los horarios de cena

piscina y gimnasio

Se alojó en noviembre de 2022

La ducha no tenía presión y aunque lo avisé por la aplicación y contestaron que estaba solucionado no fue así.

El desayuno espectacular

Se alojó en noviembre de 2022

A nuestro gusto, la calidad de la comida en el bufet es justita, podría y debería mejorar bastante porque no está a la altura de la calidad del hotel,hemos estado en otros hoteles de la cadena con mejor calidad en comida, incluso con menos estrellas, aunque creo que en Canarias suele pasar esto en los bufets, aunque no entiendo el motivo.

La amabilidad del personal. Las instalaciones.

Se alojó en noviembre de 2022

Ruido en caja fuerte y ventana baño no cerraba bien y agua se filtró x foco luz, pero lo solucionaron el mismo día que mencioné todo rápidamente

Solicite una cama extra grande y me dieron una habitación mejor con dicha cama sin coste adicional

Se alojó en noviembre de 2022

Algún personal altivo, la ubicación de la habitación, cerca de la piscina olímpica que entrenaban desde las 8 de la mañana y los pitidos no eran agradables

La mayoría del personal era encantador, camareros, socorristas, limpiadoras y limpiadores, recepción y la habitación.

Se alojó en noviembre de 2022

Que hagas la reserva en un hotel, pero para determinadas cosas (parking, check-in...) tengas que desplazarte entre dos hoteles (uno en frente del otro). La habitación tenía desperfectos (las luces, la puerta de la terraza y la puerta del armario estaban averiadas). Nos hubiera gustado que el horario de la piscina fuese más amplio. A las 18:00 se cerraba.

El buffet del desayuno muy completo. La ubicación es buena.

Se alojó en octubre de 2022

poco personal

amabilidad

Se alojó en noviembre de 2022

El check-in muy lento, no sirve de nada llevar todo hecho con antelación por mail como te piden para agilizar. El café del desayuno es bastante malo.

El servicio muy atento, las instalaciones muy bien, el jardín muy cuidado y las habitaciones muy limpias

Se alojó en noviembre de 2022

Estaba un poco apartado para salir a pasear. No había nada cerca.

La habitación. Cama cómoda, accesorios de aseo y un detalle del hotel. Fuimos de viaje de aniversario de bodas y nos regalaron una botella de 🥂 🥰

Se alojó en noviembre de 2022

Lo único que cambiaría es el café del desayuno, creo que podría ser de mejor calidad.

Muy recomendable!! Estuvimos muy a gusto, las habitaciones amplias, limpias y tranquilas, la cama y almohadas muy cómodas. Todo el personal fue muy amable y nos resolvió cualquier duda. El desayuno y la cena buffet rico y variado. Las instalaciones del resort y jardines muy cuidados. Calidad-precio muy buena.

Se alojó en noviembre de 2022

Al ser un resort enorme, y estar dividido, por una carretera principal no es funcional para poder disfrutar de todo el complejo ( es un gran problema). Además entre una parte y otra, al menos en las instalaciones que están a la vista, diría que una zona de primera y otra de segunda categoría. Y por último, seguramente fue un error mío de no haberlo visto, pero ni en la reserva en Booking, ni en el check in, me hablaron que el régimen de media pensión no incluye las bebidas.

La habitación era de una calidad superior. Amplia, cómoda y funcional. El personal es muy atento, te sientes muy a gusto.

Se alojó en septiembre de 2022

La pulserita no funcionó todo lo correcto que cabía esperar, sobre todo cuando salìamos por la puerta de atrás para dar un paseo por la plaYITa el Ancla. eSO SI, la playita era de díficil acceso al mar con muchas piedras y poca superficie de arena.

Los desayunos y cenas muy ricos. El personal muy amable y dispuestos a ayudar. El trato hacia los peninsulares muy lindo y como con una deferencia especial. ojo! que no digo que a los extranjeros los trataran mal, pero se añade un extra. Poquitos dias pero muy recomendable. Gracias Giulia, Eva, a los chicos de la animaciÓn.... fantÁsticos profesionales!!! La habitación muy bien la cama super cómoda, tambien es verdad que llegabamos reventados de recorrer la isla y sus innumerables sitios. no tuvimos ningun problema de aparcar cerca del hotel en todo momento.

Se alojó en octubre de 2022

La tardanza en limpiar las habitaciones algun dia a las 18 Horas y el trayecto que hay desde la entrada al recinto del Hotel a Recepcion que necesita un Autobus

En general todo excepto el servicio de habitaciones

Se alojó en octubre de 2022

habitación confortable

Se alojó en octubre de 2022

Algún día, al entrar a la habitación se percibía un ligero olor a cañerías, posiblemente debido a las intensas lluvias acontecidas en días anteriores.

A destacar el agradable recibimiento del Hotel al hacer el check in, el extenso y variado bufet del comedor, la preciosa zona de piscina, una amplia habitación con buenas vistas al mar y el amable trato de todo el personal del hotel.

Se alojó en octubre de 2022

todo

Se alojó en octubre de 2022

El bufett muy orientado a publico ingles.aunque habia de todo. las playas de Lanzarote son para hacer surf no para bañarte.poca arena y mucho viento.

piscina y instalaciones en general

Se alojó en octubre de 2022

Las distancias son largas en el mismo hotel y además poco adaptadas, te pierdes fácilmente buscando la habitación.

Las camas muy cómodas, el buffet amplio y variado.

Se alojó en septiembre de 2022

Estuvimos en una habitación en el pabellón 6,la cual mirabas afuera y veías muchas plazas de parquin,pero no podías dejarlo en ese parquin porque cerraban el aceso a las 18h,y tenías que dejar el coche abajo y ahí una distancia considerable y más lloviendo ,sugirió que tendrían que hacer algo, porque las personas con poca movilidad ,lo pasarán bastante mal

Excelente buffet y habitación, personal amable y muy buen gimnasio

Se alojó en septiembre de 2022

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Fantásticas instalaciones y atención del personal.

Se alojó en septiembre de 2022

El buffet estaba lleno de mosquitos. No se podía comer tranquilo en las mesas y en la zona de la comida, los mosquitos posados encima. No se si era un problema puntual pero daben solucionarlo cuanto antes, porque es muy poco higiénico.

El personal del Hotel fue muy amable en todo momento y dispuesto a ayudarte y resolver cualquier duda o problema.

Se alojó en septiembre de 2022

Nos alojamos en el edificio de habitaciones "Vista Mar", dónde el edificio es en "L" y, por la ubicación del mismo, no todas las habitaciones tienen la misma vista al mar. Si quieres una vista centrada al mar, aconsejamos solicitar habitación en el Bloque 1, con vista frontal y piso alto. A nosotros nos asignaron en uno de los laterales y las vistas no son realmente al mar, sino que en su mayor parte se ve el polígono que queda enfrente, y un trozo pequeño de mar (ya que te tapa la vista la habitación de al lado que tiene su terraza más hacia delante). Solicitamos nada más llegar un cambio que, cuando lo estudiaron al día siguiente, finalmente no pudo ser. Nos propusieron intentar el cambio otro día de la semana pero no nos interesaba ya. Cómo sugerencia, creo que sería menos confuso si las habitaciones no se denominaran "Vista Mar", al menos las laterales que, efectivamente, no la tienen.

El hotel es muy chulo (además de oler genial) y tiene una decoración moderna. Hay siempre personal disponible y son muy atentos, en cualquier área. Está muy bien también tener la posibilidad de hacer uso de instalaciones del alojamiento que está enfrente, que pertenece a la misma cadena. Se aparca fácil por la zona, lo cual es muy cómodo. La zona de restauración, a destacar su limpieza y orden, están en general muy bien. Nosotros estuvimos una semana y varían bastante el menú, hay cosas fijas pero otras las van cambiando, tematizado, etc. En general bien. La animación solo disfrutamos la nocturna y está bien, al estilo de un hotel de playa turístico. Personalmente, creo que los shows se realizan demasiado pronto (para un turista español), pero tampoco es un problema en si. Celebrábamos nuestro aniversario de bodas y tuvieron un detalle muy bonito, con una nota y una botella de cava. Gracias. Las piscinas muy chulas! Todas. Y limpias. Al menos en horario de tarde siempre había tumbonas disponibles.

Se alojó en septiembre de 2022

El hotel se compone de dos edificios centrales, uno a cada lado de la carretera. El de la parte superior reformado pero con instalaciones más antiguas, no sabrás que hotel te tocará hasta el check-in. En cada uno de estos hay un restaurante buffet, aunque puedes ir indistintamente a cualquiera de los dos, en el buffet del edificio de la parte de arriba había demasiados mosquitos. Demasiados, quedándome corta, ya que había mosquitos revoloteando, mosquitos en la comida, mosquitos en las jarras de la leche… Probablemente sea algo puntual a lo que pongan remedio, estoy segura porque la calidad del hotel así lo requiere, pero ahora mismo es realmente incómodo, deberían tapar la comida y todo lo del buffet para no ir a coger comida y encontrarte sorpresas. Por otra parte, la variedad de la comida del buffet no era demasiado extensa, se repetían platos varias veces. Y por último, los espectáculos “nocturnos”. La animación o show que hacen por la noche (empieza a las 21:30, cuando el buffet cierra a las 22) se realiza a la misma hora en ambos edificios del hotel por lo que tienes que decidir qué espectáculo quieres ver. Tienen un escenario precioso en los exteriores del hotel de la parte superior, por lo que lo lógico y normal sería que le diesen uso a dicho escenario y todos los huéspedes de ambos edificios (recordemos que es el mismo hotel) pudiesen disfrutar de ambos espectáculos.

La habitación era espaciosa. Las zonas exteriores también eran espaciosas y las piscinas son adecuadas. El personal muy atento.

Se alojó en septiembre de 2022

Estaba todo limpio pero es verdad que en nuestro caso se habían dejado comida en la nevera de la habitación y el espejo del baño estaba sin limpiar porque con la condensación se veían mensajes escritos de los que habían estado antes. Además veíamos muchísimas mini moscas por todas partes, se colaban en la habitación y en la zona de desayuno eran también molestas. Hay poca zona para aparcar.

La habitación era enorme y la ducha estaba genial. La cama súper cómoda. El hotel tiene tantas cosas que hacer y es tan grande que no nos dio tiempo a conocerlo por completo. El desayuno es top, por fin un hotel que tiene mucha variedad también de dulce y no solo desayunos de salchichas y bacon.

Se alojó en septiembre de 2022

Habitaciones algo descuidadas. No había servicio de camareros en el bar del hotel, tenía a que ir a la barra a pedir las bebidas y llevarlas yo mismo.

A diferencia de otros hoteles de la misma categoría se podía estar bastante tranquilo en la piscina

Se alojó en agosto de 2022