El servicio del front desk fue muy malo. Demoradisimo, la persona no tenía clara la información y fue poco asertiva, después una persona nada amable y no brindan la información completa. La mala atención daña por completo la experiencia

Buenas habitaciones

Se alojó en julio de 2024

Lamentablemente todo fue horrible, al llegar la habitación no estaba bien limpia, había restos de comida en el suelo y la papelera del baño estaba con restos higiénicos, además la cisterna se estropeó, la persiana de la ventana no bajaba bien, todos estos problemas fueron dichos y solucionados pero posteriormente también dio fallos el frigorífico de la habitación que soltaba agua y no cerraba bien, por lo que teníamos siempre un charco en mitad de la habitación, la ducha también perdía agua y el aire acondicionado siempre estaba muy fuerte y el último día no funcionaba, por más que se intentaba regular, tras esto no recibimos ni una disculpa solo los dijeron que no suele ser lo habitual, pues vaya para no ser lo habitual salió todo mal… no repetiría mi experiencia ni recomendaría a nadie este hotel

La localización era lo único positivo del hotel.

Se alojó en julio de 2024

El ascenso en los ascensores estropeados y subida por la escalera de caracol

La limpieza y la cama

Se alojó en junio de 2024

La ambientacion

el desayuno

Se alojó en junio de 2024

Precio excesivo y se notan algunas cosas que necesitan renovación

Ubicación y ambientación

Se alojó en junio de 2024

La instalación, se podría mejorar el baño

No he desayunado

Se alojó en junio de 2024

No hay posibilidad de ventilar los recintos y el aire se siente pesado.

Se alojó en mayo de 2024

El cubículo del wc y la ducha.

La habitación. La cama muy cómoda

Se alojó en mayo de 2024

La atención del personal de recepción Lento Inexactos

Limpio

Se alojó en mayo de 2024

Atención del personal Check inn muy lento y no tenían la información de mi reserva Muy poco prolijo

Limpieza Ubicación

Se alojó en mayo de 2024

No me gustó que no incluyera desayuno, ya que por el precio y además el impuesto, debieran al menos incluir desayuno. Además, siempre les faltó un juego de toallas

Tenía de todo lo necesario

Se alojó en mayo de 2024

Llegamos el sábado a las 11.30 hras aprox. y dejamos los DNI para que hicieran el check in pero como las habitaciones no estaban preparadas nos dijeron que a partir de las 15 hras. las tendríamos disponible pero que no era necesario ir a esa hora, que podíamos hacer turismo por la ciudad y cuando quisiéramos dar uso a la habitación (fuera la hora que fuera) podíamos ir y que dejáramos las maletas en el coche (cosa que hucimos). A la 01.30 hras. de la madrugada del domingo nos disponíamos a entrar en las habitaciones y nos dijeron que por error (eso por la noche) y por una avería en el aire acondicionado (eso por la mañana del domingo), no teníamos habitaciones....... estamos esperando un correo del responsable para que nos dé una compensación por los daños causados ya que las explicaciones dadas fuero "EXCUSAS BARATAS" además de INCREÍBLES. Espero su contacto. Gracias Saludos, DM

Se alojó en mayo de 2024

Me dan la pieza a las 15 horas y al llegar esta no estaba hecha

Ubicacion

Se alojó en marzo de 2024

Básicamente la habitación tiene un cuarto de baño integrado que no permite intimidad. La luz del mismo afecta a la habitación así como todo lo que hagas será compartido con tu pareja. Sinceramente ni está pensado para personas de edad.

Ubicación. Cogíamos el tren y está encima de la habitación.

Se alojó en marzo de 2024

En la reserva se hizo pago por una habitación con cama king (que era mas cara que la unión de dos camas) sin embargo nos dieron una habitación con camas unidas que es incómodo. Al pedirles que se respete la reserva pusieron muchas trabas, luego nos cambiaron la habitación casi a media noche y nos dieron una con dos camas unidas nuevamente. El baño de la recepción sucia y no se cierran las puertas de manera correcta.

Se alojó en marzo de 2024

Tenía estropeada la persiana de la ventana y no se podia cerrar por lo que de noche entraba mucha luz.

Se alojó en marzo de 2024

El inodoro dando directo a la habitación. La entrada al hotel por una puerta de servicio y un pasillo estrechisimo

Muy cerca del AVE y metro. Habitación amplia

Se alojó en marzo de 2024

La limpieza de las habitaciones. Se ve que es un repaso rápido. Conozco hostales que dan cepillo debajo de las camas. Aquí ni la aspiradora...

Hotel con buena ubicación, silencioso y buena estética. Ideal para conexiones o tránsito. Varios fast foods en la planta baja (estación de Sants). Siguen teniendo problemas con la limpieza, algún pelillo suelto, toalla que es mejor desechar, etc., pero se esmeran en tener detalles (botella de agua), etc. Al ser un hotel tan grande, no tienen en cuenta la cantidad de veces que te has quedado con ellos, cuando por ejemplo les preguntas por la posibilidad de un check in antes de las 15:00 h (aunque les dejes la habitación al día siguiente a las 6:00 am). Eso es lo peor de este tipo de hoteles, la despersonalización en el trato.

Se alojó en febrero de 2024

Me cobraron de nuevo a pesar de estar pagado con la tarjeta de la empresa, y anularon la reserva y me obligaron a pagar con mi tarjeta personal (estaba de trabajo y la factura es a nombre de la empresa)

Se alojó en febrero de 2024

Sin ventanas ni balcones, ruidos todo el tiempo… limpieza durante el descanso… entraron en la mañana mientras dormía y alguien me robò los auriculares Apple … unos sinvergüenza

La vista

Se alojó en febrero de 2024

Que no hubiera netflix a la tv. El baño muy precario, no me gusta la ducha separada del baño.

La cama, las vistas y el ventanal.

Se alojó en enero de 2024

Apertura o cierre de puertas se oye demasiado fuerte para las horas de descanso☺.

Buena estancia, cumple con las comodidades, agilidad y calidad para tema laboral. Todo siempre puede mejorar

Se alojó en enero de 2024

Demasiado lento el checkin

Se alojó en enero de 2024

Necesitaba la estancia sólo para dormir. Me rompieron el ciclo del sueño xq tuve que acostarme muy tarde y al día siguiente no podía levantarme tarde. Me despertaron a las 7 de la mañana con un despertador que no había pedido y apenas descansé. El baño formando parte de la habitación no permite descansar a los demás.

La ubicación x motivos logísticos

Se alojó en enero de 2024

El precio… debería ser más ajustado.

La ubicación y el desayuno.

Se alojó en enero de 2024