Limpeza deixa a desejar.

Tamanho do quarto, chuveiro, banheira.

Estadia em março, 2025

1) Quarto mal cuidado, camas da suite júnior muito pequenas, limpeza razoável. 2) excesso de hóspedes pelo tamanho do hotel. 3) se não acordar cedo, não consegue cadeira. 4) Restaurantes self service muito lotados, comida razoável, limpeza razoável. 5) bar da piscina só tem bebida e funcionários são mal educados. 6) Mandei mensagem com dúvidas ao concierge dias antes da minha ida e só recebi retorno após meu retorno pra casa. 7) checking super demorado e bagunçado, poderia ser mais automatizado.

Localização. Restaurantes espanhol e Hoiden e restaurante Brisa no almoço, foram boas opções que encontramos no hotel.

Estadia em janeiro, 2025

Não gostei das comidas , bebidas em geral e todos os restaurantes em um cheiro estranho nada agradável !

Gostei da acomodação e o espaço de pecinas.

Estadia em dezembro, 2024

Fui cobrado um valor maior que o do booking, o apartamento tinha travesseiros com odor muito forte, hidro, cofre, lâmpadas com defeito no quarto

O local é muito bonito, os restaurantes são muito bons com ampla variedade de comida As piscinas são agradáveis

Estadia em dezembro, 2024

NÃO GOSTEI DAS COMIDAS DO ALMOÇO E JANTA DOS RESTAURANTES MIRAMAR E O OUTRO DE COMIDA LOCAL. ACHEI AS MASSAS MUITO PASSADAS. COMIDAS FEITAS E GRANDE QUANTIDADE E PECANDO NA QUALIDADE.

GOSTEI DO OMELETE E PÃES DISPONIBILIZADOS; GOSTEI DOS SUCOS DISPONIBILIZADOS; GOSTEI DO JANTAR NO RESTAURANTE LA FUENTE; GOSTEI DOS QUARTOS; GOSTEI DAS PISCINA; GOSTEI DOS QUIOSQUES DE BEBIDAS.

Estadia em dezembro, 2024

Localização e custo-benefício excelentes !

Estadia em setembro, 2024

O restaurante mexicano deixou mto a desejar em atendimento e opções, mas foi compensado pelo “Lá Brisa” (jantar com reserva) e o “Hoyo 19” (café e almoço sem reserva) que foram ótimos.

Hotel com infraestutura maravilhosa, com mtas opções de lazer e piscinas, praia fantástica e limpa, equipe em geral prestativa e educada (com algumas pequenas excessões), e a alimentação com mtas opções, mesmo nos restaurantes sem reserva (buffet), onde achamos acima da média em relação a outros resorts, dentro do esperado em buffets. Em geral, superou nossa expectativa.

Estadia em agosto, 2024

Gostei de tudo, quarto sempre limpo, grande, todos os locais com funcionários sempre atendendo bem, limpando.

Estadia em maio, 2024

Higiene poderia ser um pouco melhor, principalmente da banheira na varanda. As vezes a cerveja vinha quente.

Quartos confortáveis, grandes! Muita oferta de comida, de todos os tipos. Bebidas em grande oferta também, mas quando o hotel está cheio é mais difícil de pegar nos bares, principalmente da piscina.

Estadia em maio, 2024

Maquinas de cafe não funcionando à contento, provocando aglomerações.

Cafe da manhã muito bom.

Estadia em abril, 2024

Cordialidade do staff

Estadia em abril, 2024

Limpeza do quarto e restaurantes podia ser melhor

Praia lindíssima, quartos espaçosos e chuveiros bons, cama boa , muitas opções no hotel de lazer

Estadia em abril, 2024

Quando eu cheguei ao quarto estavam fazendo manutenção no ar condicionado e depois tive que solicitar novamente,mas nada que atrapalhasse os dias incríveis que passei, faço questão de um dia poder voltar.

O hotel é espetacular em tudo, estrutura,comida,atendimento,se pegar o pacote premium como eu fiz é melhor ainda, ja viajei para vários lugares mas esse foi de longe o melhor hotel que eu passei,simplesmente incrível

Estadia em março, 2024

O hotel foi feito pensado nos hóspedes americanos e alguns funcionários parecem não mostrar muita vontade em alguns momentos (exceto se der gorjeta) ,pode melhorar o atendimento mas não é nada de mais.

A praia é muito bonita( procure época que tenha poucas algas marinhas na praia)! O resort é grande, jardins e áreas comuns são muito bem cuidadas, tem um restaurante 24 hs com opções de Snaks. Resumindo o hotel em geral é bom, a comida é boa mas não se compara a do Brasil em questão de tempero e sabor.

Estadia em abril, 2024

A comida não é muito boa, deixa a desejar. Não existe um restaurante aberto o dia inteiro, então se perder o horário do almoço terá que comer hambúrguer. Meu esposo precisou de cadeiras de rodas e o hotel não tinha cadeira de rodas para disponibilizar, um absurdo! O quarto que reservamos dava para 6 pessoas, mas o booking não informou e pagamos mais caro, chegando ao hotel não conseguimos cancelar pois não fechamos direto com o hotel. Os funcionários são muito impacientes e demoram a te atender.

Os quartos são amplos e muito confortáveis. O ponto da praia é o ponto forte! Maravilhosa e reservada.

Estadia em fevereiro, 2024

O atendimento precisa ser melhorado: em geral, é normal (muito raramente simpático) mas também é bem comum ser antipático e mal-humorado. O espanhol é quase incompreensível até para quem é da Espanha, Argentina, etc., e o inglês é péssimo. Muitas vezes a comunicação é por mímica. Sobre os restaurantes: em geral, a comida não é boa. Compreendo que alimentar umas 5000 pessoas de uma só vez não seja fácil, mas poderiam caprichar um pouco mais. Os restaurantes Miramar e Bohio Dominicano são praticamente um só, e perto da praia. São aqueles que praticamente todo mundo vai. Serve café da manhã, almoço e jantar, sempre fraquinhos (até a pizza e o sorvete são ruins). Os outros geralmente funcionam no jantar e necessitam de reserva. Vale muito a pena, pois a qualidade é bem melhor. São temáticos – mexicano, espanhol, japonês, etc. O francês é pago à parte. Para reservar, vá até o Concierge ao lado do balcão do check-in logo no primeiro ou segundo dia e já reserve as 04 noites possíveis (lota rápido). Se um estiver lotado, reserve outro – só não faça a besteira de comer no Miramar também no jantar (já basta uma refeição ruim, que será o almoço). Um restaurante um pouco menos pior que o bandejão é o Hoyo 19, ao lado do campo de golfe.

O Barceló fica na praia de Bávaro, sem dúvida uma das mais bonitas de Punta Cana. É realmente linda, cheia de coqueiros que acabam servindo de guarda-sol. O hotel em si tem uma estrutura muito boa. Tem de tudo, muitos restaurantes, vários bares, toalha à vontade para usar na praia e piscina (várias piscinas, incluindo uma só para adultos), muitas atrações para crianças, boliche, cassino, boate, lojas, campo de golfe, teatro, academia, quadras de tênis, spa, etc. Tem até farmácia. Os quartos em geral são amplos e o wi-fi funciona muito bem. O hotel oferece transfer pago de/para o aeroporto internacional de Punta Cana (não sei se faz o mesmo para o aeroporto de Santo Domingo). De qualquer modo, o preço é um pouco mais caro do que outros lugares que oferecem o mesmo serviço. Vale a pena pesquisar. Uma surpresa boa é no check-out. Meu voo era às 23:00h; tive que sair do quarto ao meio-dia, mas vc pode ficar no hotel e fazer tudo o que eles oferecem. Só precisa guardar as malas e daí pode ir para a academia, o spa, o cassino, para a praia/piscina (é só pegar uma toalha e depois tomar banho no vestiário) e, o melhor de tudo, comer nos restaurantes, à vontade, como se estivesse hospedado. Também tem a possibilidade de late chech-out, até às 17h, por 60 dólares.

Estadia em janeiro, 2024

Tivemos um problema com o restaurante italiano que marcaram pra gente 23:00 e quando chegamos passou 20 minutos e tudo que pedíamos eles falavam que a cozinha estava fechada. Então não deveriam marcar este horário. No restaurante italiano foi só decepção. Mas o resto fantastico.

Estadia em fevereiro, 2024

Banheiro do quarto sem porta no chuveiro Não ter um aplicativo do hotel Não ter uma sala de jogos para as crianças

Localização Limpeza Restaurantes Quadras Funcionarios

Estadia em janeiro, 2024

Chuveiro parecia conta-gotas, tinha que mudar para o chuveirinho pra conseguir tomar banho. Box com vedação ruim, inundava a área do vaso sanitário a cada banho. Banheira com hidromassagem do quarto com vazamento e sem funcionar a hidro. Buffet com comida razoável, mas um sacrifício para conseguir talheres que são colocados na mesa já incompletos pelos funcionários e vc precisa ficar pedindo garfo, faca e colher todas as vezes porque não estão disponíveis. Alguns dos restaurantes do complexo exigem “dress code” em que homens precisam usar calça comprida e sapato fechado, mas a comunicação para isso é bem ruim: eu e meu marido esperávamos meu irmão no “Dolce Vita”, que chegou com sapatênis e bermuda social e foi abordado de uma forma agressiva e constrangedora pelo que parecia ser o maître (estava com cor de roupa diferente dos garçons) que apontando para a porta o colocou pra fora do restaurante. Entendo que existem regras, mas a comunicação prévia destas foi muito ruim (foi falado apenas sobre calçado fechado) e a abordagem completamente injustificável (poderia ter sido feita discretamente e com educação, que entenderíamos perfeitamente). Atendimento demorado para conseguir bebidas (incluindo água e refrigerantes) ao longo do dia. Wi-Fi ruim nos quartos.

Localização excelente. Quarto com boa estrutura, espaçoso e com cama confortável.

Estadia em dezembro, 2023

TV com problemas e não era smart aí fica sem opções de assistir e não ter piscina aquecida

Praticamente tudo o que oferece

Estadia em dezembro, 2023

O atendimento no país inteiro deixou a desejar. Todos atendiam com má vontade, não gostavam de responder perguntas. As pessoas que faziam os ovos também muito de má vontade

O café da manhã tinha várias opções, tanto de salgados como de doces, inclusive com opção de fazer ovos mexidos na hora.

Estadia em dezembro, 2023

Acredito que as bebidas poderiam ser melhores; nada absurdo, porém, a impressão é que não acompanham o nível do hotel.

O Hotel é fantástico, comida boa e localização perfeita. Praia calma e excelente para banho. Uma excelente opção para casais e viagens com a família.

Estadia em novembro, 2023

O resort é gigante, com mais de 2 mil quartos e milhares de funcionários. Acho que, em razão disso, há pouca pessoalidade no atendimento de forma geral. Reservamos um quarto na área PREMIUM LEVEL, de frente para o mar. Apesar de haver atendimento personalizado para esse tipo de acomodação, nada nos foi informado antes do check in. Ficamos cerca de 40 min (!!) para sermos atendidos na recepção do hotel. Foi o PIOR CHECK IN QUE VI NA VIDA!!!!!! Só quando chegou nossa vez que o funcionário nos encaminhou para área específica para quem era Premium Level. Daí, depois de algum tempo, fomos para o quarto. No entanto, nos acomodaram no pavimento térreo, o que frustrou minhas expectativas pois as fotos do Booking referentes a nossa reserva mostravam um visual lindo a partir do andar superior. Assim, solicitei a troca do quarto, o que foi providenciado apenas no dia seguinte. Um ponto bem decepcionante foi a academia. Completamente incompatível com o padrão do hotel, com pouquíssimos aparelhos de musculação. Além disso, não estavam em bom estado de conservação. O café da manhã e os buffets de almoço e jantar em geral são bastante fartos, mas sempre as mesmas opções todos os dias. Há vários restaurantes a la carte, mas precisa fazer reserva até as 17:00 horas. As opções do menu são limitadíssimas e é preciso se atentar que nos restaurantes italiano, espanhol e francês existe um dress code (homem só entra de calça e sapato fechado/mulher deve estar elegante). Quanto a isso, ninguém avisa antes da viagem. Dessa forma, eu e meu marido não pudemos ir a esses locais pois ele não levou calça (quem leva calça para o Caribe??!!). Não custava estar na descrição do hotel quando da realização da reserva. Ou então informarem por e-mail dias antes. As bebidas inclusas são sofríveis. Cerveja somente a President (local), drinks a base de muito açúcar e misturas artificiais, vinhos e espumante de qualidade bem duvidosa. Se quiser algo diferente disso, precisa pagar à parte. A gorjeta é i

A vista do quarto é uma das mais lindas que vi na vida.

Estadia em dezembro, 2023

O atendimento de alguns funcionários de bares e restaurantes deixaram a desejar.

Execelente custo benefício e praia sensacional

Estadia em outubro, 2023