Il terrazzino della nostra camera dava direttamente su un'area gioco per i bambini con piscina (sempre del Barcelo'): non si capisce perché avendo a disposizione l'hotel un'area così grande, la zona gioco bambini confini proprio con la parte "adults only". Durante il soggiorno volevamo fare una gita alla playa de Cofete: essendo un percorso sterrato e stretto abbiamo deciso di chiedere in hotel se c'era una gita organizzata con i 4×4. Su suggerimento della reception abbiano parlato con Vincenzo, che è presente di fianco alla reception in determinati orari: con l'hotel non c'è stata possibilità di fare questa gita; ma non è stato questo il problema: alla nostra richesta per sapere a chi rivolgerci per questa gita, Vincenzo ha fatto di tutto per scoraggiarci, dicendo che non sapeva chi organizzava tale gita e, anzi, non sapeva nemmeno se qualcuno ancora organizza tale gita perché la strada è molto pericolosa e ci sono stati parecchi incidenti. Siamo andati in paese e abbiamo chiesto nelle prime tre agenzie che abbiamo trovato: ebbene tutte e tre avevano la gita in catalogo, alcune addirittura tutti i giorni e con guida in italiano. Ognuno è libero di organizzare i tour che ritiene, ma ritengo sia abbastanza sgradevole raccontare cose non vere e scoraggiare il cliente solo perché non si ha la gita in catalogo (playa de Cofete è uno dei posti più conosciuti e più belli di Fuerteventura). L'hotel non può prenotare con anticipo i taxi per l'aeroporto. Quindi se uno ha bisogno del taxi per l'aeroporto può farlo chiamare dalla reception solo al momento della partenza. Ci hanno detto che "normalmente" non ci sono problemi. Mi chiedo cosa succede se il "normalmente", per un qualsiasi imprevisto, non viene rispettato e uno sa solo al momento della partenza che il taxi non è disponibile (l'hotel non ha un suo transfer).

Camera bella, spaziosa e pulita. Struttura a casette immersa nel verde con giardino molto curato. Ottima la colazione, bella la sala ristorante (Terra Sana).

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Permettono di lasciare gli asciugamani sulle sdraio per prenotarsele. Alla mattina presto tutte occupate dagli asciugamani e nessuno seduto sulle sdraio

Pulito e tranquillo Buon cibo, ottima colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La struttura, il servizio, il cibo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il buffet serale Gala esclusi

Tutto

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Niente

Struttura al TOP, posizione bellissima, camera ampie e pulitissime dotate di ogni comfort. Personale della reception Royal Level preparatissimo e professionale. Una menzione particolare a Samantha responsabile del ristorante Terra Sana e Silvia cameriera; ci hanno assistito durante tutto il soggiorno in modo impeccabile. Il ristorante, sia per la cena a buffet che per la colazione, offre una varietà infinita di ottime scelte. Torneremo sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Piscina troppo piccola e perciò affollata

Divisione delle aree Ristorante con molta scelta

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Ottimo tutto!

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Hotel stupendo, si mangia benissimo, tutto pulito e personale cordiale. Ha superato le mie aspettative. Posizione ottima e spiaggia davanti stupenda.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Questa recensione è stata nascosta perché non rispetta le nostre linee guida.

da potenziare la segnaletica per la reception royal level perchè è effettivamente “nascosta” all’interno di un villaggio immenso. suggerirei inoltre l’estensione dell’orario dell’orario di piscine e spa (almeno fino alle 20 nella stagione primavera/estate viste le ore di luce, e almeno per quelle piscine che non sono vicine ai ristoranti) e prolungare l’orario della cena almeno fino alle 22.30, sempre per il motivo che le ore di luce da sfruttare al massimo

personale cordiale e disponibile. la prima sera ci hanno cambiato la stanza in pochi minuti. la struttura: vialetti, giardini, piscine, lungomare, spa. buffet colazione e cena ottimi (molta varietà e cura), specie all’Ancla, ristornate con terrazza al porto El Castillo. posizione centrale per visitare comodamente sia il nord che il sud dell’isola. simpatiche animazioni serali in tutto il villaggio.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

bagno senza bidet e spazzolino wc

Posizione. Suite. Piscina

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Ottimo servizio sia al ristorante che al bar! Camere pulite. Direttamente sulla spiaggia.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

ottima struttura di recente costruzione con villette sparse in un giardino ben curato con piscina vista mare e tutti i servizi a portata di mano. lo staff è molto gentile, efficiente e mai invadente.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Gli ultimi due giorni del nostro soggiorno la temperatura della piscina era notevolmente diminuita e questo non ci e' per nulla piaciuto, abbiamo chiesto spiegazioni ma non ci hanno dato una risposta certa. La sera e' praticamente impossibile vedere un canale tw in italiano...

Posizione bellissima, pulizia, disponibilità dello staff...tutti sempre sorridenti ed attenti alle richieste del cliente. Camere molto confortevoli. Piscina veramente riscaldata!!! Ottima anche la talassoterapia a pochi passi dall'hotel .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

nulla

posizione, gentilezza dello staff e simpatia dei camerieri e dei barman

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Ottima struttra, la situazione royal level e' di livello, colazione cena e pool bar con piatti e drink ottimi. La camera nuovissima e piacevolissima. La Piscina sul mare e' un plus. Soluzione ideale per relax totale, non si sente piu' il bisogno di avventurarsi per Fuerte.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Nulla

L'ambientazione fantastica, i posti, il verde, l'angolo bar e il ristorante...

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Luogo tranquillo, personale gentilissimo, camera pulita, servizio cena e colazione adeguati, posizione comoda, info point per prenotare escursioni o sport acquatici molto preparato e disponibilissimo il cui scopo principale è proprio la soddisfazione del cliente. Da rifare sicuramente!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Nulla.

Ci hanno assegnato una camera molto spaziosa, rispecchiava in pieno le foto se non meglio direi. Letto comodo, siamo stati molto bene.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

mancava la spazzola per il wc. il buffet della colazione era ottimo, un po’ meno la qualità del buffet del pranzo/ cena

pulita , luminosa, molto accogliente

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

il mangiare non era di qualità e nn cucinato bene,oltretutto nessuno che parli una parola di Italiano

la pulizia

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

I buffet, il mangiare di poca qualità. nei bagni delle camere manca la spazzola per pulire il wc,non l’hanno proprio.

la colazione buona e la struttura in ordine

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

L acqua della piscina per alcuni giorni era fredda . Il cibo del buffet poteva essere più curato e potevano esserci più piatti a basa di pesce

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Piscina sempre molto affollata, spesso impossibile trovare un lettino libero. Acqua a pagamento a cena. Ristorante a buffet per la colazione ok, a cena non all’altezza (alla fine siamo andati a mangiare in un altro buffet, in teoria di categoria minore, ma molto più ampio, vario e buono). Alla fine oltre all’estetica, non vale molto il prezzo.

Struttura più bella e comprensiva di molti più confort e benefit rispetto alle sue vicine sempre della stessa catena. Posizione ottima, camera bella e grande

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023