Las instalaciones muy lindas, lo que nos pareció es el Personal del bufet, no todos son agradables, con excepción del caballero del restaurante on the grill. Muy amable, Cortez y servicial. Buen muchacho

Se hospedó en Abril 2025

Todo bien

Personal muy atento, aunque las indicaciones de todas las áreas y actividades que brindan

Se hospedó en Enero 2025

Hermoso lugar, vegetación. Todo muy agradable. Muchas actividades dentro del recinto. Lo único un poco molesto es que en un comienzo son muy insistentes para mostrar el plan vacacional, pero luego de la muestra que toma alrededor de 2 hrs, ya no insisten

Se hospedó en Abril 2025

Comidas, Cerveza, la charla para la membresía.

Piscina, Playa, Habitación.

Se hospedó en Abril 2025

Creo que este año habia poco personal, mucha gente poco trabajador, lento el servicio de restaurant y los de reserva mucho mas lento, esperar mas de media hora para que te llegue un plato con la comida tibia no corresponde.

La playa insuperable, la seguridad, amabilidad y siempre felices los trabajadores.

Se hospedó en Abril 2025

Las instalaciones están impecables, la comida es deliciosa y el personal es muy amable.

Se hospedó en Abril 2025

La playa bien pero la entrada al mar imposible lleno de piedras. Los restaurantes bien en general pero falta ambientación adecuada

Recomiendo reservar en el área Premium. Existe una gran diferencia de servicios

Se hospedó en Abril 2025

La comida. No es bueno el servicio de bufete. Y los horarios de todo, son muy acotados.

Las instalaciones son buenísimas. Todo perfecto.

Se hospedó en Marzo 2025

Tuvimos que esperar un poco más de 2 horas para que nos hicieran el check in

La calidad de las bebidas Premiun y la cercanía de los bares en la playa

Se hospedó en Marzo 2025

A la mayoría de los bartenders les falta experiencia tanto para la preparación de bebidas como en el trato con la gente. Uno de los que atendía el bar en la playa fue molesto para mí y mi pareja.

Las zonas Premium son un gran lugar para tener mayor tranquilidad y relajarse. La mayoría del personal fue siempre muy amable con nosotros y se esmeran por darte las mayores comodidades. Tienen una buena variedad de restaurantes para todos los gustos aunque para algunos debes reservar con anticipación.

Se hospedó en Febrero 2025

nada

la comida

Se hospedó en Marzo 2025

Entiendo que podrían mejorar el menú de los restaurantes, es poco variado y nada espectacular. Recomendaría solo el Bufet, con excepción del restaurante italiano, que es el mejor de todos los de especialidad. No recomiendo ningún postre, es una área donde deben trabajar un poco más, son completamente insípidos.

Además de las instalaciones, el personal es maravilloso y muy atento. Quisiera destacar a Lory nuestra concierge Premium, siempre muy atenta, servicial, sus atenciones son Premium definitivamente. Joel, bell boy, nos recibió a la llegada y siempre estuvo pendiente de ofrecernos su servicio en todo momento. Restaurante italiano, Adony. Su sonrisa y calidez iluminan todo. Tiene una energía que desborda. El es de esas personas por las que volverías al hotel. Leonardo, sommelier, amable y servicial. Hensy del Olive Tree, fenomenal, nos hice la noche con sus atenciones. Area del Bufet, Esperanza y Martha son divinas, atentas, serviciales, no se puede pedir más. La hostess son muy atentas por igual. Will Smith del staff de animación es bien divertido y lleno de energía, te hace bailar porque sii. Finalmente el show de Queens fue de las maravillas del hotel, un performance sin desperdicio. Mauricio es toda una estrella, es como si estuvieses en un concierto real.

Se hospedó en Marzo 2025

1. No pudimos hacer late check out 2. Estaba lleno de estudiantes americanos (800 jóvenes de 20 años) en sus vacaciones de spring break y ocupaban las instalaciones y eran muy ruidosos

La playa y el servicio premium

Se hospedó en Marzo 2025

No me gustó que me tuvieron una semana dando vueltas para reservar una noche más por problemas con el vuelo..y a último momento me dijeron que no tenían lugar estaba todo reservado..siendo que fui muy insistente con la recepción y la mayordomía.

Todo muy acorde a lo que te esperaba

Se hospedó en Marzo 2025

1. No se respetan los espacios "no smoking". La gente fumaba en cualquier lado y nadie les decía que se comportaran o se los prohibía (existiendo un tremendo letrero con lo que está prohibido). Al final, con mi pareja teníamos que cambiarnos de lugar donde no hubiera gente fumando porque algunos parecían chimenea. 2. Los escolares norteamericanos estaban incontrolables, solo eran gritos y alcohol.

1. La atención del personal fue muy amable. 2. Nuestro mayordoml Manuel, fue muy amable y atento. 3. Comida muy abundante.

Se hospedó en Marzo 2025

La comida del comedor general, tanto el desayuno como el almuerzo y cena podría ser mejor. Poca variedad. La temperatura de la comida no estaba cuidada todo estaba a temperatura ambiente. Wifi muy mala

Las instalaciones son muy buenas. Los restaurantes temáticos muy buenos Las piscinas muy buenas. Agradecemos a Wilbher, nuestro mayordomo por los servicios brindados

Se hospedó en Marzo 2025

El día del ingreso me ofrecieron una habitación superior firmando unos papeles que era sin costo y después me dieron la que estaba en la reserva

Cumple expectativas

Se hospedó en Febrero 2025

Los bartenders se demoran mucho en atender Y algunos estaban tomando licor

La atencion fue buena

Se hospedó en Marzo 2025

El hotel esta muy bien, es limpio, tiene muy bonita playa, tienen actividades para divertirse clases de baile, fiesta de espuma, solo la atencion en ciertos puntos como por ejemplo que para comer en los restaurantes hay que hacer reservas si no lo haces tienes que comer otra cosa eso no me gusto. De ahi todo bien

Se hospedó en Marzo 2025

Pagamos por parte Premium al que llegábamos atravesándonos todo el complejo. Logísticamente nos complicaba movilizarnos de la habitación a los lugares que queríamos llegar

Cuenta con varios puntos de interacción

Se hospedó en Febrero 2025

Llegar de un lugar a otro no es fácil. Los senderos no lineales desorientan mucho. Los vendedores de estadías a futuro, insoportablemente insistentes. Quítenlos por favor y llegarán a 10 puntos!

Un paraíso. Siempre había reposeras disponibles. No hay palabras para definir la buena onda y disposición del personal.

Se hospedó en Febrero 2025

La comida en el restaurante OPEN. Muy mala, pésima.

El personal. Todos muy amables. Las instalaciones muy limpias. La playa y las piscinas.

Se hospedó en Marzo 2025

El pésimo trato de la supervisora llamada Mari Cruz en el restaurant On The Grill y de la señorita Charosky. Pésimo trato a los clientes

La habitación a la que me trasladaron luego de haberme dado una habitación equivocada, en eso perdí 1 día. Las piscinas bien, la vista a la playa bien, el trato agradable de la mayoría de trabajadores, sobre todo de la señora del buffette Esperanza, de la sra. Ana y Grace en recepción.

Se hospedó en Febrero 2025

comidas que tenían carne no eran buenas. Algunos mozos no eran muy empáticos, no son muy sociables

La habitación estaba bien, pero tenía un olor malo a humedad y nos dimos cuenta que un cojin, estaba con ese mal olor

Se hospedó en Febrero 2025