Estrutura excelente do Resort. Funcionários atenciosos, independente de oferecimento de gorjeta. Quarto limpo e organizado.

Estadia em janeiro, 2025

O melhor quarto q ja fiquei, sensacional

Estadia em janeiro, 2025

Dos funcionários estarem sempre esperando uma gorjeta. Isso é muito chato e desconfortável.

Praticamente TUDO.

Estadia em janeiro, 2025

Não tenho nada para reclamar, foi tudo ótimo.

Quarto amplo, muito limpo e organizado, muitas opções de bares e restaurantes, comida e bebida de qualidade, funcionários extremamente amáveis e cordiais, serviço de mordomo para facilitar as reservas para os jantares e reposição dos itens consumidos no quarto.

Estadia em janeiro, 2025

Do chuveiro, que caia pouca água. Telefone do quarto não funcionava. Não tinha cadeira de rodas que foi necessário.

Dos restaurantes e atendimento dos funcionários.

Estadia em janeiro, 2025

Apenas um detalhe, o banheiro tinha um cheiro ruim, fora isso tudo perfeito.

A equipe foi muito atenciosa, a qualidade da comida foi perfeita

Estadia em janeiro, 2025

O chuveiro é um pouco fraco, mas não atrapalha tanto.

Da qualidade dos móveis, limpeza, organização, estrutura e beleza.

Estadia em dezembro, 2024

O tipo e qualidade da alimentacao na regiao da praia e piscina poderiam ser de melhor qualidade

Excelente. Muito variado e de boa qualidade

Estadia em outubro, 2024

Não gostei da cama (velha e antiga) que fica rangendo e estava em péssimas condições. Não gostei de ter que ficar agradando e dando gorjeta pra todo mundo pra ter atendimento melhor, especialmente camareira e reposição de bar. Odiei que não podemos usar a praia sem ser incomodados por vendedores de passeios, fotos, tranças, massagens e foto com animais. UM VERDADEIRO SACO, de perder a paciência. Confesso que se soubesse que teria tanta incomodação não teria ido pra lá.

Estrutura, alimentação em alguns restaurantes, atendimento, qualidade do serviço e atenção. Restaurante bom para tudo "Capricho", restaurante las torres muito ruim.

Estadia em outubro, 2024

Alguns funcionários não tem boa vontade. Tivemos uma série de problemas que foram relatados à gerente: compramos o pacote premium que dava direito a upgrade de quarto (recomendo o quarto que dá acesso à piscina exclusiva) e teríamos direito a 4 bebidas no quarto, mas só vieram 3; tivemos dificuldade em agendar alguns restaurantes, mesmo tendo preferência; o serviço de quarto não acerta o pedido de jeito nenhum, cuidado se você tem alergia a alguma comida; passamos mal com a comida do Chic Cabaré e não prestaram nenhuma ajuda com relação a isso; os funcionários do bar do lobby são bem antipáticos e você é obrigado a saber de antemão o que quer beber (são incapazes de te explicar que existe um cardápio pra cada bar no app e menos ainda de te sugerirem uma bebida).

As instalações são ótimas e o hotel é maravilhoso, mas alguns funcionários estragam a experiência. Dica: se alguém perguntar se você chegou “ontem”, responda sempre que não, pois querem te vender multipropriedades.

Estadia em agosto, 2024

Lindo hotel, excelente localização. Restaurantes com diversas opções de refeições. Serviço de alimentação no quarto 24h de excelente qualidade. Hóspedes do TRS podem acessar toda a área do Grand Palladium. Funcionários entendem inglês com facilidade, mas dão preferência para o espanhol. Ideal para casais.

Estadia em agosto, 2024

Tudo foi muito bom nesse resort.

Estadia em agosto, 2024

Não tem

De tudo

Estadia em agosto, 2024

Gostamos de tudo.

All inclusive de altíssima qualidade. Excelência em atendimento, organização, limpeza, alimentos e bebidas. A praia em frente ao hotel é maravilhosa, assim como a vista do restaurante Helios, onde são servidos o café da manhã, almoço e jantar (muito bons, por sinal). O quarto é amplo, limpo, confortável. A estrutura do hotel é completa, desde piscinas, academia, spa, quadras esportivas, restaurantes, atendimento na praia. O complexo é enorme mas a todo momento você encontra ou pede um carrinho para levar aonde quiser. Tem um mordomo em cada torre, que está disponível para lhe auxiliar em qualquer momento do dia, inclusive por whatsapp. Uma dica importante: ao chegar, já reserve os restaurantes no aplicativo para todas as noites (app Palladium), porque costumam esgotar rápido e precisa de reserva para o jantar. Destaque para o Kusko (comida japonesa e peruana - nota 10), El Dorado (americano) e La Adelita (mexicano). Todos maravilhosos. Não deixe também de almoçar no Helios, tem uma variedade enorme de comida excelente. As bebidas servidas no hotel são de boa qualidade, assim como a comida. Os drinks são muito bons, ficamos viciados na margarita frozen. Com relação ao Spa, recomendo muito o circuito hidroterápico, foi maravilhoso! As piscinas do Spa também são excelentes. Última dica: não compre passeios dos vendedores da praia, compre diretamente no hotel, ainda que seja um pouco mais caro. Os passeios vendidos na praia são de baixíssima qualidade (experiência própria).

Estadia em julho, 2024

Só não gostamos da demora e atendimento rude no restaurante Kusko e nos cobraram em pesos dominicanos e eu achei que seria em dólar. Mas o restante foi tão perfeito que não estragou a experiência.

Perfeito! Melhor hotel que já fiquei (e já fiquei em muitos pelo mundo). Bebidas de primeira qualidade (tomei Licor 43 em todos os bares espalhados pelo hotel eu acho), drinks elaborados e sempre disponíveis, bartenders sempre sorridentes e animados, a comida era excelente e elaborada, tinha até polvo sem custo adicional! Nos fizeram sentir como reis e rainhas. Indico o jantar no La Boheme! Eu estava em dúvida se valia a pena ficar no TRS ou em um dos outros 3 resorts que fazem parte desse complexo e valeu muito a pena! Tinhamos acesso livre a todos os outros 3 resorts, inclusive restaurantes e atividades deles, mas quem se hospedava nos outros resorts não tinham acesso a nada do TRS. A Piscina Secreta é um charme! É uma piscina linda e enorme com bar até a meia noite, mas você pode entrar a qualquer hora! Perfeita para casais. A dinâmica de ter carrinhos de golfe por todo o resort é excelente! Você não espera mais que 5 minutos que sempre aparece um carrinho para te levar onde quiser. Você só fala onde quer jantar que o butler que fica no hall do seu edifício faz as reservas para você. Fomos no Hard Rock e não voltaria lá nem amarrada. Já no TRS voltaria mil vezes!

Estadia em julho, 2024

Todos os restaurantes precisam de agendamento prévio, travando um pouco as escolhas.

Alta gastronomia, piscina exclusiva por torre de apartamentos. Restaurante Helios com vista para o mar. A lagosta servida em um dos restaurantes estava muito boa, restaurantes com músicos, incrível para nossa lua de mel. Vida noturna agitada com programação nos bares e lobys, além da festa na área esportiva, curtimos uma noite latina muito divertida. Serviço de quarto excelente, com direito a um mordomo exclusivo por torre que atende por WhatsApp. Serviço de praia para bebidas, espetacular e show no final da tarde na piscina principal. Estrutura para depois do checkout é perfeita, possibilitando deixar malas guardadas e curtir o restante do dia com incluso e depois quarto de banho para se trocar com toalhas do hotel disponível. Isso foi incrível!

Estadia em dezembro, 2023

Um ponto negativo, para nós, é que mesmo na presença de muitos restaurantes, bares e piscinas falta atração animada, músicas boas nas piscinas… o que toca quase 100% do tempo nas posicionas e música ambiente bem baixinha ou fica sem som. O ambiente como um todo pra quem fica mais tempo no hotel é calmo até de mais, no final a gente fica entediado… eles até tentam colocar algumas atrações mas o público também não ajuda, muito diferente se pensarmos em Brasil que tudo é bem animado.

O hotel é enorme, muito lindo e muito bem equipado, quartos amplos e confortáveis, sempre muito bem higienizados (até duas vezes ao dia com camareira), temos serviço de mordomo para tudo que precisamos.

Estadia em outubro, 2023

Os funcionários são extremamente cordiais e simpáticos

Muitos restaurantes bares e vida noturna badalada. Comida com muito sabor !

Estadia em julho, 2023

Não tem nada que tenha desagradado. Tudo foi perfeito.

Gostamos de tudo, não tem o que falar sobre esse Hotel. Funcionários perfeitos, comida perfeita, instalação perfeita.

Estadia em junho, 2023

Nada

Equipe muito educada e prestativa. Em especial à equipe de mordomos Jean e Cindy. Equipe de entretenimento, em especial o Alberad e da equipe do Bar da Piscina, em especial o José Luis

Estadia em abril, 2023

Fomos furtados dentro do quarto. A comida sem sabor. As bebidas incluídas como vinho e espumante de baixa qualidade.

Grande variedade mas comida sem gosto.

Estadia em dezembro, 2022

Ausência de tomada próxima da cama, ausência de elevador. Bebidas no frigobar sempre quentes. Ausência de um cardápio mais diferenciado. Não vi camarão no cardápio. Pelo valor poderia ser mais explorado.

Praia e acomodação

Estadia em novembro, 2022

Tudo estava ótimo. Se eu posso apontar um ponto de melhora é para as opções de bebidas não alcoólicas. Eu não bebo, então as opções muitas vezes era suco mas com muito açúcar ou refrigerante. Podia ter sucos naturais no almoço, bar e jantar. Somente no café da manhã tinha.

Excelente! O hotel é muito bom, a praia é linda, a comida é boa e o staff faz tudo pra você se sentir confortável.

Estadia em maio, 2023

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Estadia em janeiro, 2025