Hotel é legal, instalação antigas, meu banheiro estava com um vazamento e não conseguiram resolver. A Comida é um ponto controverso, muita fritura e sempre as mesmas coisas.

Estadia em março, 2025

Limpo e organizado… alguns funcionários mais cordiais, outros nem tanto… mas fomos bem atendidos, com uma estadia muito boa… tivemos dias bem agradáveis.

Estadia em março, 2025

Tudo muito bom.

Estadia em março, 2025

Banheiro

Comida, funcionários,piscinas, restaurante

Estadia em março, 2025

Chuveiro

Estrutura

Estadia em março, 2025

Deveria haver mais treinamento dos funcionários para lidarem com superlotação, cordialidade no atendimento aos hóspedes (alguns parecem efetuar suas tarefas com má - vontade). Muitos quartos com problemas estruturais internos (infiltrações, odor de mofo, móveis antigos e alguns quebrados,etc). Tivemos de trocar de quarto algumas vezes (entre todos os membros da família)

Da estrutura fisica e da localização do hotel, da limpeza de uma forma geral

Estadia em janeiro, 2025

Alimentação e higiene. Os talheres estavam sujos em vários momentos. Em várias refeições era nítido que as comidas estavam sendo reaproveitadas da refeição anterior.

Localização e custo benefício.

Estadia em dezembro, 2024

Falta de manutenção, funcionários muito diretos, comida regular.

Custo benefício, estrutura do hotel.

Estadia em dezembro, 2024

Poucas opções de proteína no almoço e jantar. Internet não funciona bem em todo lugar do resort

Praia mto bonita, piscina grande, comida e bebidas a disposição o tempo todo, resort animado

Estadia em dezembro, 2024

Drinks não são tão bons. Bases preparadas é só misturam com gelo e bebida.

Estrutura do hotel muito boa. Várias piscinas e restaurantes, apesar de não estar todos funcionando. Programação do teatro bem bacana com show diversificados.

Estadia em novembro, 2024

A falta de paciência de alguns funcionários e toda hora o cartão desmagnetizava.

Foi muito boa em um geral.

Estadia em outubro, 2024

Amei a simpatia e carisma da equipe de entretenimento e em especial Mamassita, inhonho, Pepa e Sindy

Eu amei todas as comodidades exceto nossa suíte pois estava com cheiro muito forte de mofo, tínhamos que deixar a janela aberta para sair e nem assim saía.. Com relação a recepção dos funcionários tinha alguns bem educados mas a maior parte, honestamente eram super fechados e mal educados.

Estadia em outubro, 2024

Goteira no banheiro

O tamanho da cama

Estadia em outubro, 2024

Limpeza , exaustão , pois o cheiro de comida fica no corredor dos quartos , super lotado , boate ruim com cheiro de mofo e mau decorada ,precisam de mais cuidado com a manutenção.

Hotel com todas as sacadas com vista pro mar de água azul turquesa, piscinas boas e cama boa , funcionários atenciosos e o restaurante mais gostoso e limpo é o dominicano. A Francia fez da nossa estadia melhor, sou grata.

Estadia em setembro, 2024

Los baños sucios, sábanas con mal olor, edredón súcio, tapete súcio.

Frente a playa

Estadia em setembro, 2024

Comida e bebida

Limpeza do quarto

Estadia em agosto, 2024

serviço de atendimento do bar poderia ser aperfeiçoado para atender com maior rapidez

Café da manhã muito diversificado e de boa qualidade, a equipe de animação sempre nos motivando a participar das brincadeiras, danças, jogos, paisagem fantástica, praia linda

Estadia em julho, 2024

Do banheiro, o vaso entupiu e i meu marido teve que consertar, pois não apareceu ninguém para fazer o serviço.

Ar condicionado bom. Cama boa.

Estadia em junho, 2024

Não deram informação nenhuma sobre o hotel, tivemos que descobrir tudo, limpeza do quarto deixou a desejar

Da estrutura do hotel, da praia, do conforto do quarto, piscinas ótimas, várias opções de alimentação

Estadia em maio, 2024

A porta do quarto emperrava e muitas vezes o cartão não liberava o acesso, fazendo com que precisássemos pedir ajuda. Reposição das comidas e utensílios nas estações quentes do restaurante Alcázar poderia ser melhor, visto que deixava o tempo de espera e fila maiores. Longas filas no atendimento ao hóspede e bar.

Boa localização, várias opções de comida e bebida, inclusive com restaurante francês, mexicano, entre outros... instalações bem cuidadas, grama sempre aparada, bom quarto, cama confortável, atendimento sempre atencioso... foi uma ótima estadia!

Estadia em abril, 2024

lentidão para limpeza do quarto quando eu solicitei, demorou mais de 30m e tive que ir 2x a recepção.

bem amplo e a praia do hotel é bem bacana.

Estadia em fevereiro, 2024

Manutenção dos quartos. Já estive neste resort há 12 anos e o que eu vi foi que os quartos não estão mais tão bem cuidados como antes. No meu quarto a abertura da válvula para sair água da ducha estava com problema, deixando água saindo apenas pelo lava-pés e os canais de televisão tinham uma imagem muito ruim. No quarto das minhas filhas a televisão não funcionava e no banheiro faltava a tampa da banheira, não permitindo que se usasse a mesma.

Boa comida e opções de coquetéis! Excelente atendimento!

Estadia em dezembro, 2023

Precisamos pedir toalhas no primeiro dia, ligamos 5 vezes e 2 horas depois alguém nos trouxe as toalhas. Em outro dia precisávamos lavar as roupas, e não tinham o saco da lavanderia no quarto. Ligamos pedindo e fomos completamente ignorados. Resumindo, o serviço de quarto não é bom.

Os drinks são muito bons e os jantares especiais também. Comemos a noite caribenha e tomamos muitos mujitos. Foi muito bom.

Estadia em novembro, 2023

Poderia ser disponibilizado reserva dos restaurantes de uma outra forma . Ofertar frutos do mar em algum restaurante.

Praia muito linda Funcionários muito atenciosos Serviços bem completos . Vista deslumbrante do quarto .

Estadia em abril, 2023