Der Abfluss in der Dusche war verstopft. Leider wurde das während des gesamten Aufenthalts nicht behoben, obwohl mehrmals - sowohl in der Lobby als auch am Telefon - darauf hingewiesen wurde. Das lag vermutlich auch daran, dass die Englischkenntnisse vieler Mitarbeiter sehr schlecht oder gar nicht vorhanden waren, der Großteil sprach nur spanisch. Leider wurde auch die Minibar nur unregelmäßig aufgefüllt.

Tolle Lage, direkt am schönen und weitläufigen Sandstrand gelegen. Die Hotelanlage (Botanik und Wege) ist sehr schön angelegt. Die Wege sind nicht weit, innerhalb von wenigen Minuten ist alles fußläufig gut zu erreichen. Das Zimmer ist geräumig, je nach Lage mit Blick auf den Strand. Das Essen, vor allem in den Restaurants war sehr gut und die Atmosphäre entspannt.

Übernachtet am März 2025

Ich weiss nicht.

Das Hotel hat sehr schöne und gepflegte Gartenanlagen. Die Animationen sind sehr lustig. Mein Zimmermädchen war freundlich und hat mein Zimmer immer schön und sauber gemacht. Die a la carte Restaurant waren gut aber sehr schnell ausgebucht. Das Essen war gut. Strand war schön. Gute Swimmingpool. Hotel staff war sehr freundlich.

Übernachtet am März 2025

Strand ist gleich beim Hotel, jedoch Lange warte Zeiten an den Bars vorallem Mittags

Übernachtet am März 2025

Wir waren zufrieden. Das Essen war klasse. Pool und Strand sehr schön. Gerne wieder.

Übernachtet am Februar 2025

Leider gab es einige Punkte, die unseren Aufenthalt weniger angenehm machten. Trotz der großen Auswahl an Speisen ließ die Qualität zu wünschen übrig. Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen, besonders die Zimmer benötigen eine Renovierung. Sie waren hellhörig, der Kühlschrank war zu laut, und es roch muffig. An der Strandbar war das Personal unterbesetzt, wodurch es oft zu langen Schlangen kam. Zudem wurden Touren zu aufdringlich beworben – schon beim Check In und direkt nach dem Essen wurde man immer wieder aufdringlich angesprochen. Auch die deutliche Unterscheidung zwischen Premium- und Standard-All-Inclusive-Gästen war spürbar und hinterließ einen negativen Eindruck.

Gefallen haben uns die zahlreichen Unterhaltungsangebote, die für viel Abwechslung sorgten. Auch das Fitnessstudio machte einen guten Eindruck und war mit zahlreichen modernen Geräten ausgestattet. Die Außenanlagen waren stets gepflegt, und der Strand wurde regelmäßig gereinigt und überwacht, was für eine entspannte Atmosphäre sorgte. Ein weiteres Highlight waren die zusätzlichen Restaurants, die man reservieren konnte – eine tolle Möglichkeit, verschiedene kulinarische Erlebnisse zu genießen. Auch die Cocktails waren lecker.

Übernachtet am März 2025

Die Unsauberkeit und Unfreundlichkeit der meisten Mitarbeitenden

Die gute Lage am Strand und daw Areal

Übernachtet am März 2025

Am wichtigsten Tag hatten wir kein Wasser und mussten unsere Heimreise one zu Duschen und ohne Toiletten antreten. Die Öffnungszeiten der Shops waren nicht korrekt. Es hatte Sehr viel Kakerlaken im Zimmer die auch in unsere Kleidung kamen. Die Reservationen der Restaurants haben nicht gut geklappt. Die Hand und Badetücher im Zimmer, wie auch die Bettwäsche wurden nicht immer gewechselt.

Die Lage ist super und das ganze Resort. Das schöne Wetter, die Restaurants im Hotel und das Essen. Die Pools waren auch gut.

Übernachtet am Februar 2025

Tolles, aber in die Jahre gekommenes, Hotel. Renovierung unbedingt erforderlich.

Sehr gute Lage, direkt am Meer. Freundliches Personal.

Übernachtet am Februar 2025

Die Zimmer, wie auch die Pools müssten mal wieder renoviert werden, man merkt dass sie in die Jahre gekommen sind. Das Buffet war immer wieder das gleiche, im Vergleich zu anderen All-Inklusive Hotels eine 7/10. Das Personal war nicht immer hilfreich, man musste für alles zwei drei Mal nachfragen bis etwas erledigt wurde.

Die Aussenanlage war wunderschön und der Strand sieht wie auf den Bildern aus. Es hat eine gute Preis-Leistung-Verhältnis. Das Mexikanische Restaurant war sehr gut. Würde wieder buchen.

Übernachtet am Februar 2025

Die Lage ist super und man hat alles was man braucht Vorort. Die Buchung für Touren im Hotel zu machen ist sinnvoll, weil jemand da ist um zu helfen bzw Änderungen vorzunehmen.

Übernachtet am Februar 2025

Die Zimmertüren schließen sehr laut und sind nicht isoliert, sodass man die Spätheimkehrer hört und der Nachtschlaf gestört wird.

Die Gartenanlage ist wunderschön und die Gemeinschaftsanlagen mit Palmweden oder Stroh gedeckt, auch Holz in der Architektur der Restaurants. Dadurch schönes karibisches Flair trotz großer Hotelanlage. Die Essenauswahl gut und reichhaltig, das Personal sehr freundlich, das Zimmer war groß und gemütlich. Der Strand grenzt direkt an die Anlage und der Schwimmbereich ist mit einem starken Netz geschützt.

Übernachtet am Dezember 2024

Bedienung im a la carte Restaurant, vor allem im Grill House! Das das Personal kein Englisch spricht & man daher schlechter behandelt wird.

Direkte Strandlage

Übernachtet am Januar 2025

Man musste teilweise Getränke drei mal bestellen. Hat uns aber eigentlich nicht gestört.

Wunderschönes Zimmer direkt am Strand

Übernachtet am Dezember 2024

Sehr gepflegte Anlage, toller Garten. Saubere komfortable Zimmer. Freundliches Personal

Übernachtet am Dezember 2024

Die Hotelgebäude sind teilweise etwas in die Jahre gekommen und es riecht teilweise nicht so angenehm in einigen Zimmer. Auf Anfrage wurde uns anstandslos ein anderes Zimmer zugeteilt.

Die Umgebung der Hotelanlage ist sehr gepflegt und die Lage am Meer wunderbar. Alexander von der Rezeption war äusserst kundenfreundlich und kompetent bei jeder Bitte. Personal allgemein sehr freundlich. Danke!

Übernachtet am Dezember 2024

Essen immer das gleiche

Es war so gut

Übernachtet am November 2024

Die Speisen im Buffet Restaurant waren eher schwach. Personal teilweise Inkompetent und unfreundlich

Hotelanlage mit gut ausgestattetem Zimmer. Lage direkt am Strand A la carte Restaurant schön und gut.

Übernachtet am November 2024

Habe eine Stunde beim Check-In gewartet - mir ist bewusst, dass es bei großem Andrang mal länger dauern kann, aber dann erwarte ich in diesem für die Dominikanische Republik gehobenen Preissegment doch zumindest, dass man mir für die Wartezeit ein Getränk anbietet. Auch auf das Golfcart, das meinen Koffer zum Zimmer bringen sollte, habe ich 20 Minuten gewartet, durfte meinen Koffer aber auch nicht selbst bringen. Zudem beim Essen eher ungesunde Essensauswahl. Hätte mir mehr Optionen mit Gemüse, Fisch, Obst und Salat gewünscht. Sehr schade - auf lokalen Märkten gibt es das alles in Hülle und Fülle.

Der Strand ist toll, die Strandbar und die Anlage insgesamt (sehr gepflegter Garten) genauso. Die Mitarbeiter größtenteils (vor allem an der Handtuch-Ausgabe und im Alebrije-Restaurant) wahnsinnig freundlich. Ich habe mich auch als Alleinreisende Frau sehr sicher und willkommen gefühlt.

Übernachtet am November 2024

Leider sehr lange Wartezeiten bei der Ankunft, man musste zu zwei unterschiedlichen Check-in's und wurde dazwischen einfach in die Lobby gesetzt... Das Personal war teilweise wirklich sehr freundlich, die meisten sprechen leider kein Englisch, so war die Kommunikation etwas schwierig. Manche Mitarbeiter:innen haben einen leider links liegen gelassen. Da standen schon mehrere Leute in der Schlage vor einer Buffetstation und die Mitarbeiterin hat das einfach ignoriert. Sie hat uns gesehen und einfach noch 10 andere Sachen gemacht, bevor sie uns bedient hat. Weiters war einmal für mehrere Stunden der Strom weg, somit gab es kaltes Essen und auch kein WLAN - Keine Kommunikation seitens Hotel! Auch war einmal am Tag für mehrere Stunden kein fließendes Wasser verfügbar! Stellt euch den Geruch am Klo, nahe des Strandes nur mal vor und dann noch im Dunkeln... auch hier kam keine Kommunikation seitens Hotel! Am Strand gab es leider nicht immer frische Badetücher, teilweise musste man mit einer Stunde Wartezeit rechnen. Nichts für Langschläfer! Ab zirka 7-8 Uhr beginnt das Personal draußen zu arbeiten, die Zimmer bzw. die Türen und Fenster sind nicht wirklich dicht und somit muss man mit starkem Lärm rechnen. Es wurde Rasen gemäht, gebort, mit Fahrzeugen und Wägen gefahren...

Die Anlage is wirklich super groß und bietet extrem viel. Es gab viele Restaurants, bei denen man vorab online reservieren musste, ansonsten konnte man das große Buffet nutzen. Zu Essen gab es wirklich immer hervorragende Speisen und Getränke. Der Strand war traumhaft schön und es gab ausreichend Liegen. Die Zimmer sind groß, es gab eine Regendusche, einen großen Fernseher, einen Balkon usw. Das Fitnessstudio ist großzügig ausgestattet und man hat auch einen Trainer, der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Pools waren groß und sehr gepflegt. Es gibt zahlreiche Aktivitäten und Animationen, die vom Hotel angeboten werden

Übernachtet am November 2024

Entertainment hat im Vergleich zu vor zwei Jahren nachgelassen. Zimmer könnten noch schicker sein aber sind völlig in Ordnung.

Super schöne Anlage, mit Steg im Meer. Sunrise/ Sunset Yoga auf dem Steg ist einfach Urlaub pur. Essen hat super geschmeckt. Die à la carte Restaurants sind super. Absolute Empfehlung, dass Steak Restaurant.

Übernachtet am Oktober 2024

Vertauschung von SPA Anwendungen, Ausgebuchte Restaurants (man muss sich rechtzeitig um eine Reservierung kümmern min.2 Tage vorher).

Obwohl ein sehr großes Hotel fällt einem die Anzahl von anderen Gästen nicht auf da sich keine großen Gruppen bilden.

Übernachtet am Oktober 2024

Spontan fällt uns hier nach den 4 Übernachtungen nichts negatives ein.

Ist eine große Anlage, aber gut organisiert und der Staff immer freundlich. Zimmer sind ok. Zimmerreinigung hat auch sehr gut geklappt. Genügend Liegen sowohl an den Pools bzw. Strand. Am WE etwas voller durch Tagesbesucher. Gibt in Strandnähe einen Pizza Imbiss, wo man sich Getränke, Pizza und Hotdogs/Burger selber zusammenstellen kann und das bis 1 Uhr nachts, wir haben es öfter in Anspruch genommen:-) Badetücher können täglich getauscht werden. Eine Besonderheit gibt es mit dem Premiumzonen, sowohl eigener abgegrenzter Liegenbereich sowie Pool und Beachbar. Hingucker in der Lobby der 61" Cadillac.

Übernachtet am September 2024

Der Strand war leider ziemlich schmutzig überall lag Müll rum. Während dem Essen wurde einem sobald man ans Büfett ging der Tisch genommen, heißt man musste sich oft einen neuen Platz während dem Essen suchen. Auch gibt es sehr viele Verkäufer im Hotel die einem was verkaufen wollen und nur selten ein Nein akzeptieren. Zudem ging unser Wasser während unseres Aufenthaltes nicht und dies zweimal für mehrere Stunden, es war kein duschen oder zur Toilette gehen möglich und dies auf der ganzen Anlage. Die Bettwäsche war dreckig da eine Wolldecke die man bekam nicht nach jedem Urlauber gewaschen wurde und man dort sämtliche Flecken und Haare von fremden Menschen gefunden hat auch das wurde dann einfach mit einem Bettlaken versteckt somit fällt es nur auf wenn man das mal auseinander nimmt. Das Geschirr war leider auch öfter nicht sauber.

Die Vielfalt an essen und Restaurants fanden wir sehr gut. Es war wirklich lecker. An jeder Bar gab es wirklich gute Getränke und man musste nie dursten auch das Café im Hotel war toll. Die Anlage an sich war sauber und hübsch anzusehen. Das Zimmer wurde auf Wunsch jeden Tag gereinigt. Die Angestellten waren im großen und ganzen mehr nett.

Übernachtet am September 2024

Mexikanisch Restaurant schleckt 👎🏻

Service und Personal TOP 👍 Buffet und On The Grill Restaurant TOP 👍 Beach bar und Strand 🏝️👍 Zimmer grosszügig komfortabel 👍 sehr gepflegte Anlage 👍

Übernachtet am Juni 2024