Solicité un upgrade de habitación y la verdad es que no fue lo que esperaba. Las ventajas eran los servicios adicionales incluyendo restaurantes exclusivos y que la habitación quedaba mucho mas cerca de la playa.

Es un buen hotel para ir con niños pequeños, las piscinas son muy agradables. La playa es amplia.

Se alojó en abril de 2025

No cubrió mis expectativas en relación calidad-precio, no hubo una buena oferta de alimentos.

Las instalaciones estaban limpias y el personal amable

Se alojó en marzo de 2025

La falta de atención, pedimos paraguas por las lluvias imprevistas y nunca llegaron, también la demora de la atención de los carritos, mucho demoraban en llegar

Los ambientes, y la servicialidad

Se alojó en febrero de 2025

Un poco desorganizados los comedores

La calidez de la gente que trabaja, la comida, muy variada, las habitaciones, la pileta

Se alojó en enero de 2025

Transporte, muy lento el tren. Trabajadores hay demasiado pero muy desorganizado. No hay un gran programa de animación. Información escasa. Las tumbonas se dejan reservar… me parece una falta de respeto por parte del hotel. La gente es mal educada, por eso es responsabilidad de la organización hacer cumplir las normas. Deberían quitar las toallas de las tumbonas cuando no se utilizan. Los empleados son demasiados, y nadie te sirve. Tardan para todo aunq son todos educados y súper simpáticos …

En general las instalaciones están muy bien para la categoría. La habitación un poco vieja, y los muebles en mal estado. el parque de agua para niños me ha gustado mucho. Que en la playa den fruta tmb me ha gustado. Sobre todo el club kids muy lindo y aceptan niños de 1 año. El lugar es muy lindo

Se alojó en enero de 2025

Bueno, en la cocina habían moscas pasándole a la comida, vi a una chica que trabajaba allá agarrando los postres con la mano sin guantes, los helados derretidos, también fuimos a reservar 2 días a los restaurante Italiano & Mexicano y nunca había reservaciones disponibles.

Realmente, la habitación era grande, pero era estilo antigua, el piso nada que ver, muchos mosquitos, la televisión antigua no tenía internet, nos dieron una habitación con camas separadas cuando fui con mi pareja.

Se alojó en diciembre de 2024

Los empleados a veces demasiado molestos ofrecíendote cosas a cambio de algo que no sabes. El restaurante de comida italiana es bastante malo, las pastas no son ricas

Tiene excelente instalaciones, las piletas son excelentes, la mayoría de mls restaurantes son buenos

Se alojó en noviembre de 2024

Algunas comidas

La piscina grande y su bar

Se alojó en octubre de 2024

No hay mucho para divertirse los niños en la noche

Variedad en bebidas

Se alojó en noviembre de 2024

Los empleados

Todo muy lindo

Se alojó en noviembre de 2024

Los empleados muy odiosos

El parque acuático

Se alojó en noviembre de 2024

La comida y deben auntar el transporte para los huéspedes

Las piscina de niños y el trato del personal

Se alojó en octubre de 2024

La variedad de la comidas

Poca variedad. Buen sabor de los alimentos.

Se alojó en octubre de 2024

La comida es muy repetitiva, en el buffet los meseros son pocos y con mala actitud, a diferencia de los restaurantes a la carta.

La playa, la piscina, el espacio es muy grande y cómodo para que todos los huéspedes disfruten del lugar. El lobby es muy amplio.

Se alojó en octubre de 2024

La comida estuvo muy regular. Se ha bajado mucho la calidad de la comida y licores, pocas opciones, y las que había eran de mala o regular calidad. Por otro lado a pesar de haber baja ocupación unos dias, los meseros eran bastante lentos en el servicio, ejemplo un dia me toco esperar mas de 45 minutos por el desayuno

Afortunadamente cambiaron el esquema para hacer reservas de los restaurantes. Desafortunadamente redujeron significativamente la oferta de restaurantes dejando solo dos entre semana. Muy triste como se ha dañado esto.

Se alojó en octubre de 2024

No tenian sal en las mesas .

Bien pero pocas variaciones.

Se alojó en octubre de 2024

Las habitaciones son muy viejas! Y los vendedores en la playa son muy molestos, incluso te pedían comida y bebidas, porque tú estabas en un todo incluido

Las instalaciones fuera de la habitación están muy bien! El equipo de animación es lo mejor que tiene el hotel y el señor que te sirve la bebida en la piscina! Por otro lado, es muy incómodo estar en la playa por los vendedores, son muy pesado Gracias a Alberto de atención al cliente, por su ayuda!

Se alojó en septiembre de 2024

La cama pudo haber sido más grande y cómoda

Servicios y calidad de la comida

Se alojó en septiembre de 2024

Hay poco personal en general y falta mantención a las piezas y a la piscina (la pintura estaba toda descascarada, y es común pegarse el virus boca manos pies en niños, una de nuestras bebés se lo Pegó y le pasó a varios amigos que vinieron antes a este hotel )Las piezas son antiguas, el frigobar no funcionaba en una de las piezas, el aire acondicionado goteaba en otra y en otra cambiaba solo de temperatura. Las puertas están mal Selladas entran muchos bichos, los platos del room serví q no los retiraban nunca (aunq avisáramos) y los gatos se Comían la comida afuera de la pieza .El aseo de la pieza, deja mucho que desear. Los carritos que te llevan a los restaurantes y recepción no pasaban nunca, dejaban esperando gran parte del tiempo y uno tenía que ir caminando (nosotros andábamos con dos bebés lo que lo complicaba un poco) En el sector level, nos tocó cerrado el bar y el restante cerca de la playa todas las noches (vinimos 11 noches ) Finalmente lo mejor fue parte de los beneficios del upgrade que pagamos, lo otro dejaba mucho que desear. Las respuesta de la recepción siempre eran muy poco concretas “lo hbablare con el supervisor” son mejorar nada. El conserje trató de ayudarnos dentro de lo Posible .

Vinimos al sector lebel q tenía un restaurante (bávaro) que era notoriamente destacable del resto. Los caminos interiores del hotel son muy lindos y los jardines también. El personal es amable, en la medida que dejábamos propina mejoraba.

Se alojó en septiembre de 2024

La animación

Las habitaciones

Se alojó en agosto de 2024

El personal salvo excepciones es Lento 30 minutos esperando la bebida en el Merkado

Las instalaciones las habitaciones

Se alojó en agosto de 2024

Las orillas de la piscina están falta de pintura

Super cómodas las instalaciones mucha comida & el personal muy amable

Se alojó en mayo de 2024

Dificil empezar con algo: no nos asignaron la pieza correcta, eramos dos adultos y dos niños, pieza c una cama; la tv nunca funcionó, comedor principal siempre sobrepoblado, un par de dias no hicieron la pieza, la playa c sargazo, alguna personas que atendian muy mal,

La ducha, la cama, que siempre hubiera toallas disponibles, el restaurant cerca de la playa, la instructora de baile

Se alojó en julio de 2024

La reservación del restaurante

Mis expectativas no fueron buena. La comida es repetitiva, nada variado!

Se alojó en julio de 2024