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Alles gut Sauber , gemütlich und gutes Frühstück

Übernachtet am Januar 2024

Keinerlei Beschwerden !!!

Alles bestens !!!

Übernachtet am Dezember 2023

Zimmer sehr klein Kein Kleiderschrank

Übernachtet am Dezember 2023

Modern, sauber, ruhig Sehr leckeres Frühstück mit großer Auswahl Nähe zum Apollo Stage und Palladium Theater U-Bahn Anschluss zur U6 2min Fußweg entfernt

Übernachtet am Dezember 2023

Auf dem Boden lagen Chipsreste, das Zimmer stank, die Wände waren verschmutzt, Duschgel war leer - man konnte 1:1 hören, wenn der Nachbar auf Toilette ging: Die Wände sind extrem hellhörig

Ein großer und gut designter Eingangsbereich, offene Rezeption. Freundlicher Empfang.

Übernachtet am Dezember 2023

Dass ein Teil des Personals mit Kritik nicht umgehen kann. Hatten mit einem jungen Mädchen des Personals wegen eines falsch gemixten Aperols fast einen Streit, was sehr sinnlos war und auch nicht in unserem Interesse.

Im großen und ganzen hat alles gepasst. Es war sehr sauber.

Übernachtet am November 2023

Preis-Leistung ohne Frühstück

Nähe zum Ziel

Übernachtet am Dezember 2023

Kein W-LAN Empfang in unserem Zimmer. Personal komplett ungeschult und überfordert. Datenschutz: Anmeldebögen liegen am Empfang sichtbar rum. Freundlich bemüht, aber das reicht nicht. Abgelenkt (Handy, Kopfhörer, Privatgespräche)

Alles da, was benötigt wurde. Sauber und zweckmäßig. Frühstück vollkommen ok

Übernachtet am November 2023

unbequemes Bett! Man konnte sich kaum entspannen...

Personal war freundlich

Übernachtet am November 2023

Zimmer hat keinen Schrank. Für etwas längeren Aufenthalt schwierig. Für meine One Night Übernachtung aber vollkommen ok.0

Personal, Sauberkeit und Bezahlvorgang.

Übernachtet am November 2023

Kein Fernsehen und kein Internet während des Aufenthalts.

Kein Fernsehen und kein Internet während des Aufenthalts.

Übernachtet am Oktober 2023

Das Zimmer war offensichtlich noch nicht eingerichtet, denn außer einem Bett gab es nichts. Kein Stuhl, kein Tisch. Keine Ablage für die Kleidung. Doch, es gab ein Kofferablage mit ein paar Kleiderbügeln. Aber das bot leider keinen Raum für 2 Personen. Das Personal war katastrophal schlecht. Meine Bitte um einen Stuhl traf auf fragende Blicke. Es folgte keine Handlung. Und die Mitarbeiterin im Service war zum Kopfschütteln derart hilflos, dass es einem schon wieder betroffen machte. Und selbst mit dem Schichtwechsel änderte sich nichts. Die Mitarbeiter sind einfach mit Kunden oder dem Umgang mit Kundenwünschen überfordert und sollten dringend geschult werden. So ist es keine Empfehlung und geschäftsschädigend.

Das Einrichtungskonzept ist modern

Übernachtet am November 2023

Preis Frühstücksbuffet zu hoch

Sehr ansprechendes Designhotel

Übernachtet am November 2023

Auch ein Doppelbett ist kein richtiges Doppelbett. Hier wurde uns nach Anfrage erklärt dass keine Doppelbetten im Hotel existieren und uns wurde nach längerem hin und her so eine Art Schaumstoff Verbindung ins Zimmer geworfen. Ohne Montage, ohne Erklärung. Das hier soll Hotel der Zukunft sein, dabei ist es super schwer überhaupt mit Karte zu bezahlen bis 2h nach Schichtwechsel. Service spricht leider Teilweise kaum deutsch und nur gebrochen Englisch, was zu Kommunikationsschwierigkeiten führt.

Schöne Zimmer, gute Ausstattung.

Übernachtet am November 2023

Das Personal war unfreundlich und kaum der deutschen Sprache mächtig, Die Bezahlung der Rechnung wurde bein Check-in verlangt. Die Buchung mit Kreditkartennummer hatte keinen Erfolg. Wir hatten erwartet, dass die Rechnung von der Kreditkarte eingezogen wurde. Schließlich wurde dies bei der Buchung so kommuniziert. Die Klärung dieses Missverständnisses war äußerst schwierig und nervraubend. Übrigens ging es den übrigen Teilnehmern ebenso. Eine telefonische Klärung war und ist gar nicht möglich, da niemand ans Telefon geht. Die Rechnung war nicht korrekt. Es wurden mehr Frühstücke berechnet als eingenommen. Das Fühstück entspricht nicht den Erwartungen, die man für diesen Preis haben kann. Wir werden dieses Hotel nicht mehr wählen und empfehlen es auf gar keinem Fall weiter.

Das Hotel liegt in der Nähe der Seminarveranstaltung

Übernachtet am Oktober 2023

Aufgrund eines angeblichen Stromausfalls funktionierte der Fernseher und das WLAN nicht. Ein Schreibtisch war ebenfalls nicht im Zimmer.

Das Zimmer war sauber.

Übernachtet am Oktober 2023

Kein WLAN im Zimmer in 8 von 10 Tagen. TV hat nicht funktioniert in 8 von 10 Tagen. Lautsprecher über Bluetooth nicht verbindbar. Das Personal verteht zum großen Teil nicht richtig deutsch. Auf Beschwerden wird man immer nur auf Morgen oder auf den Kollegen der gerade nicht da ist vertröstet. Das Personal kann die angebotenen technischen Dienstleistungen (WLAN, Bluetooth, etc.) nicht unterstützen.

Frühstuck war sehr gut.

Übernachtet am Oktober 2023

Kein Internet und kein TV. Aussage des Personals "Wir hatten vor etwa einer Woche einen Stromausfall, seitdem besteht dieses Problem". Badauerlich...

Übernachtet am Oktober 2023

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Super schönes, sauberes Hotel mit guter Austattung. Die Sauna hatte bis 22:00 Uhr auf, das war sehr schön! Frühstücksauswahl groß und vielfältig! Gute Anbindung.

Übernachtet am Oktober 2023

Sehr sauberes Zimmer, haben sehr gut geschlafen da das Bett super war und es sehr leise war. Das Personal war super!!

Übernachtet am Oktober 2023

Check in war irgendwie total stressig da viel los. Man bezahlt, sobald Zahlung durch war kam der Satz:“ Jetzt die schlechte Nachricht, wie hatten Stromausfall und es gibt auf ihrer Etage weder Fernsehen, noch Wlan da die Techniker erst morgen kommen“! Das geht so nicht das erst nach dem zahlen zu verkünden, muss man direkt erwähnen. Auch keinen einzigen Cent günstiger, noch nicht mal ein gratis Getränk als Ausgleich.

Urban und modern. Gute Lage in der Nähe der U-Bahn

Übernachtet am Oktober 2023

Leider muss ich jedoch eine schlechte Bewertung für die Betreuung im "Nachhinein" abgeben. Das Personal vor Ort (während unserem Aufenthalt) war sehr nett und bemüht. Das möchte ich hier nochmal hervorheben. Jedoch haben wir nach unserer Abreise festgestellt, dass unsere Kreditkarte mit weiteren Kosten für ein No Show Zimmer berechnet wurde. Die Berechnung war gerechtfertigt. Jedoch haben wir weder eine Email, eine Benachrichtigung, noch die Rechnung dazu erhalten. Ich hatte via Email Kontakt zu einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin und auch nach mehrmaliger Nachfrage, ist sie auf mein Anliegen bezüglich der Rechnung gar nicht eingegangen. Irgendwann hat sie mich dann darauf hingewiesen, wir hätten die Gesamtrechnung bereits bei der Abreise erhalten. Dem war nicht so! Für uns als Geschäftsreisende ist das mehr als ärgerlich, da wir auf die entsprechenden Rechnungen angewiesen sind. Der Servicecharakter und die Freundlichkeit lassen wirklich zu wünschen übrig. Sehr schade, da das Hotel wirklich sehr schön ist.

Das Hotel hatte für uns eine sehr gute Lage und die Einrichtung/Ausstattung war sehr ansprechend. Das Frühstück war qualitativ sehr gut. Hier gibt es absolut nichts zu bemängeln.

Übernachtet am September 2023

Personal lustlos und scheinbar überfordert. Unterste Kategorie! Schade

Das Frühstück.

Übernachtet am Oktober 2023

Mitarbeite trotz offensichtlichem Stress war betont ruhig, freundlich und gut.

Kein Hinweis dass TV gem. Pfand nicht möglich ist. Das Personal am Abend ist zu wenig besetzt. 1 Mitarbeiter für Rezeption und Bar ist zu wenig bei andauernden Anreisen.

Übernachtet am Oktober 2023

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