Los baños no tenían agua estaba dañado, se nos inundó el baño, habían cucarachas en la habitación y lo peor fue que no nos cambiaron la habitación, los baños no estaban limpios!

Se hospedó en Marzo 2024

Se nota que el hotel tuvo un esplendor en otra época. Tiene detalles de tiempo y de mantenimiento

La playa era la mejor en comparación a los vecinos. La variedad de la gastronomía excelente

Se hospedó en Febrero 2024

Exelente hotel

Se hospedó en Febrero 2024

Tardaron una ETERNIDAD en darnos nuestra habitación, fue evidente la completa falta de organización del hotel, fuimos solo 4 días RD y de ellos perdimos 1 día ENTERO solo esperando por la habitación. Para peores, no nos dieron opción de guardar las maletas en ningún lado mientras nos daban la habitación así que no pudimos disfrutar de las instalaciones mientras tanto (cosa que habría hecho todo más llevadero). El hotel en sí se siente viejo, la TV dentro de la habitación nunca funcionó, las sábanas y los paños tenían cabellos adheridos, y encontramos una cucaracha bajo el mueble del baño. La comida se sentía seca y algo insípida, y el servicio de bebidas tarda demasiado, se nota que el hotel no quiere contratar el personal suficiente y los chicos y chicas que sirven bebidas casi siempre se ven sobrepasados por la carga de trabajo. La piscina principal siempre estuvo sucia, vasos, empaques, platos desechables y cubiertos flotaban entre los turistas a todas horas (cosa que también en parte puede atribuirse a la poca cultura de los visitantes) La comida del "restaurante de snacks" que está junto a la piscina es la que peor calificación se lleva, cero recomendable. Los shows nocturnos en el teatro son repetitivos, cada noche fue más de lo mismo, se nota la falta de voluntad del hotel por proveer a los bailarines y bailarinas de recursos para dar un mejor espectáculo (y le echo la culpa al hotel porque se notó que los bailarines, lo dieron todo por hacer la velada amena, aunque estuvieran trabajando con las uñas).

El personal del hotel es amigable y servicial. Realmente nos hicieron sentir bienvenidos y nos mostraron toda su disposición de ayudarnos a pasar unas vacaciones excepcionales. Pocas veces hemos experimentado un trato personal tan detallado y amigable.

Se hospedó en Marzo 2024

Las atencion del servicio al cliente en el restaurante duramos 3 dias y nunca en el restaurante tuvieron cortesia con nosotros.

La piscina, la comida

Se hospedó en Marzo 2024

el personal del hotel ser un poco mas cordial ya que al momento del chekin senti no ser bien asesorada

el hotel hermoso y la comida de mucha variedad excelente servicio

Se hospedó en Marzo 2024

Un poco sucio el baño de la habitación

Excelente todo

Se hospedó en Marzo 2024

Excelente todo!

Se hospedó en Marzo 2024

Falta de mantenimiento en la habitacion, inodoro tapado, bidet suelto, gotera en el techo del baño, uno de los dias no realizaron la limpieza en la habitacion pese a los reclamos, pocas opciones de alimentos aptos para celiacos, desconocimiento del personal respecto a la enfermedad celiaca y cuidados, pocas opciones de maquinas en casino,

La piscina

Se hospedó en Marzo 2024

El aire de los cuartos no funciona en lo absoluto

Localización y actividades

Se hospedó en Marzo 2024

No me gustó en absoluto el nivel de engaño en el casino ya que nos presionaron para participar en un juego que no entendíamos mucho, pero el señor se empeñaba en hablarnos inglés y enredarnos. Al final perdimos dinero y cuando quisimos preguntar algo que nos generó dudas y desconfianza simplemente se nos atravesaron y dijeron que ya tenían que cerrar, de una manera desafiante y grosera. Me pareció deshonesto al mejor estilo de “estafa latina”. Otra cosa que no me gustó es que en el bar de la piscina es casi imposible pedir alguna bebida ya que es siempre lleno y los bartender sólo atienden a los mismos de siempre.

Es un hotel muy bonito, uno se encuentra con personas muy amables y cordiales. La comida estaba bien. No excelente pero cumple con las expectativas.

Se hospedó en Marzo 2024

Algunos bares los cierran temprano y toca desplazarse a otros bares más retirados para poder solicitar bebidas.

Excelentes servicios, instalaciones perfectas, piscinas hermosas, playas tranquilas, buen entretenimiento.

Se hospedó en Marzo 2024

La limpieza debajo de la cama no había limpiado por lo menos un mes, el personal de recepción pésimo estaba con un bebé y no me dieron prioridad teniendo que hacer una fila de unas 40 personas. Me dieron una habitación con dos camas para 3 personas..

El área de la piscina y del mar

Se hospedó en Marzo 2024

Las habitaciones son antiguas, mucho olor a humedad y desperfectos no acordes a lo que se paga. Manilla de la ducha suelta. Agua de estanque del baño sonó toda la noche. Se cortó la luz varias veces. Ventanal se trancaba al abrir, poca variedad de carnes en el almuerzo, mucha gente, mucho ruido…

El personal muy amable y atento, las actividades durante el día y show por la noche muy entretenidos.

Se hospedó en Marzo 2024

N/a

La atenciones

Se hospedó en Enero 2024

Instalaciónes viejas, infraestructura antigua, mala atención de la gente que presta servicios, piezas poco cómodas, solicite una cama grande y habían dos en la pieza, baños deteriorados, los artefactos no funcionaban.....etc etc etc. Precio calidad muy malo, me siento estafado, pague 1.226 dólares, con ese dinero habría podido reservar en un hotel de más prestigió, además cuando tome la oferta costaba 1.060 dólares y pague mucho más por la subida del dólar, este hotel occidental Caribe no vale la pena lo que pague por el, desepcionado total, no volvería jamás a este hotel.

Piscina y playa

Se hospedó en Febrero 2024

Super atentos

Se hospedó en Febrero 2024

Los meseros son groseros, la discoteca olía mal, en la habitación no funcionaba el teléfono y había arañas, la comida no sabe a nada.

Solo la fiesta en la piscina con espuma

Se hospedó en Febrero 2024

el aure no enfriaba

la localizacion

Se hospedó en Febrero 2024

La playa, que todas las instalaciones quedan cerca, que hay comida a toda hora.

Se hospedó en Febrero 2024

lo unico que podría bajar su calificación, es que nunca pude apartar una cena, pero con el buffe del hotel, esto no era necesario. Así mismo, debido a la cantidad de personas, al momento de las comidas, era dificil que te sirviecen de beber, pero es entendible por la cantidad de personas hospedadas

es un hotel excelente, la comida y su variedad, el servicios, los cocteles, las instalaciones, las habitaciones, la playa es hermosa, siempre se tiene toallas limpias y el personal es muy respetuoso con los clientes, nunca hostigan por propina y tienen muchas cosas para divertirse; no es necesario salir del hotel para pasar un día agradecle y no te aburres jamas dentro del mismo.

Se hospedó en Febrero 2024

Nada

Todo

Se hospedó en Febrero 2024

No tengo comentario negativo.

Todas su actividades e instalaciones.

Se hospedó en Enero 2024

Todos los empleados son amables, lugar limpio y la comida muy buena

Se hospedó en Enero 2024

El aire acondicionado no helaba El telefono no funcionaba y todo era por llamadas , los reportamos 4 veces y NUNCA lo arreglaron

La playa es muy bonita

Se hospedó en Enero 2024