Self-Check-In funktioniert nicht wirklich Letztlich waren wir auf dem Zimmer und wurden von anderen Gästen überrascht, die unsere zweite Zimmerkarte erhalten haben - ungünstig

Lage

Übernachtet am Juni 2023

das jemand vom Person rein gekommen ist

die Ruhe

Übernachtet am Mai 2023

Der Aufenthalt im Ruby Ella Hotel in Köln war okay, allerdings war ich felsenfest davon überzeugt, ein Zimmer mit Frühstück gebucht zu haben. Beim Frühstücksbuffet angekommen, habe ich allerdings erfahren, dass dies wohl nicht der Fall sei – und evtl. an Booking liegen könnte, wo häufig ein Frühstück zunächst suggeriert wird, klickt man aber weiter, muss man dieses dazubuchen. In jedem Fall war das etwas ärgerlich, da ich das Frühstück sonst hätte privat zahlen müssen, was meine Ausgaben allerdings gesprengt hätte. Ein weiterer Minuspunkt: direkt vor dem Fenster befindet sich eine Art Betonwand/-mauer, die nicht nur die Sicht versperrt, sondern es auch nicht zulässt, das Fenster richtig zu öffnen. Das ca. 5 cm-breite Fenster (!) liess sich nur einen Spalt öffnen, eine Aussicht gab es nicht. Ich frage mich, was sich die Architekten hierbei gedacht haben.

Freundliches Personal, moderne Einrichtung, Sauberkeit.

Übernachtet am Juni 2023

Das Zimmer war sehr klein. Obwohl ausgewiesen ist, dass man gegen Aufpreis einen Parkplatz haben kann, war nichts verfügbar (auch am nächstenTag nicht obwohl der Parkplatz offensichtlich leer war) Preis Leistung hat nicht gepasst

Die Lage war sehr gut gelegen beim belgischen Viertel. Mit vielen Restaurants und Bars um die Ecke

Übernachtet am Juni 2023

Der Ablauf beim Frühstück ist deutlich Verbesserungsbedürftig. Man merkt das hier z.T. Menschen arbeiten, die keine gastronomische Erfahrungen haben. Zur Stoßzeit gab es keine Teller und Besteck. Es wurde auch nur auf nachfragen aufgefüllt. Das Buffet wurde auch nur langsam nachgefüllt. Die Sitzplätze generell, sind für ein Hotel dieser Größe, recht beschränkt.

Tolles Ambiente, schöne Zimmer. Die Matratzen der Betten sind sehr gut. Leckeres Frühstück, auch wenn der Service hakt. Die Lage ist perfekt. Direkt an der Amüsiermeile gelegen und trotzdem ruhig. Zum Dom läuft man knapp 20 Minuten oder nimmt den sehr guten ÖPNV.

Übernachtet am Juni 2023

Das Hotel liegt in einer Partymeile. Schlafen war kaum möglich. Die Tiefgarage durfte man nicht benutzen, obwohl viele Plätze frei waren.

Man hätte frühstücken können, aber ich esse nicht gerne am Fahrstuhl.

Übernachtet am Juni 2023

Plastikkopfkissen und Plastikdecken.

Lage

Übernachtet am Juni 2023

komplizierter Check inn nicht Lösungsorientiert Zimmer nicht abdunkelbar Boden abgeranzt dauerhaftes surren

Übernachtet am Juni 2023

kein Tee/Kaffee im Zimmer verfügbar keine Minibar kein Schrank nur 4 Bügel zum aufhängen Zimmer zu klein für über €300.- die Nacht!!17m2!

Lage

Übernachtet am Juni 2023

Frühstück, Gemüse trocken,alt,schmutzig. Aber gute Müsli, sehr guter Kaffee;)

Die Lage gut und das Zimmer,tolles Personal

Übernachtet am Mai 2023

das Zimmer war zu klein , alles eng trotz Upgrade, für Alleinreisenden zu eng Waschbecken im Zimmer., offenes Badezimmerdesign Ausstattung im Zimmer billig !

Personal war extrem freundlich

Übernachtet am Mai 2023

Unser Zimmer war schon relativ abgewohnt. Flecken auf Bettwäsche und Handtüchern. Da erwarte ich für den Preis ein bisschen mehr.

Die Lage war perfekt. Sehr zentral und trotzdem ruhig.

Übernachtet am Mai 2023

Das Frühstück war nicht besonders reichhaltig und sehr einseitig. Es gab keinerlei Abwechslung. Gerade für Vegetarier/ Veganer sowie Menschen mit Nahrungsmittel-Unverträglichkeit gab es kaum Auswahl. Die verglasten Duschen + WC waren sehr unangenehm und boten keinerlei Diskretion. Die Zimmer waren allgemein sehr beengt. Zudem gab es keinerlei Verstaumöglichkeiten für Sachen.

Die Lage und die Mitarbeiter waren seht gut. Auch die Zimmer waren modern eingerichtet.

Übernachtet am Mai 2023

Das Hotel muss sich angesichts des aufgerufenen Preises Kritik gefallen lassen: - Es ist nicht sehr sauber. Dies betrifft insbesondere die Toilette und die Dusche. - Es wirkt teilweise abgewohnt. - Man rennt entweder wahlweise mit dem linken- oder rechten Schienbein gegen das Bett. - Das Frühstück: Ich habe noch nie erlebt, dass grundsätzliches in Hotels fehlt. Hier fehlte es an allen Tagen des Aufenthaltes an Teller, Besteck, Tassen und Schüsseln. Wir mussten uns das Zeug zusammenklauben. Die Mitarbeitenden sind super freundlich und bemüht - das wiegt es auf, dass wir es gelassen sehen konnten. . - Der Preis ist für den Standard zu hoch.

+ Sehr freundliche Mitarbeitende die auf Zack sind. + Spontan konnten wir früher einchecken + Sehr schneller Check-in + Check-out sehr einfach. + Der Kaffee schmeckt richtig gut. Das ist sowas von selten in Hotels, dass dieses hier erwähnt wird. + Smartphone kann man am Nachttisch direkt aufladen + Cooles Design + Die Lage ist super. Man kann Köln zu Fuß erkunden oder die U-Bahn vor der Tür nutzen. Wir empfehlen das Parkhaus am Friesenplatz. Dieses ist sehr günstig und direkt am Hotel.

Übernachtet am Mai 2023

Check-in ab 15 Uhr finde ich persönlich zu spät…

Unkomplizierter Check-in und Check-out!

Übernachtet am Mai 2023

Dusche und Toilette sind zusammen und dadurch gelangt das Wasser vom Duschen zur Toilette, keine Barriere. Das Frühstück ist für den Preis von 20€ p.P. sehr ernüchternd; Pappige Brötchen, kaum Auswahl und sehr wuselig, weil die Gäste und das Personal sich drum herum schlängeln.

Vom Hotel kann man super zu Fuß in Richtung Innenstadt laufen, das Hotelbett ist sehr bequem und die Dusche ist ein Traum.

Übernachtet am Mai 2023

Die Zimmer sind in Ordnung, das Bett allerdings eher schmal. Nach dem Duschen muss zuerst eine kleinere Überschwemmung weggewischt werden, da es nur einen Duschvorhang gibt (der zudem nicht bis zum Boden reicht), keine „Duschwanne“. Am störendsten ist jedoch die extreme Ringhörigkeit der Zimmer - unbedingt Ohropax einpacken. Beim Frühstück am Freitag nach Christi Himmelfahrt komplette Überforderung des (freundlichen) Personals - die Hälfte des Buffets leergeräumt, Kaffee erst nach 20 minütiger Wartezeit und nochmaligem Nachhaken serviert.

Die Lage des Hotels direkt beim Friesenplatz ist genial - unzählige Shoppingmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe. Auf den ersten Blick erscheint auch das Hotel ganz nett. Hipstriger Industrial-Style, alles auf modern getrimmt (Self-Check-in, Per Du-Ansprache etc.).

Übernachtet am Mai 2023

Auslaufende Duschen scheinen bei dieser Kette zum Programm zu gehören

Übernachtet am Mai 2023

Frühstück hätte umfangreicher sein können, es dauerte immer eine Weile bis das Buffet wieder nachgefüllt war.

Übernachtet am April 2023

Das Frühstück war übersichtlich. Etwas warmes wie Rührei habe ich vermisst. Parkplätze nur mit Reservierung-eine Info dazu wäre toll gewesen. Keine Zentrale Steuerung der Beleuchtung. Etwas ungewöhnlich, wenn man jede Lampe einzeln ausschalten muss.

Super Lage, tolle Einrichtung

Übernachtet am Mai 2023

Personal konnte immer nur teilweise Fragen beantworten, dies war nicht so gut. Unsere Taxi Bestellung wurde aus Versehen storniet bzw anscheinend falsch eingegeben? Das Hotel hat eine Tiefgarage, in der wir unser Auto geparkt hatten, wurde aber mit 20 euro die Nacht extra berechnet, obwohl in der Beschreibung nichts davon stand das diese extra kosten wuerde. Dazu kam noch, das man wenn man zum Auto wollte, nur von aussen durch die Garage laufen musste. Dann fanden wir es gar nicht gut, das man fuer jede Tuer um in die Zimmer zu gelangen, die Hotel key card haben musste. Es kam uns vor wie in einem Gefaengnis oder Hochsicherheitstrakt. Waende sind tatsaechlich wie aus Beton, im Zimmer und im Gang und Treppenhaus. Man konnte weder ein Fenster kippen, noch hat die Lueftung im Zimmer nicht funktioniert.

Hoteleinrichtung war aussergewoehnlich und cool und die Lage war praktisch. Personal war freundlich, aber man sollte auch englisch koennen in diesem Hotel. Eco friendly und Fruehstueck fuer 20 euro extra, war sehr gut und viel Auswahl. Also fuer jeden etwas dabei. Hotel von aussen sehr photoristisch.

Übernachtet am Mai 2023

Parkgebühren von 20,-€ !

Design und Ausstattung

Übernachtet am Mai 2023

zu wenige Parkplätze (Öffentliche Parkplätze ca 20-25 €/ Nacht). 24€/p.P. für Frühstück (die Qualität war gut, die Auswahl für 24 € zu gering)

Sehr freundliches Personal, sehr gute Ausstattung, Design

Übernachtet am Mai 2023

Zu teuer, keine kaffeemaschine

Übernachtet am Mai 2023

Bei Zimmerpreisen von 357 € Pro Nacht. Wegen einer Möbelmesse. Keine Minibar oder Empfangswasser auf dem Zimmer. Ablauf der Dusche Kaputt. Check In über ein Tablett und das Personal steht gegenüber…… Rechnung kann nur als Email Versand werden ab 15 Uhr 🤷🏻

Lage Top Parkhaus sehr gut.

Übernachtet am Mai 2023