La atención de la recepción y algunas mozas. Durante la madrugada (entre 1 y 2 de la mañana)mucho ruido en planta baja. Una madrugada alguien abrió la puerta de mí habitación. Supongo fallas graves de seguridad

El servicio de mayordomía y el grupo de recreacion

Estadía durante abril de 2025

El checking algo demorado y siendo familia nos ubicaron muy separadamente. Ofrecían mucho licor de... En vez de tragos reales del licor elegido.

La presentación e instalaciones del hotel, el servicio de alimentación.

Estadía durante abril de 2025

-La poca limpieza de las habitaciones , sobre todo los baños - las ventanas de los balcones en malas condiciones muchas no cierran - las almohadas poco cómodas -lo antiguo y viejo que están las habitaciones -la poca variedad y calidad de comida del Buffet y la zona del snack -la poca posibilidad de reserva en los restaurantes que se come mucho mejor que en el Buffet -la calidad de los vasos donde te servían la bebida , ya que son pequeños y de plástico -la poca gente trabajando en recepción que siempre tienes que esperar mucho tiempo para que te atiendan - el todo incluido no incluye todas las cervezas ni todas la bebidas - la piscina y la playa te cierran a las 7 de la tarde - la poca información que te dan sobre los restaurantes, la zona de sanck y cómo reservar - algunas excursiones externas al hotel , no dejan pasar hasta la puerta del hotel al transporte y te toca ir andando unos 15-20 minutos hasta la entrada - las toallas de la piscina /playa que te dan la gran mayoría están con muchas manchas y rotas

La playa donde está ubicado y las piscinas Zonas comunes Personal simpático en general

Estadía durante abril de 2025

El mejor

Estadía durante abril de 2025

El personal se preocupava más del que da propina bueno

Bueno y bariable

Estadía durante abril de 2025

Excelente hotel... podrían mejorar mucho la experiencia publicando un horario o agenda diaria de actividades como también aprovechar la tecnología para las reservas de restaurantes para que el que necesite este pendiente de las cancelaciones y pueda aprovechar el espacio

Estadía durante abril de 2025

El personal....había que perseguirlos en la hora de comida para que te dieran café o jugo (uno no podía servirse solo eso). La actitud del personal, parecía y se sentía que no querían estar ahí. Atendían de forma muy desagradable. Entiendo que no a todos nos gusta nuestro trabajo. Pero cuando uno está de vacaciones le gustaría ver una cara amable y que no sientas que te hacen un favor por prepararte la mesa o servirte un trago.

Los Restaurantes a la carta estaban bien. Los tres que probamos nos gustaron.

Estadía durante abril de 2025

El bar, los tragos muy malos con jugos falsos que daban un sabor plástico a los bebestibles. Teniendo tanta fruta encuentro rarísimo que no los hagan con fruta natural. Fuimos de luna de miel y nos dieron una habitación con 2 camas y no la pudieron cambiar, nos prometieron amenities de bombones con champagne y tampoco los entregaron. El aseo de los baños no era completo, en las tinas parece que nunca lo hicieron. No había Netflix. Nos asignaron un mayordomo por ser premium y teníamos que rogarle respuestas. El restaurante francés no nos gustó para nada, la sopa de cebolla parecía agua con un poco de cebolla, deshabrida, fría y sin queso. El vino español que daban malísimo, el créme brulée tampoco estaba rico. Spa carísimo, no lo pudimos usar.

Las piscinas ricas. La comida muy buena y contundente en los buffets, harta variedad. Los shows nocturnos estaban entretenidos, solo que la música muy fuerte. Tenía salida directa a la playa con reposeras, limpio y tranquilo, con duchas ahí mismo. Las habitaciones eran cómodas y estaban bien equipadas, linda vista. Nos relajamos harto y pudimos disfrutar de nuestra estadía. Volveríamos.

Estadía durante abril de 2025

La relación precio calidad está bien. El hotel es grande, bien ubicado, la comida es espectacular y variada. La bebida es toda la que quieras pero los tragos no son la gran cosa. Nos tocó una habitación que daba al mar pero también se escuchaba todo el ruido del comedor por ende nunca hubo silencio. El baño perdía agua del techo y salía mucho olor del resumidero. Nunca nos cambiaron las sábanas. Pero la habitación es linda y cómoda. Los shows son medio pelo, la playa es preciosa y amplia. Las piletas son hermosas. Hay snack bar todo el tiempo. Los empleados te atienden con la peor de las ondas a veces, no son todos pero muchos te atienden con muy pocas ganas.

Estadía durante marzo de 2025

Muy buena atención del personal. Especialmente Ana Lantigua muy cordial y servicial. Para acotar como sugerencia poner más personal en recepción para evitar demoras

Estadía durante marzo de 2025

Personal amable. A destacar la eficiencia y amabilidad de Nancy que nos ayudo en todo lo que necesitamos.

Estadía durante marzo de 2025

La atencion del personal del lobby para premium

Estadía durante marzo de 2025

El bufette se pude mejorar

Las instalaciones

Estadía durante marzo de 2025

La limpieza de las habitaciones

Las piscinas, restaurantes temáticos, y las actividades que realizan

Estadía durante marzo de 2025

Existía una gotera en el baño sobre el inodoro que se fue incrementando con los días y reclamamos todos los días y nunca fueron a solucionarlo no está bueno hacer tus necesidades sentado en el water con una toalla en la cabeza

La Comida, las personas, la ubicación, las instalaciones

Estadía durante marzo de 2025

Me encanta, de 1 a 10 tiene un 11,hermoso destino hermoso lugar

Estadía durante marzo de 2025

Las instalaciones, el personal muy amable, principalmente nuestro mayordomo asignado. Buena y variada gastronomía y los tragos

Estadía durante marzo de 2025

El personal de los bares y comedores, muy fríos y malcriados en algunos casos.

La ubicación e infraestructura

Estadía durante marzo de 2025

Nada

Todo

Estadía durante marzo de 2025

La comida podría mejorar. La atención de algunos empleados dejaba que desear. No volvería a ir en Spring Break ya que se llena de estudiantes.

El hotel es muy lindo. Frente a la playa. Actividades todas las noches.

Estadía durante marzo de 2025

No nos gustó que anda gente con animales para sacarse fotos, los animales deben ser libres y no usados para interacción con personas. Las fotos con flash y el estrés que le ocaciona al animal el Contacto con las personas y los flashes no está bueno! Deberían prohibirlo desde el hotel.

La verdad que pasamos unas hermosas vacaciones, todo en relación fue muy bueno! Lo único que no nos gustó es que anden con animales para sacar fotos. Súper recomendable el Alojamiento por precio y calidad. Volveríamos sin dudas!

Estadía durante marzo de 2025

Spring breakers (Estaunidenses) groseros, gritones, borrachos, totalmente desagradables. Sugiero no venir en Marzo, estos jovenes son realmente desagradables.

Importante: La playa esta cerca a las habitaciones. La comida super variada y buena. Las habitaciones muy bien equipadas. El show en la noche muy simpático. La playa tiene dias en que es calmada pero otros en que no. El check in por suerte no tardo mucho. El hotel es lindo.

Estadía durante marzo de 2025

La playa y las piscinas excelente

Estadía durante marzo de 2025

La habitación era bastante vieja, y con poco mantenimiento, aire acondicionado nunca funcionó y la cama sonaba mucho al menor movimiento. El entretenimiento era bastante aburrido, y enfocado mas a los clientes estadounidenses. Adicional hubo un chico que nos insistio mucho para que hiciéramos una reseña sobre él y una actividad que dirigió y no me pareció correcto.

Me encanto que el hotel esta frente al Mar, cuenta con un buffet y cócteles muy variado, las piscinas limpias y amplias , y personal en general muy amable, hasta nos ayudaron con una reserva para nuestro aniversario. La Pool party estuvo bastante chévere. Nos gusto la botella de whisky de cortesía 🥰🫶🏻

Estadía durante febrero de 2025