La playa podria ser mejor. Hay mucho personal que no sabe cosas y te desinforma.

La comida, las instalaciones, la limpieza, el personal. Todo excelente.

Se alojó en abril de 2025

No hay muchas cosas en las que el hotel deba mejorar, Quizá si tienes una habitación cerca del mar, algunos servicios quedan un poco lejos. Todo no se puede.

La calidez de la gente. Siempre te hacen sentir que eres especial. Las instalaciones son muy buenas y todos los servicios funcionan a la perfección. Ideal no tener llaves o tarjetas para la habitación (tu pulsera funciona como tal). Es muy grato llegar a la habitación y encontrar más de lo que esperas, en diseño, tamaño, limpieza, vistas, etc.

Se alojó en marzo de 2025

En verdad no tengo nada que decir en contra de este lugar todo fue súper bien. De verdad lo recomiendo

Me gustó todo y además es un hotel con mucha vista para disfrutas de excelentes fotos y muy tranquilo para descansar y olvidarse de todo.

Se alojó en marzo de 2025

Que en el only adult había demasiados niños , los enchufes no funcionaban casi ninguno en mi habitación por lo menos y algunas cosas que se van deteriorando creo que con lo gran hotel que es tendrían que estar más pendientes

Me gustó casi todo , las instalaciones son una verdadera pasada , gym espectacular y servicios , las chicas de la piscina todo el día amables y pendientes de sí quieres tomas algo , la comida está bastante bien

Se alojó en diciembre de 2024

El personal de comedor,nada atentos,tardaban mucho en traerte la bebida y no era por trabajo,apoyados en la pared con el móvil todo el rato

Todo en si,el hotel espectacular,la comida muy buena

Se alojó en noviembre de 2024

Todo estuvo perfecto

Las atenciones del staff, la comida excelente, todo limpio y espectacular

Se alojó en junio de 2024

El registro de entrada se demoró más de lo normal. Pudo ser por el comienzo del fin de año

La amabilidad de los trabajadores

Se alojó en enero de 2024

Comida regular

Limpio y buena ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

El teatro estába un poco lejos del lobby

Infinity pool y la comida

Se alojó en mayo de 2023

Las almohadas! La carne en el restaurante del Grill.

Muy Bien!

Se alojó en abril de 2023

todo me gusto.

todo muy buen hotel.

Se alojó en noviembre de 2022

La comida, las actividades, el precio, creí que era solo adultos y en realidad habían espacios para solo adultos

Cómodas habitaciones

Se alojó en noviembre de 2024

Malísima la ubicación del hotel en la playa justo al frente de donde salen todos los barcos de excursiones con música extremadamente alta todo el tiempo de todos los barcos imposible la tranquilidad en la playa. Mala atención del personal . Trato descortés por gran parte del personal . Lo peor del hotel el personaje totalmente antipático del animador del show … retando a los turistas por no prenderse en su animación . A nuestro retiro nadie consulto sobre cómo había sido la estadía ! Comida regular . No lo recomendaría ! Una lástima porq teníamos mucha expectativa del lugar y por último después de haber estado alojados una semana y queres hacer un late chek out te quieren cobrar por hora!!! Definitivamente elegiría otro lugar!!! No cuidan a los turistas como ellos lo llaman todo el tiempo

Lo único lindo el edificio y la decoración moderna

Se alojó en septiembre de 2024

La falta de camareros en las áreas sociales, hay que hacer mucha fila para que te sirvan un café, un trago, agua

Excelente instalaciones, hermoso y cómodo

Se alojó en noviembre de 2023

Si reservas por Booking debes saber que te asignaran las peores habitaciones disponibles. Nos dieron una habitacion en Adults Onlys que apestaba a cloaca y la ducha olia a animal muerto. Luego nos cambiaron para una habitacion que era la unica que tenian disponible que olia a algo humedo y con vista a la calle. Pedimos a guest service que nos limpiaran la habitacion. Nos reportaron que la limpiaron y era mentira. Al final buscamos a unas de las mucamas que estaban por los pasillos para que nos limpiaran la habitacion. La parte Adults onlys es una estafa. Tiene solo una piscina y bar de adultos retirado de todo. La piscina tenia un ruido como si la bomba estuviese atascada lo que hacia imposible meter la cabeza bajo el agua ya que era bien molesto el ruido que producia (lo reportamos y no lo resolvieron). En el comedor de solo adultos no comias con niños, comias a su lado. Ya que es el mismo restaurant y el mismo menu. Solo que el area de comida tiene un letrero que visualmente los separa. El hotel tiene muy mala distribucion. Todo queda inneccesariamente lejos. En su diseño las habitaciones estan por un lado y el area de diversion por otro. Sino quieres caminar mucho este no es tu hotel. El restaurante que esta en el lobby, que es 24 horas, es a la carta y atiende muy lento porque solo tiene 2 meseros. Si quieres comerte una hamburgesa o un hotdog rapido te quedaras con las ganas. Ni bueno ni malo: no puedes llevar bocinas ni poner tu musica.

El personal es muy atento y diligente. Sobretodo los chicos del English Pub y del bar del lobby (el turno de la noche). El parque acuatico es muy divertido y los toboganes son para cualquier edad (aunque necesitan un poco de mantenimiento ya que tiene partes de los protectores del piso despegadas). Las bebidas son deliciosas y usan marcas reconocidas en el todo incluido. Mucho esfuerzo por tener la playa limpia (poquisimo sargazo).

Se alojó en agosto de 2023

la habitación en mal estado , baño roto , cajones de muebles rotos

que es nueva

Se alojó en abril de 2023

falta de higiene en los lugares públicos como baños y restaurantes

instalaciones muy buenas

Se alojó en marzo de 2023

Las piñas colada muy dulce

La comida y el personal

Se alojó en julio de 2023

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Se alojó en enero de 2025

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Se alojó en octubre de 2024

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Se alojó en octubre de 2023

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Se alojó en agosto de 2023

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Se alojó en enero de 2023

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Se alojó en noviembre de 2022