Il cibo discreto ma troppo ripetitivo , la posizione dei ristoranti non è il massimo per chi ha le stanze più lontane.

Colazione buona , avevo una camera abbastanza centrale per cui non dovevo percorrere grandi distanze.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Beh... Molta confusione nel gestire il nostro soggiorno. Non ci è stato spiegato niente al nostro arrivo, non ci hanno dato neanche il braccialetto che il giorno seguente chiedevano perché non l'avevamo magari perché siamo arrivati di sera. Il giorno della vigilia di Natale nessuno del Hotel Palace ci ha informato che dobbiamo prenotare per la sera un tavolo, e così noi non avevamo un tavolo, mi stavo alterando perché sembrava che era un errore nostro e così siamo stati messi velocemente a un Tavolo dove una seduta era sporchissima e un altra sedia non aveva addirittura una seduta, alchè ho dovuto cercare per tutto il ristorante il responsabile che poi seccato ci ha piazzati lontano da tutti gli invitati, e non eravamo i soli che non avevano un tavolo. Il cibo era sempre lo stesso, il vino rosso inbevibile e prendendo il vino bianco, pensando che andavamo meglio ci fu servito la maggior parte caldo.Il personale era per lo più scortese e stressati. L'unici 2 Persone che ci hanno addolcito il soggiorno sono stati Sahid della spiaggia vicino il point dei italiani. Poi ci sono state 2 ragazze nel reparto massaggi achnut e dana che erano eccezionali, erano cordiali e calorosi come mi aspettavo. Per avere un late check out ho dovuto fare peripezie, fino il giorno prima di sera non sapevo se era possibile avere questo late check out. C'è una mal organizzazione, finalmente abbiamo avuto una stanza dove poi non c'erano abbastanza asciugamani per noi tutti e così ho dovuto andare in cerca del Personale della pulizia che gentilmente mi ha subito fornito il necessario. Non ritornerei in questo Hotel.

Resort molto vasto, varie piscine a disposizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

- cibo di scarsa qualità e molto ripetitivo - animazione di basso livello - il personale della ricezione a un basso livello di inglese

- pulizia delle camere e delle aree comuni - gentilezza del personale - manutenzione costante delle area del resort - possibilità di rimanere nelle struttura anche dopo il check out e di poter usufruire di tutti i servizi

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Lettini in spiaggia e nelle piscine datati e rotti, cuscini sporchi indecenti. Staff per 80% maleducato e poco disponibile. Cibo mediocre. Bevande terrificanti.

Barriera corallina meravigliosa.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

La qualita’ del cibo e del servizio direi abbastanza scadente…piu’ che un resort 5 stelle avvolte sembrava di essere ad una mensa aziendale…le camere avrebbero bisogno di essere rinnovate…mobili vecchi,pavimenti macchiati…servirebbe una bella ristrutturazione.. Sinceramente non ci tornerei

La barriera corallina dell’hotel facilmente accessibile dal pontile… I giardini molto curati,la posizione della struttura

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

nessuno delle 4 persone reception parla italiano non dico tutti ma almeno uno.

buona

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Camerieri e staff non all’altezza di un 5 stelle, devono essere più professionali. Palestra da rifare completamente poiché non ha quasi nulla Bar in spiaggia e pidgins e stazione per ritiro teli chiudono troppo presto, alle 5 iniziano a chiudere pertanto se vuoi stare in spiaggia fino al tramonto dovrai tenerti i teli sporchi fino al giorno successivo.

Hotel bello, grande, pulito e in location comoda per fare due passi la sera a Port Ghalib

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

poca animazione serale, alle 23 tutto spento accesso al mare

super pulito cibo di qualità personale gentile giardini molto curati

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Accoglienza all’arrivo pessima. Prenotazione effettuata tramite Booking. In modo molto arrogante ci hanno detto di non aver ricevuto il pagamento (quando invece i soldi erano stati già scalati dalla carta una settimana prima) e che ci dovevamo arrangiare noi contattando Booking e risolvendo la situazione. Situazione molto scomoda e irritante. Dopo più di una mezz’ora si accorgono che i soldi li avevano ricevuti in realtà. Per quanto riguarda il cibo e l’igiene non al top. All’arrivo la camera puzzava davvero tanto di fumo.

Grandezza del resort, cordialità dei camerieri e dei bagnini. Si trova sempre posto in spiaggia. Bella la barriera corallina.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Struttura non recentissima, necessiterebbe di un programma di manutenzione sistematico Le piscine benché bellissime presentano parti ammalorate in più punti e pavimenti sono scivolosissimi Allestimento del letto diverso dalla foto poi cambiato su richiesta a discapito tuttavia della posizione della camera che ha perso la vista mare Animazione carente in particolare quella serale: baby dance 15 min e spettacolo 30 min Da incrementare il numero dei seggioloni: 3 per ristorante in un family hotel non è concepibile Ristorante alla carta terribile

Posizione fantastica, lunga spiaggia di sabbia con barriera corallina accessibile anche senza pontile Consigliato per famiglie con bambini, non servono scarpe per entrare in acqua

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Doverosa premessa: avevamo soggiornato qui nel 2012, quando il Palace era Intercontinental e ne conservavamo un buon ricordo. La gestione attuale è lontana da quello standard, le 5* ostentate sono regalate, 3* sarebbero già molte. Lo staff è perlopiù indisponente: al check-in un cassiere si è sgarbatamente rifiutato di accettare American Express per il pagamento del soggiorno, nonostante la Direzione ci avesse assicurato che Amex era tra le carte accettate. Il personale della ristorazione è impegnato in turni lunghissimi, da qui la fretta di sgomberare e ripulire i tavoli dei ristoranti per terminare velocemente. La stessa solerzia non viene applicata per servire le bevande, con l'ordine che passa da un cameriere ad un altro, Nonostante ci siano piu' ristoranti nella struttura (uno definito italiano solo perché serve pizza e pasta...) il menù è comune e ripetitivo, con una qualità bassa e scarsità di sapori etnici locali. Il responsabile della ristorazione si deve essere ispirato a Pozzetto e a "ma è possibile che tutte le volte che muore un gatto tu mi cucini il coniglio?" per fantasiosamente riciclare i piatti: ad esempio, il kebab avanzato dalla cena viene riproposto a pranzo sotto forma di "hawaian wrap". Il "villaggio" è molto frequentato da qui la decisione di riempire di ombrelloni piscina e spiaggia, limitando gli spazi. Nessuna iniziativa viene presa nei confronti dei maleducati che occupano per ore i lettini, con la complicità degli addetti alla spiaggia dove invece sono assillanti le richieste di partecipare a tour nel deserto, massaggi, ecc. ecc. Salviamo la struttura e le camere, ancora in buono stato di servizio. WI-FI inesistente! Al check-out abbiamo risposto al manager che ci ha incolpati di non avere chiesto un trattamento speciale per la cucina, che sarebbe loro dovere prendersi cura di tutti i clienti, non solo di quelli che si lamentano della loro linea commerciale.

La corta distanza dall'aeroporto.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

in spiaggia controllo molto carente o quasi assente per quanto riguarda la salvaguardia del reef. molti turisti nutrivano i pesci con il pane.

ottima scelta di cibo, struttura molto ben organizzata e in fase di rinnovamento (mar 2023)

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

non si tratta proprio di un 5 stelle, nella mia stanza con soggiorno è stato aggiunto un lettino di fortuna per mia cognata, con tutto lo spazio che c’era una soluzione un po’ raffazzonata. I tessuti e le finiture sono abbastanza usurate. La connessione wi-fi non funziona bene ed è difficile comunicare con i propri familiari a casa (cosa che se viaggi da sola con una bambina mette alquanto a disagio). Non mi è piaciuto essere costretta a fare una recensione in diretta in merito all’animazione serale, lo trovo davvero di cattivo gusto.. avrei comunque detto ciò che pensavo, è molto buona per i bambini, ma non mi sono sentita a mio agio con gli occhi puntati addosso su ciò che stavo scrivendo.

La struttura è molto grande e con tante possibilità per trascorrere una giornata senza annoiarsi. La barriera corallina rende meravigliosa la location, le piscine riscaldate sono fantastiche per i bambini, il cibo è davvero eccellente, al di sopra delle aspettative. il personale molto gentile.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

troppo insistenti i ragazzi in spiaggia che volevano vendere pacchetti escursioni o massaggi a prezzi esorbitanti, poca onestà da parte loro.

spiaggia, barman in spiaggia, animazione serale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

In camera mancava la porta del bagno, c’era solo una tenda che divideva i servizi e la doccia dal lavandino.

Il cibo era molto buono, con una vasta scelta per tutti i gusti, soprattutto il buffet della colazione.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Non ho apprezzato il modo di fare delle persone. Il posto non offre alcuna attività organizzata, va bene per chi vuole solo rilassarsi.

La posizione vicina alla barriera.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

basso segnale Wi-Fi in camera, nessuno parla inglese a livello sufficiente, si viene disturbati anche dieci volte al giorno da venditori di gite/spa/fotografi che lavorano certamente a provvigione

Costante pulizia, quasi maniacale. Personale cortese e sorridente, cibo in abbondanza (da italiano non posso commentarne la qualità). Buona la spiaggia vivibile, ampia e pulita, stanza ampia, struttura nuova anche se molto usata, ideale per famiglie, enorme festa di capodanno, controlli di sicurezza molto stringenti. La ricerca continua di mance, tipica del luogo, è ben controllata dalla direzione.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Non ci è piaciuta l'accoglienza in hotel il giorno dell'arrivo, in quanto non ci è stato spiegato nulla dei vari servizi del resort, ma ci è stato indicato solo un QR code per scaricare un PDF informativo, che però è incompleto e non aggiornato. Nonostante la richiesta esplicita in fase di prenotazione di una stanza ben pulita, al nostro arrivo abbiamo trovato una stanza evidentemente trascurata (con un paio di slip degli inquilini precedenti, polvere sugli scaffali e sotto il letto, il minibar non funzionava, e l'aria condizionata regolabile solo come ON/Off perché la regolazione della temperatura o della ventola non funzionava). Nel complesso era una bella stanza, ma purtroppo perde di valore per quei dettagli non curati come: terrazza al piano terra con piastrelle vecchie e frantumate, il marmo interno della stanza vicino alla finestra è molto rovinato e vicino al bagno è stato evidentemente ritoccato a metà, con il risultato che sembra sporco. La stanza da noi prenotata era vista mare. Purtroppo il bar sulla spiaggia chiude alle 17:00 togliendo la possibilità di prendere qualcosa da bere durante il tramonto. Gli orari dei ristoranti e dei bar indicati sul PDF non vengono rispettati: al bar della piscina dopo il tramonto non è presente nessuno a servire almeno fino alle 21:00. In generale i ristoranti iniziano a rimuovere tutto il cibo circa mezz'ora prima rispetto all'orario indicato. Se proverete il late dinner o l'early breakfast non troverete praticamente nulla da mangiare, se non dell' insalata, dell' affettato e del formaggio. Durante l'early breakfast sarà difficile ottenere del miele confezionato e sarà impossibile ottenere del caffè in quanto ti risponderanno che non possono accendere la macchinetta automatica fino alle 6:30am.

La barriera corallina davanti all'hotel è magnifica, qualcosa di speciale. Per i coralli è nella norma, ma riguardo la fauna sembra più ricca e colorata anche di altri posti più rinomati. Abbiamo visto tartarughe, delfini, pesci pagliaccio. Ci è piaciuta la spiaggia che è molto larga e il servizio e lo staff delle asciugamani in spiaggia. Bello inoltre il massaggio alla spa disponibile a pagamento. Ottimo anche il servizio di transfer per l'aeroporto che l'hotel ha messo a nostra disposizione per 35€ andata e ritorno. Rivolgendosi esternamente si può spendere meno, ma non possiamo assicurare la qualità. Il ristorante Cardamom si trova vicino alla piscina Oasi e rientra sempre nel programma all inclusive ma è alla carta con servizio al tavolo. Prenotando in reception il giorno prima si può scrivere "romantic" accanto alla prenotazione e il tavolo verrà preparato in maniera molto romantica, consigliato! Carina l'animazione italiana di Brixia così come il Fire show, lo show di magia e la musica dal vivo dell'animazione internazionale. Nel complesso nel nostro soggiorno di due settimane siamo stati bene!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Alcuni servizi interni sono fatti apposta per fregare sempre più soldi alla gente. Nel momento in cui scrivo (27/08/2022) il cambio € / lira egiziana sta 1 a 19. Per politiche interne il cambio lo tengono 1 a 20. In soldoni: qualsiasi cosa tu volessi comprare il cambio risulta essere sfavorevole e spendi più di quello che vorresti. Inoltre i servizi di tour operator che ti permettono di fare safari o snorkeling sono letteralmente fatti apposta per prosciugare soldi. Ho trovato le stesse identiche proposte su booking a dei prezzi molto più favorevoli (da 75€ a testa proposti dal villaggio per un safari nel deserto con il quoad a 30€ a testa su booking). Piuttosto di prenotare qualcosa con loro, fatelo per conto vostro: Ve lo consiglio. Inoltre sembra tutto costruito un po' per sembrare la città dei balocchi: fuori dal villaggio c'è praticante il nulla.

Sicuramente il villaggio é incredibilmente appariscente. É davvero enorme e ti permette di vivere al 100% in puro relax.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

cibo poco variabile, wi fi scarso ,problemi connessione

posizione, staff gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Sono piccoli dettagli, che se migliorati farebbero la differenza. Internet funziona poco e male. Sia in camera che nelle aree comuni. Le bevande alcoliche sono locali quindi la qualità di cocktail, birra e vino è veramente scadente. Per noi poco male ma alla lunga con l'all inclusive sarebbe stato bello usufruire di un servizio beverage all'altezza del posto.

Posizione. Rapporto qualità prezzo. Ampiezza delle camere. Servizi più che buoni. Speciale menzione per Karam che ci ha quotidianamente fatti sentire a casa

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Cibo

Mare e personale accogliente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Mi piacerebbe poter avere un ristorante gourmet a pagamento,e anche sempre a pagamento una lista di bottiglie di vino e di birra estere,per me sarebbe un attenzione che farebbe la differenza e mi farebbe ritornare 😁❤️👋

Il bar vicino la piscina,faceva tutte le bevande compreso il cappuccino ottimamente,meglio che nelle altre zone,bisogna dargli merito 😁👋

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Poco personale che gestisce tutta la struttura, chi gestisce i bar la mattina li ritrovi a servirti la cena, questo si traduce nella chiusura alle 18 di quasi tutti i servizi compresi la spiaggia, e soprattutto in attese bibliche quando si tratta di chiedere qualcosa come una bevanda durante i pasti. La stanza non si sa mai a che ora viene pulita, può essere alle 12 ma può esse che se rientri dopo pranzo ancora non è stata fatta.

La struttura è enorme, 4 piscine di cui la più grande di acqua salata, 4 Bar e 5 ristoranti, mare con barriera corallina mozzafiato e spiaggie con molto spazio tra gli ombrelloni, anche cibo che per essere in un altro continente era di ottima qualità con ampissima scelta in ogni pasto.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Accoglienza superficiale e non efficiente

Mare

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022