Que la habitación que nos dieron no servia el aire acondicionado y tuvieron que cambiarnos

La atención de los empleados

Se alojó en febrero de 2025

Las habitaciones muy viejas y no duramos 4 habitaciones de mi familia solicitando nos pusieran agua por lo menos en la nevera de la habitacion

Las habitaciones muy viejas y no duramos 4 habitaciones de mi familia solicitando nos pusieran agua por lo menos en la nevera de la habitacion.

Se alojó en diciembre de 2024

Pocas actividades de entretenimiento

Piscina y su bar. Amabilidad del personal.

Se alojó en diciembre de 2024

Las bebidas y el almuerzo están por debajo de calidad precio . Deben mejorar el almuerzo

El personal muy atento

Se alojó en diciembre de 2024

No funcionaba WiFi, ni TV. No se merece las estrellas. Calidad-precio nada que ver.

instalaciones

Se alojó en octubre de 2024

La bebida, la comida, no había música en la piscina y más animación

Las instalaciones en general

Se alojó en octubre de 2024

problema en duchas a veces solo agua caliente, puerta del baño desajustada, una habitación hubo que cambiarla porque apareció con agua en piso, otra habitación no sirvió el teléfono. Wifi se desconectaba permanentemente. Cuando llueve se forman pozos de agua en la entrada a los edificios y no hay forma de entrar sin mojarse los zapatos. El registro de ingreso es muy demorado.

Ubicación , locación con jardines,

Se alojó en octubre de 2024

Todo estuvo bien

Muy lujoso

Se alojó en septiembre de 2024

El teléfono de la habitación no funcionaba y te ponían problemas de disponibilidad para reservar en los restaurantes a la carta del resort (y cuando ibas, veías que más de la mitad de las mesas estaban vacías).

El bar dentro de la piscina (y el personal, que era muy agradable), la terraza de la habitación y lo bien comunicado que está el resort con el buggy

Se alojó en julio de 2024

La calidad de los liquores incluidos es muy bajo para ser hotel 5 estrellas. Snack para luego de las 10pm no estuvo para nada bueno. La comida de la tarde es la misma todos los días. Infraestructura necesita mas mantenimiento

La comida estuvo muy buena! La habitación muy espaciosa. La playa muy buena.

Se alojó en agosto de 2024

Que me hicieran pagar 50 dolares mas de lo acordado en la reserva porque necesitaba una habitacion para personas con moovilidad reducida

El personal que ahi labora, es muy atento y hace sentir al huesped mejor que en casa. la verdad por esa parte mi estadia fue maravillosa, le doy un puntaje de mil

Se alojó en agosto de 2024

El zargazo de la playa era demasiado

Todo muy limpio y buen servicio

Se alojó en agosto de 2024

El pasillo del cuarto 1723 se inundó con más de 15 CM de agua , un día de lluvia. Un solo paraguas en habitación doble. Almuerzo sin aire acondicionado

Bien. Pero sin aire acondicionado era incómodo

Se alojó en julio de 2024

Me robaron 100 dólares. Adionalmente el tour a cocobongo que tomamos en el hotel, nunca nos fue a recoger ( estaba incluido). Nos tocó pagar un taxi de vuelta.

La Ubicación, la comida y las instalaciones.

Se alojó en junio de 2024

Durante una presentación de membresía , el expositor exageradamente insistente y mal educado , y prepotente. Jamás contraté esa membresía! No hay obligación de contraerse ninguna promoción , eso se le debe explicar al personal .

Buena ubicación

Se alojó en marzo de 2024

La comida de los restaurantes no era muy buena.

La atención del personal muy buena . El lugar hermoso;

Se alojó en enero de 2024

Limitación en la bebidas

Falta mejorar

Se alojó en noviembre de 2023

Atencion en el buffet

Me encanta el numero de actividades que hay . Las opciones de comida son buenas . Cocteles deliciosos . Vale la pena THE LEVEL . La Atención y amabilidad de ADRIANA , MIGUEL HILARIO en Quimera

Se alojó en septiembre de 2023

El personal no es amable, tenía que rogar para que me dieran Las bebidas y los cubiertos. Y algo que no solo a mi me disgusto es que cambian el desayuno buffet al restaurante de abajo y no le avisan a los huéspedes y si tienes un tour , te tienes que ir sin desayunar. Deben de avisar que van a cambiar el desayuno al restaurante de abajo. Otra cosa, si no pagas $ 100 diarios de más, no puedes ir al bar de la piscina de abajo. El hotel es un poco aburrido, estar tomando transporte para todo, dura mucho en llegar. El personal no es nada amable y los hombres acosan .

La habitación, la comida

Se alojó en agosto de 2023

La picsina

Las habitaciones

Se alojó en julio de 2023

El servicio de transporte muy mal Tuve que esperar para que me recogieran para el check aut 1 hora y despues que almorzamos para ya irnos un grupo grande 1 hora más

La decoración del lugar

Se alojó en julio de 2023

El tiempo de espera para los traslados internos es muy largo

Desayunos muy buenos, pero se tardaban mucho

Se alojó en abril de 2023

Los carritos que te transportaban al lobby demoran mucho, deberían tener mas, la atención en los restaurantes buffet podría mejorar, parecen muy cansados o descontentos.

El hotel inmenso y con muchas actividades. Un buen lugar para relajarse y pasarla bien. Teníamos una persona que nos ayudaba con todo lo que requerimos y siempre estuvo atento a que estuviéramos bien.

Se alojó en abril de 2023

El jacuzzi de la habitación no estaba tan limpio. No nos explicaron cómo funciona la ducha y no es tan intuitivo. No es algo del hotel, pero la "cultura" para coger puesto en la playa es madrugar (6am, máximo 7 o ya no hay puesto), dejar toallas y algo más para reservar el kiosko y después volver después. Si no se hace así, no se consigue puesto.

Descansamos bastante que es lo que buscábamos. Muy lindo el hotel, buena variedad de comida, restaurantes a probar. En general lo recomendamos y volveríamos.

Se alojó en marzo de 2023