Habitaciones sucias (sábanas viejas y sucias). Las imágenes que aparecen en booking no corresponden a la realidad. No había WiFi. En la recepción no hablaban inglés, solo árabe. No limpiaban las habitaciones correctamente. El edificio se encuentra en muy mal estado.

Nada.

Se alojó en febrero de 2023

Lo primero que hacen cuando llegas al hotel es ir a enseñarte la terraza y te mandan sentarte con ellos a que te vendan sus tours, después de decirles que ya teníamos un tour reservado insisten y nos enseñan las reseñas del suyo para que cancelemos el que ya tenemos, creo que les dijimos 4 veces que no, la chica se levantó y se fue sin decir nada cuando le dijimos que no, el chico sigue insistiendo. Nos llevan para la habitación, cama dura, no tienen gel ni champoo y el baño podían limpiarlo un poco más, que para vender tours si que tienen tiempo. Pasamos el día en el hotel tomando un café en la terraza, el chico nos cobra 120 libras egipcias por los dos cafés cuando más tarde fuimos a tomar otros y otro chico nos cobró 112 libras egipcias, cobran lo que les de la gana según se les antoje. Dormimos esa noche en el hotel y madrugamos mucho para hacer la excursión de las pirámides, cuando acabamos la excursión volvimos cansados al hotel y nos encontramos con la chica y le dijimos hola, y nos responde con un hola muy antipática, pero para vendernos la excursión el día anterior fue mucho más simpática, en fin. En el momento que llegamos y pasó esto, había una familia en recepción esperando para que les asignaran una habitación, de camino al ascensor un chico desconocido nos pregunta que habitación tenemos y extrañados le dijimos que la numero 10, no le dimos importancia y nos fuimos a nuestra habitación a descansar, 5 min ( qué coincidencia que fue Justo cuando llegaba una familia y a nosotros nos sobraba una cama en la habitación)más tarde viene un chico y nos dijo: Dice mi madre que os tenemos que cambiar de habitación para una nueva, accedimos y tuvimos que recoger nuestras cosas rápido, lo último que nos apetecía después de madrugar tanto y llegar de la excursión. Vale, pues resulta que la nueva habitación es en otro hotel, no en el mismo cuando yo pagué por estar en este hotel, nunca me ha pasado algo así, penoso.

la terraza de la azotea.

Se alojó en febrero de 2023

- no respetaron la hora del check in - el personal más interesado en vender paquetes turísticos que en ayudarte con la habitación - tuve que esperar muchas horas para tener agua caliente en la habitación - tuve que ir personalmente a pedir toallas, ya que en la habitación no había - el aire acondicionado no funcionaba - el televisor no funcionaba

ubicación muy cerca a las pirámides

Se alojó en febrero de 2023

No era limpio, el desayuno no es para extranjeros, poco equipado.

Lo mejor es tener la vista a las pirámides, pero el entorno es muy sucio y el desayuno no es variado.

Se alojó en febrero de 2023

Incómoda la ubicación

La vista en la terraza

Se alojó en febrero de 2023

La ubicación del hotel no es la mejor. Si bien es cierto que está a los pies de las pirámides, está muy escondido en un callejón cerca de la calle principal. La zona de Guiza en general es muy sucia y poco tiene que ver con El Cairo. El desayuno malo y el café o zumo se paga a parte. Si piden comida, mínimo media hora ya que en la cocina no hacen nada, lo traen todo de fuera. Fueron muy agresivos a la llegada con las excursiones. Antes incluso de darnos la habitación insistieron muchísimo en cerrarlas, sin tener en cuenta que llegábamos cansados y con un niño pequeño. Finalmente nosotros cerramos con ellos 3 días y la verdad que tampoco lo recomiendo. Los tours son muy rápidos sin tiempo absolutamente a nada. Yo prefiero ver algo menos pero con otro ritmo. Los guías muy pesados con las propinas. El manager, viendo mi disgusto, nos ofreció el cuarto día de excursion completamente gratuito, que quedó en nada. Nos pagaron el taxi de vuelta al aeropuerto. El aparato de aire acondicionado averiado. Nos dieron una estufa electrica que tampoco solucionaba mucho.

Realmente, la terraza con unas increibles vistas a las pirámides. Poco más voy a salvar del hotel.

Se alojó en febrero de 2023

hicimos el tour de dos dias, nos dijeron que estaba todo incluido y era mentira por que luego nos hicieron pagar 60 dolares extra por persona por el tour de las piramides a caballo, se podria haber hecho tranquilamente caminando o nos podian haber recomendado una opcion mas economica, seguro tenian un arreglo por dinero. En la iglesia colgante el guia nos pidio 400 libras egipcias para las entradas, luego nos dijo que 250 estaba bien, nunca lo vimos ir a comprar las entradas, averiguamos y era gratis, o sea se robo nuestro dinero. nos llevaron a varios negocios para que compremos y gastemos dinero, diciendo que eran una especie de museo. como todo en egipto, es una estafa

buena vista a las pirámides en la terraza, basam el guía hablaba español, el recepcionista me acompaño hasta el supermercado por que no me sentia seguro, eso es muy valorable, nos cambiaron a una habitacion mas grande por que en la nuestra no llegaba el wifi

Se alojó en diciembre de 2022

Mal trato, cambio de hotel por overbooking.

Se alojó en diciembre de 2022

1-Por Booking reservé el hotel Comfort Pyramids Inn, que decia en las referencias que estaba a 400 mts. de la Esfinge. Falso!!! Llegué al Comfort Giza Inn, y estaba bastante mas lejos. En transfer app 2 kms. En un barrio bastante popular. Segun me dijeron , el otro estaba en restauración (???) 2- El personal que atendia el restaurant era muy amable, pero no entendian el ingles básico. Las comidas servidas muchas veces eran las no pedidas. 3- Este hotel no tiene la costumbre de asear las piezas, y debimos personalmente pedir cada día cambio de toallas. 4- las fotos que entrega Booking en relación a este hotel no son verdaderas. Incluso al llegar nos entregaron una pieza chica , de mal olor y muy aislada. Tuve que reiterar que nos cambiaran por lo menos a una pieza mas grande. La verdad, mucho engaño pues no era lo que esperabamos, y tuvimos que adaptarnos con mucha filosofía.

Adecuado . El lugar fue la terraza con vista a las piramides.

Se alojó en diciembre de 2022

el baño huele horrible, como si todo el tiempo estuviera sucio, no limpian el cuarto, por todo quieres sacar dinero

créditos a quien les tomo las fotos, le quedaron muy bien para lo que realmente es

Se alojó en diciembre de 2022

nos trataron muy mal ! nos cambiaron de hotel diciendo que se callar la reserva y nos estafaron

nada

Se alojó en noviembre de 2022

ME CAMBIARON DE HOTEL Y CUARTO Y ME ENGAÑARON

PESIMO SERVICIO Y ATENCION

Se alojó en diciembre de 2022

Todl es un engaño fotografías no corresponden con el hotel, las instalaciones en pésimas condiciones, todo está deteriorado, las camas sucias, les recomiendo buscar otro hotel, a demás te venden los tour los pagas y después te quieren obligar a que les des propina, en cuanto al restaurante en la cena, los que atienden lo hacen de pésima manera sin ganas de atender todo caro para ser un hotel de paso, todo el servicio sin ganas como que no se les va a paga por un servicio, ademas cuando uno quieres salir fuera de las instalaciones a conocer lugares, te dicen qué hay ladrones al rededor del hotel que no salgas atemorizando, para que todo lo consumas en el hotel.

lo único bueno fue el Guia del tour que fue muy amable y el desayuno es bueno.

Se alojó en diciembre de 2022

Nada recomendable, mentirosos y estafadores. Tras llegar al hotel con dos niños de 5 y 10 años con reserva de habitación familiar con vistas a las pirámides, llegamos al hotel, nos cobraron la habitación y empezó el show dantesco. Mienten diciendo que nuestra habitación está en otro "edificio del mismo hotel pero separado para no pagar impuestos" y nos llevan a un motel sucio sin ascensor con la moqueta rota donde un usuario me dice que la noche le ha costado 15€ y nos meten en una habitación sucia con vistas a un callejón con basura... Tras decirles que obviamente no era mi reserva y enseñar las fotos me llevan o otro aún peor con "vistas a las pirámides" en una habitación para 3 en un 6 piso sin ascensor en otro motel. En ese momento después de 2 horas y media dando vueltas nos dicen que tienen en el hotel original una habitación familiar pero sin vistas que los pueden ofrecer y que todo había sido un problema de que habían alquilado nuestra habitación a otra familia. Aceptamos el cambio de habitación ya que son casi las 11 de la noche y no tenemos donde dormir. Pido que me devuelvan la diferencia de las dos habitaciones ya que en Booking la diferencia entre la habitación familiar con vistas a las pirámides y la de sin vistas es casi el doble y me dicen que no ... Que el precio que me habían cobrado es el correcto y que no devuelven nada. Lamentable e indecente timo continuado más cuando ven que viajábamos con niños.

La vista desde la terraza

Se alojó en diciembre de 2022

Nos pusieron en una habitación inferior a la que habíamos reservado, la de la foto de nuestra reserva tenía microondas y hervidor de agua, se lo dijimos y nos dijeron que no había ninguna así. casualmente los vecinos abrieron la puerta de si habitación y era la que nosotros habíamos reservado. Como solución nos rebajaron 10€. El desayuno muy muy justo. Realmente no lo recomendamos

Las vistas a las pirámides en la terraza. Eso sí, no se ve la esfinge

Se alojó en octubre de 2022

el personal y el agobio

las vistas a la pirámide fue lo mejor

Se alojó en noviembre de 2022

no tienen ni la más mínima idea que es servicio al cliente. no tienen restaurante, compran la comida al restaurante de abajo y tarda horas en llegar

la ubicación

Se alojó en diciembre de 2022

ubicación y el personal sobre todo

todo limpio y ordenado

Se alojó en noviembre de 2022

El baño, el desayuno, el tour contratado

Cerca a las pirámides. La azotea.

Se alojó en noviembre de 2022

El entorno del hotel es precario. Las instalaciones mo estan a la altura de la calificacion de booking. El personal es amable, pero el entorno y la infraestructura no ayudan

La vista a las piramides es unica Las instalaciones del hotel son malas, califica mas como un hostel que como un hotel para ir en pareja y menos con niños. El entorno del hotel es muy precario a pesar de estar a metros de las piramides. La relacion precio calidad es mala.

Se alojó en noviembre de 2022

Nada más llegar te hacen pagar con prisa, estás llegando con estrés o cansancio del aeropuerto/crucero y bueno después la habitación no estaba mal pero ni vistas a las pirámides ni nada, las camas durísimas y el lavabo daba asco, comentamos que perdía agua el calentador y nos dieron un mocho… nadie subió a arreglarlo así que estuvimos los cuatro días con el suelo encharcado, entre que goteaba el calentador y caía al lavabo y cuando te duchabas las cortinas eran cortas y se salía el agua…. en fin un show de lavabo. El personal dentro lo que cabe la mayoría fueron agradables pero cada día había uno diferente y te decía una cosa o te cobraba otra. Hubo un hombre de recepción por las tardes que cada vez que me veía me observaba y me decía que le gustaba desde la primera vez que me vio, de hecho me regaló un escarabajo… cada vez que entrábamos por recepción no quería ni mirarle por la intimidez de lo cansino que era y cuando nos fuimos me dijo que me iba a echar de menos… creo que estas cosas sobran entre personal del hotel con el cliente, solo hizo que incomodarme. El primer día conocimos un grupo de argentinos y estuvimos un rato hablando de las excursiones que haríamos cada uno y nos interrumpió una mujer y ya no vimos más al grupo, de echo a la mañana siguiente los vimos en recepción con las maletas y nos dijo que les echaban y los mandaban a otro hotel, vamos que se confirmaba lo que escribían en opiniones sobre este hotel, podemos decir que les paso lo mismo, no entendimos nada y nadie aclaró nada, de echo la mujer le dijo que no podían hablar con los demás huéspedes, perdón? No sé si tomármelo a excusa para echarlos a otro hotel, no sabíamos qué pensar nos dejó el cuerpo que ya no sabíamos si íbamos a ser los siguientes al día siguiente…

las vistas de la terraza

Se alojó en noviembre de 2022

Apesar de que la vista es buena en la terraza la ubicación del hotel no es muy buena, las instalaciones del hotel no son muy cómodas y tampoco están limpias, aunque respecto al precio es aceptable. La atención no nos gustó mucho porque se molestan si no haces con ellos los recorridos. El desayuno que viene incluído estuvo regular y no te sirven de la mejor manera.

La vista es espectacular, indudablemente es uno de los hoteles mejor ubicados en relación a la vista de las pirámides de Giza.

Se alojó en noviembre de 2022

NOS CAMBIARON DE HOTEL!!! No puedo opinar sobre este hospedaje ya que al llegar nos ofrecieron un tour el cual aceptamos y al regresar cansados nos dijeron que nos cambiaban de hotel sin ninguna explicación. Según nos dijeron era de un nivel superior pero no podemos saberlo al no tener con qué comparar. Teníamos desayuno buffet incluido pero solo nos dieron un té en el otro hotel. El personal fue muy amable y atento pero realmente no estamos contentos ya que la vista a las pirámides no era la misma nunca pudimos ver el espectáculo de luces que fue el motivo principal por el cuál decidimos contratar este hotel en Giza. Dejo este comentario para que lo tengan en cuenta si deciden contratarlo. El tour no lo recomiendo ya que te dicen que lo podes hacer a cualquier hora pero no es cierto. Si no lo haces a primera hora. No lo hagas. Solo pudimos estar 20min en las pirámides de Giza ya que comenzamos a las 11.30 am aproximadamente. Pagamos 30dolares cada uno que incluye un auto privado y el guía en español (muy amable pero le falta bastante conocimiento). Si puedes contrata tour x afuera. Nos sentimos completamente estafados!!!!

Se alojó en noviembre de 2022

Nos sentimos estafados realmente . Llegamos al hotel de la publicación a las 4 AM, nos recibieron y nos hicieron pagar toda la estadía en ese mismo momento . Luego de pagar nos dijeron que NO tenían lugar y que por solo UNA noche nos iban a enviar a otra sede el hotel hasta que se libere una habitación La otra sede del hotel que nos llevaron es un EDIFICIO sin puerta y sin terminar que los últimos pisos y la terraza funciona como hotel semi clandestino. La zona es de difícil acceso y muy fea . Literalmente da miedo e inseguridad Realmente nos pasaron muchas cosas negativas en nuestra estadía, que luego vimos en Google comentarios con vivencias similares. Nosotros nos guiamos únicamente por booking. Nunca nos volvieron a llevar al hotel que contratamos que es el publicado , siempre tenían una excusa diferente . solo nos movían por diferentes habitaciones dentro del edificio. La comunicación era muy mala , mucha desorganización en todo sentido. En fin , una experiencia horrible para nosotros.

Se alojó en octubre de 2022

Sucio, viejo, desayuno pesimo, si quieres cafe te cobran, mal atendidos

Nada

Se alojó en octubre de 2022