Wi-Fi instável na maior parte do dia, praticamente impossível de utilizar. Nossa reserva era para três pessoas, mas no quarto havia somente duas toalhas, tivemos que pedir três vezes e por fim ir pessoalmente à recepção solicitar mais toalhas. Era época de "Spring Break", o que deixou o atendimento no bar confuso em muitas ocasiões - os jovens pediam 8, 10, 12 drinks de uma vez só, o que gerava muita espera para os outros hóspedes. Poderia haver um controle melhor neste quesito. Além disso, sentimos falta de um 'snack bar'. Na praia não tem atendimento nem bar, tem que voltar ao resort para pegar as coisas. O refrigerante do restaurante é bem ruim.

Estrutura, conforto e segurança. Além do buffet principal você pode reservar outros restaurantes específicos sem custo, o qual fizemos duas noites, e foi um jantar excelente! A praia é belíssima, e bem em frente ao resort, tranquilo de alternar entre praia e piscina. Chegamos duas horas antes do horário do check-in e já nos foi permitido usufruir o buffet e toda a estrutura do resort, mesmo sem o quarto ainda estar liberado. Na saída, mesma coisa, após o checkout 12h00, pudemos ficar mais tempo no resort para almoçar, ótimo diferencial! Além disso, pudemos usufruir a estrutura do resort ao lado Barceló Bavaró Palace.

Estadia em março, 2025

Ir embora! Voltaremos com certeza.

Segurança na praia e em todas as dependências. Pé na areia, perto da piscina e bar. Cama muito confortável. Late check-out com banho, bebidas e comidas.

Estadia em março, 2025

A varanda vista para praia

Ótimo

Estadia em janeiro, 2025

Me senti inseguro porque no meio da noite, enquanto estavamos dormindo, entrou uma pessoa no meu quarto, ligou a luz, e deixou a porta aberta. Isso foi pessimo!

Cafe da manha estava muito bom! Gostei bastante.

Estadia em janeiro, 2025

Nada a reclamar.

A estrutura do Hotel.

Estadia em novembro, 2024

Difícil falar...não sei dizer!

Custo benefício excelente, equipe atenciosa, praia linda.

Estadia em novembro, 2024

O atendimento dos colaboradores poderia ser mais cordial, muitos atendentes visivelmente chateados por estar trabalhando. Melhorar a informação para os hóspedes sobre as atividades e agendas de restaurantes.

Excelente alimentação e bebidas nos restaurantes e bares. Ótima localização para quem gosta de uma boa praia limpa e organizada pelo hotel. O hotel oferece recreação e atividades durante toda a estadia.

Estadia em setembro, 2024

A habitação que solicitei foi para pessoas com mobilidade reduzida, não funcionava a caixa de segurança, o telefone no banheiro, a cadeira da chuva no banheiro , e demoraram muito em repara-lo. A cadeira não fico boa.

As instalações, a limpeza na praia, a academia, as lojas. Destaco o servicio de Miguel De la Cruz, um mozo que foi muito amável.

Estadia em maio, 2024

Acho que que falta opções de lanche. Funciona o buffet em alguns horários. Senti falta de snack bar. Não ficou com sensação de restaurante all inclusive. Parece um restante com pensão completa na alimenta. Pra quem busca uma experiência all incluse não acho que seja o lugar

A estrutura é otima. A parte das praias é linda. Tudo muito limpo e calmo. Tem inúmeras cadeiras na praia, não precisa acordar cedo para reservar

Estadia em agosto, 2024

Manutenção dos equipamentos do quarto em geral, poderiam ser melhores cuidado, a jacuzzi do nosso quarto estava vazando, sem condições de uso, o controle remoto da televisão estava quebrado, as tomadas nao funcionavam, so conseguimos usar uma tomada…

O tamanho das camas, e as roupas de cama excelentes !!

Estadia em julho, 2024

Atendimento e sobremesaa

Instalações e praias

Estadia em junho, 2024

Como já bem sabido por todos, o Barcelo all inclusive não é diferente dos outros grandes hotéis de Punta Cana e Cancún, onde os americanos e europeus dão gorjetas em dólares para cada atendimento, o que para eles não é significativo, mas para nós brasileiros com a moeda desvalorizada, essas gorjetas as vezes são mais caras que, por exemplo, o drink que estamos pegando. Sem dar gorjetas o resultado é sempre ma vontade no atendimento nos bares e restaurantes, e isso durante os sete dias de hospedagem. Até mesmo na arrumação do quarto, sem deixar boas gorjetas em dólares, nos deixam “na mão”. Dos seis dias de hospedagem completos, em dois não fizeram a arrumação, apesar da placa de serviço deixada do lado de fora da porta. Algo que deveria ser tratado não somente por esse hotel, mas em todos eles, pois os valores das moedas dos países são diferentes. E nem pense em dar moedas, ficam ainda mais irritados.

Localização e instalações em geral, excelente.

Estadia em junho, 2024

dos refrigerantes de máquinas, alguns drinks que são feitos com sucos prontos ao invés da fruta natural, o sabor não fica tão gostoso.

Praia, piscina, restaurantes, spa, conforto do quarto, refeições com muitas opções para escolher, atenção e gentileza dos funcionários. Tudo perfeito.

Estadia em março, 2024

o chuveiro não esquentou e não conseguiram arrumar…o vaso sanitário tinha problema e vazava e o telefone não funcionava

as camas era ótimas!

Estadia em fevereiro, 2024

Gostei de td, minha 2 vez

Cama espaçosa e acesso à praia

Estadia em janeiro, 2024

Dois dias não deixaram toalhas no quarto e no último, apesar de pagarmos o late check-out, não limparam o apartamento.

Ganhar upgrade, a localização, o atendimento geral. Esta é minha 3a vez no Barceló.

Estadia em novembro, 2023

Gostamos muito das instalações, os quartos são amplos com jacuzzi, os restaurantes e as dependências do hotel são ótimas, funcionários bem atenciosos, tudo muito limpo e confortável.

Estadia em novembro, 2023

Arrumação do quarto deixa a desejar. Alguns funcionários são antipaticos… talvez devessem ser realocados para serviços internos, e não trabalhar diretamente com hóspedes. Mas acredito que isso seja geral… não apenas no Barceló.

Localização excepcional. Opções de refeições variadas. O hotel oferece diversas alternativas de lazer, show toda noite, drinks e bebidas variáveis.

Estadia em outubro, 2023

A praia do hotel não contava com a limpeza de sargaço. Um dos restaurantes buffet sempre tinha moscas no local dos alimentos.

Estadia agradável, limpo , organizado.

Estadia em setembro, 2023

Do pagamento da estadia. Não foi possível o pagamento do hotel em cartão internacional de débito, apenas de crédito. Não foi informado na através do booking da limitação de pagamento, o que nos ocasionou um prejuízo na fatura do cartão de crédito quando voltamos, devido ao IOF. O atendente da recepção não foi solícito em nos ajudar. Um hotel que não aceita o pagamento em dinheiro nem nas lojas de presente.

Do conforto que o hotel proporcionou. A localização é ótima, tanto para a praia, quanto para realizar passeios fora do hotel.

Estadia em junho, 2023

Comida dos buffet no almoço

A praia

Estadia em junho, 2023

As comidas do buffet são bem razoáveis, esperávamos mais.

Localização, a praia é linda!

Estadia em abril, 2023

Alguns detalhes do quarto poderiam ser arrumados.

Praia excelente, segura e limpa. O hotel faz um trabalho muito bom na retirada do sargaço e a praia fica muito bonita. Fiquei muito satisfeito com as instalações, bares e restaurantes. Alguns detalhes do quarto poderiam ser arrumados, como porta emperrando , mas não impactou a estadia. Cama e chuveiro ótimos Os restaurantes tem pratos para todos os gostos. Na parta a lá carte as vezes dá a impressão que querem que você vá embora logo. Compreensível dado o número de reservas que tem que atender, mas é chato. A equipe da recreação é muito legal. Destaque para o Chocolate Eu iria novamente e recomendo

Estadia em abril, 2023

Teatro e discoteeca, são bem chatos.

O Hotel é o primeiro das redes de Resorts e isso foi muito bom, pq se precisar sair do Hotel, vc consegue ir bem rápido para os locais, prováveis, que necessitamos, como, banco, mercado, farmácia, ou até mesmo os passeios. Em relação ao ao Resort, gostamos muito, pois ele é bem grande, bem estruturado, farta comida, tudo bem limpo, e confortável e os funcionários são muito educados e simpáticos. Agora, quanto ao teatro é bem ruizinho, sempre apresentações chatas e cansativas, e a "discoteca" só toca música que nós, brasileiros, não somos muito acostumados e isso o ambiente fica muito ruim. Ah, já ia esquecer de falar, tem reesturantes que estao dentro do pacote all inclusive, porém é necessário agendar, mas vale a pena ir.

Estadia em janeiro, 2023