The room. A lot of problems: TV and Jacuzzi didnt work, they were broken. The room was not cleaned every day.

The beach is amazing, the swimming pool as well.

Estadia em dezembro, 2023

Atendimento dos funcionários do bar da piscina e da retirada de toalhas foi péssimo. Nos sentíamos completamente ignorados por eles, mesmo pedindo com cordialidade e educação. Parecia que os clientes que ali estavam eram todos invisíveis. Outro ponto negativo é tão importante quanto o primeiro, foi a alimentação que é muito ruim, mesmo nos restaurantes por reserva. Tivemos que sair do hotel, nos últimos dias, pra almoçarmos fora, o que é incompatível com um sistema All Inclusive !

Localização e estrutura!

Estadia em dezembro, 2023

PÉSSIMO ATENDIMENTOS DOS FUNCIONÁRIOS! OS GARÇONS SOMENTE TE ATENDIAM SE FOSSE DADO GORJETA, COISA QUE DEVE SER DADO, CASO VOCE QUEIRA DAR, NÃO É UMA OBRIGAÇÃO! MAS LÁ ERA UA OBRIGAÇÃO! OU DAVA GORJETA, OU NAO BEBIA!!O LUGAR TINHA UM PÉSSIMA HIGIENE NOS ALIMENTOS, BEBIDAS, PISCINA SUJA! LÁ EXISTE VARIAS OPÇÕES DE COMIDAS E BEBIDAS, MAS DE BAIXA QUALIDADE.

GOSTEI DA ESTRUTURA E TAMANHO DOS QUARTOS! ACHEI EXCELENTE A JACUZZI NA VARANDA!

Estadia em outubro, 2023

Equipe de entretenimento

Estadia em outubro, 2023

Tudo

Estadia em outubro, 2023

Minha acomodação dava direito de frequentar o SPA. Por recomendação de um funcionário, não era permitido acesso ao SPA com seus pertences. O mesmo orientou guardar meus objetivos pessoais (celular, relógio, óculos, outros) no guarda-volume. Assim foi feito! O espaço é maravilhoso! Tinha poucas pessoas no momento em que frequentei. Já no quarto, procurei meu relógio dentro da bolsa que estava no guarda volume. O mesmo havia sumido. Procurei a recepção do resort, procurei a recepção do SPA, e nada foi feito. Um dia depois, voltei ao local onde havia guardado a bolsa, no local não possui câmera de segurança. Minha recomendação se você frequentar esse local. Cuidado!

Tudo muito impressionante! Minha acomodação de frente para a praia, me permitia apreciar o nascer do sol e da lua. Sem palavras para esses momentos! O quarto é excelente. Julgo mais de 100 metros quadrados. Muito confortável. Cama queen, banheira, 2 frigo bar, cafeteira, sofá, varanda, 2 banheiros, 2 pias, e closet. A limpeza do quarto e do resort em geral, impecável. Tudo muito bem cuidado! Desde da grama sempre aparada a praia a pintura do resort. O resort possui 10 restaurantes, tinha a oportunidade de frequentar 9 deles. Cada um com um tema diferente (japonês, mexicano, italiano, espanhol, francês, outros). A comida é maravilhosa. Muita fartura e variedade. A carta de bebidas é vasta! No cardápio você encontra Chopp, cerveja, espumante, rum, vodka, gin, entre outros. Porém, como melhoria sugiro aprender fazer drinques de verdade, eles tem umas misturas meio aguada muito estranhas. kkk O resort é muito grande. Conta com vários complexos, shopping com marcas internacionais e até sessão de golf. Vale a pena!

Estadia em setembro, 2023

Internet

Alimentação otima!!

Estadia em agosto, 2023

Não muito limpas, vi barata na porta, me colocaram na parte do golf, sendo que o congresso era próximo do prédio central, pedi para mudar e eles me disseram que como eu havia reservado pelo Booking.com a acomodação era a mais simples mesmo. Um absurdo, fico até com medo de reservar de novo por aqui e eles me colocaram em um porão .

Cama, chuveiro

Estadia em agosto, 2023

Várias opções de restaurante, mas tudo sempre igual e ruim. O que mais me incomodou foi a comida. Hotel é bem grande, se prepara pra andar.

É um lugar muito lindo.

Estadia em agosto, 2023

Muito MOFO

Nada

Estadia em agosto, 2023

Houve a necessidade de conserto do ar-condicionado no primeiro dia, que depois funcionou normalmente.

O resort é enorme e tem inúmeras opções de lazer, com 2 restaurantes tipo buffet, o Miramar e o Bohio Dominicanas, abertos das 6:30 às 23:00h. Além desses, tem também o Strikers Sports Bar, que funciona 24h. Para o Jantar à la carte há 7 restaurantes temáticos, que devem ser reservados assim que chegar no hotel. Fomos em cinco deles: o Santa Fé Steakhouse, o Coral Seafood, o México Lindo, o Dolce Vita (italiano) e o La Fuente (espanhol). Todos são muito bons, com destaque para os dois últimos, que requerem uso de calças e sapatos para os homens. Tem ainda o La Comedie (francês) e o Kyoto (japonês). A praia em frente ao hotel é calma com água morna e cristalina. O quarto suíte Júnior tem uma banheira de hidromassagem na varanda e acomoda bem quatro pessoas. O Resort oferece vários passeios pagos à parte como Isla Saona, Scape Park, Coco Bongo, entre outros. É possível também contratar por outras agências com transfer já incluso. Tem spa, academia, cassino, disco para adultos e adolescentes, teatro com apresentações noturnas, boliche, dois pequenos parques aquáticos, pequeno shopping com free shop, além das quadras de tênis e dos campos de futebol e de golfe. Se o voo de volta for depois do checkout, após entregar o quarto, é possível guardar as malas, usar toda a estrutura do hotel, fazer refeições, tomar um banho e aguardar o transfer para o aeroporto sem nenhum custo adicional.

Estadia em julho, 2023

Não gostamos do tratamento oferecido pelos funcionários do hotel, sempre nos tratando com grosseria, um ou outro funcionário que nos tratava bem (era raro isso). Foi nossa lua de mel, na reserva com o booking disseram que deixariam uns presentes no quarto, fui pedir na recepção, recebi mais grosseria (passei por 4 funcionários) acabei deixando pra lá pra não estragar um momento tão especial. A comida é ruim, exceto o restante Santa Fe (churrascaria) e o restaurante italiano, que são os restaurantes marcados. O quarto cheira bolor também, sai com alergia forte do hotel. Enfim, não recomendo o hotel. Precisam aprender a tratar os hóspedes com respeito. Não foi um impressão isolada, outros brasileiros que estavam lá também acharam isso, sempre tratamento grosseiro.

Gostamos da Limpeza, infraestutura do hotel (piscina e bar da piscina dos adultos) e da natureza que cerca o local. Praia linda. Cadeiras sob a sombra de palmeiras e mar espetacular.

Estadia em julho, 2023

De ir embora

Tudo

Estadia em julho, 2023

terceira vez no hotel e foi nítido a troca de atmosfera, muitos funcionários mal humorados nos buffets, bares principalmente. Qualidade do menu caiu um pouco, o serviços nos restaurantes pagos também. Limpeza geral a desejar.

localização. Funcionários da recepção e atendimento ao cliente continuam bem prestativos. Piscinas boas.

Estadia em julho, 2023

Infiltração no forro demorando para o conserto,ralo do banheiro entupido,garcons atendendo pessimamente somente dando atenção para quem dava propina.É a segunda vez que me hospedo nesse hotel e agora fiquei numha suite junior de frente para o mar.

Localização

Estadia em julho, 2023

Chuveiro com pouca água, falta de ducha higiênica, equipamentos antigos.

Excelente espaço, cama muito confortável, hidromassagem na varanda, vista aberta para Jardim com praia ao longe.

Estadia em julho, 2023

A comida, especialmente do almoço, é HORRÍVEL. No jantar, tem restaurantes melhores, mas exigem reservas e mesmo com uma semana de antecedência só se consegue horários como 6:45pm ou 10:00 p.m. Não servem nenhum tipo de alimento ou porção nas piscinas. O atendimento dos garçons não é bom, você fica insistindo para conseguir sua bebida, talheres, guardanapo. Não tem equipe de monitores para as crianças. Hotel é enorme, tem 1.500 quartos e tudo fica a uma distância gigante.

Instalações e quarto excelentes, quarto duplo, um quarto com cama super king e outro com 2 camas de casal. Tinha uma hidromassagem na varanda, com excelente vista! Excelente parque aquático infantil, piscinas de ondas, tobogãs. Excelentes bebidas e drinks inclusos.

Estadia em julho, 2023

Péssimo atendimento no check out. Ficamos mais de 1 hora na fila, funcionário queriam cobrar Last check out, pois passamos do horário esperando na fila.

Restaurante Hoyo

Estadia em junho, 2023

O hotel é lindo, a equipe sensacional, especialmente a recepcionista Andreína e os funcionários do bar da piscina: Danilo e o Baez. A academia é perfeita, a praia maravilhosa, tudo é nota 1000. Os restaurantes do hotel são ótimos, café, almoço e jantar bem servidos.

Estadia em fevereiro, 2023

a marcação de mesas nas piscinas começa às 06 da manhã, depois você nao consegue mais. as tias que trocam as toalha são muito mal educadas. e as piscinas poderiam ser aquecidas, água muuuuuito gelada

excelente ! lugar maravilhosos com restaurantes excelentes e estrutura perfeita

Estadia em fevereiro, 2023

O hotel é enorme.Quarto espaçoso .Fiquei numa suíte júnior em 4 pessoas.Solicitei quarto de fácil acesso ,pois meus pais são idosos.Amamos tudo .O resort é espetacular.

Estadia em fevereiro, 2023

Já fiquei em vários Resorts e esse com certeza foi o melhor.

Estadia em fevereiro, 2023

Colocaram eu e meu namorado em um quarto com duas camas, tivemos que dormir em camas diferentes. Comi algo estragado no restaurante Hoyo 19 e passei mal, fiquei o dia todo no quarto com vômito e diarreia. Meu namorado passou mal 2 dias depois por causa da comida também. Péssima comida, péssimos restaurantes, bebida de baixíssima qualidade, copos mal lavados nos bares da piscina. Lamentável o hotel ter um local chamado "Dolphin Island" e manter golfinhos presos sendo que é possível ver golfinhos livres no mar, no habitat deles. Compramos o passeio para Isla Saona e o guia ficava o tempo todo pedindo gorjetas para a equipe de animação, capitão do barco, dançarinos, barman... Insuportável o assédio! A comida do passeio era péssima também... Sem gosto, sem graça, sem sal. Se eu tivesse uma bola de cristal, jamais teria ficado em um lugar tão podre como este.

Estadia em fevereiro, 2023

Umidade e móveis antigos

Espaço e localização em frente ao mar

Estadia em janeiro, 2023

nada

tudo

Estadia em novembro, 2022