La atención al cliente es importante, deben buscar ayudar al cliente en lo máximo para que puedan tener buena experiencia. Lo que menos me gustó fue el mínimo esfuerzo del personal de restauración para ayudar con la compra de bebidas. Lo que más me gustó, la atención del personal de recepción y las instalaciones del hotel.

Se hospedó en Abril 2025

Que las camas estaban separadas.

El spa.

Se hospedó en Enero 2025

Nada

Está super cerca del old town,tiene un restaurante italiano con un menú super rico y con precios lógicos.las raciones son pequeñas pero riquísimas. La zona de spa y gimnasio es muy completa y con gente pero sin agobios.

Se hospedó en Enero 2025

Está un poquito alejado del centro histórico, pero cerca de la estación de tren para poder moverte a otras ciudades.

Las instalaciones, que tenga cafetería, restaurante, buffet hacen la estancia más cómoda. La sauna, jacuzzi, piscina, una maravilla al venir del frío y la nieve.

Se hospedó en Diciembre 2024

El spa,el desayuno y el masaje

Se hospedó en Noviembre 2024

Que no funcione el aire caliente en las habitaciones me parece un fallo bastante gordo en esta época del año

El spa y el desayuno muy completo

Se hospedó en Noviembre 2024

Todo correcto.

El Buffet del desayuno y el spa gratuito.

Se hospedó en Octubre 2024

Faltaría que la ventana de la habitación se pudiera abrir aunque fuera un poco, las ventanas son fijas y no se puede ventilar nunca. Por otra parte, entiendo que la zona del spa es como un espacio de ocio más bien, hay un bar y se venden bebidas, queda bastante mal que la gente esté consumiendo con vasos de plástico dentro de la piscina como si fuera un complejo. Por lo demás perfecto!

Un hotel excelente! Un buen bufet de desayuno, buenas camas y una zona de spa impresionante! Cuatro piscinas a diferentes temperaturas, enormes, con saunas.

Se hospedó en Septiembre 2024

Moqueta en el suelo. Aunque pasen aspiradora no lo veo higiénico.

Cama cómoda. Estuvimos en suite familiar. Lavabo con ducha y bañera. Un jabón de DOVE que huele genial. Tambien jaboncitos pequeños. Detalle de albornoz y zapatillas. Piscinas y sauna genial. Gimnasio bien equipado. Desayuno completo. Cena a la carta en restaurante de allí, bueno pero algo caro.

Se hospedó en Agosto 2024

En el Spa dejan que se consuman bebidas dentro de las piscinas y yacuzzi, incluso vimos un niño dentro de la sauna. Debería de haber más control porque las instalaciones son muy buenas

Comodidad, habitación bonita, buen desayuno, buena ubicación, personal muy agradable

Se hospedó en Julio 2024

La bañera no estaba del todo limpia... Pedí una habitación con una sola cama, y me dieron una con dos camas. Había una pareja haciendo el check-in que necesitaba lo contrario...

La habitación es espaciosa y las camas muy cómodas. Muy bien ubicado, cerca de la estación de tren y del centro de la ciudad.

Se hospedó en Agosto 2024

la ducha era un poco incómoda pero nada grave

Es bastante cómodo, el baño tenia suelo radiante que es muy bueno en invierno

Se hospedó en Enero 2024

Las chicas de la recepción no son amables y poco dispuestas a ayudar al preguntarles algo. Al ducharte se moja todo el piso donde está el lavamanos e inodoro.

Muy bien ubicado, céntrico y limpio. Caminando 10 minutos llegas al centro histórico. El desayuno bien variado y completo. El wifi rápido y estable. La cama y las almohadas muy cómodas. El Café Mademoiselle en la planta baja con ricos dulces para probar

Se hospedó en Septiembre 2023

La mala gestion de la reserva del parking. Teniamos una reserva hecha via e-mail con una respuesta afirmativa, y al llegar estaba todo completo y tuvimos que buscar en la calle en un parking público.

El spa a cualquier hora y sin reserva previa y los servicios que ofrece el hotel. Un detalle el albornoz para el spa

Se hospedó en Agosto 2023

El espa un poco renovable

Se hospedó en Julio 2023

utilización de instalaciones

Me gusto la situación de cercanía al centro

Se hospedó en Enero 2023

Desayuno con poca variedad , solicité una tortilla y me la denegaron Deberían de mejorar el desayuno

El personal , ubicación e instalaciones

Se hospedó en Febrero 2025

Elegimos este hotel para pasar la Navidad pero nos ha decepcionado. Personal antipático. Colas para desayunar, no hay suficientes mesas para todos los huéspedes y es muy desagradable estar desayunando con los otros huéspedes pasando esperando que te levantes para ellos poder sentarse, además que hay que esperar otra eternidad para que te limpien la mesa. Muy mala organización. El spa otra decepción, la piscina grande está fría y todo el mundo está en los dos pequeños jacuzzis por lo que estás como sardina en lata. La moqueta está sucia y da muy mala impresión. La habitación normal, feas vistas, pero lo peor es que tiene puerta comunicante y se oye todo de la otra habitación. Nosotros tuvimos la mala suerte que los huéspedes de al lado no paraban de gritar y reír por lo que ya a las 2.30 de la madrugada tuve que llamar a recepción para que les llamara la atención. La verdad es que hemos tenido mala estancia.

Lo único que me gustó fue la ubicación.

Se hospedó en Diciembre 2024

Que no había pensión completa incluido en la reserva

Pues que tiene de todo dentro del hotel

Se hospedó en Noviembre 2024

Tiene una ubicación perfecta muy cerca de la muralla donde puedes visitar el casco antiguo, el personal es muy amable. Nos decidimos por este hotel por ubicación y el spa que es una maravilla. Lo recomiendo ☺️

Se hospedó en Octubre 2024

Amplio , bien ubicado y excelente servicio

Se hospedó en Septiembre 2024

El personal que trabaja parecen irritados o cansados.

Se hospedó en Junio 2024

Habitaciones viejas y oscuras. Los baños también están viejos. El desayuno no es excelente. La ubicación es mejorable.

El masaje por 61 euros estuvo muy bien.

Se hospedó en Mayo 2024

Comodidad, ubicacion y todo ok

Se hospedó en Octubre 2023