Hotel é legal, instalação antigas, meu banheiro estava com um vazamento e não conseguiram resolver. A Comida é um ponto controverso, muita fritura e sempre as mesmas coisas.

Hospedou-se em março de 2025

Limpo e organizado… alguns funcionários mais cordiais, outros nem tanto… mas fomos bem atendidos, com uma estadia muito boa… tivemos dias bem agradáveis.

Hospedou-se em março de 2025

Tudo muito bom.

Hospedou-se em março de 2025

Banheiro

Comida, funcionários,piscinas, restaurante

Hospedou-se em março de 2025

Chuveiro

Estrutura

Hospedou-se em março de 2025

Deveria haver mais treinamento dos funcionários para lidarem com superlotação, cordialidade no atendimento aos hóspedes (alguns parecem efetuar suas tarefas com má - vontade). Muitos quartos com problemas estruturais internos (infiltrações, odor de mofo, móveis antigos e alguns quebrados,etc). Tivemos de trocar de quarto algumas vezes (entre todos os membros da família)

Da estrutura fisica e da localização do hotel, da limpeza de uma forma geral

Hospedou-se em janeiro de 2025

Alimentação e higiene. Os talheres estavam sujos em vários momentos. Em várias refeições era nítido que as comidas estavam sendo reaproveitadas da refeição anterior.

Localização e custo benefício.

Hospedou-se em dezembro de 2024

Falta de manutenção, funcionários muito diretos, comida regular.

Custo benefício, estrutura do hotel.

Hospedou-se em dezembro de 2024

Poucas opções de proteína no almoço e jantar. Internet não funciona bem em todo lugar do resort

Praia mto bonita, piscina grande, comida e bebidas a disposição o tempo todo, resort animado

Hospedou-se em dezembro de 2024

Drinks não são tão bons. Bases preparadas é só misturam com gelo e bebida.

Estrutura do hotel muito boa. Várias piscinas e restaurantes, apesar de não estar todos funcionando. Programação do teatro bem bacana com show diversificados.

Hospedou-se em novembro de 2024

A falta de paciência de alguns funcionários e toda hora o cartão desmagnetizava.

Foi muito boa em um geral.

Hospedou-se em outubro de 2024

Amei a simpatia e carisma da equipe de entretenimento e em especial Mamassita, inhonho, Pepa e Sindy

Eu amei todas as comodidades exceto nossa suíte pois estava com cheiro muito forte de mofo, tínhamos que deixar a janela aberta para sair e nem assim saía.. Com relação a recepção dos funcionários tinha alguns bem educados mas a maior parte, honestamente eram super fechados e mal educados.

Hospedou-se em outubro de 2024

Goteira no banheiro

O tamanho da cama

Hospedou-se em outubro de 2024

Limpeza , exaustão , pois o cheiro de comida fica no corredor dos quartos , super lotado , boate ruim com cheiro de mofo e mau decorada ,precisam de mais cuidado com a manutenção.

Hotel com todas as sacadas com vista pro mar de água azul turquesa, piscinas boas e cama boa , funcionários atenciosos e o restaurante mais gostoso e limpo é o dominicano. A Francia fez da nossa estadia melhor, sou grata.

Hospedou-se em setembro de 2024

Los baños sucios, sábanas con mal olor, edredón súcio, tapete súcio.

Frente a playa

Hospedou-se em setembro de 2024

Comida e bebida

Limpeza do quarto

Hospedou-se em agosto de 2024

serviço de atendimento do bar poderia ser aperfeiçoado para atender com maior rapidez

Café da manhã muito diversificado e de boa qualidade, a equipe de animação sempre nos motivando a participar das brincadeiras, danças, jogos, paisagem fantástica, praia linda

Hospedou-se em julho de 2024

Do banheiro, o vaso entupiu e i meu marido teve que consertar, pois não apareceu ninguém para fazer o serviço.

Ar condicionado bom. Cama boa.

Hospedou-se em junho de 2024

Não deram informação nenhuma sobre o hotel, tivemos que descobrir tudo, limpeza do quarto deixou a desejar

Da estrutura do hotel, da praia, do conforto do quarto, piscinas ótimas, várias opções de alimentação

Hospedou-se em maio de 2024

A porta do quarto emperrava e muitas vezes o cartão não liberava o acesso, fazendo com que precisássemos pedir ajuda. Reposição das comidas e utensílios nas estações quentes do restaurante Alcázar poderia ser melhor, visto que deixava o tempo de espera e fila maiores. Longas filas no atendimento ao hóspede e bar.

Boa localização, várias opções de comida e bebida, inclusive com restaurante francês, mexicano, entre outros... instalações bem cuidadas, grama sempre aparada, bom quarto, cama confortável, atendimento sempre atencioso... foi uma ótima estadia!

Hospedou-se em abril de 2024

lentidão para limpeza do quarto quando eu solicitei, demorou mais de 30m e tive que ir 2x a recepção.

bem amplo e a praia do hotel é bem bacana.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Manutenção dos quartos. Já estive neste resort há 12 anos e o que eu vi foi que os quartos não estão mais tão bem cuidados como antes. No meu quarto a abertura da válvula para sair água da ducha estava com problema, deixando água saindo apenas pelo lava-pés e os canais de televisão tinham uma imagem muito ruim. No quarto das minhas filhas a televisão não funcionava e no banheiro faltava a tampa da banheira, não permitindo que se usasse a mesma.

Boa comida e opções de coquetéis! Excelente atendimento!

Hospedou-se em dezembro de 2023

Precisamos pedir toalhas no primeiro dia, ligamos 5 vezes e 2 horas depois alguém nos trouxe as toalhas. Em outro dia precisávamos lavar as roupas, e não tinham o saco da lavanderia no quarto. Ligamos pedindo e fomos completamente ignorados. Resumindo, o serviço de quarto não é bom.

Os drinks são muito bons e os jantares especiais também. Comemos a noite caribenha e tomamos muitos mujitos. Foi muito bom.

Hospedou-se em novembro de 2023

Poderia ser disponibilizado reserva dos restaurantes de uma outra forma . Ofertar frutos do mar em algum restaurante.

Praia muito linda Funcionários muito atenciosos Serviços bem completos . Vista deslumbrante do quarto .

Hospedou-se em abril de 2023