Tivemos problemas nas primeiras 24 horas com o frigobar, ele não funcionava quando chegamos. Eu e meu esposo queríamos ficar no quarto descansando o restante do dia no quarto. Pedimos pra fazer a troca 5 vezes por telefone e não éramos atendidos. Tivemos que sair várias vezes para pegar cerveja gelada e água pra passar a noite. No dia seguinte tive que ir direto na recepção pra reclamar, só assim fomos atendidos. Um lado negativo que não gostei foi não ter água morna ou quente pra tomar banho no final do dia. A água era super gelada. Eles disseram que estavam com um problema e isso estava interferindo não conseguindo ter água quente. Eu não sou fã de água fria kkk Os drinks alcoólicos servidos nenhum me agradou,meu esposo já gostou. Eu tomava só o coco louco e a pina colada sem álcool, pedia pra colocar charope pra não ter que tomar sempre de uma única cor. Dois dias tomei drinks em locais diferentes e é a bebida dos outros eu adorava, acho que era as marcas dos destilados usados.

Cardápio de café da manhã era bom, bastante opções pra escolher. Localização também era boa.

Estadia em março, 2025

O check in deixa a desejar um pouco. Poderiam agilizar um pouco mais na chegada do hospede

Serviço all inclusive perfeito, comida e bebida a vontade durante toda minha estadia. Nada a reclamar. Funcionarios atenciosos e muito educados.

Estadia em março, 2025

Boas instalações à beira-mar. A qualidade das refeições é compatível com o que se espera de um all inclusive de padrão médio — nada excepcional, mas atende. Ponto negativo: cerca de um mês antes da viagem, a companhia aérea adiou nosso voo em um dia. Por isso, solicitamos ao hotel o simples ajuste das datas de entrada e saída, mantendo o mesmo número de diárias. A solicitação foi negada, sendo possível apenas mediante o pagamento de aproximadamente 200 dólares. Entendo que é um direito do hotel, mas diante de um imprevisto que não partiu do cliente, faltou um pouco de sensibilidade. Se a flexibilidade for um fator importante para você, talvez valha considerar outras opções de hospedagem. Sobre o atendimento: de modo geral, os funcionários foram pouco receptivos, com atitudes ríspidas e, em alguns casos, mal-educadas — comportamento incompatível com a proposta de um hotel 4 estrelas. A impressão é de que muitos não estão satisfeitos em trabalhar ali, o que acaba afetando a experiência do hóspede.

Estadia em março, 2025

Box do banheiro molha o banheiro todo, limpeza dos talheres do buffet e falta de atenção de alguns funcionários.

Localização do hotel muito boa (praia no melhor local), alimentação dos restaurantes temáticos muito boa também! Boa academia com diversidade de aparelhos. No geral a relação custo benefício é muito boa!

Estadia em março, 2025

Se você não for premium esqueça comer algo diferente. Como fizemos a reserva pelo booking não tivemos acesso a nada de diferente, como restaurantes com outros tipos de comidas, dão a opção de reservar, porém mesmo com a ocupação baixa não tivemos chance em reservar nenhum almoço ou jantar.. passando pelos lugares estavam vazios.. enfim se quer algo diferente seja premium e pague por isso bem a mais!

Limpeza dos quartos, acessos a praia, bar da piscina, acesso às toalhas e equipe de recreação.

Estadia em março, 2025

A cama estava abaulada, o que causava dores nas costas, a comida nem sempre era boa, apenas nos restaurantes reservados ela era boa.

Local muito bom, praia muito bonita

Estadia em março, 2025

Dificuldade para ajustar o minibar

Quartos confortáveis, amplos e limpos. Boa localização. Infelizmente os serviços de bares deixam um pouco a desejar, mesmo com gorjeta, por vezes filas enormes para pegar bebidas e dificuldade em ser servido no restaurante principal. Ademais sem reclamações.

Estadia em fevereiro, 2025

Faltou melhor limpeza e acessórios banheiro como tapete !

Acomodação nova, cama nova , banheiro bom !

Estadia em março, 2025

O Check in foi tranquilo, muito receptivos e atenciosos, equipe de restaurantes muito simpática e prestativa.

Estadia em março, 2025

O que poderia melhorar seria apenas a questão de limparem o quarto do hotel um pouquinho mais cedo (o meu só era limpo a tarde), mas acho que é pelo tamanho do resort né? Outra coisa que seria melhor era ter mais espaços para buffet liberado ao longo do dia (tem o 'Tapas' que serve snacks), mas só consigo me lembrar dele.

O hotel é muito bom! Mesmo que você não jante nos restaurantes oferecidos pelo hotel, o buffet (liberado todos os dias) é excelente! Meus pais amaram a estadia. A praia e a organização de eventos e festas é muito boa também. Fiquei 6 dias - acredito que quem ficar 5-7 dias já é suficiente para aproveitar muito.

Estadia em fevereiro, 2025

O que poderia melhorar seria apenas a questão de limparem o quarto do hotel um pouquinho mais cedo (o meu só era limpo a tarde), mas acho que é pelo tamanho do resort né? Outra coisa que seria melhor era ter mais espaços para buffet liberado ao longo do dia (tem o 'Tapas' que serve snacks), mas só consigo me lembrar dele.

O hotel é muito bom! Mesmo que você não jante nos restaurantes oferecidos pelo hotel, o buffet (liberado todos os dias) é excelente! Meus pais amaram a estadia. A praia e a organização de eventos e festas é muito boa também. Fiquei 6 dias - acredito que quem ficar 5-7 dias já é suficiente para aproveitar muito.

Estadia em fevereiro, 2025

Alguns problemas no apartamento

Restaurantes

Estadia em dezembro, 2024

Os funcionários, em sua grande maioria, são muito antipáticos. Pode confiar. Muitos deles acham que estão fazendo um favor para o hóspede. Na verdade, o povo dominicano é muito antipático. Os restaurantes temáticos são razoáveis, mas a comida não tem muito gosto. E o restaurante japonês serve comida chinesa hahaha A água da praia, apesar do sol, estava congelante. Nada que o hotel possa fazer. Mas por que não aquecem a piscina? Águas muito frias, quase ninguém entra na piscina. E fomos no verão. O quarto, apesar de excelente, tem um box do banheiro que tem apenas a metade do vidro, o que faz com que o banheiro sempre fique alagado.

O buffet é bom e tem uma boa diversidade de comida. O quarto é bastante grande e confortável. O preço do hotel é bom pra um all inclusive.

Estadia em fevereiro, 2025

A ALIMENTAÇÃO APESAR DE FARTA E DIVERSIFICADA NÃO ERA MUITO BEM FEITA FORA DO SERVIÇO A LA CARTE, PRINCIPALMENTE NO ALMOÇO.

DA ESTRUTURA DO HOTEL E DOS RESTAURANTES TEMÁTICOS COM SERVIÇO A LA CARTE E MUITO ESMERO NO PREPARO DAS REFEIÇÕES.

Estadia em fevereiro, 2025

Em primeiro lugar, os funcionários são grosseiros, brigam até entre si na frente de todos e não exibem um sorriso sequer. Trabalham com turistas, mas não possuem qualquer gentileza. Exceto os dançarinos, todos muitos simpáticos, as dançarinas super de bem com a vida! Ah, e o garçom do buffet ADONY era muito gentil! Faltou variedade de opções do buffet, sempre as mesmas coisas. Nenhuma opção de sem lactose fora o leite e nenhuma opção sem gluten fora um pão bem ruim. Faltou água no último dia e não avisaram ninguém que iam fechar a água. Meu quarto era próximo da área de serviço dos funcionários e eles falavam alto às 7h da manhã, reclamando que tinham que trabalhar.

Gostei da localização, o mar é uma piscina, diferente de outras regiões, onde há muitas ondas. O hotel não é grande, mas aconchegante. Os quartos são bem confortáveis. Fomos recebidas com espumante no quarto e achamos uma delicadeza, mas só,uma taça hahahaha

Estadia em janeiro, 2025

A comida é boa mas pode melhorar. Falta um Chef para orientar a cozinha.

Lugar agradável, praia boa, areia branca e mar azul Caribe. Povo agradável te atendem com alegria e ambiente com muito calor humano.

Estadia em fevereiro, 2025

Custo benefício

Estadia em janeiro, 2025

Não gostei de alguns “funcionários” que ficavam espalhados pelo resort vendendo produtos e inclusive fazendo falsas ofertas.

Lugar lindo, muitas opções de descontração, funcionários extremamente atenciosos.

Estadia em dezembro, 2024

Da manutenção e assistência na,solicitação de conserto do barulho e não funcionamento do ar condicionado, e depois de 3 dias e muitasss Brigas, amenizaram o problema

Do lugar

Estadia em janeiro, 2025

A alimentação é muito boa, mas se repete muito ao longo dos dias. Como são muitas opções, dá para ir variando com os dias. As músicas das festas são sempre as mesmas, poderiam variar um pouco. Os serviços são bons, mas poderiam melhorar. Poucos atendentes nos bares, tinha hora que demorava nem para pegar bebida. O restaurante self-service ficava sempre cheio e o atendimento dos garçons para bebida ficava muito comprometido. Alguns funcionários são bem secos, recepção não muito simpática e muito cheia.

Tudo. Local maravilhoso, jardins maravilhosos, estrutura fantástica. Quartos muito bons, alimentação muito legal. Bons drinks, mas não muits opções. Vale a pena e voltaria.

Estadia em janeiro, 2025

Estava tudo bonito e limpo

Estava tudo bonito e limpo

Estadia em dezembro, 2024

Não tenho reclamação.

Camas confortáveis, sempre limpo e vista bonita!

Estadia em janeiro, 2025

A cortesia dos funcionários variou muito de pessoa para pessoa, alguns muito gentis mas alguns outros mínima paciência, o que pareceu ocorrer inclusive fora do hotel. Muita dificuldade para agendar os restaurantes de especlialidades e o horário de alimentação do restaurante principal muito estreito, de certa forma atrapalhando inclusive outras atividades.

O astral do hotel é muito legal, o paisagismo e a distribuição dos prédios deixa tudo muito bonito. As piscinas são excelentes, bem como a capacidade de gerar entretenimento por parte da equipe.

Estadia em janeiro, 2025

A recepção é confusa, muita gente oferecendo outros serviços em cima da pessoa. e os restaurante fora do buffet, apesar de na minha estadia ter direito não conseguimos marcar todos pois não tinha vaga. Mas o restaurante que a gente conseguiu marcar o Japonês não era bom. Vimos o cozinheiro pegando o prato sujo e esfregando um papel para limpar e dando para um dos hóspedes. é a refeição preparada na chapa apesar do show do cozinheiro tinha gosto de chapa suja. Muito ruim. Não dava para comer. Uma pena. e tinha alguns quiosques de bebidas sempre muito cheio e demorado para servir.

O lugar é lindo, praia linda, hotel e comida muito bons, variedade de comidas e bebidas. com muitas atividades para várias faixas etárias, inclusive em dia que choveu.

Estadia em dezembro, 2024