Mucha cola (45 minutos) para hacer el check in.

buena ubicación.

Estadía durante mayo de 2023

El check- in fue nefasto tirando a deleznable. Más de una hora en cola y no fue un hecho puntual porque observamos q la cola se repetía constantemente

buen diseño y muy limpio. Ubicación correcta

Estadía durante mayo de 2023

El baño, poca privacidad.

Estadía durante mayo de 2023

Es un desastre total. Pésimo hotel. Colas infinitas de checkin. Habitaciones pequeñas y temática que nada tiene que ver en una ciudad mediterránea. Vamos, que aolo vale su ubicación.

Es un hotel pésimo . Sólo lo salva la ubicación. 1.27 hs para un checkin. Empleados que ni les importa que esperen los niños ese tiempo.

Estadía durante mayo de 2023

Fue realmente penoso que tardase una hora y media en hacer el checkin. Pago el dinero que piden para tener una comodidad mayor que en otros hoteles, pero perder ese tiempo y encima que te respondan de forma soberbia...

Localización

Estadía durante mayo de 2023

La habitación mal adaptada. Algo incómoda para mí y mi silla

El baño adaptado muy bien

Estadía durante mayo de 2023

Pagar 600 euros por dos noches y que no te hagan ni la cama es simplemente una estafa

La ubicación junto a la estación de tren

Estadía durante mayo de 2023

La desproporción entre lo abonado y lo recibido-percibido: cierta frialdad en el check.in (las operarias se esforzaron), el triste tributo de 9 euros de "tasas" que sabemos es cuestión política y ajena al Hotel, la habitación pequeña, de dos camas, comunicada con otra con puertas (que cerramos),... No quisimos hacer uso del desayuno por no soportar más desproporción entre lo abonado y lo recibido. Todo lo que antaño eran buenas sensaciones en ese Hotel (fui varias veces años atrás) ahora se han perdido y es un Hotel del montón que no vale lo que nos cobran. Así van las cosas,...y quien perderá será el mismo Hotel. Iremos a otros de la Ciudad Condal ya que hay buena oferta.

La ubicación y sencillez

Estadía durante mayo de 2023

Lamento no poder darles una buena valoración. No se puede entender cómo un hotel como el suyo, de la cadena Barceló, a las 16.05h todavía no tenía preparada una de las dos habitaciones. Es algo inaudito. En ese momento, el personal de recepción, además, no pudo ser más antipático, convirtiendo el problema como mío al no entenderlo. Lo que se me dijo literalmente es que "tenía que entender que en un hotel tan grande es bastante habitual y normal que a las 16.00h todavía no estén preparadas las habitaciones", Pues lo siento, he viajado por el mundo entero por trabajo y por placer y no me ha pasado nunca en un hotel de esta categoría. Tampoco fue normal que me cobraran de antemano todo (1.250 euros por dos habitaciones) antes ni siquiera de que estuvieran preparadas las habitaciones. Lo siento, yo no volveré.

Estadía durante abril de 2023

Al llegar al hotel no te informan de las condiciones del parking y a pesar de haber preguntado en la recepció nos informaron a medias. Fui a un congreso y la educación de los camareros del catering un poco grotescas.

Al llegar tuve un upgrade a una suite que estaba en inmejorables condiciones. Súper feliz con el cambio.

Estadía durante abril de 2023

La habitación, el baño integrado, nada de intimidad al usar el baño, mucho diseño pero nada practico. La luz interior del armario, toda la noche se encendía y se apagaba sola, escuchando el click, tuve que quitar la tarjeta de conexión, y no pudimos cargar móviles.

La ubicación

Estadía durante abril de 2023

La insonorización horrible, cogí la habitación por un problema con el AVE y no pude dormir durante varias horas porque en la habitación de al lado, comunicada con una puerta, dos personas se pasaron la noche hablando. Se escuchaba hasta cuando tosían. No corresponde a un hotel de su categoría.

La ubicación

Estadía durante abril de 2023

el trato en la recepción, a la entrada y a la salida

la ubicación

Estadía durante abril de 2023

La habitación triple resulta muy pequeña. Las tres camas juntas sin sitio entre ellas.

La ubicación es muy buena. El personal es muy amable.

Estadía durante abril de 2023

El personal de limpieza entra a la habitación cuando le apetece. Estando dentro durmiendo la siesta pasaron hasta dentro y tuvimos que decirles que estábamos ahí. Nos dieron la habitación sin limpiar y además no friegan los suelos. El aire de la habitación no funcionaba . Nos cambiaron la habitación pero la nueva tenia el suelo con pegotes de suciedad también. Dejamos una tarjeta de acceso en la habitación y nos desapareció…un desastre.

Ubicación buena.

Estadía durante abril de 2023

Al llegar muchísimo tiempo hasta poder hacer los trámites y coger la habitación, el armario ridículo

Estadía durante abril de 2023

el internet era muy malo y sin protección, el lavabo separado del baño no me convenció y hubieses preferido un plato de ducha, ya que la bañera es algo incómoda. No contraté desayuno.

habitacion amplia, bastante silenciosa y camas aceptables, limpio y aseado como esperaba. se agrade el agua de bienvenida, check-in y recogida de equipaje muy rápido

Estadía durante marzo de 2023

Carmen fue muy agradable a nuestra llegada, nos comentó que teníamos una suite pero que aún no estaba lista por la h.,por lo que fuimos a comer y a nuestra vuelta para que nos otorgaran la habitación nos atendió Nuria muy antipática le di los buenos días y le dije que venia a por mi habitación y no me prestó atención porque estaba de risas con un compañero.Nos cambió la suite a una habitación sin comentarnos nada, la habitación se inundaba cada vez que la ducha se encendida y el calor de la habitación fue insoportable para dormir.

El desayuno.

Estadía durante marzo de 2023

Las colas que se generan en el check in y que no funciona bien el WiFi del hotel.

Las instalaciones me encantaron y la ubicación genial.

Estadía durante marzo de 2023

Cuando llegamos nos asignaron una habitación que no era adaptada a silla de ruedas. Llamamos a la recepción para que nos cambiaran, pero no había habitaciones adaptadas disponibles. Contestaron además que no habíamos reservado una habitación adaptada, lo cual podía mostrar que sí. Al día siguiente nos cambiaron, afortunadamente, a una habitación adaptada. Esta habitación estaba bien, aunque algo pequeña. Era una doble superior, había otras aún más pequeñas. Quizás las suites sean más grandes, pero las habitaciones de categoría superior son pequeñas. Hay lo justo para moverse en una silla, pero no sobran más que unos pocos centímetros.

Está situado donde la misma estación de Sants, lo cual nos venía bien por viajar en tren. La mayoría del personal era amable. Las camas estaban bien. El cuarto de baño de la habitación adaptada era muy cómodo.

Estadía durante marzo de 2023

La limpieza. PÉSIMA. Imposible que en un hotel de esa categoría NO HAYA UNA PC PARA LOS CLIENTES!!!! El servicio de habitación es deficiente. He ido 2 veces a ese hotel. No voy nunca más. Me decepcionó.

El desayuno

Estadía durante marzo de 2023

A diferencia de otras veces que no han tratado muy bien , en cambio,los que estaban en recepción en el turno de las14:30 del dia 20 nos pusimos esperando para que nos dieran nuestra habitación ,habian 3 recepcionista dos chicos y una chica ,la chica estaba terminando de atender una clienta ,y nosotros avanzamos con un chico que no levanto la cara del ordenador ni para atenderno ni para orientarno y mandarnos a unos de sus compañeros y el otro(uno que tiene el pelo peinado hacia adelante)paso total de nosotros y llamo a la que iba detrás de nosotros, nosotros al ver que la chica se quedo libre pasamos para que nos atendiera ,le di el dni para la reserva y no la encontraba y me suelta no será que estén equivocados de hotel ,me supo mal ,y me dijo si tenia el número de la reserva ,la busque en mi móvil ,y la miró y enseguida me dijo a si , esta aqui.Mala suerte porque siempre que he venido no han tratado muy bien .

El hotel la decoración, y la cama comodísima .

Estadía durante marzo de 2023

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

el baño estaba en diferentes compartimentos sin separación física del lavabo de la cama

no

Estadía durante marzo de 2023

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