Très bien reçu par la guest relation

La gentillesse du personnel La nourriture SXM

Séjour effectué en Octobre 2023

Trop de Lampadaires Plantes Dans Les Jardins Cela Gâche la Vue Exceptionnelle Sur l île Éléphantine et la Montagne Et une NATURE et ses Arbres Trop domestiques Et Tailles on devrait garder plus de Naturel

La Vue Execeptionnelle De Toute BEAUTE Sur l île Éléphantine et la Montagne 🌟la Piscine 🌟grand Confort 🌟et La Très Grande Amabilite de Christeen 🌸laGuest Relation Très Grande Gentillesse HELPFUL Je Reviendrais avec Plaisir MERCI 🙏🏻

Séjour effectué en Octobre 2023

Tout l’hôtel est parfait Merci à Christeen Mostafa et l’équipe

Séjour effectué en Septembre 2023

La sensation (finalement réelle) de se faire arnaquer dans les boutiques de l'hôtel (1€ pour 1 carte postale après négociation !) et sans cesse de se sentir obligés de donner du pourboire aux serveurs.

Le confort de la chambre, l'emplacement de l'hôtel, la gentillesse et le sourire de captain Fessal à la piscine, la disponibilité de la navette pour aller à Assouan.

Séjour effectué en Août 2023

La vue , le personnel très sympa ( Surtout Christieen au petit soin)

Séjour effectué en Août 2023

Très bon rapport qualité / prix. Le personnel est très agréable, service guest relations aux petits soins. Emplacement magnifique, nous devons prendre une petite navette en bateau pour se rendre à l’hôtel.

Séjour effectué en Août 2023

Tout est parfait

Tout est parfait, le service est excellent le staff aussi , et je veux bien remercier Mme Aya pour la propreté de la chambre, aussi Mr Mahmoud Nour et Mme Christine pour le bon accueil

Séjour effectué en Août 2023

Merci à toute l’équipe de leurs gentillesse et de leurs accueil Magnifique séjour et merci Hamdi pour sa présence et son grand cœur et sa gentillesse 🥰

Séjour effectué en Juillet 2023

La durée de notre séjour était trop courte..!

La gentillesse du personnel, la piscine, la vue et le confort !

Séjour effectué en Juillet 2023

Le service était impeccable Le personnel était hyper serviable et au petit soin Le complexe hôtelier est magnifique Et la vue vaut le détour Vous pouvez facilement booker des activités La wifi est opérationnel partout ! C’était un séjour extrêmement agréable !

Séjour effectué en Juin 2023

Rien à redire mis à part le comportement de certains membres du personnel qui tentent de récupérer un pourboire de façon parfois un peu insistante, mais nous savons que l’hôtel a réouvert il n’y a pas longtemps et qu’un vrai process d’amélioration est en cours, alors toutes nos félicitations à l’ensemble de l’équipe et bon courage pour la suite, nous n’avons pas de doute sur la réussite de l’établissement qui offre déjà une qualité de service excellente et personnalisée.

Le cadre est magnifique ! La mise à disposition des felouques pour rejoindre la rive qui est en face de l’hôtel : cela rend le séjour vraiment plus simple et l’accès à l’hôtel plus facile. Un vrai plus pour le service des guest relations qui a été d’une grande aide!🙂 Le nettoyage des infrastructures qui est impeccable, la vue est magnifique peu importe l’endroit depuis lequel on profite de l’hôtel.

Séjour effectué en Juin 2023

encore quelques petits details a ameliorer, mais l etbablissement semble en bonne voie . avons pu echange avec un des responsable qui etait tres a l ecoute.

emplacement sur une ile , paysage magnifique loin du bruit de la ville. nombreuses navettes vers la ville

Séjour effectué en Mai 2023

Pour un hôtel de ce niveau, il semble qu’il y ait un problème d’entretien qui sera probablement pris en compte dans cette basse saison.

Nous avons passé un excellent moment à cet endroit béni des Dieux, hélas trop court. Nous avons profité du personnel toujours présent et dévoué.

Séjour effectué en Juin 2023

-

Le personnel était très aimable, l'emplacement incroyable (il faut prendre un petit bateau-navette pour se rendre sur l'île), parking surveillé. La chambre était spacieuse, et le balcon donnait directement sur le Nil.

Séjour effectué en Juin 2023

Emplacement. Gentillesse du personnel. Restauration

Séjour effectué en Mai 2023

Très belle hôtel et très belle endroit .. and christeen

Séjour effectué en Mai 2023

décoration un peu vieillotte, ménage très correct mais pas impeccable. pour une arrivée en voiture, personne n’est capable de vous envoyer une localisation afin de trouver le débarcadère du bateau allant à l’hôtel. de plus aucune indication pour informer que c’est celui de l’Isis island à l’entrée du débarcadère.

emplacement, prestations

Séjour effectué en Avril 2023

certains jus de fruit locaux

la piscine le terrain de foot la nourriture le billard, l’hôtel.

Séjour effectué en Avril 2023

Fuite à la douche

L'environnement La cuisine Service piscine

Séjour effectué en Avril 2023

Propreté sur le sol et dans les couloirs

Très bien mais pas toujours très propre

Séjour effectué en Avril 2023

La salle de bain un peu vieille.

Nous avons aimé l’emplacement sur une ile face aux dunes c’est splendide, un cadre naturel loin de la ville et idéal pour le lever et le coucher du soleil. Aussi accessible facilement par des navettes ( bateau) .

Séjour effectué en Février 2023

Mauvaise qualité appareil cardio Wifi

Salle sport

Séjour effectué en Février 2023

superbe vue mobilier neuf grand confort

Séjour effectué en Décembre 2022

La salle de bain à refaire c'est dommage ... On le lie dans d'autres commentaires...mais ce n'est pas non plus catastrophique...

L'hôtel est sur une île mais il y a une navette 24/24 et franchement toutes les 10/15 min donc ce n'est pas une contrainte car après le bateau vous dépose à un quaie en pleine "ville" ... La chambre était assez grande avec une grande terrasse qu'il fallait partagé mais il y avait personne... Et une vue magnifique sur le Nil La literie était agréable. Honnêtement la chambre est pas le plus de l'hôtel car comme vous pouvez lire les autres commentaires la chambre a vieilli surtout la salle de bain mais ça reste propre ... le gros plus ici c'est que c'est entouré de jardin bien entretenu et avec deux belles piscine propre... La vue sur le Nil vaut simplement le détour ... Comme on est au niveau des cataractes il y a peu de passage de bateaux donc c'est calme... Ne venez pas pas pour une chambre tout confort mais plus pour le fait que c'est un complexe très agréable avec une vue magnifique sur le Nil.... Le staff était pro au checkin et au checkout

Séjour effectué en Janvier 2023

le coffre-fort ne fonctionnait pas. quel dommage ! la wifi est parfois très lente.

j’ai apprécié la pression de l’eau chaude dans la douche. c’est important de se doucher rapidement et non pas en 30 minutes quand l’eau coule trop lentement. j’ai apprécié la présence d’une bouilloire et de tasses pour prendre le thé et le café dans sa chambre à n’importe quel moment de la journée. peut-être pourriez-vous rajouter plus de café et de thé ainsi que de grandes bouteilles d’eau. j’ai vraiment apprécié le service de bain avec 2 grandes serviettes et 2 petites serviettes. il manquait une serpillière pour se sécher les pieds après la douche car le sol est parfois glissant. La terrasse individuelle est magnifique et offre une vue superbe sur le paysage de l’île d’Isis.

Séjour effectué en Décembre 2022