Viajei com minha mãe, uma senhora de 89 anos. O resort não é acessível para idosos. Não tem barra de segurança no box e tivemos dificuldade na locomoção dentro do resort. Não tinha cadeira de rodas e todas as vezes que pedi o carrinho do maleiro, por telefone, não fui atendida.

Viajamos em família para um casamento no resort e ficamos lá em tempo integral. O quarto que fiquei era muito confortável e a wifi funcionou em todo o resort que é enorme. O espaço é muito bem cuidado e bonito. Não tivemos dificuldade em reservar os restaurantes.

Estadia em março, 2025

Limpeza e quartos

Entretenimento e localização

Estadia em setembro, 2024

Quartos sujos, ambiente sujo onde as camareiras colocam os pratos e copos para recolherem, porém ninguém recolhe o que propiciona baratas. Em meu primeiro quarto haviam duas baratas e solicitei para trocar pois o ar condicionado também não estava funcionando, o que levaram 3hr para me conceder

Variedade das comidas

Estadia em junho, 2024

Poucos locais para lanches

Localização

Estadia em maio, 2024

A circulação na área do resort não é simples, faltam placas indicativas para orientação dos hóspedes. As atividades de entretenimento deixam muito a desejar.

As instalações são boas e os restaurantes temáticos são muito bons, com destaque para a cafeteria, restaurante mediterrâneo e bar do lobby. A praia em frente ao resort é de mar calmo e tranquilo, sem ondas.

Estadia em maio, 2024

Comida dos buffets com bastante quantidade mas pouca qualidade, apresentação feia, pouco saborosa. Os doces eram gostosos! Programação e equipe de recreação para adultos fracas

Praia, instalações do hotel. Comidas dos restaurantes temáticos

Estadia em abril, 2024

Do pessoal que passa com os carrinhos eles nunca param para oferecer carona até o local que queremos ir. Quando falava para parar e pedir uma carona parecia que estam sendo forçados. Que acho que era algo que deveria ser algo normal dar carona. E sobre os jantares que marcava. Falava que tinha pouca vaga porem varias cadeiras vazias sendo que poderiam atender muito mais gente.

Muito sensacional o resort em si, quartos muito bem equipados, tudo muito limpo e confortável. Comida boa, equipes atendem muito rapido. Bebidas dos bares de qualidade. Pessoal da que fica para animar o pessoal são sensacionais, muito gente boa.

Estadia em março, 2024

Qualidade das instalações sanitárias (juntas dos azulejos da parede e chão pretas, assim como a divisória de vidro com sinais de ausência de desinfeção, sujidade no teto to duche, sujidade na parte inferior do móvel do lavatório onde se encontravam os rolos de papel higiénico). Para o fim da estadia não repunham a toalha de rosto tendo que me limpar à toalha de banho. Temperatura fria do ar condicionado muito do necessário.

Oferta e diversidade de alimentação, beleza natural e simpatia dos funcionários (salvo raras excepções)

Estadia em fevereiro, 2024

Apesar de carregar o nome “Selection” o hotel não segue o padrão encontrado em outros hotéis do segmento da rede Iberostar. As instalações são mais básicas, o atendimento dos funcionários nos restaurantes não é tão atencioso, a organização do hotel deixa a desejar assim como seu serviço de lazer, sua infraestrutura de piscinas é pequena ante o tamanho do hotel, o serviço de praia é inadequado, a academia é pequena e compartilhada com outros dois hotéis do complexo, não há a sofisticação de outros Selection.

A comida é excelente, com boa variedade em todas as refeições e restaurantes. As acomodações são novas e confortáveis.

Estadia em fevereiro, 2024

Só não gostei do banheiro sem box para fechar a área do chuveiro. Acabava molhando o banheiro.

Comida com boa variedade e várias opções de restaurantes temáticos. Conseguimos reservar para os 3 dias de estadia. O hotel todo é lindo e bem cuidado. O bar de sorvetes perto da piscina é algo muito legal!

Estadia em outubro, 2023

Comida repetitiva e ruim ; não tem ar condicionado nos quartos, é climatizador.

Localização

Estadia em outubro, 2023

Quase todos os funcionários são simpáticos mas alguns tem uma certa atitude, já tinha lido a respeito e é verdade. Eles sempre oferecem upgrade e se você negociar eles realmente abaixam bastante o preço. Acabamos fazendo um pouco pela distância e por aqui no booking não ter as opções dos outros quartos. A diferença foi pouca e ficamos em um local um pouco melhor, mas é bem chato que eles não deixam os quartos prontos contando que você vai fazer esse upgrade. Os banheiros são poucos, acho que poderia ter mais banheiros perto das piscinas principalmente e várias vezes não estavam limpos. O ar condicionado do quarto tb poderia ser mais forte, já que o calor intenso que faz por lá é bem incomodo mesmo a noite. Chamamos um funcionário para olhar e ele não resolveu o problema. A necessidade de fazer reservas nos restaurantes e elas serem limitadas foi a parte mais chata para nós, o que resultou em não podermos conhecer todos os restaurantes. Conseguimos reservas a mais com o concierge mas com isso eles ficam oferecendo o programa de vendas deles. Os restaurantes são bons, mas esperava um pouco mais de um resort all inclusive. Não é o primeiro que vamos, então em termos de comparação podemos falar que já vimos hoteis melhores.

O resort é bem bonito, bem arborizado e muito grande o que resultou em várias caminhadas, para nós que gostamos de caminhar foi bem gostoso, mas para quem não gosta ou consegue, sempre tem carrinhos de golf. Os bar mens são mt bons e competentes, todos os drinks que pedimos eles fizeram mt bem e eram mt atenciosos. As comidas são gostosas e acho que tem opções para todos os gostos, mas ressalto que tem o estilo deles em tudo. Tem mts atividades e durante o dia todo. As piscinas são ótimas e o quarto era bem grande e confortável.

Estadia em setembro, 2023

A comida é pouco variada e poderia ser melhor temperada

Instalações excelentes!!! Praia maravilhosa!!! Piscinas e bares perfeitos!

Estadia em setembro, 2023

Atendimento na recepção deixou a desejar! Muitas situações os funcionários parecem dar prioridade se falar inglês, alguns funcionários ficam abordando solicitando que os hóspedes façam avaliação do hotel isso chega a incomodar. Os shows são repetitivos, acredito que dj com músicas mais animas ale atuais Seria melhor! Naochegamos a ir a balada somente no teatro.

Infraestrutura maravilhosa, comida e bebida farta a todo tempo, acomodação limpa, resort bem bonito jardim lindíssimo, tínhamos disponibilidade de toalha na praia e piscina a todo tempo. Os shows nos achamos calmos e repetidos, sentimos falta de umas músicas mais atuais e internacionais, além das tradicionais dominicanas. No café da manhã tinha omelete, panquecas feitos na hora, fresquinho, no jantar buffet vimos até ostra. A experiência que tivemos no check in é check out não foram boas, toda vez que tínhamos alguma dúvida não éramos compreendidos e não tínhamos a devida atenção, infelizmente aparentemente alguns funcionários pareciam dar mais atenção a quem falava inglês, porém, notei que alguns nem se quer pareciam dominavam a língua inglesa. No geral gostamos bastante do resort. Ah cuidado com os concierges...hahaha eles oferecem um café da manhã diferente e um voucher para massagem, em resumo e um café no CORAL, e depois seguem com uma visita as instalações do resort para no final oferecerem um plano de fidelização ao grupo Iberostar, perdemos a manhã inteira. A recepção eu diria péssima, pessoal sem preparo, e não passam muitas informações! Wonderful infrastructure, plentiful food and drink at all times, clean accommodation, very beautiful resort, beautiful garden, we had towels available on the beach and pool at all times. The shows were calm and repeated, we missed some more current and international music, in addition to the traditional Dominican ones. For breakfast there was an omelette, freshly made pancakes, for the buffet dinner we even saw oysters. The experience we had at check in and check out were not good, every time we had a question we were not understood and we did not have the proper attention, unfortunately apparently some employees seemed to pay more attention to those who spoke English, however, I noticed that some did not even care who seemed to have mastered the English language. Overall, we really enjoyed the resort.

Estadia em agosto, 2023

Informações sobre atividades, recreação durante o dia e alguns atendentes são bem mal humorados. A praia estava com algas

Estrutura

Estadia em agosto, 2023

Nada

Quarto

Estadia em agosto, 2023

Precisa melhorar o sistema de ar condicionado nos quartos e restaurantes. Houve um episódio desagradável: nos ofereceram um cafe da manha no hotel ao lado. Entao nos arrumamos para ir, ao chegar la na verdade tratava de uma apresentação para vendas de cota de hotel. Dissemos que nao queriamos, que estavamos ali somente para descansar e curtir nossas ferias. A funcionária (vendedora) foi muito desagradável o que nos gerou um certo desconforto.

Cafe da manhã maravilhoso, muitaa opções. Refeições no buffet principal e da piscina tambem muitas opções, tanto no almoço quanto na janta. Os restaurantes são maravilhosos, em especial o japones. Este foi fantástico, vale à pena a experiência!

Estadia em agosto, 2023

eu daria nota 10 se não fosse pelo tamanho das camas hotel 5 estrelas não pode ter cama de casal , tem que ser no mínimo queen não coube eu e minha esposa na cama e nós somos magros

Tudo muito bom , localização , comida , staff

Estadia em fevereiro, 2023

Alguns funcionários são mal humorados. Eu diria uns 25%, mas que pesa muito no ambiente. Esses funcionários deveriam ser melhor preparados. Acredito que não seja só problema desse hotel em particular, um problema da própria regiao e a mao de obra disponível. Outro ponto a ser observado eh o piso do restaurante principal que é um sabão. Vi uma japonesa cair na minha frente. Um perigo.

Comida boa, restaurantes muitos bons, infraestrutura muito boa em todos os sentidos. A maioria dos funcionários era prestativo e simpáticos.

Estadia em janeiro, 2023

As camas são muito pequenas nos quartos para 4 pessoas, então para dormir 2 pessoas juntas fica bem apertado, e os colchões do meu quarto eram muito moles e faziam buraco no meio quando deitamos. Porém do quarto onde outros familiares ficaram o colchão era grande e bom. A comida é um pouco dificil para nós brasileiros pois tem muita influência local, mas tinha bastante variedade.

O tamanho do quarto, os quartos distribuídos em vilas pequenas, o restaurante e sorveteria na piscina possibilitando fazer as refeiçoes ali mesmo faz toda diferença. Drinks de boa qualidade, programação para crianças.

Estadia em novembro, 2022

quando chegamos o apartamento tinha cheiro de mofo que parecia vir do ar condicionado

Limpeza do cômodo

Estadia em julho, 2022

De tudo. Entretanto, as acomodações merecem destaque.

Estadia em setembro, 2024

Atendimento 60% de funcionários

Excelente o café da manhã sendo que o atendimento deixou a desejar por parte de alguns funcionários!

Estadia em abril, 2024

No cafe mais opção sem glúten e lactose.

Atendimento excelente, funcionários muito dedicados.

Estadia em abril, 2024