Comida muy poco variada, carnes y pollo secos siempre. Piscinas muy bajas sin bar en la piscina.

Habitación y playa.

Estadía durante septiembre de 2024

La atención del personal de los restaurantes es muy mala. Groseros, poco diligentes. Te tiraban los platos a la mesa, servían mal y se olvidaban de los pedidos. La peor experiencia en el restaurante “el charro”. Meseros groseros. Para el precio que se paga por la experiencia unique, el licor es de bajísimo calidad.

Instalaciones.

Estadía durante enero de 2024

No nos dijeron correctamente donde quedaba la habitación y nos toco buscarla a nosotros mismos, el telefono para comunicarnos con recepcion y hacer las reservas con los restaurantes estaba dañado y 3 veces pedimos que nos lo arreglaran y nunca lo hicieron, y la playa tenia sargazo y la comida del buffet muy normal.. la verdad es que el hotel es un poco caro para la experiencia

Los espacios, las piscinas y que todo era muy limpio.

Estadía durante mayo de 2023

la comida no estuvo bien siempre está fría y no hay mucha variedad

las instalaciones en general son hermosas

Estadía durante mayo de 2023

comida basica no esta al nivel del hotel, falta mejorar la atencion del personal.. pero sobre todo falta mucho mejorar la gastronomia y los bares.. falta mas variedad de tragos, que se preparen con mejores productos y más alegria y musica en la barra.-

la infraestructura del hotel e instalciones, el servicio de mayordono en categoria

Estadía durante febrero de 2023

"Adults Only" no se cumple: había chicos por todos lados! El zargazo inutiliza la playa. El restaurante mexicano.

Diseño moderno del hotel. La piscina. El restaurante francés.

Estadía durante septiembre de 2022

la calidad de la comida no era buena y la calidad de los cócteles era malísima , menos mal que los camareros son súper amables y me hicieron cócteles naturales …. porque los cócteles del hotel son de máquina ….

el servicio del personal

Estadía durante agosto de 2022

Desde que hicimos la reserva hasta que llegamos al hotel NADIE nos cominicó que el parque acuático estaría cerrado por reparaciones. La única razón que escogimos quedarnos ahí fue por ese parque, para que nuestras hijas pudieran disfrutar. Estuvo cerrado toda la semana(19-24/mayo/24) que estuvimos. No fomentaban las actividades para los niños, solo tenían el "kids club" que siempre daba la impresión de estar cerrado, con poca luz, y no se veía movimiento de niños y empleados. Y de hacer actividades era uno o dos niños pq no las comunicaban, y cuando buscabas en el app las actividades no estaban actualizadas. Mi hija de 6 años jugaba sola y para la de 2 años no tenían nada. Tuvimos un día completo de lluvia, el hotel ni empleados hicieron algo para motivar a los niños. No había espectáculos para niños si no adultos. Este hotel no es orientado a familias con niños pequeños aunque lo quieran describir como tal, es más para adultos. El área del Boulevard donde se encontraban las tiendas etc, era como un desierto siempre, el Candy Store con el rotulo de abierto y siempre cerrado. La comida en los restaurantes malisima, en el restaurante mexicano El Charro, encontramos un peli en mi comida y nadie vino a disculparse ni mucho menos a ocuparse. Los empleados no sabían los menús ni la descripción de las comidas. Y sobre los cuartos, nos quedamos en el área Unique que la realidad de UNIQUE no tiene nada, la limpieza del cuarto fatal, encontramos una cucaracha en el baño, nada agradable cuando estas con niñas pequeñas. En fin no me volvería a quedar en este Hotel, no vale lo que cuesta.

Estadía durante mayo de 2024

el serevicio Unique incluye una visita por parte del personal del hotel hasta las 10 pm. Nadie te avisa que van a venir a tu habitacion a ofrecerte agua o alguna toalla. Por lo tanto si estas durmiendo te van a tocar la puerta para despertarte y preguntarte si estas bien. Bien estaria que te lo informen o que te dejen dormir en paz y no que te toquen la puerta a las 10 de la noche cuando ya es de noche hace 3/4 horas.

Estadía durante enero de 2024

La comida en algunos restaurantes puede ser mejor.

Perfecto para ir a descansar.

Estadía durante diciembre de 2023

Me encantaron las instalaciones del hotel de principio a fin, es un hotel de diseño y calidad que ademas acompaña totalmente la atención de cada uno de sus colaboradores. Los espacios y la calidad de la comida me sorprendieron, desde cada uno de los buffet a los restaurantes especiales. Adore también el cofee bar, para unica antes de entrenar en el Titan Gym. El gimnasio fue una de las razones por la cual elegi este hotel y no me decepcionó, pude seguir con mi rutina de entrenamiento durante toda mi estadia. Cada una de sus piscinas vale la pena, cada una para un momento distinto del dia, la playa es hermosa y muy disfrutable. Ademas tuve la suerte de poder conocer la experiencia del UNIQUE CLUB donde me sentí extremedamente bien, hicieron que pase unas vacaciones increíbles sin preocuparme de nada.

Estadía durante diciembre de 2023

Todo

Estadía durante octubre de 2023

El hotel es enorme y llegar andando a la zona de ocio donde se encontraba, por ejemplo, el teatro se nos hacia cansado.

Nos gustó mucho la calidad de las instalaciones y servicios del hotel Lopesan Costa Bavaro y la experiencia Unique. El módulo de habitaciones Unique es el que está situado más cerca de la playa y puedes acceder a todos los servicios del hotel incluido el "Only Adult". Nos regalaron 45 minutos de circuito spa por ser unique y dos botellitas de ron brugal. Disfrutamos mucho de las vistas del restaurante unique frente a la playa para los desayunos, incluso hicimos algún almuerzo. Cenamos muy bien en los distintos restaurantes del hotel que probamos. Fuimos en época de sargazo y el hotel se encargaba de limpiar su tramo de playa cada mañana, lo cual es de agradecer ya que había cadenas de hoteles cercanas que no limpiaban.

Estadía durante agosto de 2023

contratamos el club Unique , porque se suponía que era un trato más ‘personalizado’ pero no lo es en absoluto … recomiendo que nadie lo contrate , porque no existe diferencia con la tarifa base . - supuestamente tienes una piscina privada solo para los del club unique, ( lo cual no es así, porque cualquier persona entra, no existe nadie supervisando en la entrada) -se supone que tienes un mayordomo para que te ayude en lo que solicitas. pero sinceramente no es necesario y el servicio es malo … en nuestra llegada no nos espero el y tampoco te reciben con un welcome drink. - por ser club Unique tienes acceso al restaurant del club Unique cerca de la playa . pero es mucho mejor el buffet estándar del hotel . la única deiferencis de este restaurant es que tiene filete , ostiones y un sushi ( de pésima calidad) pero el restaurant es sin aire acondicionado y lleno de moscas . - te entregan unas toallas naranjas y un bolso Unique que está en tu habitación . - y que en ese mismo restaurant tienes derecho en la cena a comer langosta. pero no es la misma langosta del restaurant francés … es una mini langosta muy mal cocinada y de pésima calidad - tambien te regalan 45 minutos de hidroterapia por ser club Unique . el cual le solicitamos a nuestro mayordomo si , por todos lo inconvenientes que fueron bastantes . podríamos cambiar esos 45 de hidroterapia por 20 minutos de sauna . ( porque para nuestra sorpresa él sauna se cobra adicional ) a lo cual nos dijo que lo hablaría con su jefe , y a los dos dias nos dijo que accedían al cambio pero solo el último día de nuestra estancia . le dijimos que gracias por su gestión y que lo haríamos el último día . pero para nuestra sorpresa me escribe por wtsp otro día y me dice que nos juntemos en la piscina , y cuando llega me dice que su jefe me manda este documento para que lo firme por el cambio que pedimos , pero que tenía que firmar y no podía dejar ningún comentario negativo del hotel en ninguna plataforma de hoteles .

lo que nos gustó del hotel y por lo cual lo elegimos dentro de la gran gama de hoteles de punta cana , fueron algunas instalaciones como el gimnasio que realmente es bueno. lo demás no nos gusto porque es de calidad baja , mediocre y no es lo que esperábamos .

Estadía durante mayo de 2023

el 60% del personal es clasista, la comida del restaurant principal es pésima, no tienen variedad de comida ni postres, el coffe shop deberían cerrarlo ojo: nos hospedamos en el unique que es el “mejor”

la limpieza, los restaurant a la carta son buenos

Estadía durante mayo de 2023

El personal amable, sin duda alguna te hacen sentir de lo mejor, este hotel es maravilloso.

Estadía durante enero de 2023

se caen en algunos detalles, ejemplo no cambiaron una ampolleta de lámpara que falló durante la estancia

piscinas y buffet unique

Estadía durante diciembre de 2022

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

hasta ahora fue excelente

mucho

Estadía durante septiembre de 2022

Excelente servicio , calidad , atención , variedad , ubicación

Estadía durante julio de 2022

si comienzo no termino, en pocas palabras todo excelente👌👌👌

Estadía durante mayo de 2022

La falta de coordinación. Nos cancelaron el mismo día (sábado) las reservas que teníamos por un evento (una boda). Al ser la última noche nos quedamos sin poder visitar los lugares por los cuales fuimos principalmente.

Las instalaciones y la calidad gastronómica.

Estadía durante septiembre de 2022

Esta entrada no tiene comentarios

Estadía durante agosto de 2024

Esta entrada no tiene comentarios

Estadía durante diciembre de 2024