand. Parkplätze standen für 20€ pro Nacht zur Verfügung, wir haben stattdessen für 5€ pro Tag am Zülpicher Wall (2 Haltestelle + kurzer Fußweg) entfernt geparkt.

Übernachtet am Januar 2024

Parkplätze sind sehr limitiert und damit ist ein Transfer ins Parkhaus gegenüber erforderlich was für eine Frau nachts kein Highlight ist aufgrund der angespannten partystimmung auf der StraßE.

Konzept, Lage, Personal

Übernachtet am September 2023

Zimmer sind optisch kühl gehalten. Ebenerdige Dusche läuft über und alles ist voller Wasser bis zur Toilette.

Lage

Übernachtet am Dezember 2023

Zimmer sehr klein/eng. Keine richtige Tür beim WC.

Sehr freundliches Personal und gute Lage.

Übernachtet am Dezember 2023

Das Frühstück war für den Preis nicht passend. Die Auswahl hätte besser sein können,außerdem gab es zur Hauptfrühstückszeit einige Produkte nicht mehr.

Übernachtet am November 2023

Das Personal war grösstenteils sehr unsympathisch. Man hat sich nicht willkommen gefühlt. Hier muss man aber sagen dass es davon abhängt wer arbeitet. Bei Ankunft hat man kaum Informationen erhalten. Das Frühstück ist viel zu teuer für das gebotene Angebot.

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Alles ist zu Guss erreichbar.

Übernachtet am Dezember 2023

Nur der Hauptgast darf als einchecken. Wenn dieser sich verspätet muss der zweite Gast so lange in der Rezeption auf das Einchecken warten bis der Hauptgast angereist ist .

Die Lage in der City

Übernachtet am November 2023

Ich hatte angefragt, ob man parken kann. Als wir ankamen hieß es, alle Parkplätze seien vor reserviert. Das hätte ich auch gemacht, wenn man mich drauf hin gewiesen hätte.

Übernachtet am November 2023

Wir wollten zusätzlich Frühstück buchen, aber der Preis hat uns dermaßen abgeschreckt. Der Starbucks gegenüber war die Lösung. Das Zimmer ist viel zu klein, hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht. Glasdusche, und verglaste Toilette war nicht unser Ding. Aus der Dusche lief das Wasser in unser Zimmer, außergewöhnliches Design, aber völlig unpraktisch. Waschtisch im Zimmer- na ja Geschmackssache. Habe über booking.com reserviert und alle Angaben, die benötigt werden, bereits hinterlassen, musste das Ganze noch einmal umständlich am Tablet eintippen. Personal sprach nur englisch, für manch einen Gast evtl. ein Problem. Mir fehlt bis heute die Rechnung

Das kostenlose Nutzen der Tiefgarage war ein Segen bei dem Parkplatzmangel in Köln.

Übernachtet am Dezember 2023

Frühstück schlecht und sehr teuer

Übernachtet am Dezember 2023