Las actividades dentro de las instalaciones, no hay la animation suficiente, los shows no son buenos hay muy poca oferta de entretenimiento

La variedad de comida y el personal muy amable

Se hospedó en Abril 2025

La organización de los restaurantes para reservar, la primera noche perdí la oportunidad de comer en un restaurante porque la señorita no hizo bien la reserva. También el servicio es demorado cuando se llama, necesitaba lavar un pantalón pero nunca llegaron, tuve que llamar al otro día varias veces hasta que logramos que lo recogieran y pues al final lo lavaron y no cobraron el servicio.

Estuvo súper todo, me encantó que el barra libre cumple las expectativas del licor, la habitación amplia y bonita, la playa tranquila bonita con seguridad, el bufet súper rico todo. Realmente es un lugar que recomendaría.

Se hospedó en Abril 2025

QUE PONGAN EN SIMULTANEO HORARIOS DE SHOW CON LA CENA Y QUE FINALICEN 23 HS, HE ESTADO EN OTRA OPORTUNIDAD EN OTRO ALOJAMIENTO Y HABIA 2 HORARIOS DE CENA Y SHOW CUANDO FINALIZABA LA CENA CON HORARIOS MÁS EXTENDIDOS. UN POCO DESORDENADO LA ATENCION DE ALGUNOS CAMAREROS DEL SALÓN, HABIA QUE ESTAR ENCIMA SOLICITANDO LAS COSAS.

DESAYUNO MUY BUENO, SERVICIOS MUY BUENOS, CONFORTABLE, BUENA UBICACION, LA ATENCION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA, MUY PROLIJO TODO

Se hospedó en Marzo 2025

El aire en la habitación no funcionaba

El bufet y los restaurantes muy buena la comida, variedad todos los dias, un menu para todos los gustos

Se hospedó en Marzo 2025

Lo mejor fue la comida, excelente la playa y la piscina. Todo muy limpio y el personal muy amable lo malo fue no poder ver tv estaba danado el control y el baño no tenia seguro pero despues todo bien

Se hospedó en Abril 2025

No soy muy complicado, así que no hubo nada que no me Gustara!

Todo estuvo muy bien relación calidad precio!

Se hospedó en Marzo 2025

Poco personal atendiendo los bares y los restaurantes

Se hospedó en Marzo 2025

No hubo suficientes toma corrientes en las habitaciones o los que estaban eran muy incomodos de alcanzar, creo que la comida del restaurante a la carta, es la misma que la del buffet pero con mejor presentación.

Se hospedó en Marzo 2025

+ Cercanía a la playa y comida - Entretenimiento y shows muy regulares.

Se hospedó en Marzo 2025

Las instalaciones muy bonitas, los eventos, la playa hermosa Que mal que el personal para que te atiendan bien debes dar propina, y debería haber bar en la playa La comida rica y la debería las reservas genial

Se hospedó en Marzo 2025

En la habitación: tenía olor a humedad, las fundas de las almohadas olían mal, los horarios de limpieza eran totalmente irregulares, entraron 3 veces mientras estábamos en el dormitorio (en diferentes días), la atención del personal muy malo, con 0 vocación de servicio (recepción, reservas, servidores de comida, dispensadores de toallas, las mismas bailarinas) muy decepcionada del trato al cliente, si no eres norteamericano entonces no te sonríen ni atienden. La demora al servir en “la Hacienda” y en restaurante Oriental pésimo, más de 1.5 horas de espera y la comida dejó mucho que desear

La zona de playa muy bien, el buffet bueno, las habitaciones amplias

Se hospedó en Marzo 2025

Me gustó mucho la comodidad, limpieza, era como sentirse en casa, muy atentos todos.

Se hospedó en Marzo 2025

La atención de los meseros muchas veces no fue la mejor, puede ser porque fui en la temporada que iban muchos jóvenes a disfrutar de su spring break pero demoran en limpiar las mesas o traer los cubiertos, si pedías café o algo para tomar se les olvidaba llevarlo.

Las instalaciones son limpias, todo es accesible en el hotel, hay variedad de restaurantes y comidas, la playa del hotel es muy bonita y siempre habían guardias cuidando, los cuartos están bien equipados.

Se hospedó en Marzo 2025

Agradecería en las fiestas poner música más para latinos no tanto en inglés por otro lado aveces en él buffet principal costaba encontrar mesas limpias y al solicitar agua o servilletas se demoraban.

Me gustó la habitación del hotel cama cómoda , limpia y espaciosa. Respecto al buffet principal los crepes son muy ricos y la playa es muy bonita, los sectores comunes siempre limpios.

Se hospedó en Marzo 2025

Nada.

La habitación, áreas comunes y playa.

Se hospedó en Marzo 2025

Se podría mejorar la variedad de comida al desayuno ya que se centran mucho en alimentos demasiado dulces. Además, se debería dar capacitación de atención al personal de la noche en las áreas de snacks, ya que son groseros.

El hotel en general es excelente, las instalaciones son hermosas, sobre todo la el área que tienen para disfrutar de la playa. La atención del personal en general es buena y las habitaciones cómodas y modernas acorde al precio.

Se hospedó en Febrero 2025

La habitación tenía humedad en la pared 10-319 y olía demasiado era incómodo, en el menú no había nada libre de gluten ni frutos secos ni leche vegetal el menú vegetariano era limitado casi nulo

El buffet es variado y abierto

Se hospedó en Marzo 2025

- El personal de animación no era muy educado habla de temas inapropiados frente a los clientes y se notaba la falta de organización en los juegos. - humedad en la habitación -En la discoteca solo ponían canciones gringas

Las instalaciones

Se hospedó en Febrero 2025

Mi reserva era con vista al mar y no fue asi

Se hospedó en Enero 2025

En general falta capacitación para personal que atienden los diferentes restaurantes, sobre todo el Oriental No fue de nuestro agrado la asignación de mesas en restaurantes temáticos habiendo hecha las reservas con anticipación Animación FOME Y REPETITIVA. Personal de Recepción: JESÚS un encanto, súper amable, cordial, servicial, atento, preocupado. En resumen LO MEJOR DEL HOTEL para que te sientas a gusto.

Piscina y restaurant buffet. Restaurant temático Oriental MUY MALO tanto su atención como las opciones de comidas. Los restaurant de pasta y mejicano Buenos pero con demora excesiva en los postres. Restaurant de carnes es el mejor.

Se hospedó en Enero 2025

Nada

Un hotel con calidad y buena atención

Se hospedó en Enero 2025

Los alimentos y bebidas, no son buenos, mal licor se acaban y demoraban en reponer sin endulzante, etc

La ubicación

Se hospedó en Enero 2025

La limpieza de la habitación, se notaba sucia y cabe destacar que ningún día hicieron cambio de sábanas y lamentablemente el olor a humedad en la habitación era demasiado desagradable

Se hospedó en Enero 2025

La comida muy buena , la atención de los camareros sobre todos de Brayan mercedes, en el restaurante la caracola la cena a la carta bien todo..

Se hospedó en Enero 2025