Habitaciones con fuga de agua desde el techo que no fue arreglada en toda la semana Tampoco hubo ofrecimiento de cambio de habitación Decía todo incluido y había muchos cobros no mencionados

Nada

Estadía durante febrero de 2024

El personal es demasiado antipático, no todo, pero si desde la recepción y en los restaurantes no es bueno. La comida del sport bar es fea. No sirvieron las tomas del cuarto, nos toco bajar a la recepcion a cargar los celulares.

Ubicación

Estadía durante febrero de 2024

Mantención en habitaciones, ya que el baño se encontraba con grifería sin limpieza profunda ( pelos en lavamanos bajo tapón) y las habitaciones necesitan una pequeña inversión ya que la pintura estaba descolgada por efectos de la humedad. Cerradura del baño estaba literalmente colgando,se nota que no están preocupados en solucionar esos mínimos detalles pero que son visibles a la llegada de la habitación hay que considerar que hablamos de un Palace.

La ubicación, atención del personal, instalaciones y la variedad de alternativas de esparcimiento. El Aire acondicionado en las habitaciones es excelente.

Estadía durante febrero de 2024

la atención de las mujeres, muy toscas

Las instalaciones, los servicios, la limpieza

Estadía durante enero de 2024

Malas las instalaciones y la comida ,el personal nada de amable ,la playa fea con algas ,sucio y sin sombrillas

Malas las instalaciones y la comida ,el personal nada de amable ,la playa fea con algas ,sucio y sin sombrillas

Estadía durante diciembre de 2023

TODO, EXCELENTE HOTEL!

Estadía durante enero de 2024

El servicio es malo, no te hacen sentir Bienvenido. Se denota falta de entrenamiento, pues el personal no tiene la capacidad de solucionar. Las Instalaciones se sienten Viejas.

Bien ubicado, la habitacion era muy comoda y amplia. El precio en relacion con los alimentos y la habitacion fue adecuado.

Estadía durante enero de 2024

La ubicación, el mantenimiento, variedad de comidas y excelente servicio de todo el personal. Todo perfecto

Estadía durante enero de 2024

Un poco old fashion la decoración

Las habitaciones muy bien equipadas (jacuzzi, cama extra grande, balcón,etc), instalaciones con gran comodidad y excelentes fiestas (para el que las quiere )

Estadía durante enero de 2024

Nada

Todo

Estadía durante enero de 2024

No me gustó nada las habitaciones estaban feas la ducha dañada y pedí que arreglaran y nunca la arreglaron lo único bueno fueron los camareros del bufé después la recepción tienen robo

Malísimos cuando llegue al hotel supuestamente los niños no estaban incluidos y tuve que pagar los nio

Estadía durante enero de 2024

todos

Estadía durante enero de 2024

No habia servicio de comida/bebida en la playa No habia jugos naturales en todo el hotel, solo alcohol y uno no sabía ya con que hidratarse. Te la pasas tomando 7up con hielo todo el día El agua que te dan es horrible El agua es impropia entonces te tenes que lavar los dientes con agua embotellada Olor a moho dentro del armario 1 cucaracha gigante dentro del armario (y era dentro de la mejor habitación, la villa) La villa no tenia cerramiento como en las fotos y estaba muy expuesto al exterior Jacuzzis sucios Donde depositan el papel higienico de la habitación estaba color verde como que nunca lo limpian. Eso en general en todo el hotel Las toallas sucias tanto de la piscina como de la habitación Los restaurantes cierran todos entre las 21 y 22 pm, so el unico lugar que te queda 24 hs es el Sport Bar que te da panchos, hamburguesa y nachos con queso. Un asco la verdad y sin aire acondicionado ahi adentro. Uno pretende de un all inclusive tener otro tipo de comida las 24 hs, no algo tan berreta se baja calidad. Vuelvo a repetir: ni un jugo natural en todo el complejo, tenias que comprarle si querias coco caliente al hombre que pasaba por la playa. A todo esto por la playa pasan constantemente hombres vendiendo cosas que estafan a los turistas vendiendole cosas a 400 dolares que en un lugar de souvenir despues lo ves a 8 dolares Pedimos 3 veces que nos ayuden con los mosquitos de la habitacion y jamas nos llevaron nada Mucho calor en todo el lugar en general salvo en la habitación que gracias a dios andaba bien el aire.

Buena ubicación Lindas piletas Buen desayuno Personal muy amable El recepcionista Jose un 10 El personal del restó Montecristo super amables Riquisimas las meriendas en el bar Capuchino y genial que estaban hasta las 12 de la noche abiertos El puesto de fotografia dentro del hotel buenisimo aunque caro, 15 dolares x foto es un robo pero muy buen servicio Hermosisima la playa y las habitaciones que dan a la playa Bueno el servicio que te lleva hasta el blue mall o hasta las riu party a la noche Los show del hotel muy buenos, interesantes

Estadía durante enero de 2024

La red de wifi no es muy buena, se cae mucho la señal

Las RIU Party, la comida y la ubicación en primera linea de playa

Estadía durante enero de 2024

Que el segundo día de mi estancia dejé la billetera en el cuarto y me robaron al rededor de 200 dólares y el señor de recepción jamás nos advirtió sobre eso y sobre el uso de la caja fuerte fueron al tender de tres horas que dejé la cartera en el cuarto, luego pusimos la queja y nunca nos resolvieron nada ni dieron ninguna explicación o por lo menos una disculpa, fue un pésimo servicio para resolver un conflicto y aparte el subgerente no brindó ninguna explicación, el extractor de olores del baño no funcionaba

La comida, la atención de los meseros, del bartender, los restaurantes, la playa, la Pool party

Estadía durante enero de 2024

Llegamos y nos dieron una habitacion. Olor a humedad insoportable, por lo que deje la mochila y me dirigi a la recepcion a pedir el cambio.Me informaron que me mostrarian otra y si me parecia bien realizarian el cambio, por lo que un empleado del hotel nos acompaño a ver la nueva. Estaba ok, por lo que fuimos con el a buscar nuestras cosas a la habitacion anterior y para nuestra sorpresa HABIAN OTRAS PERSONAS DENTRO REVISANDO MIS COSAS. Es decir, le dieron mi habitacion, de la cual tenia llave, a otros huespedes, que evidentemente querian robarme. Deplorable. Por suerte llegue justo y solo junte mis cosas del pisos (dieron vuelta todo ahi)

Estadía durante diciembre de 2023

Los diferentes ambientes, la atención del personal, la limpieza

Estadía durante enero de 2024

La actitud de los empleados! Atención al público pésima

La playa

Estadía durante enero de 2024

Todo la estadía cumplió mis expectativas

Quiero destacar el personal que trabaja en el hotel. El personal tanto de atención a público, limpieza, restaurant , entretención, bar todos atendiendo con una sonrisa y dispuestos a solucionar tus requerimientos

Estadía durante enero de 2024

Las almohadas creo es un punto a mejorar

Los alimentos excelentes, la playa muy buena y la atención del personal bastante amable

Estadía durante enero de 2024

Que no facilitan toallas en el área de los toboganes. Solo por comodidad, pero todo lo otro es tan bueno que puedo vivir sin eso

Los toboganes de agua y la calidad y variedad de la comida.

Estadía durante diciembre de 2023

Instalaciones abandonadas y sucias. El área de la piscina mal servicio en las toallas

Cenas en restaurantes temáticos

Estadía durante diciembre de 2023

Instalaciones un poco viejas, el personal siempre busca propina para dar un mejor servicio, la piscina solo era 1 y cerraba muy temprano. No había diversión para adultos.

La ubicación, y la comida

Estadía durante diciembre de 2023

No logramos ajustar el aire acondicionado, y la habitación estuvo demasiado fría todo el tiempo.

El hotel es muy bueno. Todo en general es muy bueno

Estadía durante diciembre de 2023

Nada. Todo excelente

La amabilidad del personal

Estadía durante diciembre de 2023