El precio del parking es exagerado 17€ por una noche no se justifica! el desayuno cuesta 17€ si no lo reservas la noche de antes es ilógico y abusivo, cuando calidad tampoco es muy buena

Es correcto y las habitaciones son grandes y están bien

Estadía durante octubre de 2023

El olor.

La habitación olía muy mal.

Estadía durante agosto de 2023

No se corresponde con lo esperado, además para ir al centro de Cáceres, era necesario desplazarse en coche. Para ser un cuatro estrellas, le falta mantenimiento y limpieza, entre otros.

La piscina. El trato a la entrada y salida, de una Srta encantadora.

Estadía durante septiembre de 2023

Personal excepto la recepción muy amable

Moderno

Estadía durante septiembre de 2023

El día que hicimos la salida no nos dejaron usar la piscina ni la instalaciones del hotel. Es la primera vez que me pasa…siempre que he estado en un hotel el dos de la salida hemos podido disfrutar de la piscina

Piscina

Estadía durante agosto de 2023

El restaurante, muy caro. Debiera tener alguna opción para picar algo a un precio asequible.

Muy bien las instalaciones, la habitación, la piscina, el personal..

Estadía durante agosto de 2023

El olor que había en la habitación. La presencia de hormigas en la habitación. Y que no limpiaran las tazas que utilizamos.

Estadía durante agosto de 2023

La cena del restaurante fue una decepción. Un pescado a la parrilla duro y malísimamente hecho que no cumplió con la mínima expectativa

Todo excepto el restaurante

Estadía durante agosto de 2023

El aire acondicionado muy flojito , teniendo en cuenta q es una zona de mucho calor en pleno agosto. La habitación apenas se enfriaba salvo que lo tuvieras encendido todo el rato y , claro.... dormir con él toda la noche es molesto

La atención y tranquilidad

Estadía durante agosto de 2023

En el baño no tragaba la ducha y se inundó todo el baño , y en la bañera la ducha estaba rota y salía agua por la manguera .Reclamé y según el de mantenimiento tragaba bien . Creo q se tiene q.dar una duchita y baño para q lo verifique 😉

Las instalaciones

Estadía durante agosto de 2023

-Relación calidad precio de la oferta culinaria

-Piscina

Estadía durante agosto de 2023

No nos dieron la habitación que habíamos reservado porque según ellos nuestro bebé de 1 año contaba como una persona más y debe pagar por ello, y no tenían constancia de que había un bebé. Cuando pusimos expresamente en la reserva que necesitábamos una cuna. Según ellos no habían recibido ningún mensaje de booking. Por ello tuvimos que pagar 20€ más por una habitación más grande. Todo ello con un trato nefasto por parte del personal que parecía que solo querían cobrarnos más. Por la tarde nos pedimos que fuesen a arreglar la ducha ya que no desaguaba y se había inundado el baño. Nos dijeron que acudiría un técnico. A la mañana siguiente volvió a pasar lo mismo y la señorita de recepción me contestó "haber llamado otra vez a recepción". Por supuesto que sin una disculpa anterior. Jamás nos habían tratado así en un hotel ni nos habían dado tan nefasto servicio.

Estadía durante agosto de 2023

La limpieza de la habitación, tuvimos que solicitarla porque no pasaron y no teníamos papel higiénico. Un desastre.

El restaurante

Estadía durante agosto de 2023

No haya opción a un desayuno a la carta, nos invitaron a un café, pero no pudimos tomar una tostada sin pagar el desayuno buffet. El bar no abre hasta las 11:00.

El personal del restaurante y bar en la terraza, Carolina y Ana.

Estadía durante agosto de 2023

La habitación había pelusas en todas las esquinas y rodapie y pelos hasta en los posa vasos , y en la zona de la piscina, nos encontramos dos ratas a tan solo 3 metros de la duchas, en la zona ajardinada. Una decepción tras otra con este hotel, y no es problema del personal de turno, porque tanto la suciedad como el problema de las ratas, se ve que es de tiempo, no de un día para otro y lo mejor de todo, la solución a todo estos problemas, es que mandara un email al director, parecía una cámara oculta, pero todo fue real. Una pena

La cama era muy cómoda y la recepcionista joven muy muy apañada.

Estadía durante agosto de 2023

No poder cenar en el restaurante interior teniendo que comer en la terraza con 37 grados

La piscina

Estadía durante agosto de 2023

las almohadas incómodas y la temperatura de la habitación difícil de regular

la habitacion muy amplia y tranquila

Estadía durante julio de 2023

La limpieza muy superficial. Restos de comida en la habitación de huéspedes anteriores. Olor a cañerías.

La renovación . La recepcionista del Check in. La piscina.

Estadía durante julio de 2023

La mayoría de los empleados son secos y con pocas ganas de trabajar. Parece que están amargados. La limpieza del baño deja bastante que desear, en el suelo había una plaqueta hundida que tropezabas cada vez que pasabas

El restaurante se come bien

Estadía durante julio de 2023

La comida demasiado cara y pedimos presa iberica y no nos dieron eso

Estadía durante julio de 2023

Personal claramente diferenciado, mientras que unos, pese a la nefasta organización, mantenían muy amablemente el tipo, como en el restaurante. Otros, como la recepcionista, no tenia la mas leve idea, teniendo que realizar dobles checking, no distinguiendo una reserva múltiple, de una simple, y sin el más mínimo tacto, aun siendo educada. claramente no están acostumbrados a trabajar con niveles altos de turismo y contratan personal poco experimentado.

Instalación propia de un hotel con algunos años, muy poco organizado.

Estadía durante julio de 2023

La limpieza (habitación 217)dejaba mucho que desear.Moho en el baño,en el techo del wc,telaraña bajo la banqueta polvo tras la puerta y en zócalos,un roto en edredon,la almohada hundida por el medio...lo comenté al marchar en recepcion pero es inutil,no lo reconocen. Lo peor de todo es que no hay opción de desayunar fuera de bufete (11 euros adulto)y para los que no desayunamos así,es un infierno porque el hotel está ubicado en una urbanización donde literalmente no hay NADA más que casas residenciales en un km o más a la redonda.El hotel presenta mucho pool bar, mucho restaurante de diseño, etc. Pero son espacios frustrantes, donde sólo hay carta de cervezas, carta de restaurante caro y nada más. Ah,si,hay una máquina de Nespresso en el hall,para hacerse un triste café,por 2,50 euros.Por tanto,Ojo:familias con niños pequeños o personas que no quieren bufete y que les gusta desayunar una tostada,o un pincho o una simple ración,lo van a pasar FATAL si van a este hotel. Por otro lado,las fotos de la piscina son con un gran angular..hamacas apretadas, problema para encontrar libre a partir de las 6.El personal es amable pero la estructura del hotel no da más de si.Mucho diseño y pocas opciones. La,piscina mide 1,40 mínimo por tanto un niño de 7 años (o un adulto)que no sepa nadar,lo tiene crudo:o no entra o va a la infantil,que era un charquito de bebés .. Deberia tener una menor profundidad al inicio.Es un dato importante:yo soy adulta,no se,nadar y no pude,por tanto,ni entrar. Un fastidio. Además ,las puertas del baño, que son correderas ,están durísimas:un suplicio abrirlas y cerrarlas. En fin,fuimos con mucha ilusión y quedamos MUY decepcionados.Para no repetir.Adjunto fotos.

Estadía durante julio de 2023

Tema sin gluten no muy preparados. En la carta que entregan a los clientes no aparecen los alergenos .Te adecuan los platos pero no se parecen en nada a lo que aparece en la carta.

Estadía durante julio de 2023

La distribución de la luz no acabo de gustarme, y me pareció que los tabiques eran tremendamente finos. En los baños sobretodo.

No contrate el desayuno. Demasiado alto el precio. Hay champú en la ducha y la ubicación era buena para ir en coche.

Estadía durante junio de 2023

La comida del lobby bar y el horario de la piscina

La almohada

Estadía durante julio de 2023