La comida está muy buena

Es muy bello y la atención de los empleados

Se hospedó en Marzo 2023

El control de la tv no funcionó y tardó hasta el día siguiente para que me resuelvan

Bien

Se hospedó en Febrero 2023

Todo estuvo Excel

El servicio al cliente del personal y la calidad en general

Se hospedó en Enero 2023

No me dieron una buena orientación en el ingreso.

Buenisimo el Waterpark , el restaurant de carne y el desayuno

Se hospedó en Enero 2023

bien

Se hospedó en Diciembre 2022

Wifi no funcionaba.

El servicio es de primera y esta todo cerca.

Se hospedó en Diciembre 2022

En realidad el único personal que fue a nuestra atención fue nuestro mayordomo Nelson. La joven que lleva las toallas en las noches, La comida es súper calentada, mala calidad, no variedad, los. Empleados en general tienen un servicio pesimo aparte de que la comida en el prefer club es de mala calidad y siempre está fria.. Soy tepetidor de la cadena pero jamás regresare a esta cadena de hotel.. Una decepción total y sumamente caro la estadía.. Horrible mi aniversario.

Mayordomo Nelson arroyo muy profesional y cortes un excelente empleado, la joven de las toallas en las noches

Se hospedó en Diciembre 2022

ABSOLUTAMENTE NADA SON UN GRUPO DE RACISTAS YO Y UN AMIGO FUIMOS POR 2 NOCHES Y POR EL SIMPLE HECJO DE QUE SOMOS DOMINICANOS NOS, NOS DEJARON INGRESAR AL HOTEL Y TAMBIÉN VI QUE PERSONAS DE COLOR TAMPOCO LAS DEJAN ENTRAR NO SE PUEDE IR A ESTA BASURA DE HOTEL

ABSOLUTAMENTE NADA SON UN GRUPO DE RACISTAS YO Y UN AMIGO FUIMOS POR 2 NOCHES Y POR EL SIMPLE HECJO DE QUE SOMOS DOMINICANOS NOS, NOS DEJARON INGRESAR AL HOTEL Y TAMBIÉN VI QUE PERSONAS DE COLOR TAMPOCO LAS DEJAN ENTRAR NO SE PUEDE IR A ESTA BASURA DE HOTEL

Se hospedó en Noviembre 2022

Esta ha sido la peor experiencia relacion precio y calidad de los alimentos y bebidas que hemos tenido. Estuve alojada por dos noches y las comidas en el buffet fueron horribles, no mariscos ni pescados, muy poca opciones de carnes. En los 3 dias solo encontramos chueta de cerdo y de pescado el doradoa. Lo que mas puedes encontrar es berenjena y chayote guisadas. El dia sabado estubimo en el Sport Bar viendo el partido de Mexico Vs. Argentina donde tenian una estacion de Tacos y choripan, esa noche encontramos los choripanes que sobraron en la cena de buffet. Nos hemos hospedado en otros hoteles que suponen ser de menor categoria y mucho mas economicos ha sido mucho mejor, mayor variedad y mejor calidad. El personal de este hotel es amable pero eso no compensa lo compensa lo que se sirve en el buffet.

El personal es muy amable

Se hospedó en Noviembre 2022

Lamentablemente, se extravían cosas y cuando las reclamas nadie sabe nada, por eso muy Mal

Se hospedó en Octubre 2022

Las atenciones del Preferred Club, son a cuerpo de rey y reina. Excelente distribución de las habitaciones: pensaron en todo, pues la puerta corregida aisla los sonidos que se pudieran producir en el pasillo. Las atenciones y las comidas en los restaurantes mexicano Tamarindo y el italiano Cappers exquisitas. La tranquilidad de las piscinas y la majestuosa vista de la playa merecen el 100. Como familia disfrutamos el parque acuático, igual que si estuvieramos en los de la Florida.

Se hospedó en Noviembre 2022

Excelente, nos encantó 🥰

Se hospedó en Octubre 2022

todo

Se hospedó en Octubre 2022

la limpieza es pobre y el mantenimiento en las habitaciones por igual. el servicio debe mejorar. los empleados están como hartos y la comida tiene poca variedad. en el buffet en varias ocaciones faltando más de una hora y media de su horario de cierre, se acababa la comida.

el parque de agua es excelente para adultos y niños grandes. las instalaciones en general son excelentes.

Se hospedó en Octubre 2022

absolutamente todo!

Se hospedó en Septiembre 2022

el internet y el cable televisión fallaba con mucha frecuencia

la amabilidad de todo el personal las piscinas y las instalaciones muy lindas y confortables

Se hospedó en Octubre 2022

Es un poquito costoso las noches

Todas las piscinas y el parque de agua

Se hospedó en Septiembre 2022

No encontré nada mal.

La actitud de servicio de sus gentes.

Se hospedó en Septiembre 2022

Al registrarse en la Recepcion del Hotal el Supervisor esta super perdido, yo habia hecho la reserva por Booking y me habia salido x cantidad de dinero cuando llegue me dijo q ese calculo estaba mal y la diferenvia solo era $3.00 no entendi..formo todo un enredo con la edades de los adolescentes ese ni sabe q es lo q hace alli..le falta mucho como supervisor y atencion al cliente.

La Limpieza, y el personal en los Restaurantes Excelente..

Se hospedó en Septiembre 2022

No hay control de calidad, encontré hasta cucaracha, y la comida malisima, el bufette super pequeño para tantas personas, y el personal aunque no todos te tratan diferente si hablas el idioma local, en conclusión nunca volvería, y que mal por que antes cuando era now era un excelente hotel.

Los bares Las bebidas

Se hospedó en Septiembre 2022

Todo me gustó

El servicio

Se hospedó en Agosto 2022

La playa, pero realmente fue porque tenia sargazo, a pesar de que toenen una malla que lo recoge, habia micho.

me encantó, el Hotel es grande y cómodo todas sus instalaciones

Se hospedó en Agosto 2022

El mal trato de los empleado hacia los hospedados y el buffet d muy mala calidad No había ningún tipo d variedad

Las habitaciones

Se hospedó en Agosto 2022

El servicio de bares del hotel que está al lado La primera pisina

Absolutamente todo Muy bueno todo

Se hospedó en Agosto 2022

El nivel de la calidad de las bebidas alcohólicas es medio, no sirven whisky 12 años que por lo general es un estándar en estos resorts, el servicio a la habitación es muy malo, el menú muy reducido, los restaurantes fueron intermedios, el mexicano y el de carnes fueron los mejores, pero el italiano muy malo, el resto estuvieron aceptables.

La habitación era cómoda, buen ambienta, llegaron buenos turistas lo mantenía un buen ambiente, los chicos que atienden lo hacen muy alegremente la gran mayoría. el restaurante de carne es muy bueno.

Se hospedó en Agosto 2022