Lamentablemente salimos descontentos con el servicio prestado. Salimos el último día antes de que abrieran el horario del desayuno. Comentamos esto a nuestra llegada y nos ofrecieron prepararnos un piknic, aceptamos esta opción y la tarde antes de irnos volvimos a decirlo en recepción. Cuando nos levantamos por la madrugada fuimos a hacer el check out y a pedir el picnic (la recepcionista la tarde antes anotó incluso la hora a la que nos íbamos para tenerlo todo preparado), no tenían nada preparado. El recepcionista nos dijo que no prestaban este servicio y que solo nos podían ofrecer algunas cosas que había en el todo incluido (en otra recepción apartada), pero cuando nos acercamos solo quedaban refrescos. Salimos tarde del hotel, sin desayunar y no conseguimos el picnic prometido en varias ocasiones por personal diferente. Muy descontentos, no entendemos como prometen lo que no van a poder tener.

Viajamos con media pensión, la comida está bastante bien, aunque el horario está orientado para los extrajeros. Hay variedad. El hotel es inmenso y las instalaciones son completas y están cuidadas.

Se alojó en septiembre de 2024

El bufete muy adaptado para el turismo extranjero, me hubiera gustado un poco más con comida de la zona. En la piscina algunos clientes tiraban las bebidas y dejaban tirados los vasos lo que hacía que acudieran muchas moscas.

Ambiente tranquilo y animadores simpáticos

Se alojó en agosto de 2024

El ruido de los todos incluidos y dependiendo del día la temática de comidas, no era tan variada, por ejemplo había poco marisco y pescado

Limpieza y la atención del personal

Se alojó en agosto de 2024

Hay muchas cucarachas, tanto vivas como muertas y de todos los tamaños. Generalmente estaban por los pasillos/zonas comunes, pero en dos ocasiones también las tuvimos de inquilinas en la habitación (cosa no muy agradable, la verdad). Por añadir algo más: la cisterna del baño y la ducha no tienen mucha potencia y las cortinas de la habitación estaban sucias. Pero lo peor: las cucarachas, no ponemos un 10 al hotel por su culpa.

Estuvimos una semana y estuvimos genial. El personal es súper amable y nos trataron muy bien en todo momento (todo el personal de cualquier instalación, gente súper agradable y amable). La habitación nos ha parecido genial (y eso que cogimos la básica/estándar): reformada, amplia, camas comodísimas, vistas al mar, sin ruido… estuvimos muy muy muy a gusto en ella. El buffet (teníamos incluido desayuno y cena) nos sorprendió para bien, tiene gran variedad de alimentos y está todo riquísimo. Las instalaciones están bastante bien (piscinas, gimnasio, hall, etc…). Un día cenamos en el restaurante italiano y fue todo un acierto también, recomendamos ir al menos un día: la comida está buenísima y el trato es inmejorable. No hemos tenido ningún problema de espacio en ningún momento ni en el buffet, ni en las hamacas de la piscina, ni en el gimnasio… a pesar de estar mucha gente, el hotel es gigante. La ubicación, a nosotros, nos ha gustado más que si hubiésemos estado en pleno meollo, ya que estábamos cerca pero no dentro, así que teníamos las posibilidades de Costa Teguise a 5min en coche y a la vez teníamos la tranquilidad que el hotel te regalaba. Hemos estado muy bien y nos vamos con la sensación de querer repetir.

Se alojó en agosto de 2024

la atención del personal exquisita

Se alojó en julio de 2024

Que habían muchas cucarachas medio muertas por los pasillos y nos las quitaban. Estuvieron varios días más mismas.

Las piscinas y las habitaciones que son grandes y cómodas. Las camas super comodas.

Se alojó en agosto de 2024

La habitación familiar muy antigua edificio viejo necesita una reforma. Para ser un Barcelo me esperaba otra cosa

Se alojó en junio de 2024

Separan a los clientes por 'estamentos' y no te dejan acceder a los restaurantes de la clase 'royal'. El buffet podría mejorarse. Alejado de todo. Podrian tener un restaurante de comida mediterránea.

El hotel está preparado con todo tipo de servicios

Se alojó en agosto de 2024

Una de las camas de mi habitación era muy blanda. La otra cama OK

Las instalaciones están muy bien, MP muy correcta. El gimnasio esta muy bien aunque algunos aparatos un poco mal cuidados Las piscinas muy bien

Se alojó en agosto de 2024

Falta de mas lugares donde comer que no sea fundas !

Si Pero debe tener más opciones para comer al mediodía. Solo estaba bufete

Se alojó en agosto de 2024

Desayuno mejorable

Ubicación y camas

Se alojó en agosto de 2024

Tal vez la limpieza de las habitaciones. Era correcta pero podría haber estado mejor. Por otro lado creo que hay un problema en las piscinas y las tumbonas. Realmente no se pueden reservar las tumbonas pero siempre hay mucha gente que tira la toalla en las tumbonas antes de las 9. Posiblemente no sea tanto problema del hotel como irresponsabilidad de la gente.

El hotel tiene prácticamente todo lo que busques. Nosotros fuimos en media pension y la verdad que mereció mucho la pena. Las opciones en el desayuno eran todas y en la cena la variedad de comida era excelente. Si quieres comer grasa y comida menos sana tienes tus opciones. Si por el contrario quieres comer saludable también tienes todas las opciones del mundo. Comida buena, variada y saludable. Otro de los puntos a destacar es la vertiente activa-deportiva que tiene el hotel. Hay clases todos los días de todos los tipos. También hay un gimnasio muy completo donde puedes ir por libre a entrenar y con un horario bastante amplio. La limpieza en las habitaciones estaba bien pero no excelente. La gente que trabaja en el hotel fue siempre muy amable y servicial y siempre que pedias algo hacían todo lo posible para ayudarte. Si vas en coche no tienes ningún problema de aparcamiento. Destacar que la localización está un poco apartado del pueblo. Para algunos bien y para otros imagino que no ten bien. Depende de lo que busques. También tines un supermercado bastante grande enfrente del hotel.

Se alojó en julio de 2024

El tenernos que adaptar a los horarios de comida de los clientes ingleses, que son la mayoría. Si ibas a cenar o desayunar a la "hora española" era más complicado encontrar el buffet como si llegaras a primera hora. Las camas son muy blandas, a pesar de ser enormes. La limpieza diaria de la habitación no era muy profunda y un día hasta tuvimos que llamar porque no nos la habían hecho. Sin embargo la limpieza en general del complejo es buena. Respecto al buffet, estaba bien con amplias opciones, si bien, había bastante margen de mejora con el café y estaría bien un variado de sales, al igual que con los aceites y vinagres.

Las instalaciones y la tranquilidad de sentirte como en casa. Hay que tener en cuenta que en Teguise no pasarás calor por lo que, si quieres playa y piscina, mejor a Playa Blanca. En Teguise tendrás fresquito, que viniendo del calor de Madrid, es una maravilla. Genial el gimnasio.

Se alojó en agosto de 2024

El hotel es para el turista inglés los horarios del buffet súper reducidos, la cena hasta las 22:00 siendo España… a partir de las 21:55 ya están quitando todo,espectáculos hasta las 10 y media de la noche me parece bastante pronto para ser temporada alta. Lo de los turistas extranjeros en la piscina da grima los niños bañandose disfrazados con camisetas vestidos enteros, jugando con pelotas y colchonetas en una piscina de un hotel tan grande me parece surrealista. Sin hablar del tema hamacas dejan las toallas y se van todo el dia. Debería haber mas control en las piscinas.

El hotel es muy bonito, la cama súper cómoda, habitación bien equipada.

Se alojó en agosto de 2024

EL HOTEL NECESITA DE ATENCIONES . ES LA 5 VEZ QUE ESTAMOS EN EL MISMO Y CADA VEZ SE NOTA MAS QUE NECESITA DE CUIDADOS.LA HABITACION QUE NOS TOCO ESTA VEZ OLIA PROFUNDAMENTE A HUMEDAD, SE VEN PAREDES EN LA MISMA AL IGUAL QUE EN LAS ZONAS COMUNES CON FALTA DE RENOVAR PINTURA ETC.. ES MI HOTEL DE REFERENCIA EN LANZAROTE AUNQUE EN ESTA EPOCA LA CALIDAD CON RESPECTO AL PRECIO ME PARECE EXCESIVO Y NECESITA DE ATENCIONES

LOS JARDINES ESTAN MUY CUIDADOS, EL DESAYUNO ES VARIADO Y DE CALIDAD.EL TAMAÑO DE LA HABITACION ES CORRECTA. LA ATENCION DEL PERSONAL ES FANTASTICA.,EDUCADOS Y DISPUESTOS A AYUDAR SIEMPRE.EL GIMNASIO ES TA COMPLETO . AL SER UN HOTEL DE ADULTOS CARECE DE RUIDOS MOLESTOS Y ES FANMTASTICO PARA DESCANSAR Y RELAJARSE

Se alojó en agosto de 2024

Habitaciones amplias y piscina

Se alojó en agosto de 2024

Cerraban demasiado pronto las piscinas y había demasiadas cucarachas

El trato del personal

Se alojó en agosto de 2024

Las cucarachas, había demasiadas

El trato que nos dieron

Se alojó en agosto de 2024

Que en mi habitación tuvimos cucarachas varios días

Las piscinas sobretodo

Se alojó en agosto de 2024

La poca empatía q tiene la gente ocupando las zonas comunes y q nadie del resort les diga nada, me parece vergonzoso

Excelente

Se alojó en julio de 2024

Falta de amacas en la piscina

La habitación

Se alojó en julio de 2024

Calidad de la comida podría mejorar. El primer día nos alojaron en una habitación con camas muy incómodas y ruido de motores. Al hacer la reclamación en la recepción nos cambiaron a otra habitación más amplia y cómoda.

Piscina, barci club, minigolf. Trato con el personal de recepción, buffet y limpieza de habitaciones.

Se alojó en julio de 2024

Es imposible conseguir hamacas en la piscina

Se alojó en julio de 2024

La ubicación; está un poco apartado del pueblo.

El personal, la habitación, las instalaciones, la comida, el gimnasio… todo genial!

Se alojó en julio de 2024

Vi cucarachas. La acama supletoria es muy mejorable. El bufet en cena es algo corto en carnes y pescado.

Buena ubicación, la cena del bufett correcta, quizá algo corta en carnes, bien en piscina, no había demasiada concurrencia, bien la habitación con un ero a la cama supletoria.

Se alojó en julio de 2024