Camera sporca, la donna delle pulizie rifà solo il letto e cambia gli asciugamani.. mi è caduto un po’ di tabacco per terra in stanza e lì è rimasto 3 giorni

Posizione e personale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Necessaria una ristrutturazione

Posizione e staff molto gentile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il caffè

Staff gentilissimo ed eccellente pulizia. Ottima l'organizzazione della piscina e i pasti

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Purtroppo la piscina era in fase di manutenzione, quindi non fruibile.

Ottima posizione, stanze confortevoli

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Tutto brutto in rapporto al prezzo

La posizione e la presenza della palestra

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Niente

L’atmosfera. Un encomio per l’accoglienza a Carmen e Daiana

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

troppo caro rispetto alle condizioni attuali. mi sarebbe piaciuta una zona neked

posizione e camere ampie

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

L’area camere . Il piano era vecchiotto . La stanza era maleodorante di scarico. La pulizia camere molto approssimativa .

Le aree comuni . Palestra , piscina , bar.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

L illuminazione della camera è scarsa, ed il bagno troppo piccolo.

Staff super gentile e preparato sia alla reception che il ragazzo del bar la mattina. Un applauso anche alle signore delle pulizie. Il signore al bar il pomeriggio non è molto preparato ma si impegna. Ottima la piscina e le saune, simpatici i pool party. Camera grande.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Le camere sono un po' vecchiotte, il materasso era molto duro, il climatizzatore posto nella zona giorno non climatizza la camera da letto

Gli esterni (piscina, giardino, area colazione e bar), lo staff (un ringraziamento particolare a Kevin, Raico, Carmelo, Cristian e Maria Carmen) e l'animazione.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Piscina sempre pulita e tranquilla, durante la settimana ci si rilassa completamente. Ottimo livello di pulizia. Personale sempre operativo e disponibile. Colazione internazionale e abbondante. Ottima posizione per vivere Play del Ingles.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Andrei ad aumentare le feste in piscina anche durante la settimana con più feste e più giochi/attività oltre a quelli già esistenti che si tengono soprattutto nel weekend.

Kevin, Carmen, Raico e Luis sono un'ottima squadra che ogni giorno ti fa sentire in un ambiente accogliente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Le camere mostrano i segni del tempo. Modello di business che prevede un pagamento extra per qualunque cosa (per esempio, l’utilizzo del detergente da cucina). Ho inoltre trovato assurdo che la struttura non offrisse neanche una bottiglia d’acqua poiché l’acqua del rubinetto non è potabile.

Personale molto accogliente, ottima posizione. Ottima pressione doccia. Zona piscina e palestra all’altezza delle aspettative.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Purtroppo la camera e la struttura in generale sono un po' datata. Abbiamo preso un toast in piscina ed era abbastanza secco.

La struttura nel complesso è abbastanza accogliente. La piscina è magnifica e la vicinanza allo yumbo è molto comoda. Il mare è un po' lontano, ma non troppo, lo sapevo già quando abbiamo prenotato. Il personale super gentile e disponibile ad accontentare tutte le nostre richieste. Ci hanno anche dato un camera superiore a quella che avevamo prenotato noi.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

La Struttura andrebbe rivista e portata ai canoni estetici del 2024. Conosco gli altri Axel di Madrid e Barcellona.

La posizione,vicino a tutto quello che ci interessava. La Piscina sicuro un punto di forza! La Struttura andrebbe rimodernata e portata agli Standard attuali,un po’ Āgé. Gli accessori per il bagno (Bagnoschiuma e Shampoo)sarebbe stato più giusto mettere un dispenser nella doccia più comodo e moderno,più volte abbiamo dovuto chiedere i flaconcini di bagnoschiuma e shampoo alla signora delle pulizie perché finivano e non ci venivano cambiati. Ottimo gli accappatoi e ciabatte e molto grandi e comodi gli asciugamani ( sempre cambiati ogni giorno)anche il servizio di asciugamani in piscina ottimo. La camera un po’ vecchia con la carta da parati alle pareti e le porte un po’ bruttine a dire il vero,andrebbe completamente rivista e riprogettato perché è un peccato,è grande ed è divisa bene con la camera da letto a parte,soggiorno ed angolo cottura. Il bagno ha del potenziale perché ha una bellissima doccia grande ma anche qui è un po’ datato. Gli Spazi comuni,la Palestra buona,poi l’Area Wellness. La prima colazione piacevole,carina la sala e la Location fronte piscina. Una menzione speciale va a Cristian a Raico del Brekfast,. La colazione buona,anche il bar buono e con ottimi spuntini ed insalate. Ripeto l’Hotel ha molte potenzialità e molti punti di forza ed il Personale Tutto è molto bravo e gentile,attento ad ogni Cliente,cordiale e professionale sempre,ma ripeto che l’unico punto negativo è che la Stuttura risulta un po’ “Vecchia” con un giusto restyling sarebbe tutto perfetto!!!.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Per le sue tariffe l'hotel dovrebbe essere un po' rivisitato e ammodernato a partire dalle camere agli spazi comuni. Anche per adeguarlo agli standard degli altri hotel Axel. L'esperienza nel suo complesso sempre buona!

È già la mia seconda esperienza in questa struttura. Che dire il personale gentilissimo ed accogliente in particolare Kevin e tutto lo staff delle colazioni e dello sky bar! Posizione per me perfetta sia per uscire la sera che per la spiaggia.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

La piscina vede arrivare l'ombra molto presto

Posizione ottima a due passi dallo Jumbo center e dalla Via principale Avenida de Tirajana. Piscina molto bella, personale gentile, in particolare Kevin e Mari Carmen

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

La camera con pochissima luce e pareti scure, il cattivo odore di urina proveniente dal bagno, la doccia con il tubo rotto da cui usciva acqua, la mancanza di appendi accappatoi in bagno, la mancanza di comodini in camera per appoggiare le cose, la musica proveniente dalla piscina dalle 9 alle 8 di sera senza interruzione senza una pausa almeno nel primo pomeriggio. Quando siamo entrati c'erano peli sul pavimento del soggiorno

La posizione, gli accappatoi forniti in camera e i teli da piscina, il fatto che ci sia una piccola cucina per prepararsi pasti, la piscina solarium, il tipo di ospiti, gli asciugamani cambiati tutti i giorni, il silenzio notturno (camera con vista giardino/piscina)

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Buona la struttura, e estremamente gentile lo staff, in modo particolare Carmen l’addetta alle Pulizie, Kevin e Alvaro alla reception e Carmelo e Raico Cristian servizio Breakfast!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

struttura vecchia

vicinanza allo yumbo

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

La pulizia delle camere non era sempre perfetta. Il bagno turco sarebbe da ristrutturare e anche le camere da rivedere, un po’ vecchie.

Ottima posizione, vicino al Jumbo Market. Adults only, ambiente rilassato. Camere grandi. Lo staff era comunque gentile, in particolare Kevin della reception che ci ha aiutato durante il soggiorno.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Sicuramente una ristrutturazione darebbe un nuovo colpo d'occhio, e si potrebbe provare ad animare la zona pool anche il venerdì e la domenica.

Il concept della struttura funziona bene, lo staff è veramente eccezionale e ti coccola. La mia stanza era ampia e con balcone, un bel kit di benvenuto e totale pulizia. É un posto dove ci ritornerei volentieri :)

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Colazione cara, anche l'acqua in camera è a pagamento ed è cara. Sinceramente, per il costo, mi aspettavo un posto più curato e fighetto, andrebbe sistemato un po' a partire dai bagni

Posizione ottima, albergo grande e pulito.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023