Me ha tocado una habitación con vista posterior, tal vez podrían informar mejor de las diferencias de las otras con vista a la ciudad el rato de reservar. El chek-in y el chek-out resultan un poco lentos pero la amabilidad del personal es excelente. La ubicación es alejada del centro y si no se dispone de coche es obligatorio un taxi para cualquier movimiento adentro de la ciudad.

Primera experiencia en el Sheraton Four Points y ha sido globalmente satisfactoria. Las instalaciones son nuevas y todo en optimo estado. Goza de una moderna estructura recreativa al piso 10 con sauna, turco y piscina.

Estadía durante julio de 2023

1. Desayuno muy limitado. 2. Las puertas de las habitaciones no tienen brazos sostenedores, por lo que no pude dormir ya que me alojaron en medio de una familia numerosa que no paraba de lanzar las puertas toda la noche. El ruido era horroroso. Ante mi queja enviaron a un guardia, pero igualmente el ruido nunca cesó. Las puertas principales de la habitación no filtran el ruido. Los pasillos son demasiado bulliciosos. Jamás regresaré.

1. El primer piso ofrece una salida al parqueo del Mall del Río.

Estadía durante julio de 2023

Hace un mes me hice un cambio de look que implicaba una tintura de cabello y por error parte del pigmento que se pierde al lavarse el cabello termino mayormente en una toalla y muy extremadamente muy poco en 2 fundas de almohada. Ni siquiera intentaron lavarla, dijeron que eso no sale y me las cobraron como si fuesen nuevas y de paso carísimas. Llegue a casa y las lave con simple detergente de ropa y salió fácil.

El buffet

Estadía durante julio de 2023

no había personas en el bar ni atención además la piscina no abre los lunes

Estadía durante junio de 2023

Mejorar calidad y variación en el desayuno

Deficiente calidad del desayuno Menor calidad de desayuno, de otros hoteles en Ecuador

Estadía durante mayo de 2023

no se me entregó la habitación a la hora si no casi una hora después

Estadía durante abril de 2023

trato del personal

sus instalaciones

Estadía durante abril de 2023

el desayuno

la atención y la limpieza

Estadía durante febrero de 2023

a/c en mal estado

ubicación - atención

Estadía durante enero de 2023

el servicio es regular. el tv no servía. la tarjeta de la habitación se bloqueó antes de las 11am a pesar de que el check out es a las 12, según la respuesta de recepción es automático por el sistema. la atención en el restaurante es fatal

la suite es amplia, buenas instalaciones

Estadía durante enero de 2023

la ausencia de previsión del personal del hotel que en el checkin no facilita la comunicación de la posibilidad de la cena en este caso en el restaurante de sus instalaciones , conociendo que el hotel estaba organizando una cena por el 24 de diciembre , privando al huésped de acceder a cenar en el restaurante o dándole una opción de acceder a la cena evento.

instalaciones y ubicación

Estadía durante diciembre de 2022

No se pudo descansar por un ruido de una habitación de al lado, cosa que no pudieron solicionar el personal, y a parte nos dejaron sin luz en la habitación en la mañana por un par de horas mas o menos

Estadía durante diciembre de 2022

El mantenimiento del hotel en general, el jacuzzi frio, la ducha dañada, la television no funciona, no habia jabon en la ducha y asi muchos detalles de manejo. Tuve que enviar 3 veces el comprobante de transferencia de pago

La habitacion era amplia y comoda

Estadía durante noviembre de 2022

el desayuno y no había smart Tv

las instalaciones

Estadía durante noviembre de 2022

personal falta mayor empatía y desayuno mayor variedad

instalaciones

Estadía durante octubre de 2022

fatal el estacionamiento no tienen buena coordinación mal servicio

Para lo q cuesta no me gusto mal servicio

Estadía durante octubre de 2022

La comida y las instalaciones

La atención

Estadía durante octubre de 2022

- La habitación que nos asignaron quedaba en el piso debajo al restaurante y se escuchaba mucho ruido. Parecía que estaba a lado de la cocina! - La TV es antigua y no es Smart TV, no se puede acceder a Netflix, etc. Y la lista de canales es muy limitada - La ubicación al centro no es la mejor. - No hay parqueadero cubierto - Es un hotel más para ejecutivos que para pasar en pareja - Por el mismo precio o inferior, hay mejores opciones en la ciudad

- La vista a la ciudad y la piscina en el último piso - El desayuno buffet estuvo aceptable pero no el mejor - La limpieza

Estadía durante septiembre de 2022

El desayuno

El personal

Estadía durante agosto de 2022

Desayuno no hay variedad

Estadía durante julio de 2022

El funcionamiento del AC. Un olor del baño que tenía q ver con la trampa del lavadero o algo de cañería

Estadía durante julio de 2022

El ruido de la carretera, el ruido del aire condicionado además de un ruido indefinido que arruinaron nuestras noches, a pesar del cambio de habitación. La decoración básica de los cuartos. La variedad limitada del desayuno.

El fitness La amabilidad del personal

Estadía durante agosto de 2022

Si ya iban a cobrar la reserva como el valor de los extras los Dulces y la champan de una calidad limitada de una marca muy poco conocida no pueden darse el valor de 85 dólares que de acuerdo a la página era el valor de la habitación que se cobró a parte por 99 dólares

Que la tarifa convenida en la reserva no se respeto y al Salir se indicó que esta era parte de los extras que no fueron justificables en su precio (botella de shampan y Dulces) que no amerita el costo de 85 dólares y que además se cobre los 99 dólares de la habitación como valor adicional

Estadía durante julio de 2022

Me dañaron el vehículo en el parqueadero y no me dieron respuesta. I

Cerca centro entretenimiento.

Estadía durante junio de 2022

Mal servicio de mantenimiento de las habitaciones

la comida

Estadía durante junio de 2022