La elección de habitación y sin diferencia de premium

Muy bueno

Estadía durante octubre de 2022

Excelente

Estadía durante octubre de 2022

el servicio del lobby quien me atendió me hizo esperar más 2 horas luego de mi chequen para darme una habitación en lo ultimo del hotel

no tuve una buena experiencia, en sus instalaciones ya que la habitación que me asignaron primero muy lejos de todo, me la cambiaron y la otra que me asignan el baño el inodoro no servia

Estadía durante octubre de 2022

El minibar no tenía cerveza No tiene jacuzzi y la bañera esta muy alta, puede provocar accidentes.

Las atenciones, la maquina de café, los postres, la comida y las instalaciones, pese al huracan fiona, el hotel se porto a la altura

Estadía durante septiembre de 2022

todo súper chulo

Estadía durante octubre de 2022

que no tienen abanico los batender del loby de adulto y se ponen muy sudados

todo me encanto la comida 1 a los restaurantes 1 a el servicio 1a la bebida 12 años 1a

Estadía durante octubre de 2022

En la playa demasiados peces jajajajaja en realidad soy yo de cobarde. Todo me gustó mucho en verdad!!!

Nos encantó la atención del personal, las actividades recreativas, la comida, el restaurante gourmet es excelente y el personal que ahí labora es magnífico. La habitación amplia y limpia. Todo nos gustó mucho😍

Estadía durante octubre de 2022

Playa sin sombra, pileta ruidosa, música muy alta, entretenimientos con música muy fuerte y por ende sin clientes, nunca más de 6...8, comida rejuntados, mala, restaurantes mala comida..

Habitación, pileta, playa

Estadía durante octubre de 2022

No me gusto mucho que para ser un resort solo adultos existen algunas restricciones, para el concepto que tiene ,pero lo demás está todo genial

Me gustaron mucho las instalaciones ,la disco ,la comida estuvo buena ,la atención del personal ,las chicas de animación son excelentes siempre atentas y pendiente a que todos estén entretenidos y a gusto . La comida del barcelo palace excelente y con más variedades que la del barcelo bavaro beach adullts only.

Estadía durante septiembre de 2022

La Habitación, la piscina, el entretenimiento. Todo

Estadía durante octubre de 2022

La discoteca

Estadía durante octubre de 2022

En el baño de la habitación se mojaba todo al bañarse. Que en la playa no hay sombrilla para el sol.

La tranquilidad que había

Estadía durante octubre de 2022

Normalmente no suelo escribir muchas críticas, pero estoy tan descontenta con el hotel que me decidí dar mi valoración. El personal dejaba mucho que desear, envíe varios Mails al hotel antes de mi llegada y nunca contestaron, escogí el hotel para celebrar mi luna de miel y fue una decepción, no tuvieron ningún detalle en la habitación, a pesar de que les escribí y se lo comenté. El baño estaba sucio, el servicio en el restaurante fue pésimo, reservamos para una cena a la carta, la comida estaba buena, pero el servicio fue pésimo, ni siquiera nos arreglaron la mesa, nos trajeron primero el plato principal antes que el entrante… y así en los otros restaurantes, se demoraban mucho en traer los cubiertos y eso que no había tanta gente, solo los chicos del bar y los animadores eran amables. Creo que para ser un Barceló deja mucho que desear y siendo un hotel de 5 estrellas.

la playa y la discoteca

Estadía durante octubre de 2022

Nada.

Todo muy bueno

Estadía durante septiembre de 2022

me cancelaron la reserva antes de entrar al hotel al parecer no le gustó mi perfil y el de mi esposa 😡😡😡

Estadía durante septiembre de 2022

Sin opinión pero un pequeño detalle el proceso de check in , tal vez por que había conferencia de médicos pero estaba muy lento y escuché personas que le asignaron habitaciones ya ocupadas.

excelente alojamiento con bebidas premium me pase toda la reserva bebiendo beefeater y whisky negro, la discoteca de el Palace muy chulo jume ambiente y buena Dj , la cama era tan cómoda que un día me quede sin desayunar por que no logré levantarme , personas muy educado.

Estadía durante septiembre de 2022

los jugos no tenían mucho sabor

La comida y las atenciones

Estadía durante septiembre de 2022

Los jugos y refrescos

La comida

Estadía durante septiembre de 2022

No tienen un buen show de animación, los empleados son descuidados al hacer sus labores y poco diligente. La comida no es buena.

La playa está relativamente cerca, sin embargo estaba muy sucia. los cócteles y tragos muy buenos.

Estadía durante septiembre de 2022

las comodidades

Estadía durante septiembre de 2022

la comida

Estadía durante septiembre de 2022

la limpieza

Estadía durante septiembre de 2022

El hotel tiene todo lo necesario para pasarla muy bien y disfrutar.

Estadía durante julio de 2022

mas opciones de fruta en el desayuno y comida de mar también.

Pocas opciones en el buffet, casi nada de fruta. No servian el agua con hielo, la servian caliente.

Estadía durante septiembre de 2022

Fuimos dos amigas a pasar una estancia corta debido a que nuestra intención es recorrer la isla y visitar varios lugares. Debido a ello y a comparación con otros all inclusive (incluso de menos estrellas), quedamos algo decepcionadas. Para empezar, las habitaciones que se distribuyen por bloques edificados de 3 plantas, no están mal… salvo que son algo antiguas y se oye bastante el movimiento en los pisos superiores o contiguos (sobretodo el arrastre de maletas u otros ruidos involuntarios). Respecto a la limpieza y el baño, un 10. A continuación, por un lado, el complejo del Resort es enorme, con lo cual para acceder a cualquier lugar debes hacer uso de un trenecito cuyo servicio finaliza a las 3am o de un carrito de golf, todo ello parece cómodo hasta que te das cuenta que debes usarlo para prácticamente todo. En mi opinión, de haber más servicios en el propio hotel, podría mejorar la comodidad de la atención al cliente. Además, la zona de “fiesta” con discoteca (termina a las 2am) o snacks entre horas está en otro hotel familiar… cosa que no considero lógica teniendo en cuenta que donde nos hospedamos, en el “only adults”, es donde más necesidad hay de dicho servicio ya que supuestamente son los adultos quienes salen de fiesta y se acuestan más tarde. Es decir, si tienes hambre, sed o cualquier tipo de necesidad que no pueda satisfacerse a las horas específicas estipuladas, o recurres a un Room Service NO incluido en el precio o debes coger el trenecito y llegar a otro hotel para solventar la necesidad. En cuanto a la comida, lo que ofrecen en los buffets del palace (donde siempre hay hueco sin reserva, y con razón) no nos gustó en absoluto… Seca, pasada, sin sabor etc. nos quedamos con tanta hambre que tuvimos que suplicar en uno de los restaurantes a la carta que nos colaran a las 23h para cenar, ya que la comida del snack bar es la misma que en el buffet.

La playa y la piscina, como es lógico en el paraíso caribeño, están bien. Hay mucho personal trabajando a disposición del cliente de modo amable y simpático (pese a que en ocasiones no acierten con las necesidades). La seguridad es muy buena, muy atentos y preocupados en todo momento.

Estadía durante septiembre de 2022