Pedimos una cama de matrimonio y nos pusieron una unión de dos camas, que aunque grande existe una separación en el centro. Ambas muy blandas, una de ellas exagerada de blanda. Nos ubicaron en la parte del resort del antiguo hotel Lanzarote que para ser un 5* necesita algo más que un lavado de cara: en la planta baja humedad que se huele y ve y algunas cucarachas

El trato del personal es su mejor intangible, mención especial para Natalia, la animadora de actividades, un 10 para ella por su actitud diaria, su simpatía y su saber estar. También es aplicable a camarer@s, personal de limpieza, etc.

Se hospedó en Julio 2022

En la cena con media pension te cobran la bebida a parte. Demasiada saturación en la cena, muchas veces habia mesas libres pero sin recoger porque a los pobres camareros no les daba para más. La zona de Costa Teguise no tiene demasiada vida y sule hacer mucho viento.

Habitaciones muy amplias. Piscina increible, una de agua mas caliente y otra mas fresca, para gustos. Buffet de desayuno y cena muy completos.

Se hospedó en Julio 2022

en general todo!

Se hospedó en Julio 2022

La calidad de la comida era algo mejorable, pero tenían bastante variedad (ensaladas, pasta, guisos, carne, pescado, postres, desayunos, etc.)

Me ha gustado mucho la habitación, la zona de la piscina pero sobretodo el trato recibido por todos los empleados

Se hospedó en Julio 2022

En hotel tiene dos partes, de la más antigua no salen fotos en booking, solo de las habitaciones renovadas, pero las zonas comunes no... Hay que estar pendiente de que repongan los amenities cuando se acaban, ya que no reponen si se acaba el gel. El buffet libre acaba siendo un poco repetitivo y los horarios podrían adaptarse más a hora española, así como espectáculos ya que acaban muy pronto

Complejo bastante grande, con varios restaurantes, la mayoría de instalaciones renovadas, habitación cómoda, desayunos riquísimos, piscina climatizada al aire libre...

Se hospedó en Julio 2022

La habitación olía a comida. Estaba situado en la primera planta. Un hotel de esta categoría no se lo puede permitir

Se hospedó en Julio 2022

La habitación sin aire acondicionado porque estaba roto,la nevera no enfriaba y el bufett el primer día casi no pude cenar nada porque había mucha gente y no daba tiempo a reponer

La piscina climatizada estaba genial

Se hospedó en Julio 2022

Falta de personal en el comedor y en el servicio bar. Para las comidas había que hacer cola antes de entrar porque a pesar de haber mesas vacías no estaban limpias

Se hospedó en Julio 2022

En la semana que estuvimos a penas limpiaron la habitación. Únicamente hacían la cama y recogían un poco el baño. No nos rellenaron el bote de gel de baño, el cual nos pusieron a la mitad. Además, el último día solo echaron la colcha encima de la cama, con desgana y sin colocar ni los cojines. Por otro lado, encontramos el buffet con poca variedad.

La ubicación. Las piscinas y las actividades de entretenimiento. La cama era muy cómoda.

Se hospedó en Julio 2022

Que el gimnasio estuviera cerrado. En general es un hotel al que creemos que le sobra del nombre el active.

La habitación y la variedad y calidad de los desayunos y cenas.

Se hospedó en Junio 2022

Tranquilidad y buen servicio

Se hospedó en Junio 2022

En la piscina costaba encontrar hueco en las hamacas. Además, me gustaría haber tenido alguna opción de comida vegana más proteica (seitán, tofu, hamburguesas, legumbres...) pero ha estado fenomenal la estancia.

Me gustó mucho la piscina y los servicios en general, así como el personal. Había un ambiente muy agradable, y el hotel estaba pensado para no echar nada en falta y hacer 'vida' en le hotel.

Se hospedó en Julio 2022

Algunas noches demasiada gente en el buffet.

Su ubicación en primera línea de playa, aguas cristalinas y acceso a la playa desde el hotel. El buffet es muy variado y de buena calidad. Y lo más importante, el trato del personal del hotel es excelente, siempre ayudándote en todo y muy atentos. Ainhoa de recepción encantadora, nos recomendó sitios de la isla y quedamos encantados.

Se hospedó en Julio 2022

Las colas para entrar a la cena, al llegar en recepción nos comentaron que podiamos elegir un horario para cenar porque había 3 19:00/20:00/21:00 elegimos el último turno y cuando llegábamos ya casi no había comida..lo que se acababa en los primeros turno luego no había. Entiendo que si hay turno para que no haya aglomeraciones debería haber la misma comida para los tres turnos. Aun así mucha aglomeración. Debo decir que luego nos dieron la opción de ir al bufet del hotel de enfrente y fue mucho mejor. Gracias.

La habitaciones muy amplias buena limpieza, las zonas comunes muy bien, las piscinas en general el hotel muy bonito, limpio, y la atencion del personal muy buena. En general todo muy bien.

Se hospedó en Julio 2022

Faltó cambiar las ventanas de la habitación para finalizar el trabajo con un 10

El confort y renovación de la habitación

Se hospedó en Julio 2022

La falta de tumbonas en la piscina

Limpieza de la habitación y la cama

Se hospedó en Junio 2022

Las colas para pedir una bebida en bar piscina y bar del salón por la noche y no es por culpa del personal que van a destajo.

La amabilidad de todo el personal del hotel, y la piscina

Se hospedó en Junio 2022

El hotel tiene falta de personal , costaba trabajo sentarse en el bufet y encontrar una mesa limpia y preparada Usan vasos de plástico reutilizables que no me gustan porque no me parecen higiénicos En las hamacas falta de recogida de vasos y demás y falta de limpieza en las mesas de la piscina La comida del bufet es de lo peor que probado , mucha variedad pero una calidad malísima, el bufet cero recomendable pero es muy cómodo estar allí con pulserita y descansar en el hotel , siempre hay alguna opción tipo pizza y embutidos que puedes comer "algo"

El hotel está en muy buen estado y las habitaciones son muy cómodas , la cama super confortable. Fuimos en régimen todo incluido y todo el día de puedes estar consumiendo bebidas, snack... El personal es súper servicial y agradable

Se hospedó en Junio 2022

la habitación tuvo varios problemillas aunque no los arreglaron, pero si te duchabas tarde te podías quedar sin agua caliente. Los pasillos necesitan una reforma estan muy antiguos. La zona no tiene mucha vida, esta algo alejada y sin ambiente y combate mucho el viento

las habitaciones nuevas y cómodas, la piscina y zonas comunes muy bonitas, la comida espectacular todos los dias variaban a pesar de ser un buffer tan grande

Se hospedó en Junio 2022

Por poner una pega, la habitación tardan bastante en hacerlas. Un día no nos la hicieron y tuve que pedir toallas limpias a última hora de la tarde. Aún así supongo que sería por el gran número de habitaciones que tiene el hotel.

Absolutamente todo, impecable. Buffet buenísimo, instalaciones nuevas, personal súper amable.

Se hospedó en Junio 2022

Por poner algo, la comida algo repetitiva, pero muy muy bueno todo.

Hotel fantastico. El personal super amable. Nos ayudaron a organizar las visitas. Todo perfecto.

Se hospedó en Abril 2022

Que nos pusieran dos camas cuando pedimos una grande, y que no nos informaran a pesar de preguntar sobre las carreteras cortadas por el Ironman de Lanzarote. Además, el hotel está enfrente de la playa pero no es buena para bañarse, con poca arena y muchas piedras.

La limpieza es fabulosa y el desayuno está fenomenal. La ubicación es muy buena para poder viajar por la isla.

Se hospedó en Mayo 2022

Poca presión de la ducha y tardaba en salir el agua caliente

El buen trato del personal y el ambiente en general, la musica en directo.

Se hospedó en Mayo 2022

Todo nos parecio muy bien.

Es un hotel perfecto para unos dias de descanso y conocer la isla

Se hospedó en Mayo 2022

- Costa Teguise no es muy animado ni demasiado bonito. Aún así la ubicación del hotel es perfecta para recorrer la isla si alquilas un coche. - Estuvimos 4 noches y solo nos limpiaron la habitación 2 veces. Nuestra habitación estaba al final de un pasillo y llegaban muy tarde.

El hotel tiene de todo lo que puedas necesitar: amplios horarios, animación…informan de todo sin resultar pesados. Nosotros contratamos allí el todo incluido ya que estaba súper bien. La habitación que nos asignaron no cumplía nuestras expectativas, nos la cambiaron con rapidez y amabilidad. El personal es súper atento y professional, se encargan de que no te falte de nada.

Se hospedó en Abril 2022