Muita demora no ckeck in mesmo sem ninguém na fila, fora que o rapaz estava num mal humor! Você tem que reservar muito cedo pra poder ir nos restaurantes diferentes lá. Então não consegui, optei em jantar fora do hotel todos os dias. Os drinks oferecidos são tipo suco de máquina, ruim.

A praia era bonita e as piscinas.

Estadia em janeiro, 2023

Faltava cadeiras na piscina e na praia obrigando aos hóspedes acordar cedo para marcar cadeiras

Diversão boa comida bem localizaso

Estadia em março, 2023

Não gostei muito dos valores muito alto e mesmo sendo tudo incluso acaba sendo alto. Não tem suco natural As mesmas bebidas sempre... No mais está tudo ok

Eu gostei muito das pessoas que trabalham no local no entretenimento e também muitas pessoas boas e divertidas não só porque estavam nos atendendo e sim porque são assim mais... só que alguns da pra ver que estão por obrigação mas a maioria são todos muito legais e bem divertidos

Estadia em fevereiro, 2023

Achei que o pessoal da limpeza deixou a desejar, sempre esquecia de colocar toalhas de rosto ou até um tapete para sair do chuveiro. Fiquei indignada que quando fiz o checkin a cafeteira tinha resto de café, possivelmente do hóspede anterior, fiquei e dias e o café continuava lá... ou seja o pessoal da limpeza não limpou a mesa onde tinha a cafeteira e nem sempre fazia a reposição das amenidades de banho. Também achei que o bar da praia deveria ter mais atendentes, formava-se uma fila imensa para pegar bebida, pleno fim de ano e só havia 1 atendente por turno.

O pessoal do entretenimento foram nota 10. Todos os dias haviam muitas atividades para fazer, a noite era bem divertida, todos os dias um tema diferente e música ao vivo. A variedade tanto no café da amnhã quanto nas demais refeições foi surpreendente, não repeti as opções nenhum dia. Os atendente tbm bem solícitos.

Estadia em dezembro, 2022

A qualidade da comida deixa um pouco a desejar.

Gostei muito do atendimento dos funcionários,super atenciosos e prestativos.

Estadia em janeiro, 2023

Falta cadeiras na área de praia e piscina.

Quartos limpos, comida boa. Pé na areia.

Estadia em janeiro, 2023

ar condicionado, secador de cabelo

cama

Estadia em julho, 2022

De ter que enfrentar filas para comer nos restaurantes especiais. As senhas deveriam ser dadas na recepção.Eu só fui a um restaurante. Japonês que e o menos procurado.

O quarto era ótimo. Espaçoso e limpo com todas as comodidades .

Estadia em julho, 2022

Bem, nem sei por onde começar… Claramente este hotel já não deveria ser considerado de 5*. Os corredores estão sempre sujos e escorregadios. Os quartos necessitam claramente de obras. O ar condicionado está sempre a pingar água. A comida dos restaurantes temáticos é HORRÍVEL (experimentei praticamente todos). Acabava sempre por desistir a meio da refeição e ir ao Buffet que tinha mais opções de escolha e tudo era mais bem confecionado. A praia é muito má. Água do mar sempre suja. Tive pena daqueles turistas que nunca saiem do hotel nas férias e que vão embora a achar que o mar da República Dominicana é aquilo… Há vendedores em todo o lado no hotel que não permitem as pessoas descansarem, além disso enganam os turistas que estão mal informados com preços de excursões irreais. O preço comum para Isla Saona são 60/65€ e presenciei a cobrarem a muitas pessoas 90/100/120€. Resumidamente: se têm opção de ficar noutro hotel não hesitem em fazê-lo.

A cama era grande e confortável. Pequeno almoço muito bom e com muitas opções de escolha. Buffet aceitável para almoço e jantar. A simpatia e disponibilidade em ajudar do funcionário da recepção Hector!

Estadia em junho, 2022

Acredito que é possível melhorar a manutenção dos quartos. Acredito que fiquei nos mais antigos, quarto bom, mas que precisada de alguns detalhes de melhoria.

Estadia em maio, 2022

reserva de restaurantes nunca tinha vaga

entretenimento, Funcionários Educados, Limpeza dos quartos

Estadia em maio, 2022

Desgaste das acomodações e a sensação de pouca limpeza incomodam um pouco e a baixa qualidade das comidas (inclusive nos restaurantes especiais) é bem frustrante, desde Yakssoba extremamente salgado ou hambúrguer com pão seco.

A piscina central é bonita, tem um tamanho bom e com tudo próximo.

Estadia em fevereiro, 2023

O chão estava com areia de praia e as tomadas de energia a maioria não funcionavam.

aconchegante

Estadia em janeiro, 2023

Rapaz da recepção mal educado, 1h de espera pra fazer o check in, o buffet da janta cheirava a mijo, pra comer nos outros restaurantes teria que fazer reserva e não fomos informados disso no check in. A única pessoa educada foram os rapazes que levam as malas

Nada!

Estadia em janeiro, 2023

parte da alimentação, e um pouco afastado.

quartos eram organizados, e e o frigobar tinha água/cerveja e refri.

Estadia em janeiro, 2023

O quarto e banheiro estavam sujos; Ficamos mais de 2h para conseguir entrar no quarto mesmo chegando horas antes do check-in (e ter comino a equipe); Opções de drinks restritas; Espreguiçadeiras da praia e piscinas insuficientes.

Atendimento dos funcionários.

Estadia em janeiro, 2023

Acredito que seria necessário ar condicionado no restaurante principal, achamos muito quente. E também mais informações sobre tudo que está incluído, áreas disponíveis, ficamos um pouco perdidos, sem saber se tínhamos acesso a tudo e etc, faltou um pouco de informação

A receptividade dos funcionários, limpeza dos quartos, mesmo sendo instalações bem antigas, tudo muito limpo e a comida também no agradou bastante. Não é nada luxuoso, porém tudo fresco e muito gostos.

Estadia em dezembro, 2022

Ótima localização e estrutura do resort. Os Dominicanos são muito prestativos e receptivos.

Estadia em novembro, 2022

Péssimo atendimento, durante o check in, minha mala desapareceu, não tinha quarto disponível, tivemos que esperar mais de uma hora para conseguir um quarto. Não recomendo estadia, comida horrível, filas enormes para servir no buffet, se chegar tarde para comer vc fica sem opções. Único drink aceitável era chopp os demais de péssima qualidade.

Estadia em novembro, 2022

O ar condicionado poderia gelar mais…

todos os funcionários são muito simpáticos!!! voltaria novamente!

Estadia em novembro, 2022

primeiro quarto, mal cheiro, descarga não funcionava. piso velho. enfim, uma decepção.

da vista frente ao mar, porém esse quarto só nos foi dado depois que nos colocaram em um quarto péssimo, inferior ao q eu havia comprado.

Estadia em outubro, 2022

O restaurante de hambúrgueres e pizzas é bem bagunçado.

o hotel tem uma excelente infraestrutura, bons restaurantes, piscinas e quartos confortáveis.

Estadia em agosto, 2022

Adorei o hotel e a praia! Perfeito

Estadia em junho, 2022

Instalações sem qualquer tipo de manutenção, quartos com mobília velha e nada cuidada, janelas antigas que nem fechavam como deve ser, porta do quarto num estado lastimável e com frestas enormes por baixo e de lado que até deixavam entrar mosquitos. Super barulhento e especialmente durante a madrugada quando as pessoas saiam da discoteca ou bares alcoolizados, faziam corridas nos corredores, gritos, cantavam, enfim para esquecer. Praia sem água azul, até um pouco suja, com barcos ao lado. Buffet com pouca variedade, embora o chefe fosse uma simpatia e muito prestável. Piscinas sujas, bebés pequenos sem fraldas na água Aos fins de semana os locais enchem e invadem o hotel e vira a selva na piscina, no buffet onde se atropelam por comida..

Estadia em junho, 2022

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