el olor en el baño (como cañería) y la poca presión del agua de la ducha

el desayuno, las instalaciones y la amabilidad del personal

Estadía durante mayo de 2023

El día que llegamos por la tarde ya no quedaban toallas de piscina y no nos pudimos secar después de usar la piscina. El snack de la piscina cerraba a las 17.30 y desde las 17.00 se acababa la comida y ya no reponían más .

La comida y las instalaciones del hotel.

Estadía durante mayo de 2023

cucarachas

Estadía durante mayo de 2023

Que hay que pagar por usar la piscina olímpica

El hotel es MUY TOP

Estadía durante abril de 2023

La media pensión no incluye bebidas excepto el agua. Esta bien si es informado de antemano pero no es el caso ( que no pasa nada porque se puede pasar) pero el primer día debería ser explicado por el responsable del buffet y mas cuando se pregunta el funcionamiento de éste cuando entras el primer día como es mi caso, ya que en cada hotel es de una forma, Lo comento porque todas las noches había la misma sorpresa por parte de diferentes huéspedes, no fuimos los únicos, con caras de asombro por todos. Afortunadamente no bebemos ni alcohol ni refrescos pero si se pregunta para informar que menos que es lo único que puede ser interesante para evitar equivocaciones cuando entras, y mas al jefe de sala de ese momento .

Localización,

Estadía durante abril de 2023

La presión del agua en nuestra habitación y en la de mis amigas muy floja, dimos aviso a recepción y enseguida nos atendieron la queja. Comentar que en mi habitación no funcionaba ni la tv ni el teléfono, de esto no dimos aviso hasta hacer el check-out. y en la habitación de mis amigas olía a cañerías. Ambas habitaciones son la 1102 y la 1103

Buena ubicación, personal muy amable, y las instalaciones muy bonitas y confortables.

Estadía durante abril de 2023

en la habitación a lado tuvieron una pelea muy fuerte durante la noche y avise la recepción pero no intervinieron en inmediato y fue desagradable

Estadía durante abril de 2023

Pedi un sándwich o galletas o algo ligero a las 10h30 de la noche y no hay nada disponible. Incluso el supermercado se cierra a las ocho. Llegamos tarde de una visita el Domingo y no queríamos cenar pero a las 10 de la noche nos entró un poquito de hambre y solo nos pudieron dar Manises con una copa que nos tomamos en el bar . Deberian de tener algo o en maquinas o en el bar , aunque sean galletitas o algún snack más que los Manises a nuestro modo de ver

Muy bueno el desayuno y muy bien situado

Estadía durante abril de 2023

Poca luz en el baño y falta de escobilla y estaría bien un espejo pequeño como en otros hoteles

Estadía durante abril de 2023

La habitación está en otro edificio diferente a donde hacíamos el check in y la primera vez estábamos un poco perdidos.

La habitación y la cama. Buen buffete.

Estadía durante marzo de 2023

La distància y dispersión entre las diferentes ubicaciones de las instalaciones

Las instalaciones disponibles, piscines, gimnasio, comedores

Estadía durante abril de 2023

- Trato poco atento del personal del restaurante - Necesidad de repetir en varias ocasiones algunos desperfectos de la habitacion que NO se solucionaron

- Instalaciones de piscinas fantásticas - Amplia variedad de platos del buffet

Estadía durante abril de 2023

No tienen carta de almohadas

Las instalaciones deportivas

Estadía durante abril de 2023

la comida deja mucho que desear… solicite cama doble y nos pusieron dos camas individuales juntas.

habitación limpia y elegante

Estadía durante abril de 2023

La ubicación.

Muy amable el personal.

Estadía durante abril de 2023

No me gustó nada la comida. Cuando reservamos te salía que había 2 buffets i 2 restaurantes más. No obstante no te especifican que solamente puedes acceder al buffet, con la media pensión, dado que los 2 otros restaurantes que están dentro del hotel se pagan aparte. En este sentido nos vimos muy limitados, dado que cada dia íbamos al buffet. Además, hay dos zonas muy diferenciadas del resort. Por suerte, nos dimos cuenta enseguida y cada noche cruzábamos la plaza del active barceló para ir al relax barceló, donde el buffet claramente era mejor (calidad, variedad y organización) y el servicio tampoco tenía nada que ver. Además, los comedores del buffet no tenían nada de bonitos, sino que era muy estilo "comedor de colegio". Sobretodo el buffet del Active resort. No obstante, los desayunos muy bien.

Las habitaciones están super bien. Las camas enormes y super cómodas. Además el tamaño de la habitación es super correcto y tenía un balcón con dos sillas. Limpieza perfecta. La piscina estaba bien, así como las instalaciones en general. Ubicación genial.

Estadía durante abril de 2023

El fabuloso detalle de hacernos clientes Vip- cuando era una estancia de tres noches con alojamiento y desayuno-, con un detalle de bienvenida en la habitación y regalo de un menú degustación para mi hija y para mí en el restaurante La Dolce Vita. El desayuno buffet es de los más completos que hemos visto, en especial por sus productos de gran calidad. La experiencia de la cena en el restaurante la Dolce Vita fue excepcional, lo habíamos visto recomendado en la revista ELLE, y su reseña se quedó corta tanto por su comida como por la atención de su personal , exquisita la comida , la profesionalidad y el trato.

Estadía durante abril de 2023

Si hubiera habido una playa de arena en lugar de roca al lado del hotel habria sido perfecto

Amabilidad del personal, las animaciónes para niños y las instalaciones

Estadía durante abril de 2023

La habitacion muy justa, para familia, pasar por encima de la sofacama para salir a la terraza

El personal, muy amable.

Estadía durante abril de 2023

El tamaño de la habitacion, para una familia un poco mal distribuida para disfrutar de las vistas

El personal

Estadía durante abril de 2023

Buffett y que te cobraban hasta un refresco para un diabético tomarse una pastilla No había Servicio Habitaciones Bebidas a granel y además imposible acceder a la famosa Royal

Ubicación

Estadía durante abril de 2023

las instalaciones, piscinas y restaurantes

Estadía durante abril de 2023

Que nuestra habitación estaba pegada a un ascensor y a las 8.00 d la mañana subían o bajaban con los carros de las sabanas/toallas y nos despertaban todos los días a la misma hora. Tanto por el ruido del ascensor como por los carros

Habitaciones cómodas y modernas. Camas muy confortables y amplias. Espacio amplio en la habitación Buffet bastante completo y de calidad

Estadía durante abril de 2023

la comodidad de las camas. Eran muy blandas, además pusieron dos camas de 90 unidas y era muy incomodo. El bufé, aunque era variado muchos alimentos estaban precalentados

Las instalaciones

Estadía durante abril de 2023

Las ventanas

Estadía durante marzo de 2023