è un grande resort con tante piscine,bar e un’ampia area lounge. ottimo ristorante e cibo.La camera molto spaziosa e pulita. con vista sulla piscina.fantastica la formula del tutto incluso e con bevande illimitate a qualsiasi ora.Ottima posizione della struttura. Il punto forte del villaggio è il personale molto gentile e disponibile,che quando sei lontano da casa viene apprezzato infinitamente. Un ringraziamento particolare a sig. Moataz Mahdi della reception per avermi aiutato a rendere il mio soggiorno bello e divertente.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

L'addetto alla reception,un vero maleducato

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Fantastico!!!! Non ci sono parole x descrivere questa struttura....ottimo x la posizione ,centralissima dotata di ogni confort e servizio , lo staff di una cordialità unica , cibo sempre vario , molto abbondante e buonissimo ! Insomma da provare assolutamente...ci torneremo !!!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Siamo stati benissimo,servizio eccellente,personale sempre disponibile,a ogni tua esigenza.cibo buono ,camera spaziosa e sempre pulita alla perfezione grazie a tutto lo staff a partire dalla reception ,ristorante,bar fino all animazione ,splendide persone

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Cibo pessimo colazione pranzo e cena. nulla che si potesse avvicinare ad alimenti europei. buffet dove la maggior parte delle persone si avvicinava e prendeva il cibo con le mani, non considerando nessuna norma igienica. il bar a bordo piscina, nonostante l’open bar, è restio a servirti se non dai la mancia. mi hanno servito bevande calde e sgasate.

bella la piscina centrale e la spiaggia con relativo spazio per potersi rilassare. un ringraziamento a Mohamed e Ashraf della struttura Fayrouz (resort difronte) che hanno ascoltato le nostre esigenze e hanno provato a farci stare meglio.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Ottima struttura, personale ottimo, gentile e disponibile. Tornerei molto volentieri in questa struttura.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

personale molto cordiale e accogliente, pulizia ottima ogni giorno veniva effettuata la pulizia della stanza e il cambio degli asciugamani. ragazzi dello staff tutti sorridenti e servizievoli. consiglio !

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

andate con tranquillità tutto fantastico

struttura super accogliente, due lettini con ombrellone compresi nel prezzo della camera. fantastico

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

La struttura è vecchia e rovinata (stradine dissestate, rubinetteria ossidata). La maggior parte delle piscine era chiusa, con quella principale che addirittura era in fase di costruzione (a Giugno 2022 c'era proprio un cantiere a cielo aperto, che andava aggirato per raggiungere le camere, ovviamente ubicate dalla parte opposta rispetto alla hall). Non è assolutamente un cinque stelle, siamo sul tre stelle italiano. La cucina, che doveva essere internazionale da descrizione, è in realtà prettamente locale (quindi molto speziata, quasi sempre a base di carne e riso). Non possono essere prenotate escursioni tramite la reception dell'hotel, il che rende difficile orientarsi all'esterno. Purtroppo lo staff parla pochissimo inglese e anche questo a volte crea difficoltà.

Lo staff è estremamente cordiale e disponibile. Il mare eccezionale.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

La mancanza di igiene nella sala ristorante. Il cibo scarso come secondi. Il personale che non richiama i clienti nell"uso delle cose comuni in piena pandemia Bambini senza controllo lasciati liberi di invadere gli spazi degli altri ospiti. Famiglie intere con pessima educazione. Molti spazi del resort in piena ristrutturazione tra cui la strada di accesso alla spiggia

La spiaggia e la pulizia nelle stanze

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

l’accoglienza è insufficiente e ti tratta con sufficienza , la struttura è realizzata con mini palazzine disperse in un grande spazio, ha dei vali che l’attraversano, ho accompagnato alla reception una coppia lasciata a loro stessi ( non ci sono indicazioni). Sono rimasto fuori dalla stanza x 3 volte in 2 giorni perché la card non funzionava. Il receptionist mi ha incolpato di aver smagnetizzato la card mettendola a contatto con il telefono (mah …invidio le sue sicurezze) inoltre la distanza dalla mia camera alla reception era di almeno 1 km sotto il sole…alla fine hanno dovuto smontare la serratura, cambiare le PILE! e riprogrammarla. All inclusive RIDICOLO c’è un bar vicino alla reception ( dove dispensano bibite con fatica=vogliono mance) e un bar in spiaggia dove puoi bere acqua e succhi e bicchieri di bibite sgasate =vogliono mance). L’unico ristorante fa colazione, pranzo e cena è di livello di ospizio con specialità arabe. insomma un Hilton decaduto in disgrazia e per nulla pronto ad accogliere una buona clientela ( educata con voglia di passare una buona vacanza). la struttura è molto vecchia e fatiscente. i receptionist (soprattutto 2) potreste passarli al servizio pulizia.

la possibilità di raggiungere Naama bay in pochi minuti anche a piedi. la spiaggia spaziosa e con accesso diretto al mare che conserva ancora coralli e pesci colorati.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

piscina non presente! è un cantiere e non ci è stato riferito, cucina non internazionale, sempre gli stessi alimenti molto speziati, 14 giorni di pollo e riso in bianco unica cosa mangiabile. Abbiamo trascorso 5 giorni su 14 al gabinetto con dissenteria e crampi nonostante 20 giorni di fermenti lattici presi già una settimana prima di partire. non idoneo a Italiani! Animazione? solo araba. pulizia? inesistente! sono rientrata in Italia con ancora i segni delle pulci del materasso! non va bene in un 5 stelle un trattamento simile! nessuno del personale all’interno della struttura parla Italiano.

unici aspetti positivi la spiaggia e la disponibilità del personale in sala ristoro e reception.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

stanze un po’ datate ma nel complessino buone

staff gentile e pronto a soddisfare le esigenze ! i ragazzi dell animazione top!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

I modi poco gentili, quasi di superiorità, di alcuni elementi dello Staff (reception,bar), i quali risultavano quasi seccati a seconda delle richieste! Non mi è piaciuta la scarsa funzionalità del Wi-Fi in quanto instabile e sempre col problema della disconnessione continua !

I servizi presenti all’interno della stessa! L’Ottima posizione rispetto al centro… la presenza di un sacco di personale presente ed in continuo fermento per mantenere in ordine e pulita la struttura, la cucina internazionale era discreta e sempre abbondante. Formidabile la ns referente italiana Mat. bella, brava e sempre gentile!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Cibo

Posizione, pulizia e cortesia dello staff

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

accoglienza della reception

la posizione e L’accoglienza del personale tranne gli addetti alla reception

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

La peggiore esperienza mai vissuta in un hotel. Assenza totale di condizioni igienico sanitarie accettabili e di qualsiasi tipo di servizio. Abbiamo avuto disagi in ogni ambito: 1. Tutte le aree comuni sono disgustose. In particolare accedere ai pasti è un incubo: persone ammassate sul cibo (talvolta rovesciato fuori dai contenitori) che si servono direttamente con le mani. Bambini fuori controllo in piedi sui tavoli e sui banconi del cibo. Ogni giorno stesse pietanze da colazione a cena. Camerieri che passano con la spazzatura ogni due minuti attorno ai tavoli toccando il cibo che stai mangiando. Siamo stati tutti male per il cibo. 2. È un finto all inclusive. Si possono avere bevande solo in bicchiere e non in bottiglia (acqua compresa). L’acqua in bicchiere che forniscono è presa dal mare e di un colore che fa presagire cosa succederà bevendola. 3. Wi-Fi non esiste. È a disposizione in una piccola area esterna attraverso un codice che forniscono ma talvolta non funziona. Abbiamo pagato 20 dollari per avere il Wi-Fi in camera ma non ha mai funzionato. 4. Non è un Resort, è un cantiere: a qualsiasi ora del giorno e della notte fanno lavori non solo rendendo inagibili parti dell’hotel -tra cui le piscine in cui galleggiano strati di terra e polvere- ma anche producendo un inquinamento acustico che rende impossibile riposare e rilassarsi. A causa dei lavori la corrente è mancata per 7 ore consecutive rendendo impossibile usare qualsiasi servizio e soprattutto l’aria condizionata: non si sono minimamente degnati di avvisare o di scusarsi, anzi, quando abbiamo chiesto hanno detto che la corrente mancava in tutta la baia (L non era vero) 5. Reception: incapaci. Non ci hanno fornito alcun servizio:ogni volta in cui abbiamo fatto una richiesta legittima (utilizzare il Wi-Fi per cui abbiamo pagato, ad esempio) abbiamo ricevuto una risata strafottente come risposta. Parlano solo in arabo e pochissimo inglese.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2025